Name: Невчасна доставка замовлення.
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Ірина Шевців

› › ›

Ірина Шевців Відгук додано 21 жовтня, 2019 год 181 перегляд

17.10.19 відправила замовлення на продукцію на суму 2497грн. При підтвердженні було вказано дату отримання 21.10.19р., проте протягом дня кур’єр не телефонував, хоча на вайбер прийшло повідомлення, що посилка буде доставлена. Близько 17:00 почала телефонувати і з 5 разу зв’язалась з кур’єром. Він пояснив, що в них якийсь збій системи і нашої посилки в нього ще не має. Сказав, що можливо буде 22 або 23 числа. На службу підтримки телефонувала декілька разів, та на жаль, там ніхто не виявляв бажання спілкуватись. Все б нічого, можна було б чекати навіть місяць, але товари необхідні на те число яке зазначалось при замовленні, так як передбачена поїздка закордон. Я неодноразово працювала з даним сайтом і ніколи не було проблем. Але ця ситуація просто вразила. Очікуємо на відповідь ще завтра, так як виїзд 22.10. Але як мало б бути якби ми виїжджали наприклад 21.10??? Хто має за це відповідати? Всі знімають з себе відповідальність і нічим допомогти не можуть. Просто жах. Навіть дізнатись де ця посилка знаходиться на даний момент неможливо, так як кур’єр відповів, що не володіє такою інформацією, а сервісний центр не відповідає зовсім нічого. Як можна надіятись на сайт, якщо елементарно не можливо відслідкувати посилку? Натомість сьогодні близько 22:00, прийшло повідомлення типу : Доброго дня. Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та затримку замовлення на минулому тижні та пропонуємо 50 грн у подарунок. Промо-код діє до 21.11.2019. І що мені з цих 50 грн, коли ви так підводите людей?!

Переваги:

Якісний товар

Недоліки:

Просто жахливий сервіс!

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Ольга Киев 22 жовтня, 2019 год

Господи, ОДИН раз сайт не вовремя отправил Вам заказ, всякое бывает, все случается

и вот это начинается нытье в интернете про ужасный сервис

так подите в другом месте закажите

Во именно, что раньше такого не было и не будет, а тут поднялся кипиш

просто уже пора заканчивать мейкапу баловать всяких вот таких бесплатной доставкой

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.7 5

3594 відгука / 480796 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше