Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою «Нормально» / страница 5
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Рейтинг 3 з 5 на підставі 177 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Нет данных о доставке
Задержка заказа
Надеюсь что такие задержки у вас редко, так как планирую заказывать у вас ещё!
Ура!
Жду, как Хатико)
Ответа не жду, разве что по срокам доставки. Исправляйтесь, я ж вас все равно люблю)
Наконец-то! Ура! Я получила посылку!
Не знаю, что там происходит с сайтом, но пока робота доставки не наладится, я заказывать тут в ближайшее время не имею желания. Буду следить... Читати відгук
Не знаю, что там происходит с сайтом, но пока робота доставки не наладится, я заказывать тут в ближайшее время не имею желания. Буду следить за тенденцией и отзывами клиентов, может к весне у вас всё будет чётко, ведь ассортимент и цены очень привлекательные, а вот срок доставки - это ваше слабое место. Спасибо за доставленный заказ и до свидания на неопределенный срок. Желаю вам наладить работу и тогда процветание и успех к вам вернется.
Коли чекати на замовлення??
№ ЗАКАЗА: 1511814159-0420
Заказ
Дождалась)))
Дайте ответ!!!!!
Не согласна
Заказ от 25.11 не был отправлен
черная пятница.
Зачем обманывать?
Продаёт подделки
Да, доставка испортилась
Задержка доставки
Заказ 1-го числа, сегодня вечер 8-го -об отправке ни слуху, ни духу.
Сегодня вечер 8-го, заказ не отправлен и пока неизвестно когда будет отправлен. Инициативу в переписке проявляю только я, но считаю что "траблы" должен устранять в первую очередь магазин, который дорожит клиентами.
Некоторые заказанные продукты продублировала в др. интернет-магазинах, кот., кстати, находятся в др. городах и уже получила заказы.
makeup, в этот раз вы меня неприятно удивили... 3 звезды поставила только "по старой дружбе"...
Ответ
Ответ к отзыву :"курьеры разочаровывают"
Номер заказа 1508432374-6790
Курьеры разочаровывают
Уважаемые администраторы магазина! Верните нормальных курьеров которые заинтересованы в сотрудничестве, с таким безразличием именно ВАШИХ курьеров я столкнулась впервые и очень разочарована!!!
Не соответствие данных
Столкнулся с неприятной для меня ситуацией. Долго искал подарок знакомым. В итоге решил заказать на сайте. Во время заказа ориентировался на указанную в заказе дату доставки . Заказ был сделан 18.09 дата доставки 20.09 . Все утро пытался дозвонится что бы уточнить по заказу оператору . Дозвонился и оператор мне говорит что на сайте это доставка в... Читати відгук Доброго дня !
Столкнулся с неприятной для меня ситуацией. Долго искал подарок знакомым. В итоге решил заказать на сайте. Во время заказа ориентировался на указанную в заказе дату доставки . Заказ был сделан 18.09 дата доставки 20.09 . Все утро пытался дозвонится что бы уточнить по заказу оператору . Дозвонился и оператор мне говорит что на сайте это доставка в город а вам доставка завтра ?
Прошу Вас объяснить , какая мне разница когда доставка в город ? Зачем на сайте давать эту информацию и не писать там что это доставка не мне, а в город?
Подарок теперь придётся приобретать в другом магазине. Спасибо .
Хороший магазин
метаморфозы с ценами
Хороший магазин, но вымотала нервы доставка мист экспресс
Курьеры важнее клиентов?
Звоню в 13:50 "курьеру" и тот отвечает,мол я на другом конце города,ну могу у вас быть через час. Как-будто мне делают одолжение. Неужели я должна подстраиваться под курьера?
Это портит впечатление обо всем сайте.
Проблемы с доставкой.
Проблемы с доставкой
Требуют отзыв
Что ж, получите.
Люди, будьте осторожны! Не оставляйте свой и-меил makeup.ua!
Долгая доставка
приключения с курьером)
Итак,оформив заказ мне оперативно перезвонили операторы сайта,ответили на все интересующие вопросы,оповестили о сроках доставки.Все замечательно.В беседе с оператором я просила отметить чтоб курьер перезвонил мне за 1-час до доставки(мало-ли куда-то вышла,и т.д.)Оператор отметила это в накладной как и полагается.В назначенный день заказа жду звонка от курьера,обещали доставку с ....(не помню... Читати відгук Заказала первый,и не знаю,возможно даже не последний раз на мейк-ап.
