Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Інтернет-магазини
Покупатели Makeup не нужны. - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua
В оговоренное время ни звонка ни доставки, прождал до вечера - тишина.
В 19.00. по #тел.0443740383 связался с #оператор_Антонина, пообещавшей, что курьер сейчас перезвонит. В 19.40. (не дождавшись звонка) повторно позвонил #оператор_Галина, пообещавшей, что мне сейчас позвонит менеджер, занимающаяся этим заказом. Естественно, снова никто со мной не связался.
Утром 16.02. снова связался с #оператор_Виктория, в ходе разговора с которой выяснил, что многолетний клиент #Makeup, сделавший за это время покупки на достаточно солидную сумму, ничего не может, а именно:
- не может связаться с менеджером, занимающимся его заказом так, как неизвестно, кто это,
- не может услышать никого старше оператора колл-центра, хотя имеет место конфликтная ситуация и клиент из-за наплевательского к нему отношения хочет прекратить покупки на #Мейкап. Покупатель должен решать все вопросы с курьером, породившим конфликт и идущим в своём тупом хамстве до конца.
- не может просить, чтобы эту доставку передали любому другому курьеру,
- не может просить, чтобы уже авансом оплаченный им заказ отправили Новой почтой,
- не может ВООБЩЕ НИЧЕГО. Покупатель на #Мейкап должен быть tvaryu бессловесной, терпеливо ожидающей милости от курьера.
Излишне даже говорить, что курьер снова не перезвонил заранее, чтобы согласовать время доставки. Конечно же, слова "извините" я от вполне себе взрослого #курьер_Максим не услышал. Вместо этого были жалобы на количество заказов, этажи и тяжёлую работу. Он подтвердил, что его просили связаться со мной 15.02. вечером и 16.02. с утра.
Происходившее на протяжение 2-х дней безобразие расцениваю, как коллективный плевок в лицо своему многолетнему клиенту со стороны #Makeup. После этого полагаю невозможным наше дальнейшее сотрудничество.
Хотел бы узнать только одно: #Makeup так же po-skotski относится к своим клиентам и в 22 странах Европы, где (как гордо сообщает на своём сайте) он работает или это проходит только в Украине?
Обязуюсь, как можно шире информировать, что покупатели #Makeup не нужны.
С неуважением, Александр (бывший многолетний клиент).
відгук
Коментарі до відгуку
Политика ведения бизнеса построена на обмане клиента, обмане поставщиков, даже на обмане сотрудников. Обман буквально во всем. Это же и относится к тем международным сайтам, которые сделаны ради раздутия важности и величия, ради того, чтобы набить себе цену. Такая вот стратегия развития.
повышенном спросе на продукцию Мейкап, всегда есть незначительный процент недовольных клиентов. И это не только в Мейкап.