Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Отказались возвращать средства за неисправный товар - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
відгук
Коментарі до відгуку
Дуже прикро, що ви залишились такої думки.
Згідно ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін/повернення товару належної якості можливе при повному збереженні його товарного вигляду та коробки, документів на покупку, відсутності будь-яких нарікань на работу пристрою.
У вашому випадку, товар мав заявлений недолік. Тому, подальші дії з ним регламентовані ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів». Виходячи з даної статті, пристрій підлягає обов’язковому діагностуванню. Та, при підтвердженні наявності істотного недоліку - клієнт має право на обмін або повернення.
В даному випадку наявність істотного недоліку не було підтверджено та виконано ремонтні роботи по гарантії, а саме - заміну навушнику. Також, задовольнити вашу вимогу щодо обміну/повернення неможливо, у зв’язку з не збереженим товарним виглядом пристрою.
При передачі пристрою на сервісне обслуговування, ви підписували акт, у якому зафіксовані пошкодження, а саме - подряпини на корпусі.
Гарного дня!