Name: Помогите разобраться
Item: Интернет магазин цветов "Флориум"
Rating: 4
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 2 ноября, 2020 год 80 просмотров

Покупатель Вашего магазина, пока новенький, надеюсь на продолжительное " сотрудничество"). Заказываю у Вас орхидеи второй раз, в прошлый раз всё было супер, посылка отправлена укрпочтой, отслеживалась, пришла в хорошем состоянии, осталась довольна. В этот раз заказала две орхидеи на общую сумму почти 580 грн. Ваш магазин отправил смс в пятницу в 12:08 с номером ттн. Сегодня понедельник, ттн до сих пор не отслеживается, звонила на горячую линию укрпочты, сказали, что посылки с таким номером нет. Связалась с Вашим магазинам по вайбер, настаивает, что орхидеи отправили, на мою просьбу прислать фото чека отправки прислали опять тот же номер ттн, добавив, что посылка массовая и чеки не выдают, но это неправда! Чеки выдаёт укрпочта на каждого получателя массовых отправок, это уже я узнала. Как быть?

Достоинства:

Товар приходил хорошего качества, хорошая упаковка

Недостатки:

Долгая обработка заказа

Комментарии к отзыву

Ольга 2 ноября, 2020 год

Посылка начала отслеживаться, чему я очень рада, НО!! На просьбы предоставить чек покупателю всё же нужно реагировать! Это право каждого покупателя, обратите на это внимание, пожалуйста! В целом, пока магазином довольна.

Ответить

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 2 ноября, 2020 год

Дякуємо! Обов'язково приймемо до уваги Ваше зауваження.

Ответить

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 2 ноября, 2020 год

ТТН присвоюється замовленню, ще на етапі комплектування. Відслідкувати ТТН на сайті Укрпошти можна лише тоді, коли посилка вже проведена по системі. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Ответить

Ольга 2 ноября, 2020 год

Написала выше, спасибо за ответ)

Ответить

Интернет магазин цветов "Флориум"
Все отзывы

2.8 5

620 отзывов / 37844 просмотра

Все отзывы

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... подробнее