Name: Прошло 6 дней - даже не отправили
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Елизавета

› › ›

Проблему вирішено

Елизавета Украина Відгук додано 18 листопада, 2017 год 606 переглядів

Заказ №1510569827-5800 сделала 12.11.2017, обещали доставить 15.11. Вот только, наверное, нужно было год доставки уточнить. Так как прошло 6 дней, а посылку даже не отправили (!). Сегодня выслали ттн, но на сайте перевозчика значится, что эту посылку им не передавали. Чувствую, если до обеда ничего не изменится, придется отменять заказ и забыть про этот магазин. Потому что и писала, и звонила, и говорила, что посылка мне нужна на подарок и если не получается отправить - предупредите. Такое ужасное отношение к клиентам. Испорченное настроение и мнение о магазине тоже.

Переваги:

плюсы - ранее были.

Недоліки:

минусы - не отправляют товар вовремя, не предупреждают, что отправка может задержаться, кормят "завтраками".

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 18 листопада, 2017 год

Елизавета, благодарим Вас за время, уделенное отзыву, и предоставленную информацию, а также возможность телефонного разговора с Вами. Изучив подробно описанную Вами ситуацию, мы действительно признаем, что отправка Вашего заказа была задержана на некоторое время, на что повлияло большое количество созданных заказов на нашем сайте. Поверьте, мы ни в коем случаи не хотели предоставить Вам неудобство и делаем все возможное чтоб доставить заказ в кротчайшее время. Мы дорожим каждым клиентом, именно поэтому, не оставляем подобные прецеденты без внимания. На данном этапе, как и было оговорено с менеджером, мы контролируем сложившеюся ситуацию и обязательно свяжемся с Вами, в указанное Вами время, для предоставления информации о доставке Вашего заказа. Со своей стороны, приложим максимум усилий, чтобы данная ситуация не повторялась в дальнейшем, а сотрудничество с нами было для Вас исключительно комфортным, так как очень желаем увидеть Вас на страницах нашего сайта.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.7 5

3594 відгука / 480796 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше