Немного о наболевшем после прочитанных отзывов.: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Гость Відгук додано 25 грудня, 2019 год 218 переглядів

Люди(или нет) жалующиеся на работу курьеров, а вы знаете сколько хоть платят курьерам и как они работают? Или же вы думаете только о себе любимой и что магазин работает только для вас? Только вот большинство из вас не любимые и с таким отношением к сфере услуг идите покупать в магазины. Любимые могут быть те у кого заказов на сумму свыше 30-60 тысяч грн, ради которых начальство "возможно" будет долбит мозги курьеру, чтоб он доставил или загладил вину. И их зарплата не стоит того, чтоб такие как "вы" еще на что-то жаловались, кричали на них, угрожали им, да большинство из вас даже не может самостоятельно курьеру позвонить, чтобы узнать когда он будет, вы обращаетесь на линию, говорите, где курьер, вам предлагают два варианта: позвонить самим или ждать на линии, и вы ждете на линии, хотя за это время могли сами уже давно позвонить и спросить, желательно адекватно, а не как вы любите. Давали бы возможно курьеру хоть какие-то чаевые(не по 2-5 гривен, как любят себя оправдывать люди пишущие, что они заслужили хорошего отношения курьера), то возможно бы он действительно постарался к вам приехать пораньше и то, это при факте, что следующая клиентка к которой он может опоздать т.к курьер отклонился от маршуртного листа(условно говоря), начнет писать отзывы о том какие курьеры плохие мальчики. Он также не будет вас ждать 10-20 минут, пока вы дома или на работе чешете свою пятую точку, он уедет к следующей к клиентке, к которой уже начал опаздывать, а по пути еще в пробку попал и той "следующей" опоздал почти на час, которая и напишет здесь отзыв. И не надо говорить "НАДО БЫЛО ПОЗВОНИТЬ ЗАРАНЕЕ", будто у него есть время звонить(кто скажет, что если он на машине, то надо было в машине звонить, вспомним что согласно пункту 2.9 (д) Правил дорожного движения Украины, водителю запрещается во время движения транспортного средства пользоваться средствами связи, держа их в руке). Не думаете ли, что курьеры могут действительно часто задерживаться потому что на них валят по 60-70 заказов?
Или как вы еще любите указывать в комментариях, что вам нужен заказ в течении получаса или 15 минут между определенным временем, потому что у только тогда обед. Если у вас так мало времени и вы не знаете сможете быть на месте или нет и вас интересует краткие сроки доставки, заказывайте на самовывоз или даже НП и забирайте заказ когда душа желает.
Теперь о "задержке"(в кавычках, т.к есть нюансы) доставки по регионах. Бывает такое, что действительно машина с грузом может задержаться и курьеры просто не получают заказы вовремя. Что не успели загрузить пару сотен заказов в какой-то Днепр(к примеру) или даже форс-мажорные ситуации машину где-то занесло, дорогая плохая, между городами пробки, заказы потеряли на крупную сумму и ищут(все мы люди в первую очередь, всякое бывает). А теперь нюанс: курьеру действительно бывает неудобно приехать в тот день когда вам смс с его номером пришло(напомню, что по регионам доставка 1-3 дня и если у курьера даже в первый день есть ваш заказ, т.е тогда же вам и смс отправляется, то он может прийти к вам только на третий день, когда будут еще заказы по вашему району) потому попробуйте САМИ позвонить курьеру и уточнить будет ли точно доставка сегодня. Особенно радует доставка по регионах, когда заказ у курьера, смс "вам" отправилось и "вы" развешал уши, что вот сегодня придет краска за 50 "хривен", как раз на завтра записалась к парикмахеру, только вот он придет с этим заказом не сегодня, не завтра, а на тот же третий день, когда будет возможность и руки до телефона курьера у вас почему-то не дошли в рабочее время. А почему не выгодно им ездить в районы где один заказ висит? Они сами платят за бензин, никто им ничего не компенсирует, только вам все равно.
О еще, как мне милы ваши негодования по поводу доставок в праздники, ту же "Черную Пятницу", "Новый Год", "День влюбленных", 8 марта, когда и менеджера на линиях задыхаются от разговоров и курьеры работают на довозах до 21:00, хотя рабочее время до 18:00 - по регионам и до 20:00 - по Киеву.
И те, кто еще говорит "это маркетинговый ход", "все входит стоимость товара, т.е зарплата курьера", вы цены видели на Мейкапе? А, стоп, вы же только из-за цен все и покупаете или из-за лени после работы или перед ней, зайти в магазин и купить что-то, что может еще и оказаться дороже чем на Мейкапе.
Как "работник" скажу, что довольных клиентов куда больше, потому эта "шарашкина контора" не накрылась, чем таких как "вы" и постоянно новые адекватные клиенты также присоединяются к данному достаточно огромному обществу.
Только жалко, что когда люди остаются довольны, то из них только немногие пишут положительные отзывы.
Ведь сколько здесь комментариев по типу: ВОТ Я ТАКАЯ ВСЯ ЛЮБИМАЯ ЗАКАЗЫВАЮ УЖЕ ХХХ-ЛЕТ И ВОТ СЕЙЧАС ВСЕ ПЛОХО, ПОТОМУ ВОТ ВАМ 2 ЗВЕЗДЫ.
А почему вы только сейчас решили написать? Стало плохо - надо рассказать всем, а когда все хорошо - держите свою радость при себе?
Так что, кто дочитал и все равно не понимает ситуацию других людей, не обладает ни малейшей каплей эмпатии. То закройте свой противный рот и уходите.

Коментарі до відгуку

гостья 25 грудня, 2019 год

потому, что ОНО заказало - и всё - пипец, ему ОБЯЗАНЫ БЕСПЛАТНО доставить.... в нужную этому ОНО минуту.

ОНО же ждать не может -ему срАчно нужно !!

И самому позвонить курьеру и выяснить время доставки - пипец как унизительно!! Ему теперь ДОЛЖНЫ как ОНО хочет.

У них короны на пустых головах.

Уверена, что магазину будет легче работать, когда эта понтовая мишура сама по себе отсеется и уйдет в магазины у дома.

Відповісти

Бывший клиент 30 грудня, 2019 год

прочитав этот отзыв всем становится ясно ,что это однозначно написано самим Мейкапом

Этот отзыв и первый комментарий на него есть истинное лицо данного магазина ,этим отзывом они демонстрируют все свое отношение к нам клиентам,которых они мало того что не уважают так считают пустым местом, о каком желании елементарного качества обслуживания можно здесь писать ,увидев истинное лицо этого магазина.

Они ещё смеют так называть людей на которых же и зарабатывают и действительно после этого у них могут делать заказы только такие люди как они написали в своих оскорблениях про пустые головы и так далее,, магазин нужно было давно обходить стороной,жаль что я это поняла только после прошлых заказов

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.1 5

3558 відгуків / 479468 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше