Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› ›

1.8 5

4112 відгуків / 369919 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Фитнес-трекер Xiaomi Mi Band 2 (OLED) Black

Nikita Zhalnin (Украина, Київ) 1 січня, 2018 год

Заказывал на подарок отцу фитнес-трекер! Моментально перезвонили, отправили и получил посылку на следующий день. С товаром тоже все ок, отец доволен, спасибо большое!

Переваги:

Сервис
Оперативность
Качество

Недоліки:

Не нашел

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 2 січня, 2018 год

Благодарим за отзыв! Приходите снова!

Xiaomi Redmi 4X 2/16GB

Вячеслав (Украина, Київ) 1 січня, 2018 год

Доволен покупкой. Цитрус был один из немногих проверенных магазинов, где был этот телефон в наличии. Заказал на сайте и через полчаса мог забирать заказ в выбранном магазине. В магазине тоже все прошло быстро и гладко. Хотелось, чтоб в магазине(г.Киев, ул.Крещатик, 29) была какая то табличка, которая б указывала где находится касса, и была более заметная стойка выдачи интернет-заказов.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 2 січня, 2018 год

Спасибо за оценку и за предложение!

Покупка Xiaomi Redmi 4X 3/32Gb

Андрей (Украина, Київ) 31 грудня, 2017 год

Приобрёл сегодня Xiaomi Redmi 4X 3/32Gb. Заказала дочь на подарок с утра 31.12.17. Потратил полдня чтоб понять, что в наличии и по самой низкой цене только в Цитрусе. Заказал через сайт, выбрал ближайший магазин - перезвонили через несколько минут. Доволен покупкой, оперативностью и ценой.

Переваги:

Выгодная цена. Оперативность представителей компании.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 2 січня, 2018 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Покупка наушников Mi Quantie «Hybrid Pro» Silver

Андрей (Украина, Ужгород) 31 грудня, 2017 год

Советую всем данный магазин. Большой выбор качественных товаров, хорошие цены, быстрая обработка заказа.

Переваги:

Всегда хорошие цены, недорогая доставка наложенным платежом новой почтой, качественный оригинальный товар.

Недоліки:

Нет.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 2 січня, 2018 год

Спасибо за рекомендацию!

Купил Powerbank

Yaroslav Dubovenko (Украина, Київ) 31 грудня, 2017 год

Отличный магазин.Обслуживание,доставка,качество товара в очередной раз радуют.Ребята оставайтесь и вдальнейшем на высоте.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку! Ждем Вас снова!

Купівля iPone

Юля Богонська (Украина, Київ) 31 грудня, 2017 год

Вперше відвідала магазин Цитрус, враження 10 з 10! Відразу підійшла консультант була дуже ввічлива і допомогла з вибором. Окрім телефону придбали чохольчик і скло. При цьому за аксесуари я заплатила набагато менше і це за рахунок отриманих бонусів при купівлі телефону.

Переваги:

Обслуговування

Недоліки:

Відсутність товарів

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук! З Новим роком!

Meizu M5c 16 gb

Вероника (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Купила мамочке в подарок и остались очень довольны приобретением, отличный функционал за приемлемую цену! Все заявленые функцию поддерживаются и успешно работают (цветопередача картинок, качество фото «5», кол-во памяти порадовало, через App Store просто и быстро установили все желаемые программы, скорость работы устройства - замечательная!). Очень надеюсь, что в будущем также не возникнет сложностей с работой гаджета.
Отдельная благодарность ... Читати відгук Купила мамочке в подарок и остались очень довольны приобретением, отличный функционал за приемлемую цену! Все заявленые функцию поддерживаются и успешно работают (цветопередача картинок, качество фото «5», кол-во памяти порадовало, через App Store просто и быстро установили все желаемые программы, скорость работы устройства - замечательная!). Очень надеюсь, что в будущем также не возникнет сложностей с работой гаджета.
Отдельная благодарность сотрудникам (быстрый созвон после оформления заказа,компетентная консультация, оперативная доставка в условленное место). Вы - профессионалы!
Вас хочется рекомендовать и обязательно буду это делать!
Спасибо за Вашу работу! Вы лучшие!

Переваги:

Оптимальный функционал за приемлемую цену! Все заявленые функцию поддерживаются и успешно работают (цветопередача картинок, качество фото «5», кол-во памяти порадовало, через App Store просто и быстро установили все желаемые программы, скорость работы устройства - замечательная!). Очень надеюсь, что в будущем также не возникнет сложностей с работой гаджета.

Недоліки:

Не обнаружено

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Покупайте всё только в "Цитрусе"!!!

Александр (Украина, Миколаїв) 30 грудня, 2017 год

Здравствуйте! «Цитрус» – респект и уважуха!)) 28.12.2017г. заказал телефон жене через интернет с забором в Харькове в тот же день в магазине на Героев Труда (Sony Xperia XA1 Ultra DS 4/32GB Gold (G3212)). Утром этот телефон стал дешевле на 300 грн. в отличии от всех других интернет-магазинов – поэтому выбор пал именно на «Цитрус»! Спасибо, ребята)) На момент заказа... Читати відгук Здравствуйте! «Цитрус» – респект и уважуха!)) 28.12.2017г. заказал телефон жене через интернет с забором в Харькове в тот же день в магазине на Героев Труда (Sony Xperia XA1 Ultra DS 4/32GB Gold (G3212)). Утром этот телефон стал дешевле на 300 грн. в отличии от всех других интернет-магазинов – поэтому выбор пал именно на «Цитрус»! Спасибо, ребята)) На момент заказа Утром после заказа в течении получаса перезвонил менеджер, уточнил детали, и в 11:32 телефон уже ждал меня в магазине. Еще запланировал там же купить акустическую колонку сыну (Акустика JBL GO Blue). Обслуживал отличный продавец-консультант – Андрей Ожоженко. Респект! Вежливый, адекватный, ненавязчивый. На все вопросы отвечал профессионально и грамотно. Помог определиться с выбором акустической колонки. И, кстати, после покупки телефона – мне начислили 400 бонусных грн в Цитрус Клубе. И эти моментально начисленные бонусы я потратил на колонку)) очень приятный бонус! Покупками остался доволен (особенно жена и сын))). Обслуживание и сервис на высоте! Цитрусу – успехов и процветания!!! Так держать))

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку! Ярких праздников!

Хороший тел

Сергей Нечепуренко (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Хороший смартфон нет проблем

Переваги:

все

Недоліки:

нету

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв!

Цитрус

Елена (Украина, Saltovka) 30 грудня, 2017 год

Покупала в Цитрусе наушники от Xiaomi In-Ear Headphones. Наушники - мечта, звук супер. Обслуживание в магазине на высоте. Спасибо за сервис!

Переваги:

Отличный звук и басы

Недоліки:

Не обнаружила

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку! С Новым годом!

Цитрус

Дмитро Сіманько (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Очень хороший магазин, классные акции, больше года заказываю только на Цитрусе, всем советую.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Ярких праздников!

Отвратительное обслуживание

Вадим (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

29.12.2017 заказал товары Xiaomi c доставкой курьером "Цитрус".
По заказу перезвонили в день заказа 29.12.2017 11:25. Консультант сообщил, что мой заказ не может быть доставлен, поскольку данный товар есть только в магазинах. Договорились о том, что заказ будет получен в Магазине "Цитрус" в ТРЦ «Ocean Plaza». Консультант сообщил, что бы я ожидал его подтверждения о резервировании товара и обещал перезвонить.... Читати відгук 29.12.2017 заказал товары Xiaomi c доставкой курьером "Цитрус".
По заказу перезвонили в день заказа 29.12.2017 11:25. Консультант сообщил, что мой заказ не может быть доставлен, поскольку данный товар есть только в магазинах. Договорились о том, что заказ будет получен в Магазине "Цитрус" в ТРЦ «Ocean Plaza». Консультант сообщил, что бы я ожидал его подтверждения о резервировании товара и обещал перезвонить. Так и недождавшись подтверждения консультанта, в 16:13 я позвонил по номеру 0800207020 для утонения статуса заказа, мне снова обещали перезвонить, но так никто и не позвонил. Заказ находится в статусе "Принят в работу".
В интернет магазинах заказываю товары уже давно, но такую белзтветсвенность встречаю впервые. От заказа отказался. Не рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 31 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Вадим!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за столь длительное оформление заказа. Пожалуйста, напишите его номер. Показати 1 відповідь

3d ручка

Сергей (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Цены и скидки на 3Д ручку rp500 и аксессуары к девайсу радуют. Дешевле не нашел

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв!

