Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки / страница 44
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3604 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Разочарована(
ДОСТАВКА 15 ДНЕЙ!
Нужно заранее предупреждать! И не известно прийдет ли ещё через неделю(((((
доставка 10 дней.
Некомпетентное руководство
Шарашкина контора
Заказ от 22.04 - доставка 30.04 (Из Варшавы)
Сделала заказ 24-го , сегодня 29-е , заказ не отправлен
Осадочек остался
К курьеру вообще никаких претензий, он как обычно пунктуален и вежлив. Но вот работа самого магазина разочаровала. Очень неприятно когда клиента кидают "на произвол судьбы", и нет возможности что-то уточнить/поменять вместе с оператором.
К тому же, очень умиляют комментарии по типу: -"нужно... Читати відгук Что ж, мой заказ от 21.04 сегодня добрался ко мне (легко отделалась на фоне задержек у других людей).
К курьеру вообще никаких претензий, он как обычно пунктуален и вежлив. Но вот работа самого магазина разочаровала. Очень неприятно когда клиента кидают "на произвол судьбы", и нет возможности что-то уточнить/поменять вместе с оператором.
К тому же, очень умиляют комментарии по типу: -"нужно подождать, не устраивают сроки - покупайте в другом месте". Уважаемые, раскройте свои глаза хоть на минуту, сайт изначально дает неверные сроки доставки, поэтому никто не мог знать что придется ждать именно СТОЛЬКО
Разочаровал
Спасибо, успели!!!
Отвратительный сервис
Реально безобразие
Но зачем слать акционный спам в почту, как будто вы работаете? Только что получила очередное письмо и возмущена до предела.... Читати відгук Заказ от 20 апреля до сих пор в обработке. На звонки не отвечают, на письма тоже. Ладно, черт с ними - поищу шампунь и товары для ребенка в другом месте, заказала в этот раз наложенным платежом, чему очень рада.
Но зачем слать акционный спам в почту, как будто вы работаете? Только что получила очередное письмо и возмущена до предела.
Разочарование года, а не интернет-магазин.
Последнее время часто расстраивает качество работы
Лишь чуть чуть подождите!!
До 27!! апреля он был в обработке
28 числа мне его собрали
29 апреля отправили,номер декларации скинули.
Я несколько раз звонила - мне благополучно перезванивали, не сразу, конечно, через пару часов. Извинились, что из за карантина нужно подождать.
Просто ЖДИТЕ!!!!!
Ваша посылка обязательно придёт. До карантина отправляли через день, просто нужно войти в... Читати відгук Свой заказ я оформила 9.04.
До 27!! апреля он был в обработке
28 числа мне его собрали
29 апреля отправили,номер декларации скинули.
Я несколько раз звонила - мне благополучно перезванивали, не сразу, конечно, через пару часов. Извинились, что из за карантина нужно подождать.
Просто ЖДИТЕ!!!!!
Ваша посылка обязательно придёт. До карантина отправляли через день, просто нужно войти в их положение. Заказывала на протяжении многих лет - все отлично
Кому не нравится долго ждать - не заказывайте.
Безответственная контора!
Не відправляють замовлення, гарячі лінії не працюють!
НІКОЛИ не... Читати відгук Жах! Зробила замовлення 22 квітня, сьогодні 30 і замовлення досі не отримала. Більше того, гарячі лінії не працюють. Оператор зателефонувала за допомогою послуги "Зворотній зв'язок" і повідомила, що замовлення в обробці, на запитання, коли орієнтовно очікувати, сказала, що невідомо, але вже наступного тижня. Оператор: "Не хоче - не замовляйте, у нас і так багато замовлень, бачите магазин перевантажений!"
НІКОЛИ не звернусь до цього магазину!
Не отправляют заказ,на связь не выходят
Жахливо.Замовлення не відправляють
Не приходят заказы более недели!!
собственноручно угробили свою репутацию
Вот как раз в момент карантина MakeUp и потеряли свою репутацию.
22 апреля был сделан заказ, в письме и на сайте датой доставки числилось 27 апреля, что в общем-то меня смутило, но я вошла в положение (в мире карантин, у всех... Читати відгук Вот не зря же говорят, что можно годами выстраивать свой имидж и репутацию, а потерять можно в один момент.
