Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› › ›

3.4 5

10 відгуків / 368876 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Плохое качество

Даниил 21 березня, 2021 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 При покупке нового телефона мне предложили наклеить плёнку,на что я согласился,но через короткий промежуток времени оказалось что её наклеели абы как,и она начала отклеиватся

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 березня, 2021 год

Добридень!
Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження, але докладемо всіх зусиль, щоб його розвіяти.
Ми дуже хочемо допомогти Вам у цій ситуації та виправити її. Ви нам дуже допоможете, якщо вкажете номер телефону, щоб ми змогли зв'язатися з Вами.

Все понравилось

София 15 березня, 2021 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Были в цитрусе на привозе, очень понравился продавец консультант, имя не запомнила.. помог с выбором телефона ,ещё и настроили все

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 березня, 2021 год

Вітаю, Софія!

Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!

Отношение к клиенту плохое.

Руслан 9 липня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Купил данный телевизор KIVI 32" Full HD Smart TV (32FR50BU), никому не советую. Он ужасно глючный. Брал в кредит, давно хотел новый тв, Пришел вроде все было норм, с упаковки особо не присматривался, красивое изображение и звук хороший на этом хорошее закончилось. Пользоваться не возможно, глючит, выкидывает из браузера, но если это я списал на недостачу оперативы, то вот просмотр... Читати відгук Купил данный телевизор KIVI 32" Full HD Smart TV (32FR50BU), никому не советую. Он ужасно глючный. Брал в кредит, давно хотел новый тв, Пришел вроде все было норм, с упаковки особо не присматривался, красивое изображение и звук хороший на этом хорошее закончилось. Пользоваться не возможно, глючит, выкидывает из браузера, но если это я списал на недостачу оперативы, то вот просмотр тв каналов меня убил окончательно, из просмотра тв выкидывает в основное меню, но звук тв идет, приходиться перезагружать, но и это не так просто так как пульт не слушается, к стати пульт тоже живет свей жизнью, когда звук добавляешь понажимал и ничего, а через время звук добавляется. Отправил на сервис попросил заменить его на обычный тв, но мне отказали по причине того что якобы пульт поцарапан и на подставке сколы! но они то там из коробки были! Прислали мне фото этих повреждений, пульт просто нужно вытереть! А сколы, так это даже и не сколы, как насечка на напильнике! как будто их кто специально там сделал! В общем выводы что обменять там что то невозможно в принципе.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Отношение к клиенту плохое.

Переваги:

Картинка и звук

Недоліки:

Все остальное и отношение к людям.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 липня, 2019 год

Здравствуйте, Руслан!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из-за внешних повреждений мы не можем сделать обмен устройства согласно 9 статьи ''Закона о защите прав потребителей''. Забирая устройство в отделении курьерской службы или торговой точке Вы соглашаетесь с внешним видом устройства. По скольку, есть неисправности можем предложить гарантийное обслуживание. Для этого необходимо написать заявление.

Спасибо за отзыв. Показати 3 відповіді

3D ручка

Aliena 19 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Купили подарок ребенку на Новый Год 3D ручку. Продавец предложил купить набор пластика и мастер класс за 50% ( полная стоимость МК 300 грн). Уже в чеке обнаружила, что МК продали по полной стоимости, и почему так вышло никто не ответил. В новый год ручка не выдавила ни капли пластика (ребенок огорчен). После нескольких походов в магазин поменяли ручку на... Читати відгук Купили подарок ребенку на Новый Год 3D ручку. Продавец предложил купить набор пластика и мастер класс за 50% ( полная стоимость МК 300 грн). Уже в чеке обнаружила, что МК продали по полной стоимости, и почему так вышло никто не ответил. В новый год ручка не выдавила ни капли пластика (ребенок огорчен). После нескольких походов в магазин поменяли ручку на новую и новый набор пластика (оказалось, что изначально нам продали пластик, который НЕ подходит к нашей ручке, из-за чего ручка и не работала). Записались на МК. Сказали прийти со своей ручкой и своим пластиком. Мастер класс длился 1 час, количество детей 4 чел. Специалист включил ручки и раздал досточки с уже заданными шаблонами на которых дети рисовали на плоскости! Вы серьезно?! Суть 3D ручки создавать что-то объемное! Хоть бы элементарное что-то показал! МК - это ОБМАН! Называйте вещи своими именами АРЕНДА ДОСТОЧКИ 1 ЧАС = 300 грн!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 січня, 2019 год

