Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

MAKEUP

makeup (Украина) 22 жовтня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Кошмарный сервис

Гость (Украина) 22 жовтня, 2018 год

Духи фейковые,
менеджеры звонят в 8 утра для подтверждения заказа. Курьеры приезжают в любое время, вне интервала доставки и могут запросто унести заказ обратно, потому что у них сдачи нет. Компания же заботливо предложит забрать самовывозом из их офиса. При наличии альтернатив - ничего там больше не закажу.

От з ыв

Лилия (Украина, Kiev) 21 жовтня, 2018 год

Очень быстрая доставка,качественный крем,всем рекомендую.!Я довольна ,спасибо .Заказывала первый раз и теперь буду всегда заказывать в вашем магазине.Верных вам покупателей!

Переваги:

Просто все плюсы во всём

Недоліки:

Минусов нет

работники склада MakeUp

Виталий (Украина) 20 жовтня, 2018 год

Снижение зарплаты повлекло увольнение половины сборщиков и снижение интенсивности работы в целом всего склада. Тех кто остался заставляют выходить не в свои смены.

Отстой полный

Гость 18 жовтня, 2018 год

Покупал себе и жене духи оказалась поделка ...не берите у них парфюмерию..дерьмо полнейшее..

2 згодні

Ліля місто Луцьк

Ліля (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Замовляла чоловічу туалетну воду Трусарді. Замовлення прийшло дуже швидко. Всім задоволена. Оперативна доставка, стійка водичка. Дякую інтернет-магазину!!!

Отлично

Маргарита (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Заказывала товары для ухода за брекетами, кстати в магазине их большой ассортимент. Сразу пришло подтверждение заказа на почту. На следующий день все получила. Всем довольна, особенно порадовало качество упаковки. Большое вам спасибо! Буду заказывать еще. Рекомендую!

Продают просроченный товар

Ольга (Украина) 17 жовтня, 2018 год

Заказывала пробник туалетной воды. Прислали просроченный. На нем нет даты, только бач код, который нужно вбивать в калькулятор косметики.

Переваги:

Бесплатная доставка

Недоліки:

Торгуют просроченным товаром. Не публикуют отзыв о просрочке

Бесплатный сыр в мышеловке!!!!!

Диана (Украина, Zhytomyr) 17 жовтня, 2018 год

Сделала заказ, который который должны были доставить на следующий день. На следующий день ВЕЧЕРОМ позвонил оператор и в ультимативной форме перенес доставку на следующий день. Вот наступил следующий день, не дожидаясь звонка оператора, связалась с мейкапом сама. Никто мне и не думал ничего доставлять. Очередная ложь и обещания доставить завтра. Самое ужасное, что заказ мною уже оплачен карточкой. Остается уповать,... Читати відгук Сделала заказ, который который должны были доставить на следующий день. На следующий день ВЕЧЕРОМ позвонил оператор и в ультимативной форме перенес доставку на следующий день. Вот наступил следующий день, не дожидаясь звонка оператора, связалась с мейкапом сама. Никто мне и не думал ничего доставлять. Очередная ложь и обещания доставить завтра. Самое ужасное, что заказ мною уже оплачен карточкой. Остается уповать, на финансовую ответственность этих лживых проходимцев.

Развод

Анна (Украина, Dnepropetrovsk) 17 жовтня, 2018 год

В общем с чего бы начать. Отношение скотское - с насмешкой полоумный агент Вадим доказывал, что телефонная линия 044 - бесплатная. С таким же упортсвом полоумный агент на фейсбуке доказывал мне, что 0800 - это просто звонок без перезвона. Заказ жду уже с 03.10.2018 (зря оплатила карточкой, переживаю, что компания СПАМ). Как компенсацию предлагают 60 грн на след покупку -... Читати відгук В общем с чего бы начать. Отношение скотское - с насмешкой полоумный агент Вадим доказывал, что телефонная линия 044 - бесплатная. С таким же упортсвом полоумный агент на фейсбуке доказывал мне, что 0800 - это просто звонок без перезвона. Заказ жду уже с 03.10.2018 (зря оплатила карточкой, переживаю, что компания СПАМ). Как компенсацию предлагают 60 грн на след покупку - я не хочу больше пользоваться сервисом, следовательно, для меня компенсации ноль. Обещал этот же полоумный Вадим доставить хотя бы пол товара 17.10.2018. И в итоге я звоню и узнаю, что и здесь не видать мне товара, мол на 18е перенесли почему-то. Сил нет, хочется кричать, такой развод - забрали деньги, а ни товара, ни возврата.

Недоліки:

Долго и ненадежно
Хамство
Ноль компенсации за 2х недельное ожидание
Ноль профессионализма
Невозможно дозвониться
Плохое качество товара

Прощавай мейкап

Олег (Украина) 16 жовтня, 2018 год

Робив замовлення 14.10.2018 була вказана дпта доставки 15.10.2018. Після того як я 15.10.2018 о 19:00 подзвонив на гарячу лінію, сповістили що моєї доставки сьогодні не буде типу "ми вам нічого не обіцяли і шо ви від мене хочете" В кодцентрі сидять некомпетентні люди які не вміють розібратись в ситуації,допомогти..мало того так ще й пииходиться прислухатись бо вимова ніяка..нікол ... Читати відгук Робив замовлення 14.10.2018 була вказана дпта доставки 15.10.2018. Після того як я 15.10.2018 о 19:00 подзвонив на гарячу лінію, сповістили що моєї доставки сьогодні не буде типу "ми вам нічого не обіцяли і шо ви від мене хочете" В кодцентрі сидять некомпетентні люди які не вміють розібратись в ситуації,допомогти..мало того так ще й пииходиться прислухатись бо вимова ніяка..нікол більше нічого не куплю тут.обслуговування лайно

Переваги:

Немає

Недоліки:

Доставка компетентність

Давай до свиданья, Мейк-ап

Iffy (Украина) 16 жовтня, 2018 год

Сделала заказ в очередной раз и просто случайно перешла из своего профиля на страницу товара. В профиле моем цена была 100, на странице товара - на 20 гривен меньше. Как вам разница? Я начала переходить на страницы других заказанных товаров. На самом дорогом товаре разница составила 60 гривен. (410 - 350)
На мой резонный вопрос Мейк-апу ответили, что как раз... Читати відгук Сделала заказ в очередной раз и просто случайно перешла из своего профиля на страницу товара. В профиле моем цена была 100, на странице товара - на 20 гривен меньше. Как вам разница? Я начала переходить на страницы других заказанных товаров. На самом дорогом товаре разница составила 60 гривен. (410 - 350)
На мой резонный вопрос Мейк-апу ответили, что как раз в день моего заказа пришла другая партия, дешевле. После моего вопроса цены вдруг резко стали соответствовать. То есть, дешевая партия снова подорожала, что ли?))
Я была клиентом Мейк-апа более пяти лет. Могу себе представить, сколько раз так резко "дешевели" и "дорожали" партии, когда я не проверяла цены. И сколько лишних денег я отдала. Конечно, я замечала и раньше, что на других сайтах или просто в гипермаркете цены на один и тот же товар ниже.
Но это происшествие - последняя капля. Ухожу в другой магазин.

2 згодні

Курьеры MakeUp

Виталий (Украина) 16 жовтня, 2018 год

Уважаемый руководитель Волобуев. Учитывая рост цены на ГСМ, запчасти и Ваше отношение к курьера г.Киева мы приготовили для вас ультиматум. Если до 01.11.2018г вы не примете меры по изменению тарифов на увеличение ходябы до старого уровня 22грн и выработку мы будем вынуждены приостановить доставку заказов. В результате приостановки работы вы потеряете 30% клиентов и доверие как было в прошлом году... Читати відгук Уважаемый руководитель Волобуев. Учитывая рост цены на ГСМ, запчасти и Ваше отношение к курьера г.Киева мы приготовили для вас ультиматум. Если до 01.11.2018г вы не примете меры по изменению тарифов на увеличение ходябы до старого уровня 22грн и выработку мы будем вынуждены приостановить доставку заказов. В результате приостановки работы вы потеряете 30% клиентов и доверие как было в прошлом году в декабре. Делайте выводы. Всего наилучшего.

3 не згодні Показати 1 відповідь

Обман покупателя

Геннадий (Украина) 15 жовтня, 2018 год

Жена купила мне VERSACE men. Изначально был против ! Подозрение подтвердилось . Пришла вода с крана !!!! Капля настоящей воды там есть (типа нужно сказать спасибо и за это ) Запах держится часа полтора , если умыться! ! Обходите стороной этот сайт ЛОХОТРОН!!!!

Переваги:

Хорошо обманывать научились

Недоліки:

Бренда там нет ! КОЗЛЫ.....

2 згодні

Нежно любимый ИМ

Елена (Украина) 15 жовтня, 2018 год

Я являюсь покупателем в ИМ Make Up более,чем 2 года.Поначалу была не довольна организацией работы курьера:полностью терялся день в ожидании доставки заказа.Но, в последнее время все наладилось,к большой моей радости!Ведь интернет-магазин экономит нам кучу времени:т.е.в удобное для себя время мы выбираем,изучаем заинтересовавшие нас косметические продукты,а затем определяем подходящий нам интервал времени для получения заказа!Не теряем время на поездки... Читати відгук Я являюсь покупателем в ИМ Make Up более,чем 2 года.Поначалу была не довольна организацией работы курьера:полностью терялся день в ожидании доставки заказа.Но, в последнее время все наладилось,к большой моей радости!Ведь интернет-магазин экономит нам кучу времени:т.е.в удобное для себя время мы выбираем,изучаем заинтересовавшие нас косметические продукты,а затем определяем подходящий нам интервал времени для получения заказа!Не теряем время на поездки по магазинам в поиске нужных средств!Уже на завтра вежливый курьер вам его вручит!Причем,бесплатная доставка при любой сумме заказа... Фантастика!Довольна я ,также, и ассортиментом,и разнообразием представленных брэндов.Кто считает,что здесь ,,подделками торгуют"-это ваш выбор.Мой же выбор-любимый мной Make Up!Спасибо,что вы есть!!!

Отлично

Ирина (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Большое спасибо.Заказ пришел быстро.Курьер молодец.Рекомендую. Очень довольна.Буду заказывать еще.

Переваги:

Все отлично,быстро и вежливо.

Не рекомендую категорически

Ярослава (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Категория НЕ рекомендую этот «магазин». 11.10 оформила заказ на туалетную воду, 12.10 цена снизилась, попросила и мне изменить цену. На что оператор удалила мой заказ, а я создала новый с доставкой день в день до 20. Заказ на получила, курьер Сергей сообщил что он не приедет и вообще его график до 18. Магазин совсем не интересовало что я отпросилась раньше... Читати відгук Категория НЕ рекомендую этот «магазин». 11.10 оформила заказ на туалетную воду, 12.10 цена снизилась, попросила и мне изменить цену. На что оператор удалила мой заказ, а я создала новый с доставкой день в день до 20. Заказ на получила, курьер Сергей сообщил что он не приедет и вообще его график до 18. Магазин совсем не интересовало что я отпросилась раньше с работы, Операторы дали понять что им наплевать. Перенесла заказ на 13.10, субботу, с пометкой до 14, оператор обещала что я получу товар вовремя, но курьер сообщил что будет у меня не раньше 17, когда мне это уже не нужно.
Хамское отношение, не компетентный персонал, наглые курьеры . Не магазин, а базар. Всем хороших покупок, но на в этом недомагазине. Отзыв на сайте не принимают

Ужасный курьер Руслан в Харькове!!!

Гость (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Заказывала не один раз и все было прекрасно, до крайнего раза.... К продавцу и продукции нет никаких претензий,все отлично! Но курьер-это просто УЖАС!!! Я заранее сама связалась с ним и предупредила,что могут быть проблемы с поиском нужного адреса,подробно объяснила как и куда идти и с какой стороны,чтоб не запутаться. Он прослушал все,что я ему говорила,сказав,что сам разберется... НО! В итоге,конечно,возникли... Читати відгук Заказывала не один раз и все было прекрасно, до крайнего раза.... К продавцу и продукции нет никаких претензий,все отлично! Но курьер-это просто УЖАС!!! Я заранее сама связалась с ним и предупредила,что могут быть проблемы с поиском нужного адреса,подробно объяснила как и куда идти и с какой стороны,чтоб не запутаться. Он прослушал все,что я ему говорила,сказав,что сам разберется... НО! В итоге,конечно,возникли проблемы! Когда я ему пыталась объяснить куда все-таки конкретно идти,он кричал на меня,хамил и грубил,доказывая,что уже пришел к указанному адресу,а я просто неправильно указала адрес (Хотя по этому адресу уже 15 лет находится одна и та же организация)... Когда он асе-таки дошел продолжал вести себя некорректно... Кричал, грубил,перебивал,хамски себя вел! Пришлось даже за меня заступиться стоящим рядом людям...
В общем остался очень неприятный осадок! Случай перкчеркнул все положительное мнение о магазине... В следующий раз заказывать буду только при условии,что будет другой курьер ((

Отлично

Юлия (Украина) 12 жовтня, 2018 год

Супер обслуживание по срокам и общению.
После первого зказа остались довольны и сделали повторный заказ, сервис опять супер!
Спасибо за работу!

Это УЖАСНЫЙ сервис

Леся (Украина, Kiev) 10 жовтня, 2018 год

Я сделала заказ
Оплатила картой
Со мной никто не соизволил связаться
Я звонила - на звонки не реагируют
Писала для обратной связи 3 раза - никакого ОТВЕТА!!!
Я так и не понимаю доставят ли мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ!!!!
Сервис не просто возмутительный, наверное им надо работать еще в том совке!
УЖАС!!!!!

MAKEUP

makeup (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Бесплатная доставка!!!???

Татьяна (Украина) 4 жовтня, 2018 год

Первое, что написано на сайте - "бесплатная доставка". Вчера получила заказ, сразу не обратила внимания. Дома пересмотрела чек: ДОСТАВКА 15 грн!!! Это мелочь, НО! Неприятно((

Переваги:

Товар соответствует описанию, хорошо упакован.

Недоліки:

Не сообщили о платной доставке.

1 не згоден

Бессовестное и лживое отношение к покупателям

Наталия (Украина, Odessa) 3 жовтня, 2018 год

Заказала, получила маску для лица и маску под глаза производства "Адверсо" (ранее эти продукты неоднократно покупала в аптеке) , то что я получила......это просто испорченные продукты: открыла - жуткая вонь прогорклого старого масла, хотя срок годности до 2022 года. То есть скорее всего интернет магазин хранит косметические средства с грубыми нарушениями условий хранения.
Позвонила в магазин, меня уверили, что... Читати відгук Заказала, получила маску для лица и маску под глаза производства "Адверсо" (ранее эти продукты неоднократно покупала в аптеке) , то что я получила......это просто испорченные продукты: открыла - жуткая вонь прогорклого старого масла, хотя срок годности до 2022 года. То есть скорее всего интернет магазин хранит косметические средства с грубыми нарушениями условий хранения.
Позвонила в магазин, меня уверили, что скорее всего это производитель такое плохое делает, что во всем разберутся, заменят товар или вернут деньги. Попросили отправить фото испорченного продукта со штрих кодом и сроком годности, на следующий день понадобились еще фото открытого продукта, потом что то еще.....и т.д. и т.п. В общем потратила я 4 или 5 дней на бесполезные разговоры и общения. Все, на этом общение закончилось. Я осталась с испорченным товаром и выкинутыми деньгами.
P.S. Сразу после моего обращения с претензией к качеству товара, этот товар исчез с сайта продавца, все - закончился почему то....

Переваги:

Стоимость моей испорченной покупки невелика 218 грн.

Недоліки:

Обман со стороны продавца

Все прошло хорошо

Ирина (Украина, Суми) 1 жовтня, 2018 год

Покупка прошла успешно, доставка курьером в оговоренное время. Спасибо за подарок.

Переваги:

Быстро, понятно, есть кнопочка "не звоните мне"

Недоліки:

Не обнаружила

MAKEUP

makeup (Украина) 1 жовтня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Заказ 1537290729-0390

Сергей (Украина) 28 вересня, 2018 год

Спасибо за заказ. Пришел в оговоренные сроки и в полном объеме.

Злость и разочарование за Ваши деньги.

Гость (Украина) 26 вересня, 2018 год

Такое впечатление,что магазин задался целью избавиться от клиентов,постоянных.Ложь до абсурда,с качества продукции начиная и бредом операторов заканчивая.Разочарование,не приятный осадок-это то что магазин "бесплатно Вам доставит".

MakeUp

makeup (Украина) 24 вересня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Плохой товар.

Гаценко С. (Украина, Kiev) 24 вересня, 2018 год

Сделала первый заказ и была довольна. Даже пришло СМС в подарок сертификат на 50 грн. Заказала не одно наименование товара. Зубную пасту и не проверяла так как не могла подумать, что она может быть испорченная. Тюбик разорван и сбитый в камень. Спасибо магазину за такой подарок. Желание отбили с вами сотрудничать.

Что-то вообще пошло не так!

Катерина (Украина) 21 вересня, 2018 год

На MakeUP заказы делаю с 2014 года. Сразу обозначу, что парфюмерию не заказывала там никогда и не покупаю её в Украине вообще, даже в Дьютике. В целом, всегда была довольна, но ситуация с последним заказом меня просто убила. Совершив последнюю покупку, и оплатив её сразу картой, я указала удобное мне время доставки - с 16:00 до 18:00. Естественно, подстроилась под... Читати відгук На MakeUP заказы делаю с 2014 года. Сразу обозначу, что парфюмерию не заказывала там никогда и не покупаю её в Украине вообще, даже в Дьютике. В целом, всегда была довольна, но ситуация с последним заказом меня просто убила. Совершив последнюю покупку, и оплатив её сразу картой, я указала удобное мне время доставки - с 16:00 до 18:00. Естественно, подстроилась под это время, но ни в 16:00, ни в 20:00 курьер так и не объявился и не позвонил. В подтверждении от Make Up, было указано, что при получении товара нужно иметь с собой документ, удостоверяющий личность, (тк товар уже оплачен). Обозначу сразу, что курьеры всегда звонили за 10 мин. до приезда, бывало, что раньше или позже назначенного времени, но звонили и приезжали. Так вот, в 20:00 захожу я в личный кабинет и вижу, что товар мой уже доставлен

Куда доставлен? Кому доставлен? Звоню я этому курьеру, спрашиваю, будет ли он сегодня, может замотался, не успевает, может ошибка какая-то, а он мне выдаёт: "Я ваш товар консьержу оставил". Вы серьезно?

А кто Вам документы предъявил мои? Консьерж? Хотя бы позвонил и сказал об этом! А он мне: "Я не мог дозвониться". С сетью было всё в порядке и по телефону я ни с кем не лялякала всё время ожидания, и смс мне так и не пришли о том, что мне не могли дозвониться.

Вот сейчас забрала свой гель для лица и думаю, что дальше делать. Я понимаю раз, ну два раза что-то разлилось, но это у вас уже норма. Ощущение такое, что на складе кто-то часть косметики себе отливает. Именно то, что подороже, гели Зелёная Аптека всегда приходили в целостности и сохранности

Ребята, я не буду оплачивать косметику вашим сотрудникам!!! Как Вам после такого можно доверять?
Ещё я давно обнаружила, что негативные отзывы на MakeUp не публикуют, ну как негативные, я просто обозначила, что товар хороший, но заказала его в другом месте, тк много отзывов было о том, что он приходит без спайки и растекается по всей коробке. Фух, накипело, разочарована, очень разочарована. Естественно, MakeUp напишет, что сомневается в достоверности моего отзыва на этом сайте. Ну а где мне его ещё писать, если на вашем сайте вы эти отзывы просто не публикуете? Номер своего заказа я указала

Это ппц, товарищи

Переваги:

Бесплатная доставка; хорошие цены по акциям; подарки на ДР

Недоліки:

Такая доставка, что лучше самовывозом забирать; на некоторые товары цена гораздо выше, чем на других сайтах или даже в магазинах; очень часто люди пишут о том, что товар приходит не в полном объеме и сегодня я сама в этом убедилась

2 згодні