Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки / страница 3

Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
3.1 5
3558 відгуків / 479477 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Торговля ПРОСРОЧЕННЫМ товаром!!!!

Пётр Пётр 11 березня, 2025 год
магазин для ЛОХОВ))
пытался купить крем после бритья(не дешевый)
но при проверке оказался просроченный уже на 1,5года
девушка пыталась развести, типа калькулятор не тот вот этот правильный,
но и этот и другие оказались(правильными)
заказал еще раз слава богу без предоплаты опять просроченный
(курьер свидетель)
есть фото и аудио доказательство где сотрудник признает просрочку !
ВООБЩЕМ без ЛОХА и жизнь... Читати відгук
магазин для ЛОХОВ))
пытался купить крем после бритья(не дешевый)
но при проверке оказался просроченный уже на 1,5года
девушка пыталась развести, типа калькулятор не тот вот этот правильный,
но и этот и другие оказались(правильными)
заказал еще раз слава богу без предоплаты опять просроченный
(курьер свидетель)
есть фото и аудио доказательство где сотрудник признает просрочку !
ВООБЩЕМ без ЛОХА и жизнь плоха !
проверяйте или обходите мимо
да и горячая линия не работает и тел офиса то же
видать конторы то же нет)))
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. много
6 згодні

Поганий сервіс

Arina Arina 9 березня, 2025 год
На жаль, я не рекомендую робити замовлення з цього сайту. Товар прийшов пошкоджений, і мені запропонували отримати лише часткову компенсацію, що є недоцільним, оскільки ним не можна нормально користуватися. Упаковка була недостатньою для збереження продукту в нормальному стані. Є ймовірність, що я отримаю повне відшкодування або заміну товару, однак мені потрібно чекати 7 робочих днів, щоб отримати відповідь. Якість обслуговування... Читати відгук На жаль, я не рекомендую робити замовлення з цього сайту. Товар прийшов пошкоджений, і мені запропонували отримати лише часткову компенсацію, що є недоцільним, оскільки ним не можна нормально користуватися. Упаковка була недостатньою для збереження продукту в нормальному стані. Є ймовірність, що я отримаю повне відшкодування або заміну товару, однак мені потрібно чекати 7 робочих днів, щоб отримати відповідь. Якість обслуговування клієнтів дуже низька! Якщо ваш товар буде пошкоджений або загублений немає гарантії, що вам повернуть ваші кошти. Також я була вражена дуже грубим відношенням менеджерів, які сварилися і кричали під час розмови.

Большое разочврование

Елена Елена 8 березня, 2025 год
mad Оригинальный заказ - Fidji Guy Laroche - из ЕС доставлен не был, доставили со склада в Украине непонятно что, с абсолютно не идентичным запахом, огромное разочарование сервисом Make Up, скорее всего пользоваться больше не буду
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Самый большой - использование Meest для доставки
5 згодні

Найжахливіший магазин і сервіс

Анна Анна 7 березня, 2025 год
Однозначно нікому не рекомендую робити тут закупи. По-перше багато товару з браком, по-друге дуже погана доставка - жахливий неввічливий кур'єр. Також до них неможливо додзвонитися, коли виникає якесь питання. Навіть сьогодні, очікуючи доставку, я додзвонитись з трьох разів до них не змогла. Зі мною так і не зв'язались.
4 згодні

Жахливий сервіс

Оксана Оксана 7 березня, 2025 год
Дуже обурена сервісом і доставкою😡😡😡Замовила това, вибрала дату доставки, замовлення не прийшло, ніхто не попередив! На мої дзвінки, повідомлення та листи не відповідали! Коли все ж таки вдалося зконтактувати , попросили час для уточнень, для перевірки де ж замовлення і тд.....пройшло 2 тижні замовлення немає.....менеджери просять час щоб вияснити де воно...виявляється замовлення загублено!!!!😡 Для повернення коштів потрібно чекати...перезамовити також потрібно... Читати відгук Дуже обурена сервісом і доставкою😡😡😡Замовила това, вибрала дату доставки, замовлення не прийшло, ніхто не попередив! На мої дзвінки, повідомлення та листи не відповідали! Коли все ж таки вдалося зконтактувати , попросили час для уточнень, для перевірки де ж замовлення і тд.....пройшло 2 тижні замовлення немає.....менеджери просять час щоб вияснити де воно...виявляється замовлення загублено!!!!😡 Для повернення коштів потрібно чекати...перезамовити також потрібно чекати +- той самий час!!!!
Отже, замовлення буде не за 1-3 дні, а за 3 тижні!!!!! Найгірша доставка!!!! Ще жодне замовлення так не чекала😡😡😡😡😡
3 згодні

Рекомендую

Ukraine Ukraine 5 березня, 2025 год
Користуюсь сайтом Мейкап вже 7 років. На данний час краще не знайшла. Якщо і були якісь недоліки, то зі мною завжди швидко зв'язувались і вирішували питання. Доставка завжди була в зазначений день. Кур'єри вічливі, оператори теж.
Переваги:
  1. безкоштовна доставка, великий вибір товарів
1 згоден 6 не згодні

Затримують доставку на день - два, не відповідпють, затримують повернення грошей

Екатерина Тютюник Екатерина Тютюник 4 березня, 2025 год
Регулярно замовляю щось на мейк-апі, приблизно раз в місяць. Останні три рази обираю дату доставки на певну дату, отримую повідомлення на пошту, що моє замовлення відправлене і все, тиша. Ніяких обʼєктивних причин для затримки чи відміни замовлення немає, ні тривог, ні обстрілів, ні інших проблем в місті не було. Коли нарешті змогла додзвонитись до кур'єра вона почала розповідати про якісь... Читати відгук Регулярно замовляю щось на мейк-апі, приблизно раз в місяць. Останні три рази обираю дату доставки на певну дату, отримую повідомлення на пошту, що моє замовлення відправлене і все, тиша. Ніяких обʼєктивних причин для затримки чи відміни замовлення немає, ні тривог, ні обстрілів, ні інших проблем в місті не було. Коли нарешті змогла додзвонитись до кур'єра вона почала розповідати про якісь власні проблеми з батьками. Служба підтримки працює жахливо, звʼязатись з ними займає години. Повернення грошей треба вибивати кожен день пишучи чи телефонуючи, вдалось повернути майже через місяць. Думала, може проблема з кур'єром, але історія повторилась ще і ще. Ніхто навіть не попереджає про затримку чи скасовування замовлення. Більше пробувати не буду, буду вибивати гроші за останнє замовлення і на цьому припиню спроби щось тут купити.
Переваги:
  1. були колись в минулому
Недоліки:
  1. беруть гроші за замовлення, а товар не доставляють
2 згодні

Продають використаний товар

Алла Алла 25 лютого, 2025 год

Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці).
Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку.
Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його... Читати відгук
Интернет-магазин makeup.com.ua - Продають використаний товар
Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці).
Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку.
Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його надіслали🙃
Моя версія, що це хтось дуже хитромудрий із працівників, бо вже не раз до цього отримувала засохлі туші, але думала, що то через недбале зберігання🙃
І ще так мило, телефонувала мені у п'ятницю менеджерка (зараз вже вівторок), мовляв, товар був останнім, заміну зробити не вийде, їм треба дізнатися у постачальника, чи справді товар мав бути у слюді. Ще я повинна була зробити їм 100500 фотодоказів, що це не провина пошти, що блиск на одну третину порожній.
Цікаво, що на цей час, поки вони це дізнаються, я не маю права користуватися цим поюзаним непотребом🤣
Добре, що зараз ера тік-току, і можна подивитися відгуки про цей сайт там.
Як виявилось, це доволі розповсюджена практика надсилати бракований товар покупцям, а потім прибирати його з сайту, буцімто він закінчився. А в якості компенсації пропонувати клієнту 50 грн на наступну покупку🙃
І так, негативні відгуки з сайту моментально вичищають🙃
Коротше, тій вівці, яка підмінила МІЙ крем при пакуванні, бажаю усе життя користуватися поюзаною косметикою, і нехай тобі ті 1392 грн ще не раз аукнуться.
А МейкАпу бажаю також гівняного ставлення з боку клієнтів, як вони до нас ставляться.
P.S. Була клієнткою з 2018 року, скажіть па-па вашим грошикам🤣
Чудово, що є інші косметичні сайти.
3 згодні 1 не згоден

