Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки клієнтів / страница 19
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки клієнтів
Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки клієнтів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 3607 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Удаляют негативные отзывы
Второй раз уже сталкиваюсь с такой ситуацией, что наводит на вопросы.
Кидали і шахраї
Товар зі складу в Україні. Зазначено, що є в наявності.
Замовлення в регіон, де не ведуться і не велись бойові дії.
Тиждень висить статус "В обробці". Жодного руху. Дозвонитися не реально.
Просто шахрайство!
Не повернули кошти за скасоване Мейкапом замовлення
Очевидно, замовлення не доставили 24.02, в березні спробувала змінити спосіб доставки на нову пошту, але працівники самостійно скасували моє замовлення, хоч на сайті товари були в наявності.
Я звернулась з запитом на повернення коштів, менеджер сказала, що... Читати відгук Замовляла товар 23.02.2022 з кур'єрською доставкою 24.02, оплатила зразу на сайті, оскільки вже багато років так роблю і довіряла їм до цього моменту.
Очевидно, замовлення не доставили 24.02, в березні спробувала змінити спосіб доставки на нову пошту, але працівники самостійно скасували моє замовлення, хоч на сайті товари були в наявності.
Я звернулась з запитом на повернення коштів, менеджер сказала, що заявку на повернення оформили ще 04.04, вже 23.04 ніяких грошей мені не повернули.
Ніяких підтверджень, що кошти дійсно були перераховані на мою картку також нема.
Додзвонитися на гарячу лінію також неможливо
Жах, була в них постійним клієнтом, тепер більше не буду ніколи замовляти на Мейкап, з таким відношенням до людей.
Ні грошей, ні товару
Принятие заказа и доставка
был доставлен из ЕС вчера в отделение НП 21/04/2022.
В связи с сложившейся ситуации в нашей стране, можно понять, что все заказы отпускаются с определённой задержкой. Ничего не хочу сказать плохого о Мейкап, тк понимаю, что большая часть людей работает в режиме NON STOP, плюс... Читати відгук Добрый день! Залезла почитать отзывы тк переживала за свой заказ который оформила 12.04.2022
был доставлен из ЕС вчера в отделение НП 21/04/2022.
В связи с сложившейся ситуации в нашей стране, можно понять, что все заказы отпускаются с определённой задержкой. Ничего не хочу сказать плохого о Мейкап, тк понимаю, что большая часть людей работает в режиме NON STOP, плюс логистика в стране толком не налажена.
Делала ещё ранее заказ на сумму до 2к грн 30 марта также из ЕС, все пришло все отлично.
Не знаю как у других и почему так происходит, но мне все пришло!
Спасибо большое Мейкап, что даёте возможность быть красивой даже в войну.
Р.s я не бот и отзыв не купленный.
Отвратительная работа магазина,обман покупателей
Makeup.ua не возвращает деньги!
Заказ получен
Заказ получен, хоть и ждать пришлось долго, но все же магазин работает, и это радует . Печалит только что товары из ЕС можно заказать лишь по предоплате, а я никогда не оплачиваю наперед. Подождем, может и это наладится .
Заказ с Parfums.ua получила . Мое мнение о Parfums и немного о Makeup.
Заказ №428036 от 23 марта 2022 г. Заказ получила .Я очень довольна , все отлично . Конечно , пришлось подождать несколько недель , но это не страшно . Заказывала наложенным платежом , как обычно .
Когда я собиралась делать заказ , зашла и на... Читати відгук Parfums.ua . Отзыв пишу здесь , так как эти компании объединились в прошлом году .
Заказ №428036 от 23 марта 2022 г. Заказ получила .Я очень довольна , все отлично . Конечно , пришлось подождать несколько недель , но это не страшно . Заказывала наложенным платежом , как обычно .
Когда я собиралась делать заказ , зашла и на сайт Makeup , покупала там несколько лет. Посмотрела - на Makeup было много интересных позиций , но смутила слишком низкая цена при обязательной предоплате. По предоплате , конечно же , я не закажу ничего . И , что интересно , с сайта исчезла моя учетная запись , восстановить которую я не смогла . Там и раньше интересные вещи происходили - например , покупаешь на Мейкапе что-то , а потом смотришь - в истории покупок ноль . Подчищали информацию . К тому же непонятные отложенные брокерские платежи с плавающей суммой , о которых я писала отзыв .Одним словом - не советую связываться с этой конторой .
На Парфюмс покупаю уже больше 5 лет . Магазин рекомендую .
качество обслуживания нулевое
дизлайк, отписка, к чёрту такие услуги
ах да, негативный отзыв о товаре они удалили моментально, а когда пытаешься с ними связаться по поводу доставки и её отсутствия, они не торопятся заниматься такими "пустяками"
Заказ не доставлен
2 месяца жду возврат денег
Не дарите им свои деньги!