Итак,оформив заказ мне оперативно перезвонили операторы сайта,ответили на все интересующие вопросы,оповестили о сроках доставки.Все замечательно.В беседе с оператором я просила отметить чтоб курьер перезвонил мне за 1-час до доставки(мало-ли куда-то вышла,и т.д.)Оператор отметила это в накладной как и полагается.В назначенный день заказа жду звонка от курьера,обещали доставку с ....(не помню время то-ли с 8 или 9 утра) и до 18.00. Звонка нет,звоню сама т.к время на часах 15.00,а курьер и не думает сказать во сколько приедет,и приедет ли вообще( я беспокоилась по этому поводу,тк. на следующий день мне на сутки,и не могу же я подставлять человека...)Дозвонилась,мне сообщили: "Сегодня привезу",опять-же приблизительное время не уточнили... В 17.40,когда я поняла что доставки наверное не видать,оставила деньги и паспорт соседке которая должна была забрать мой заказ завтра.И о чудо!В 17.45 звонок от курьера,он "будет через 7-мь минут". Я одела курточку,и быстро спустилась.На вахте (живу я в общежитии семейного типа на 5-м этаже) уже был курьер,который ходя в зад-перед орал мое имя( да, именно орал,т.к. его крики я слышала еще на этапе 3-го этажа).Вручили мне коробку,забрали деньги.Сумма заказа составляла 349 грн,вынесла я 350,и 3 грн чая(знаю,это смешно,и как мне позже сказали знакомые,лучше бы ничего не выносила),ну не было у меня мелких денег "на чай",-взяла что есть... "Дяденька-курьер" парировал мои чаевые так: "Это мне на хлеб?". И начал удаляться.Его спине я успела задать вопрос:"Я не должна проверять содержимое коробки при Вас?"Мне опять-же ответили: "Там все как в аптеке",с этими словами мужчина ушёл).Придя домой,обнаружила что у одного,товара вышел срок годности. Позвонила оператору,меня культурно и вежливо попросили сфотографировать,и выслать им фото срока годности,товара,и прислать им на э-мейл,что было сделано тут-же.Без нареканий оператор уточнила когда мне удобно будет совершить обмен. Мы договорились,и опять-же курьер должен был привезти в определенный день мой заказ,я немножко перепутала и получилось так,что ждала заказ на день раньше.Звоню курьеру он оповестил что моей посылки у него нет и сегодня точно не будет,а на следующий день-у меня снова сутки)) В этот же день говорю что буду на работе завтра,и если приедет мой заказ,то ему либо нужно будет ехать ко мне на работу,либо привезти на следующий день.Уточнив адрес,сказал что не поедет.Договорились встретиться после суток)Попросила опять-же чтоб он позвонил мне хотя-бы за час до доставки.И да,он позвонил минут за двадцать до того,ка приедет-респект!)Продвижения есть).На сей раз ждала на улице я)Подъехав курьер вышел с машины,и с места не сдвинулся чтоб подойти,подошла я.
Диалог:
К: - А что тут не так? Чего возврат?
Я: Вышел срок годности товара.
К: (достает коробку)-Покажите мне срок,где он вышел?
Я: (показываю дату производства,сроки годности,отдаю товар,накладную)
К: -Ну да,два месяца.
И наконец-то я получаю свой новый товар.Проверяю при курьере срок годности,подтверждаю что все ок,прощаюсь и собираюсь уходить,на что так-же в спину слышу: " Все хорошо? Никто ничего никому не должен?" Поворачиваюсь и отвечаю:"Все ок,испорченный товар у Вас,новый у меня,все хорошо)" К: Точно никто никому ничего не должен? Я ещё-раз прощаясь,говорю что никто никому и ничего не должен,ухожу)
Знаю что пишу я долго,и даже слишком подробно,просто не хочу ничего плохого сказать именно о сайте,а рассказываю о довольно интересной личности курьера). Есть не одна знакомая которая заказывает с данного сайта,и говорит что у нее таких " уникумов не было").И вроде как доставляли куда нужно,и звонили перед доставкой,и при них проверяли товар)
Хорошо, но не отлично
А вот человеческий фактор подкачал - служба поддержки нелюбезная, курьер вообще не поддается описанию никаким другим словом, как "хамство". Кроме того, приклеил чек к коробке скотчем, т.е., по сути, испортил чек.
Цены средние, ниже... Читати відгук Отличный сайт, красивый и удобный - действительно приятно пользоваться. Никаких глюков с навигацией, поиском и регистрацией, чем зачастую страдают наши интернет-магазины. За это спасибо!
А вот человеческий фактор подкачал - служба поддержки нелюбезная, курьер вообще не поддается описанию никаким другим словом, как "хамство". Кроме того, приклеил чек к коробке скотчем, т.е., по сути, испортил чек.
Цены средние, ниже чем во многих украинских интернет-магазинах, с розницей не сравнивала. Поднимете качество обслуживания - удовольствием буду постоянным клиентом!