10 их 10 все подходит

Марина Марина 14 лютого, 2025 год
Оформила заказ на сайте и на следующий день мне уже его доставили. По хорошей цене и оригинал
2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Було по -різному

Inna Inna 14 лютого, 2025 год
Замовляю різний товар років 10,я думаю майже з початку появи магазину ,брала багато парфумів,попадались і підробки і оригінали , бальзами ,шампуні -були достойної якості,принаймі такі ж я купляла в звичайних магазинах, постійно беру бб крем Misha,мені подобається що на нього часті знижки.
У них є доставка з Європи ,мабуть колаборація з нотіно ,або один і той же склад ))
Читати відгук
Замовляю різний товар років 10,я думаю майже з початку появи магазину ,брала багато парфумів,попадались і підробки і оригінали , бальзами ,шампуні -були достойної якості,принаймі такі ж я купляла в звичайних магазинах, постійно беру бб крем Misha,мені подобається що на нього часті знижки.
У них є доставка з Європи ,мабуть колаборація з нотіно ,або один і той же склад ))
На рахунок "парфюмерія повинна відстоятись з дороги")я думаю що вона тільки вироблена,принаймі я,як починаючий парфумер,знаю ,що при змішуванні інгредієнтів ,парфумам потрібно 10_14днів постояти в темному місці,але це так ,ліричний відступ.
Згадую ті часи, коли парфуми були як парфуми ,стійкі ,дифузні і насичені,без рекомендації "хай постояти з дороги ,відстояться з тиждень")
Переваги:
  1. Швидка доставка,зручний,не видаляють погані відгуки,це великий плюс
Недоліки:
  1. Невпевненість в оригінальності парфюмерії

середній магазин

юлія юлія 1 лютого, 2025 год
в магазині є достойні товари але можна знайти в кращому місці. перед замовленням перевіряйте уважніше чи не підробка це, та інформацію про продукт
Переваги:
  1. 1. швидка доставка
  2. 2. частіше за все не пошкоджений товар
  3. 3. багатий асортимент
Недоліки:
  1. 1. є не оригінальні товари
  2. 2. на деякі продукти завищена ціна
  3. 3. інколи відправляють не той товар
2 згодні

Не рекомендую цей магазин

Юлія Юлія 31 січня, 2025 год
Вони видалили мій негативний відгук зі свого сайту, тому залишу тут. Замовляла олівець для очей Діор на мейкапі.
Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці.... Читати відгук
Вони видалили мій негативний відгук зі свого сайту, тому залишу тут. Замовляла олівець для очей Діор на мейкапі.
Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці. Приймати повернення або обмін маейкап відмовився… Почали мені розказувати казки про офіційного постачальника Діор у якого така партія. Шановні, Діор оновлює свої продукти раз на кілька років, вони не міняють упаковку раз на пів року… Більше замовляти на мейкапі бажання взагалі немає, а враховуючи ціни то вже краще доплатити 200 грн і на офіційному сайті купити, нормальний актуальний продукт, а не ризикувати купити старий чи списаний товар у невідомого постачальника…

Хороша доставка та якісні товари

Анастасія Анастасія 30 січня, 2025 год
Чудовий інтернет магазин. Широкий вибір продукції, яка приходить в хорошому стані, бо добре запакована. Дуже швидка, безкоштовна доставка та добрі кур'єри.
Переваги:
  1. Широкий вибір товарів.
  2. Швидка доставка.
  3. Якісні продукти.
1 згоден 7 не згодні Показати 2 відповіді