Две недели менеджер ныл, как им сложно работать при воздушных тревогах. Сама имею интернет-магазин, много покупаю в других магазинах, все отправляют товар вовремя! Только у этой шарашкиной конторы хватило наглости негласно брать у клиентов в долг, чтобы остаться на плаву!
Спросила у менеджера позавчера,- где же мои... Читати відгук 25.03 сделала заказ, так как на сайте написано, что они работают.
Две недели менеджер ныл, как им сложно работать при воздушных тревогах. Сама имею интернет-магазин, много покупаю в других магазинах, все отправляют товар вовремя! Только у этой шарашкиной конторы хватило наглости негласно брать у клиентов в долг, чтобы остаться на плаву!
Спросила у менеджера позавчера,- где же мои деньги. Ответ убил - а 04.04 бухгалтерия сделала возврат, на карте поищите-может, уведомление не пришло (:
(Заказ оплатила с рабочей карты, каждый вечер подсчитываю средства на ней)
Кто хочет присоединиться к коллективному иску-пишите!
Это моя последняя покупка в в магазине,котором кидают наденьги и товар
Ужасная компания
Оплаченный заказ
Деньги вернули☺️
Желаю всем кто ждёт удачи и терпения,все будет!
Не все так плохо
Просто отзыв
Подробно:
Заказала 23.02.2022 кучу всякого разного. Доставка должна была быть курьером 24го, но все и так знают что произошло.
На Фейсбук-странице Мейкапа было сообщение что они пока не знают когда смогут отправить все заказы, поэтому оставалось просто ждать.
Потом пришло сообщение что передают все заказы в доставку... Читати відгук Коротко - заказ был создан 23.02.2022, позже был отменён, 09.04.2022 деньги вернулись. Спасибо!
Подробно:
Заказала 23.02.2022 кучу всякого разного. Доставка должна была быть курьером 24го, но все и так знают что произошло.
На Фейсбук-странице Мейкапа было сообщение что они пока не знают когда смогут отправить все заказы, поэтому оставалось просто ждать.
Потом пришло сообщение что передают все заказы в доставку новой почтой. Спустя какое-то время подвижек по заказу не было, и я решила сама поменять на Мейкапе доставку заказа на Новую почту, но в ответ пришло сообщение что заказ отменён и что деньги вернут как только смогут.
Честно, я уже ни на что не надеялась, понимала что может быть всякое и возможно деньги вообще не вернутся.
По итогу, 09.04.2022 деньги вернулись! Вся сумма!
Это шок!
Большое спасибо магазину Мейкап, вы в какой-то степени вернули веру в человечество!
Военное время
Я решила подождать и свой заказ получила. Ребятам спасибо, за то что они остаются на рынке, надеюсь у них... Читати відгук Мой заказ от 23.03 приехал 06.04. Да, мне нужны были эти позиции раньше, да, мне ответили как и всем по почте, что они все еще не могут предугадать когда получиться доставить, но разве они не отвечают так как оно есть?
Я решила подождать и свой заказ получила. Ребятам спасибо, за то что они остаются на рынке, надеюсь у них получится остаться на плаву и восстановить скоро свою инфраструктуру.
Ужасный сервис
Незадовільно
Не комильфо наживаться на войне!!!
Все заказы приходят, но через месяц)
Честно, очень переживала после того, как почитала здесь отзывы, но к счастью компания выполняет... Читати відгук Сделала два заказа (17 и 21 марта), оба по 2 тыс грн, оплатила заранее только один. Получила оба заказа почти месяц спустя - один через 23 дня, второй - через 27. Всё пришло в целости, свежее. Из нескольких редких товаров в наличии не оказалось только одного.
Честно, очень переживала после того, как почитала здесь отзывы, но к счастью компания выполняет все обязательства, вот только МЕСЯЦ спустя)) На почту отвечает оперативно явно живой человек, не автоответчик.
Магазин не возвращает деньги
Нет ни денег, ни товара.
Написала у службу підтримки з проханням відправити у інше місто чи повернути гроші. Відписалися про війну і про те що гроші повернуть. І все. Сьогодні 12.04.22 ні грошей, ні товару. Не зважаючи, що я була постійним клієнтом більше 4 х... Читати відгук замовлення _1645612597-0780 - було оплачене до війни. Доставка повинна була бути 24.02.22. Кур’єр повідомив, що товар не приїхав.
Написала у службу підтримки з проханням відправити у інше місто чи повернути гроші. Відписалися про війну і про те що гроші повернуть. І все. Сьогодні 12.04.22 ні грошей, ні товару. Не зважаючи, що я була постійним клієнтом більше 4 х років і вважала їх порядною компанією… Керуються тільки власними інтересами, а можливо комусь ці повернуті гроші стали б в нагоді, бо декому і на ліки і на їжу не вистачає. Дуже прикро. Виводи зроблені.
Гроші повернули
Makeup.Ua Мошенники ?
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги за него не вернули!
Хотя с момента заказа прошло уже 50 дней
До 21 марта в истории заказов статус сделанного заказа стоял как Доставленный,после этого я... Читати відгук Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup.ua
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги за него не вернули!
Хотя с момента заказа прошло уже 50 дней
До 21 марта в истории заказов статус сделанного заказа стоял как Доставленный,после этого я написала им на почту,о том что заказ не был получен,после этого они поменяли статус заказа из Доставлено на Скасовано!
Телефоны которые указаны на сайте не отвечают и не перезванивают,дозвонится просто не возможно!
На письма отвечают заготовленными отписками,не говоря конкретную дату возврата денег,да и принципе неизвестно вернут ли их вообще
После публикации отзыва со мной связалась менеджер Makeup.ua ,но вопрос так и остался не решённым,я понимаю,что сейчас такое время,в стране война,что Всем сейчас тяжело,но прошло уже почти 2 месяца с момента заказа,и деньги можно было бы вернуть,почему я должна ждать когда товар от перевозчика вернётся обратно на склад,и только потом мне вернут деньги,хотя в том что их вернут я уже очень сильно сомневаюсь,зачем обманывать своих же покупателей,если у Вас нет возможности работать и принимать заказы,тогда просто не берите деньги с людей наперёд и верните им деньги за те заказы которые Вы просто не можете выполнить!
Доставили заказ
8 апреля заказ был упакован и отправлен, сегодня получила.
Понимаю что из за ситуации в стране, лучше предостеречь себя и... Читати відгук Заказ был сделан 21 марта по полной оплате, 3 недели заказ был в статусе «в обработке», в тех.под. не стала писать и отменять заказ так как сума была не маленькая, а по отзывам многим не вернули сразу деньги. Решила ждать.
8 апреля заказ был упакован и отправлен, сегодня получила.
Понимаю что из за ситуации в стране, лучше предостеречь себя и новые заказы делать с оплатой при получении на почте. Сайт не смотря на задержку заказа рекомендую, все же
Вернули деньги
31.03 написала чтобы продублировали ттн на електронную почту или номер телефона так как получатель была не я, мне ответили цитию дослівно - -" Юлія, замовлення знаходиться в... Читати відгук Заказала необходимый товар 28.03.2022 и конечно же оплатила так как была уверенна что заказ отправят, до войны мейкап всегда был на высоте
31.03 написала чтобы продублировали ттн на електронную почту или номер телефона так как получатель была не я, мне ответили цитию дослівно - -" Юлія, замовлення знаходиться в черзі на збірку. У зв'язку з нестабільною ситуацією зокрема в Броварах, звідки здійснюється відправка, відбуваються затримки, і на жаль ми не можемо повідомити термінів, так як не знаємо, яка буде ситуація на наступний день, але ми робимо все від нас залежне, щоб якнайшвидше відправити Ваше замовлення. Після відправки Ви отримаєте номер ТТН.
Приємного дня!
Менеджер Надія
makeup.ua
Тел.: +380443740383
Коли настав понеділок 04.03 вирішила почитати відгуки і натрапила, що люди очікують місяць відправку, а їм не повертають кошти і товару немає. Запитала про терміни у мейкап та як ще довго чекати але мені на мій лист не відповіли і я просто на другий день написала лист в темі: " Повернення коштів та номер замовлення" бо не могла вже чекати так як товар мені необхідний був і мені дуже швидко відмінили замовлення цитую: "Доброго дня.
Велике спасибі за Ваш лист.
Юлія, замовлення скасовано. Кошти будуть повернені на карту з якої ви сплачували Ваше замовлення.
Приємного дня!
Менеджер Тетяна
makeup.ua
Тел.: +380443740383
Мені реально потрібно було замовлення, а не повернення коштів і якби мені повідомили, що до кінця тижня відравимо я би почекала, а так інформації 0.
Також якщо менеджера одразу приотриманні замовлення попереджали людей наприклад: " Доброго дня, ви оформили замовлення №... із технічних причин ми не можемо доставити товар вчасно це займе орієнтовно +- 14 робочих днів (чи місяць) скажіть, будь ласка, Вам зручно очікувати?" і ті кому зручно вони б чекали, а кому ні відміняли замовлення, перед відправкою можна повторно запитати чи актуально це не так важко ctrl+c і ctrl+v.
Людина знала би на що розраховувати, а так
КОШТИ мені повернули в той же день коли я написала лист про повернення коштів, за це мейкап велике Дякую. Я любила і люблю та надіюсь, що вони прислухаються до коментарів та найближчим часом відновлять роботу по доставці.
Менеджерам бажаю терпіння, так як я знаю, що це таке.
Сервис скатился на уровень "ниже плинтуса"