Добрый день, Aliena!
Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и хотим разобраться в данном вопросе. Подскажите, пожалуйста, номер чека или контактный номер телефона в службу поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support. Будем Вам очень признательны за это.
Яркого настроения!

Цитрус The Best!

Vadim Bobyk 6 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Персонал на высшем уровне. Товары в хорошем состоянии, пользуюсь уже не первый год. Мне все нравится!

Переваги:

Они существуют!

Недоліки:

Их попросту нет!!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 січня, 2019 год

Vadim, благодарим Вас за такие прекрасные слова!
Яркого настроения!

у этого магазина всё отлично

Александр Малихатко 12 грудня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Очень приятно иметь с вами дело, все очень быстро и качественно. Спасибо продолжайте удивлять дальше.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 грудня, 2018 год

Александр! Благодарим Вас за отзыв) Мы стараемся для Вас!
Яркого настроения!

Шарашкина контора.Не связывайтесь с ними

Ksusha Lukyanova 17 вересня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Они продают бракованные товары ,и обманывают своих покупателей которые им доверяют . Брали моноколесо Inmotion V10F месяц назад ,с первой недели использования появились проблемы ,сильно кричащие звуки при включении ,не корректно работал блютуз и настройки . При обращении в магазин менеджеры целенаправлено затягивают процесс разрешения проблемы чтобы прошло 14 дней . Потом его забрали в сервис,где как оказалось потребовалась замена... Читати відгук Они продают бракованные товары ,и обманывают своих покупателей которые им доверяют . Брали моноколесо Inmotion V10F месяц назад ,с первой недели использования появились проблемы ,сильно кричащие звуки при включении ,не корректно работал блютуз и настройки . При обращении в магазин менеджеры целенаправлено затягивают процесс разрешения проблемы чтобы прошло 14 дней . Потом его забрали в сервис,где как оказалось потребовалась замена материнской платы . Скажите пожалуйста ,почему я должна платить 40000 за бракованный товар ??? Постоянно связываются разные менеджеры ,никто на себя ответственность не берет ,и все врут . Сказали нам приехать в Одессу в сервис самим дабы разобраться ,в итоге 6 часов тряслись в маршрутке в Одессу ,пришли в сервис нам сказали не переживайте ,уже согласовали обмен вам максимум через 3 дня отправят новое колесо .В итоге нем прислали старое починенное колесо ,только теперь еще с новыми проблемами (боковые накладки оторваны ,кнопка включения срабатывает не сразу . Теперь еще утверждают что на рукоятке были царапины ,хотя там ничего не было при отправке . Люди ,поберегите нервы и держитесь подальше от этого магазина !!!!

1 згоден

бонусы ко дню рождения

Андрей (Украина, Одеса) 15 серпня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Пришел выбрал товар. Получил минус 500 грв. Все работает без обмана.

Крутые наушники

April Julia (Украина) 19 липня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Купили с парнем наушники jbl. Девушка консультант помогла подобрать нам и по цене и качеству крутые уши

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 26 липня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Покупка телевизора

Anastasia (Украина, Біляївка) 8 липня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Прекрасное обслуживание продавца Игоря, терпеливый,профессионал своего дела.
Приятная атмосфера и обстановка,в Цитрусе можно взять бесплатные леденцы,попить эспрессо/американо/капучино,либо просто воды)
Советую
Единственное,что не понравилось,девушки - кредитные эксперты,слишком нервные, не отвечают на вопросы четко

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 липня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 10 відгуків

Інтернет-магазини