Задоволений клієнт

Ксенія Ксенія 30 січня, 2025 год
Мені підходить асортимент,ціни та умови доставки. На укрпошту з безкоштовною доставкою замовляю, дозволяють перевіряти перед оплатою. Через особистий кабінет дуже зручно все оформити і переглянути статус. Казусів не було, але завжди ретельно перевіряю,бо людський фактор ніхто не відміняв.
Переваги:
  1. Ціни, обслуговування якісне, швидка доставка
Недоліки:
  1. Немає
1 згоден 6 не згодні

Якісні товари та доставка

Олена Олена 30 січня, 2025 год
Хороший магазин. Доставка Укр поштою і Новою поштою достатньо швидка. Товари завжди гарно впаковані. Якщо щось не так з товаром чи доставкою, телефонують перепитують. Всім задоволена, дякую магазину, особливо в такий складний для країни період.
2 згодні 9 не згодні

Легка сироватка з 10% пептидним комплексом

Марія Марія 30 січня, 2025 год
Замовляла сироватку.Прийшла швидко,ще в подарунок додали купу пробничків.Дякую!) Але сама сироватка як вода, після 2 місяців використання нічого не змінилося Вистачає буквально на 2 місяці щоденного використання.
Переваги:
  1. Швидка доставка, подарунки
Недоліки:
  1. Товар поганий
5 згодні

Оригинальная продукция

Александр Александр 29 січня, 2025 год
Сколько раз делали заказы - все вовремя получали, товары оригинал, ничего не протекло,не было никогда перепутанных позиций, никакой ругани с курьерами. Есть вопросы - написал в чате или позвонил. Цены ниже ,чем розничных магазинах. У меня только положительное впечатление о работе интернет магазина
2 згодні 7 не згодні

отвратительное обслуживание

елена елена 29 січня, 2025 год
прислали ВТОРОЙ раз не тот номер краски, возврат - это целая проблема с данными карты, адресами и всего остального, еще и различные фото краски в фас и профиль и т.д. Так еще и не удосужились извиниться я уже молчу про какие то компенсации. Хотя не моя вина имела проблему - ждала неделю, возврат и еще деньги ждать. Проверяйте товар и... Читати відгук прислали ВТОРОЙ раз не тот номер краски, возврат - это целая проблема с данными карты, адресами и всего остального, еще и различные фото краски в фас и профиль и т.д. Так еще и не удосужились извиниться я уже молчу про какие то компенсации. Хотя не моя вина имела проблему - ждала неделю, возврат и еще деньги ждать. Проверяйте товар и не оплачивайте вперед, никогда. Да и вообще лучше с ними дела не иметь. Спокойнее будете.
5 згодні

все чудово

Марина Марина 29 січня, 2025 год
являюсь клиентом с 2018 года и все замечально. Выбираю ддоставку на отделение НП и забираю когда мне удобно. Процент за наложку не оплачиваю. Качеством товаров довольна.
2 згодні 7 не згодні

Розчарована остаточно.

Ліна Ліна 28 січня, 2025 год
23 січня 2025 року о 23:59 я сформувала замовлення в магазині makeup.com.ua. 24 січня о 8:00 я вирішила перевірити статус замовлення і помітила, що система підтягнула мій старий номер телефону для доставки через Нову Пошту. Це незважаючи на те, що я завжди обирала кур'єрську доставку, але цього разу були свої обставини.
Зателефонувавши до контакт-центру о 08:11, я поговорила з менеджером... Читати відгук
23 січня 2025 року о 23:59 я сформувала замовлення в магазині makeup.com.ua. 24 січня о 8:00 я вирішила перевірити статус замовлення і помітила, що система підтягнула мій старий номер телефону для доставки через Нову Пошту. Це незважаючи на те, що я завжди обирала кур'єрську доставку, але цього разу були свої обставини.

Зателефонувавши до контакт-центру о 08:11, я поговорила з менеджером Валентиною, яка змінила номер телефону і підтвердила, що замовлення буде відправлене. Однак, 25 січня, я знову перевірила статус і побачила, що в додатку Нової Пошти нічого не відображається. Я вирішила перевірити номер ТТН, і побачила, що посилка прибула на моє відділення, але через півгодини після прибуття вона повернулася назад з позначкою "повернення".