Отличный магазин

Witold Danylevich (Украина, Вінниця) 29 грудня, 2017 год

Очень классный магазин. Всем советую. Наверное самые дешёвые цены на официально завезённые гаджеты в Украине. Плюс очень много акций и скидок. Цитрус-обмен вообще бомба!

Переваги:

Оперативнось, ценовая политика, наличие "наземных" магазинов почти в каждом обласном центре.

Недоліки:

Отсуствие б/у товаров

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку! Ждем Вас снова!

Гарантия от Цитруса

Владимир (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

После месяца експлуатации Meizu m5 note стало заментно помутнение изображения камеры. В сервисе после тщательного осмотра телефона обнаружили вмятину 1 мм и сказали что это механическое повреждение и по гарантии устранять неполадку не будут. Оберегайте свой телефон, если хотите гарантии. Бампер и стекло в помощь

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!
Действительно, в случае наличия механических и водных повреждений устройство будет снято с гарантийного обслуживания - таковы повсеместные правила предоставлении гарантии от производителя или магазина.

цитрус лучший

Роман (Украина, Запоріжжя) 29 грудня, 2017 год

прекрасный магазин, только здесь приобретаю гаджеты и аксессуары к ним.есть только парочка моментов по магазину, не всегда в магазине есть то что есть на сайте и информация на сайте не всегда отображает реальное нахождение товара в магазине, но можно списать на большое количество товара и и загрузку людей. а так все ок

Переваги:

большой асортимент гаджетов и аксессуаров к ним

Недоліки:

минусов как таковых нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв.
Информация на сайте и правда не всегда успевает обновляться, особенно в предпраздничные дни.
Приносим извинения за неудобства.

Цитрус Класс

Андрей Буянов (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Магазин очень класный. Интерфейс у сайта приятный. Обслуживание тоже очень хорошие . Цены на новый год тоже хороште.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку!

Прекрасный магазин

Минзар Никита (Украина, Полтава) 29 грудня, 2017 год

Покупал у них плеер, телефон, наушники, мелкие аксессуары для телефона. Каждый раз в магазине меня встречали отзывчивые консультанты, которые были готовы помочь и подсказать ответ на любой из моих вопросов.
Ассортимент настолько разнообразный, что можно подобрать то что больше всего подходит именно тебе и опять же с выбором помогут верные консультанты.
В цитрус хочется возвращаться за новыми покупками и... Читати відгук Покупал у них плеер, телефон, наушники, мелкие аксессуары для телефона. Каждый раз в магазине меня встречали отзывчивые консультанты, которые были готовы помочь и подсказать ответ на любой из моих вопросов.
Ассортимент настолько разнообразный, что можно подобрать то что больше всего подходит именно тебе и опять же с выбором помогут верные консультанты.
В цитрус хочется возвращаться за новыми покупками и это не зря, ибо магазин действительно один из лучших в нашей стране.

Переваги:

Служба поддержи великолепна
Качество товара на высоте
Ассортимент впечатляет
Лучший магазин гаджетов

Недоліки:

Минусов пока не замечал

2 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Замечательный магазин

Богдан (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Прекрасный сервис, хорошие цены и классная атмосфера!) Прям хочется у Вас покупать и покупать)

Переваги:

Сервис, цены, атмосфера

Недоліки:

Никаких

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку! Будем Вас ждать!

покупка планшета

Игорь (Украина, Житомир) 28 грудня, 2017 год

Быстрое, качественное обслуживание консультантом. Положительные эмоции от шопинга в Цитрусе. Очень советую!

