Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› › ›

3.4 5

10 отзывов / 368861 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохое качество

Даниил 21 марта, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 При покупке нового телефона мне предложили наклеить плёнку,на что я согласился,но через короткий промежуток времени оказалось что её наклеели абы как,и она начала отклеиватся

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 марта, 2021 год

Добридень!
Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження, але докладемо всіх зусиль, щоб його розвіяти.
Ми дуже хочемо допомогти Вам у цій ситуації та виправити її. Ви нам дуже допоможете, якщо вкажете номер телефону, щоб ми змогли зв'язатися з Вами.

Все понравилось

София 15 марта, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Были в цитрусе на привозе, очень понравился продавец консультант, имя не запомнила.. помог с выбором телефона ,ещё и настроили все

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 марта, 2021 год

Вітаю, Софія!

Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!

Отношение к клиенту плохое.

Руслан 9 июля, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Купил данный телевизор KIVI 32" Full HD Smart TV (32FR50BU), никому не советую. Он ужасно глючный. Брал в кредит, давно хотел новый тв, Пришел вроде все было норм, с упаковки особо не присматривался, красивое изображение и звук хороший на этом хорошее закончилось. Пользоваться не возможно, глючит, выкидывает из браузера, но если это я списал на недостачу оперативы, то вот просмотр... Читать отзыв Купил данный телевизор KIVI 32" Full HD Smart TV (32FR50BU), никому не советую. Он ужасно глючный. Брал в кредит, давно хотел новый тв, Пришел вроде все было норм, с упаковки особо не присматривался, красивое изображение и звук хороший на этом хорошее закончилось. Пользоваться не возможно, глючит, выкидывает из браузера, но если это я списал на недостачу оперативы, то вот просмотр тв каналов меня убил окончательно, из просмотра тв выкидывает в основное меню, но звук тв идет, приходиться перезагружать, но и это не так просто так как пульт не слушается, к стати пульт тоже живет свей жизнью, когда звук добавляешь понажимал и ничего, а через время звук добавляется. Отправил на сервис попросил заменить его на обычный тв, но мне отказали по причине того что якобы пульт поцарапан и на подставке сколы! но они то там из коробки были! Прислали мне фото этих повреждений, пульт просто нужно вытереть! А сколы, так это даже и не сколы, как насечка на напильнике! как будто их кто специально там сделал! В общем выводы что обменять там что то невозможно в принципе.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Отношение к клиенту плохое.

Достоинства:

Картинка и звук

Недостатки:

Все остальное и отношение к людям.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 9 июля, 2019 год

Здравствуйте, Руслан!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из-за внешних повреждений мы не можем сделать обмен устройства согласно 9 статьи ''Закона о защите прав потребителей''. Забирая устройство в отделении курьерской службы или торговой точке Вы соглашаетесь с внешним видом устройства. По скольку, есть неисправности можем предложить гарантийное обслуживание. Для этого необходимо написать заявление.

Спасибо за отзыв. Показать 3 ответа

3D ручка

Aliena 19 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Купили подарок ребенку на Новый Год 3D ручку. Продавец предложил купить набор пластика и мастер класс за 50% ( полная стоимость МК 300 грн). Уже в чеке обнаружила, что МК продали по полной стоимости, и почему так вышло никто не ответил. В новый год ручка не выдавила ни капли пластика (ребенок огорчен). После нескольких походов в магазин поменяли ручку на... Читать отзыв Купили подарок ребенку на Новый Год 3D ручку. Продавец предложил купить набор пластика и мастер класс за 50% ( полная стоимость МК 300 грн). Уже в чеке обнаружила, что МК продали по полной стоимости, и почему так вышло никто не ответил. В новый год ручка не выдавила ни капли пластика (ребенок огорчен). После нескольких походов в магазин поменяли ручку на новую и новый набор пластика (оказалось, что изначально нам продали пластик, который НЕ подходит к нашей ручке, из-за чего ручка и не работала). Записались на МК. Сказали прийти со своей ручкой и своим пластиком. Мастер класс длился 1 час, количество детей 4 чел. Специалист включил ручки и раздал досточки с уже заданными шаблонами на которых дети рисовали на плоскости! Вы серьезно?! Суть 3D ручки создавать что-то объемное! Хоть бы элементарное что-то показал! МК - это ОБМАН! Называйте вещи своими именами АРЕНДА ДОСТОЧКИ 1 ЧАС = 300 грн!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 21 января, 2019 год