Найгірше в цій ситуації, що я не робила повернення і посилка навіть не була відображена в моєму додатку НП. Після того, як я зателефонувала до контакт-центру, мені почали говорити спочатку, що посилка була на пошті чотири дні тому і поїхала назад, бо я її не забрала. Але як може пройти 4 дні, якщо 24 числа замовлення було тільки відправлено, а вже 25 січня я телефонувала оператору і він мені про це сказав? Це просто не збігається з фактами, після цього мені відразу почали казати, що я сама зробила повернення. Потім мене поставили на утримання для уточнення інформації. Після семи хвилин очікування оператор проінформував, що повернення зробила людина з іншим номером телефону. Але ця людина — я! Я ж і є власником того номера, і ніякого повернення не робила, адже замовила парфум для подарунка і мій інший номер телефону не підвʼязаний до аккаунта НП, як я могла зробити повернення?

27 січня я ще раз зателефонувала до контакт-центру, аби уточнити, коли замовлення буде відправлене, і мені сказали, що воно буде відправлене наступного дня. Однак, на жаль, мені не надіслали нічого, а в особистому кабінеті на сайті вже світиться повідомлення "Доставлено".

Моє питання: кому і що ви доставили? Я не отримала товар, і ситуація з поверненням абсолютно незрозуміла.

Я дуже розчарована таким сервісом і намагаюся з'ясувати, коли ж моє замовлення буде відправлене. Я кожного дня витрачаю свій час та нерви на телефонні дзвінки які не мають сенсу. А на день народження до подруги доведеться йти з пустими руками.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Розчарована остаточно. Интернет-магазин makeup.com.ua - Розчарована остаточно. Интернет-магазин makeup.com.ua - Розчарована остаточно.
6 згодні

Магазин розчаровує з кожним замовленням все більше і більше

Яна Клименко Яна Клименко 22 січня, 2025 год

Давно вже є покупцем цього магазину. Раніше не могла натішитись сервісом, доставка замовлень відбувалась вже на наступний день, але поступово магазин зіпсувався. Некомпетентність з боку працівників обурює. Постійно проблеми з курʼєрами. Проживаю у м. Одесі, коли замовлення робила на роботу курʼєр приходив вчасно і доставляв до дверей, але постійно була проблема з видачею решти, не хотів віддавати. Проблема... Читати відгук
Интернет-магазин makeup.com.ua - Магазин розчаровує з кожним замовленням все більше і більше
Давно вже є покупцем цього магазину. Раніше не могла натішитись сервісом, доставка замовлень відбувалась вже на наступний день, але поступово магазин зіпсувався. Некомпетентність з боку працівників обурює. Постійно проблеми з курʼєрами. Проживаю у м. Одесі, коли замовлення робила на роботу курʼєр приходив вчасно і доставляв до дверей, але постійно була проблема з видачею решти, не хотів віддавати. Проблема вирішилася просто, почала сплачувати онлайн і все, а ось з доставкою додому проблема вже більша, курʼєр не хоче виконувати свою роботу та здійснювати доставку до дверей. Я коли маю можливість вийти, то завжди йду на зустріч, але якщо не можу та прошу піднятись на поверх ( за умови якщо працює ліфт, є світло та немає тривоги) курʼєр з наїздом каже що в нього купа замовлень які він має роздати, сперечається і пропонує залишити охороні. Не розумію чому я маю витрачати купу нервів та часу щоб вмовити курʼєра виконати свою роботу за яку він отримує заробітну плату. На гарячій лінії оператори повідомляють різну інформацію, один оператор каже що курʼєр має підняти замовлення на поверх за умови працюючого ліфту та відсутності тривоги, а інший оператор каже що доставка до дверей за домовленістю з курʼєром. На сайті такої інформації немає і як потім розібралися, що оператор надала невірну інформацію. Я все одно далі роблю замовлення, тому що хочаб отримую вчасно замовлення, але сьогодні мала отримати замовлення і весь день на нього чекали, жодної смс мені не прийшло і ніхто не дзвонив. Набрала на ГЛ і запитала чи буде взагалі доставка сьогодні і оператор каже що не буде, у них якась проблема знову з курʼєром і доставка буде завтра. Про таке мають попереджати, оператор не вибачилась, а спілкувалась на мою думку трохи агресивно. Після спілкування з оператором я стала ще більше обурена. Я розумію що робота в неї не легка, але її робота допомогти, а не обурити ще більше. Дуже негативний досвід, сподіваюсь завтра отримаю своє замовлення і забуду про цей жахливий магазин назавжди
Прикріпила єдину смс що мені надіслали з моменту оформлення замовлення

Шарашкина контора

Елизавета Елизавета 21 січня, 2025 год
Являюсь клиентом около 7 лет. Первое время все было нормально. Последние годы были мелкие недочёты, но они ускользали из внимания. Но недавно случилось то, что заставило меня навсегда забыть об этой шарашкиной конторе.
Пудра приехала в такой упаковке, будто ее открывали уже несколько раз. К тому же она была грязная и липкая. Гель для душа с бракованым дозатором, разлившийся... Читати відгук
Являюсь клиентом около 7 лет. Первое время все было нормально. Последние годы были мелкие недочёты, но они ускользали из внимания. Но недавно случилось то, что заставило меня навсегда забыть об этой шарашкиной конторе.
Пудра приехала в такой упаковке, будто ее открывали уже несколько раз. К тому же она была грязная и липкая. Гель для душа с бракованым дозатором, разлившийся в посылке. Чтобы доказать это, нужно писать в боты, на все почты и требовать, чтобы поддержка отреагировала🤣🤣а потом в ответ - держите 30 гривен или высылайте нам сломаный гель назад 🤣 и я не одна такая. Людям присылают разбитые духи, ужасные упаковки, а проблема не решается. Вывод: шлите на три буквы эту компанию
9 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

" Мейкап"м. Бровари

Тетяна Тетяна 14 січня, 2025 год
Доброго вечора, я вже давно є клієнтом магазину "Мейкап",завжди отримую якісну продукцію, якою дуже задоволена. Менеджери швидко виконують замовлення. Дякую вам за все і за маленькі,але приємні подаруночки до замовлень! В попередньому відгуці я писала про те , що важко зв'язатись, але проблему вирішено дуже швидко і замовлення виконано вчасно і все на висоті. Дякую🤗💙💛
2 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

Жахливий сервіс

Yliya Levitskaya Yliya Levitskaya 4 січня, 2025 год
Кур’єри самі вирішують, кому віддавати посилки, і це неприпустимо. Посилки, які вже сплачені. Якщо я замовляю доставку кур’єром, я очікую отримати її особисто в руки, а не через консьєржа.
Кур’єр із номером, який закінчується на 0395, двічі провернув схему, за якою залишає посилки у консьєржа, навіть не спробувавши передати їх мені особисто. Потім виправдовується, що дзвонив у двері, але йому... Читати відгук
Кур’єри самі вирішують, кому віддавати посилки, і це неприпустимо. Посилки, які вже сплачені. Якщо я замовляю доставку кур’єром, я очікую отримати її особисто в руки, а не через консьєржа.

Кур’єр із номером, який закінчується на 0395, двічі провернув схему, за якою залишає посилки у консьєржа, навіть не спробувавши передати їх мені особисто. Потім виправдовується, що дзвонив у двері, але йому нібито не відкрили, хоча він навіть не піднімався.

Чому кур’єр самовільно вирішує, кому віддавати мою посилку, а потім ще й відверто бреше? Це не поодинокий випадок, а повторювана схема.

Після першого інциденту я подумала, що це непорозуміння, але повторний випадок довів, що кур’єр просто уникає виконання своїх обов’язків. Сьогодні, коли я відповіла на другий дзвінок, йому довелося піднятися, але ставлення та поведінка залишилися незмінними.

