Name: Помогите разобраться
Item: Интернет магазин цветов "Флориум"
Rating: 4
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 2 листопада, 2020 год 80 переглядів

Покупатель Вашего магазина, пока новенький, надеюсь на продолжительное " сотрудничество"). Заказываю у Вас орхидеи второй раз, в прошлый раз всё было супер, посылка отправлена укрпочтой, отслеживалась, пришла в хорошем состоянии, осталась довольна. В этот раз заказала две орхидеи на общую сумму почти 580 грн. Ваш магазин отправил смс в пятницу в 12:08 с номером ттн. Сегодня понедельник, ттн до сих пор не отслеживается, звонила на горячую линию укрпочты, сказали, что посылки с таким номером нет. Связалась с Вашим магазинам по вайбер, настаивает, что орхидеи отправили, на мою просьбу прислать фото чека отправки прислали опять тот же номер ттн, добавив, что посылка массовая и чеки не выдают, но это неправда! Чеки выдаёт укрпочта на каждого получателя массовых отправок, это уже я узнала. Как быть?

Переваги:

Товар приходил хорошего качества, хорошая упаковка

Недоліки:

Долгая обработка заказа

Коментарі до відгуку

Ольга 2 листопада, 2020 год

Посылка начала отслеживаться, чему я очень рада, НО!! На просьбы предоставить чек покупателю всё же нужно реагировать! Это право каждого покупателя, обратите на это внимание, пожалуйста! В целом, пока магазином довольна.

Відповісти

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 2 листопада, 2020 год

Дякуємо! Обов'язково приймемо до уваги Ваше зауваження.

Відповісти

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 2 листопада, 2020 год

ТТН присвоюється замовленню, ще на етапі комплектування. Відслідкувати ТТН на сайті Укрпошти можна лише тоді, коли посилка вже проведена по системі. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Відповісти

Ольга 2 листопада, 2020 год

Написала выше, спасибо за ответ)

Відповісти

Интернет магазин цветов "Флориум"
Всі відгуки

2.8 5

620 відгуків / 37832 перегляда

Всі відгуки

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... детальніше