Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Інтернет-магазини
Недовольна сервисом - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua
Покупала крем в интернет магазине makeup.com. Крем пришел упакованный в прозрачную пленку, но без срока годности. Открыв крем, обноружила, что он размазан по всей крышке и ободку баночки, и частично засох. Такое случается с кремами, которыми пользуешься год, появляется неприятная жирная подсохшая корочка. Но не с новым продуктом. Позвонила в мейкап, они попросили прислать фото. Сделала пару качественных фото, где прекрасно видна суть проблемы. Позвонила менеджер, убеждала меня, что все хорошо, все так и должно быть, кремом не нужно бояться пользоваться, все с ним прекрасно. Предложили подарок на 50 грн (крем стоил 240 грн). Деньги вернуть отказались, поменять крем отказались. Кроме того, предложили в следующий раз осматривать товар при курьере, не нарушая товарный вид (не открывая). Чем бы мне это помогло, не знаю.
В общем, я бы сто раз подумала, прежде чем заказывать на этом сайте. Предыдущие пару заказов
Спасибо!
відгук
Коментарі до відгуку
Я оставила комментарий здесь и на сайте makeup. Через некоторое время мне перезвонили и начали действительно пытаться помочь. В результате крем заменили без какой-либо дополнительной оплаты, подарок на 50 грн оставили за мной, что тоже приятно :)
Новый крем пришел без слюды, зато со сроком годности и выглядел вполне прилично. Спасибо, makeup, что приложили усилия. Жаль, что проблема начала решаться не после моего первого разговора с вашим менеджером, а только после пары негативных комментариев.