Звернулася до операторів, щоб розібратися, але реакції ніякої. Замість допомоги – повне ігнорування проблеми. Двічі. Таке враження, що їм абсолютно байдуже.

З іншими кур’єрами таких проблем не виникає, усе завжди ідеально. Чому в MakeUp працюють співробітники, які обманюють клієнтів і псують враження про сервіс?

Керівництво компанії створює чудовий сервіс, але його псують оператори й кур’єри своїм байдужістю та вже відверто зухвалою поведінкою.

Звісно Мейк апу всеодно. Але терпіти незручності за свої ж гроші теж ніхто не буде :)
9 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Це просто топ!

Анна Анна 3 січня, 2025 год
Я замовида крем, сироватку та міцелярну воду й була вражена тим, що через 3 дня моя посилка була вже у поштоматі, я забрала її і всі продукти були в своїх фірмових коробках і мені дуже сподобалася дія цих продуктів дякую
1 згоден 10 не згодні

Ужасно все, в плоть до обслуживания!

Лида Лида 3 січня, 2025 год
Это просто дно полное! Заказывала карандашик для бровей. На вынужденную сумму пришлось заказать ещё дополнительную позицию на определенную сумму прописанную мэйкапом. В итоге: нужная мне позиция (карандаш) не пришел, + они мне влепили в счет заказанного товара до новой почты своим курьером, и на новой почте я ещё оплатила 65 грн за доставку.
Переваги:
  1. Плюсов нету.
Недоліки:
  1. Не отвечают на телефонные звонки. Никогда ничего здесь не заказывайте, негативных отзывов больше чем позитивных!!!
11 згодні

Доброго дня, зробила замовлення на мейкап ще 30.12.24 , але ні слуху ні духу, трубку не беруть , не

Доброго дня, зробила замовлення на мейкап ще 30.12.24 , але ні слуху ні духу, трубку не беруть , не дзвонять,взагалі нічого, а на імейл прийшло повідомлення, що відпрвлено лише одна одиниця, що це за відношення?
4 згодні

Продали паль

Lola Lola 27 грудня, 2024 год
Заказала Tiziana Terenzi Rosso Pompei и почти за 6000 грн. получила откровенную, дешевую паль и пламенные уверения менеджера, что нишевая парфюмерия может быть и кривой и грязной внутри, так дизайнер захотел, видимо. А они, ну бэ будет , торгуют ТОЛЬКО оригиналами 🤦🤦🤦🤦🤣.
Много читала отзывы про паленку на мейк апе, но думала, что меня не коснется... Компания отказалась возвращать... Читати відгук
Заказала Tiziana Terenzi Rosso Pompei и почти за 6000 грн. получила откровенную, дешевую паль и пламенные уверения менеджера, что нишевая парфюмерия может быть и кривой и грязной внутри, так дизайнер захотел, видимо. А они, ну бэ будет , торгуют ТОЛЬКО оригиналами 🤦🤦🤦🤦🤣.
Много читала отзывы про паленку на мейк апе, но думала, что меня не коснется... Компания отказалась возвращать деньги или заменить товар. В ,, утешение,, предложили 100 грн. скидку на следующую покупку 🤦🤦🤦🤦🤦🤦
мошенники, причем циничные мошенники 🤣🤣
Магазин не рекомендую! Дорогую парфюмерию стоит покупать на проверенных сайтах в ЕС. Здесь разве что дустовое мыло и то.... срок годности смотрите обязательно! Интернет-магазин makeup.com.ua - Продали паль Интернет-магазин makeup.com.ua - Продали паль Интернет-магазин makeup.com.ua - Продали паль Интернет-магазин makeup.com.ua - Продали паль
Переваги:
  1. Быстрая доставка палева
Недоліки:
  1. Палево и цинизм руководства

Демократiя? Ні, на мейкапі не чули..

