Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Отвратительный сервис - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження про магазин та його працівників зокрема. Ми хотіли б надати коментар щодо ситуації, яка сталася та прояснити її.
Адміністрація сервісного центру повідомила вам, що за результатами діагностики з пристроєм все добре та направила вас звернутися на торгову точку, оскільки обміном/поверненням вони не займаються.
Дійсно, повернути активований смартфон Apple неможливо, оскільки при включенні пристрій вноситься в офіційну базу даних виробника і у нього починається відлік терміну дії міжнародної гарантії. Виходячи з порушення однієї зі споживчих властивостей товару, обмін/повернення неможливе відповідно до статті 9 закону "Про захист прав споживачів". Всі наші магазини керуються в таких ситуаціях лише одним законом та працюють згідно нього.
Виходячи з того, що ви звертались до різних магазинів, але отримували однакову консультацію, можливо, ви просто шукали торгівельну точку, яка працює не за правилами?
Зі свого боку, просимо вас очікувати на відповідь від юридичного відділу на вашу заяву, а у випадку, якщо у вас виникли додаткові запитання, з радістю вам допоможемо.
Гарного дня!