Переваги:

Обслуживание, ассортимент товара, бонусная программа

Недоліки:

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Благодарим за рекомендацию!

Citrus good

Светлана (Украина, Запоріжжя) 28 грудня, 2017 год

Очень отличный магазин.Доставка быстрая,работа с клиентами на высоте.Все супер

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Цитрус лутиший магазин

Димон Деркачь (Украина, Одеса) 28 грудня, 2017 год

Здравствуйте спасибо за вашу роботу и товар очень доволен все цена робота товара качество спасибо!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Благодарим за столь высокую оценку!

Очень хороший интернет-магазин

Dmitriy Taban-Tarlov (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Мне нравиться, что сайт очень удобен и много товаров, а также что есть акции которые очень приятные. Очень хорошое продвижение и резкое от этого магазина как от интернет-продавца, способного конкурировать с магазином "Розетка. Много экслюзивного товара. Не очень удовлетворил сервисный центр, чинили кнопку блокировки целый месяц, забыл просто убрать галочку в анкете, что соглашаюсь ремонт на больше чем 14 дней.... Читати відгук Мне нравиться, что сайт очень удобен и много товаров, а также что есть акции которые очень приятные. Очень хорошое продвижение и резкое от этого магазина как от интернет-продавца, способного конкурировать с магазином "Розетка. Много экслюзивного товара. Не очень удовлетворил сервисный центр, чинили кнопку блокировки целый месяц, забыл просто убрать галочку в анкете, что соглашаюсь ремонт на больше чем 14 дней. Ну и конечно же очень замечательная программа начисление бонусов, за это вообще респект.

Переваги:

1. Бонусная программа
2. Эксклюзивные товары
3. Хорошие скидки

Недоліки:

1. Сервисный центр долгий

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за длительный срок ремонта - обычно он занимает до 14 дней.

бувають різні ситуації

Oleksiy Moskalenko (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

неприємна ситуація сталась лише одного разу. при першій моїй покупці в цитрусі. я купував собі телефон, а мені консультант запропонував доп послугу при якій мій телефон буде повністю застрахований від крадіжок чи в тому випадку, якщо телефон розбився. я погодився на ту послугу, то він сказав, що за придбання цієї послуги ваш телефон обслуговується безкоштовно. ну я і зробив все,... Читати відгук неприємна ситуація сталась лише одного разу. при першій моїй покупці в цитрусі. я купував собі телефон, а мені консультант запропонував доп послугу при якій мій телефон буде повністю застрахований від крадіжок чи в тому випадку, якщо телефон розбився. я погодився на ту послугу, то він сказав, що за придбання цієї послуги ваш телефон обслуговується безкоштовно. ну я і зробив все, заплатив. проходить деякий час і телефон розбивається, а я прийшов в Цитрус, пояснив ситуацію і попросили цитрус-карту. я дав їм карту, а на що почув у відповідь, що у мене голд карта, а потрібна платінум. за яку треба було доплатити пару відсотків. і мене ця ситуація вивела з себе, бо консультант мені пропонував повне страхування, а виявилось, що я заплатив тоді в районі 600 грн чисто за те, що мені встановили певні додатки, які я сам міг встановити. от такі дуже неприємні перші враження були. але в подальшому просто відмовляюсь від будь-яких послуг і всі покупки проходили на високому рівні.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2017 год

Вітаємо, Олексію!
Дякуємо за відгук.
Ми приносимо вибачення за таку ситуацію. Ми дійсно маємо програму негарантійного обслуговування, мабудь, наш співробітник помилився.
Чи не могли б Ви написати дату та адресу магазину?

Супер

Алексей Гончарук (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Покупал себе Xiaomi A1, доволен как слон,
Обслуживание в магазине супер, купил быстро без проблем.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! С наступающим!