Олена Олена 23 грудня, 2024 год
Почну с того, що я не звикла щоб мені затикали рота. Намагалася раз п'ять в коректної формі, але трохи на емоціях пояснити в адекватному коментарі, що мені не подобається кожного разу читати бредні ТП-жінок які не розуміють аромати старої школи та класики в любому її розумінні, та несуть ось це: "пахне бабкою, воняє бабкою із 90', так пахнуть бабки... Читати відгук Почну с того, що я не звикла щоб мені затикали рота. Намагалася раз п'ять в коректної формі, але трохи на емоціях пояснити в адекватному коментарі, що мені не подобається кожного разу читати бредні ТП-жінок які не розуміють аромати старої школи та класики в любому її розумінні, та несуть ось це: "пахне бабкою, воняє бабкою із 90', так пахнуть бабки і ТД. І що взагалі не так з людьми постарше, на? Що ви маєте против жінок 60±??? І чим ви краще взагалі? Хто ви такі, взагалі? Це просто, елементарно, образливо та некоректно нести повсюди. Час летить швидко, ну дуууже. Мене вже реально фізично нудить від цього. Я маю право заходити на сайт, тратити свої гроші і не дратувати свою нервову систему. Але кожного разу коли я оставляю СВІЙ коментар щоб захистити той чи іншій продукті його бабкін аромат що пахне Шанель, нікого не ображаючи, мій коментар не пропускають. Менеджері схожі на ботов, мабуть такі ж ТП що проти жінок похилого віку щось мають)) К тому ж абсолютно не жіві, часто хамовиті, та неприємні люди. На parfums.ua доречі, дівчата привітлівіші та все ще схожі на людину))) Сайт на якому можна тільки одному мейкапу оди співати, а от залишити відгук та написати свою думку.. ні, неможна, сказав бот що модерує. І це ще я ніколи не казала про свинство, що відбувається с цінами. Зараз замовила за 700, через тридцять хвилин вже 600, зранку зайдешь, а там вже 350гр))) Пишеш менеджерам як так, а вони тобі копіпаст типа: та в нас найдешевші ціни, їх розкачує поставник і ТД))) Досить вже цього бреду, будь ласка. Ціні змінюються кожні 15хвилин, навіть не за неділю. Це просто така брудна політика сайту, і завжди такою була. Тому порада, дівчата, не хватайте нічого, майте терпіння та додавайте в лист бажання)))) І побачите як ця лотерея працює і скільки можна зекономити.

Make up company ✌?

Maya Tsorkh Maya Tsorkh 19 грудня, 2024 год
12.12.2024 прибула до відділення НП посилка, вартість 329 грн було сплачено на пошті, але вдома після відкриття коробки зʼясувалось, що всередині речі та чек іншого покупця, посилка вартістю 2000 грн , я подзвонила оператору, щоб зробити обмін переплутаних компанією MAKE UP посилок. На слідуючий день приїхав водій та забрав посилку і тільки через тиждень мені прийшло повідомлення про те... Читати відгук 12.12.2024 прибула до відділення НП посилка, вартість 329 грн було сплачено на пошті, але вдома після відкриття коробки зʼясувалось, що всередині речі та чек іншого покупця, посилка вартістю 2000 грн , я подзвонила оператору, щоб зробити обмін переплутаних компанією MAKE UP посилок. На слідуючий день приїхав водій та забрав посилку і тільки через тиждень мені прийшло повідомлення про те що моя посилка відправлена, але знов вказано, що я маю сплатити 329 грн. Зателефонувавши оператору , вони намагалась зʼясувати питання про повторну оплату, на протязі 9 хвилин. Але знов треба було почекати, бо вдруге компанія MAKE UP наплутала. Я бажаю компанії MAKE UP, щоб ваші справи в новому році йшли як моя посилка. Дарую вам 329 грн.
5 згодні
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 3558 відгуків
Адреса: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазини
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8002 відгука
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2634 відгука
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
177 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 відгуків
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
152 відгука
Купи Скидку
Купи Скидку

Рейтинг: 3.2
73 відгука
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2760 відгуків
ShopNow интернет магазин
ShopNow интернет магазин

Рейтинг: 2.9
56 відгуків
Интернет-магазин MobiPrint
Интернет-магазин MobiPrint

Рейтинг: 4.8
158 відгуків