Вот как раз в момент карантина MakeUp и потеряли свою репутацию.
22 апреля был сделан заказ, в письме и на сайте датой доставки числилось 27 апреля, что в общем-то меня смутило, но я вошла в положение (в мире карантин, у всех сейчас задержки).
Потом, 26 апреля меня угораздило сделать еще 2 заказа (в письме указывалось, что они будут 30.04)
27 апреля доставки моей первой посылки не последовало, что меня уже крайне смутило. Статус заказа тоже не изменился. 28 апреля я уже поняла, что и в этот день мне не ждать посылки и решила запросить обратный звонок на сайте, чтобы узнать, вдруг они забыли за мою посылку. Перезвонила мне девушка спустя часа 4 (судя по отзывам здесь - это очень даже быстро), и сказала, что на данный момент у них задержка с доставкой на 3-5 рабочих дней, но о моем заказе они помнят. Думаю, ну ок, хотя 5 дней уже прошло.
В общем, сегодня 30.04 и моя первая посылка сегодня только появилась в статусе Упакован (спустя 6 рабочих дней, не считая сб и вс!) и с датой доставки с 4 по 6 мая. На те 2 посылки, которые должны были прийти мне сегодня, тоже особой надежды нет их получить даже на следующей неделе.
И вот у меня закономерный вопрос напрашивается: так тяжело было указать на сайте доставку в течение 10+ дней? Или из жадности, чтобы не распугать покупателей, можно этого не делать? И в чем проблема, раз уже получилась такая беда, обзванивать или хотя бы писать клиентам, которые ждут своих посылок, что все будет, просто не так скоро, как хотелось бы?
Я спокойно, без лишних телодвижений дождусь свои посылки и не буду возвращать за них деньги, но впредь иметь дело в MakeUp не буду. Вы не цените своих клиентов, почему клиенты должны возвращаться к вам?
Спасибо огромное!!!!!
Не отправили заказ
кроме задержек по заказам еще морозятся по всем фронтам
заказ с предоплатой....
шикарный сервис!!! сиди и жди непонятно чего и непонятно когда
Не отправляют заказы !!!
Заказ не отправили
Заказ не отправили
Замовила 22 квітня, сьогодні 30.Невідомо, чи взагалі відправлення прийде. Після повідомлення про ста
Получила заказ через 9 дней
Ужасное обслуживание
Задерживают заказ без предупреждения
Репутация упала на дно
Являюсь вашим клиентом многие годы и всегда заказывала все через вас.
Сделала заказ 24 числа. Сразу же оплатила. Выбрала не курьера (понимаю, что карантин, а почту). В заказе крем, который мне нужен по назначению врача. Он мне ГОРИТ!!!
Сегодня 29 число. Мой заказ не то, чтобы ждал меня на почте. Он вообще НЕ СОБРАН!!!!
У меня вопрос:... Читати відгук Здравствуйте!
Являюсь вашим клиентом многие годы и всегда заказывала все через вас.
Сделала заказ 24 числа. Сразу же оплатила. Выбрала не курьера (понимаю, что карантин, а почту). В заказе крем, который мне нужен по назначению врача. Он мне ГОРИТ!!!
Сегодня 29 число. Мой заказ не то, чтобы ждал меня на почте. Он вообще НЕ СОБРАН!!!!
У меня вопрос: что можно собирать на складе неделю?
Заказала звонок на сайте - тишина.
Звоню на номер - «по техническим причинам мы не можем принять ваш звонок»
КАКОГО ХРЕНА, МЕЙКАП?
Уважаемое руководство!
Говорю, как маркетолог: Репутация - это то, что нарабатывается годами, но испортить можно за крайне короткое время. И восстановить ее, как и лояльность клиентов, стоит дороже, чем вывести работников на работу и заплатить им зарплату.
Не прикрывайтесь карантином. Это дно, с которого потом будет очень трудно подняться.
А ещё, учитывая, что я оплатила заказ, а заказа у меня так и нет - подождём... но потом вспомним о законе. А там уже не о репутации...