Добрый день, Aliena!
Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и хотим разобраться в данном вопросе. Подскажите, пожалуйста, номер чека или контактный номер телефона в службу поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support. Будем Вам очень признательны за это.
Яркого настроения!

Цитрус The Best!

Vadim Bobyk 6 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Персонал на высшем уровне. Товары в хорошем состоянии, пользуюсь уже не первый год. Мне все нравится!

Достоинства:

Они существуют!

Недостатки:

Их попросту нет!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 января, 2019 год

Vadim, благодарим Вас за такие прекрасные слова!
Яркого настроения!

у этого магазина всё отлично

Александр Малихатко 12 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Очень приятно иметь с вами дело, все очень быстро и качественно. Спасибо продолжайте удивлять дальше.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 декабря, 2018 год

Александр! Благодарим Вас за отзыв) Мы стараемся для Вас!
Яркого настроения!

Шарашкина контора.Не связывайтесь с ними

Ksusha Lukyanova 17 сентября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Они продают бракованные товары ,и обманывают своих покупателей которые им доверяют . Брали моноколесо Inmotion V10F месяц назад ,с первой недели использования появились проблемы ,сильно кричащие звуки при включении ,не корректно работал блютуз и настройки . При обращении в магазин менеджеры целенаправлено затягивают процесс разрешения проблемы чтобы прошло 14 дней . Потом его забрали в сервис,где как оказалось потребовалась замена... Читать отзыв Они продают бракованные товары ,и обманывают своих покупателей которые им доверяют . Брали моноколесо Inmotion V10F месяц назад ,с первой недели использования появились проблемы ,сильно кричащие звуки при включении ,не корректно работал блютуз и настройки . При обращении в магазин менеджеры целенаправлено затягивают процесс разрешения проблемы чтобы прошло 14 дней . Потом его забрали в сервис,где как оказалось потребовалась замена материнской платы . Скажите пожалуйста ,почему я должна платить 40000 за бракованный товар ??? Постоянно связываются разные менеджеры ,никто на себя ответственность не берет ,и все врут . Сказали нам приехать в Одессу в сервис самим дабы разобраться ,в итоге 6 часов тряслись в маршрутке в Одессу ,пришли в сервис нам сказали не переживайте ,уже согласовали обмен вам максимум через 3 дня отправят новое колесо .В итоге нем прислали старое починенное колесо ,только теперь еще с новыми проблемами (боковые накладки оторваны ,кнопка включения срабатывает не сразу . Теперь еще утверждают что на рукоятке были царапины ,хотя там ничего не было при отправке . Люди ,поберегите нервы и держитесь подальше от этого магазина !!!!

1 согласен

бонусы ко дню рождения

Андрей (Украина, Одеса) 15 августа, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Пришел выбрал товар. Получил минус 500 грв. Все работает без обмана.

Крутые наушники

April Julia (Украина) 19 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Купили с парнем наушники jbl. Девушка консультант помогла подобрать нам и по цене и качеству крутые уши

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Покупка телевизора

Anastasia (Украина, Біляївка) 8 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Прекрасное обслуживание продавца Игоря, терпеливый,профессионал своего дела.
Приятная атмосфера и обстановка,в Цитрусе можно взять бесплатные леденцы,попить эспрессо/американо/капучино,либо просто воды)
Советую
Единственное,что не понравилось,девушки - кредитные эксперты,слишком нервные, не отвечают на вопросы четко

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 9 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 10 отзывов

Интернет-магазины