Покупка телефона длиною в 2 часа

Andsok (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Ситуация такова: Решили с девушкой взять iPhone 7 в рассрочку; подошли к консультанту, попросили на 15 месяцев. Он сказал «без проблем» и воодушевленно начал нам предлогать купить страховку на случай если телефон разобьется. Мы от нее отказались, он сказал «хорошо» и отнес телефон другому менеджеру для оформления рассрочки. Нам все оформили, посчитали, рассказали и сказали подождать 5 мин пока мастер... Читати відгук Ситуация такова: Решили с девушкой взять iPhone 7 в рассрочку; подошли к консультанту, попросили на 15 месяцев. Он сказал «без проблем» и воодушевленно начал нам предлогать купить страховку на случай если телефон разобьется. Мы от нее отказались, он сказал «хорошо» и отнес телефон другому менеджеру для оформления рассрочки. Нам все оформили, посчитали, рассказали и сказали подождать 5 мин пока мастер освободится и наклеет пленку. Но пока ждали заметили в чеке лишнюю сумму на 2500 грн. Подошли к первому попавшемуся консультанту, спросили что это такое. В ответ было невнятное бормотание, что это обслуживание телефона, которое уже входит в его стоимость. Но в чеке черным по белому написано: телефон 23тыс, какая-то фигня (писалось premium или platinum серсвис) - 2500 грн, и в сумме 25500. Указываю ему на это и в ответ получаю растерянно «вам нужно уточнить у консультанта, который вас обслуживал». Идем к нашему консультанту и вдруг к нему быстро подходит второй (который нам рассказывал что все входит уже в стоимость), говорит быстро что-то типо «я бытался» и удаляется. Спрашиваем уже у нашего консультанта за что еще сверху 2500 грн, он нам невнятно пытается что-то объяснить что это обслуживание от цитруса и при рассрочке на 15 мес без него никак. Я, понимая что это все полнейшая ахинея, прошу позвать менеджера. Приходит директор, говорит что это все обслуживание не обязательно, но «вам нужно было внимательнее смотреть в чек и квитанцию перед тем как его подписывать». Далее была фраза что если будем переоформлять рассрочку и банк откажет, то еще 45 дней не сможем купить телефон. В итоге мы решили стоять на своем, девушка-менеджер нам все быстро переоформила (за что ей большое спасибо, единственный адекватный сотрудник в тот вечер) и забрали телефон с правильной суммой без всяких обслуживаний. В итоге на все эти разборки, переоформления потратили больше 2 часов. Так что будьте внимательны и смотрите в чеки, ведь там всегда может оказаться «бонус» в пару тысяч грн, который вы не просили.

Переваги:

вопросов по самому телефону никаких

Недоліки:

отношение к клиенту
обслуживание

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 грудня, 2017 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за столь неприемлемую ситуацию.
Оформление дополнительных услуг необязательно для покупки устройства в кредит или рассрочку.
Пожалуйста, напишите адрес магазина, в который Вы обратились, и мы направим Ваше обращение руководству.

Супер магазин

Юрий Матвиенко (Украина, Харків) 28 грудня, 2017 год

Не раз совершал покупки в данном магазине ,качеством обслуживания всегда доволен ,рекомендую

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 грудня, 2017 год

Благодарим за рекомендацию! С наступающим!

Благодарность

Геннадий Гурин (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Всех с новым годом! Хорошая команда.Удобные магазины. Отличные товары.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку! С праздником!

Благодарен консультантам в магазине на Л.Толстого

Александр Игоревич (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Прекрасная команда консультантов в магазине на Л.Толстого. Не мог определиться с выбором между MEIZU, XIAOMI, HUAWEI. Нужен был хороший и качественный смартфон, так называемая "рабочая лошадка". В магазине ребята все профессионально объяснили, указав +- каждой модели. В итоге выбрал оптимальный вараиант цена/качество - MEIZU M6 NOTE.
Спасибо команде Цитруса! Так держать! Вы лучшие!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова !

Цитрус лучший магазин

Денис Седых (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Очень быстрое и профессиональное обслуживание,позвонил на горячую линию,поинтересовался есть ли нужный мне телефон в ближайшем магазине,мне телефон забронировали,приехал,забрал.Всё очень быстро,ребята молодцы!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку! С наступающим!

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4112 відгуків

Інтернет-магазини