Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 25

Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
3.8 5
1697 відгуків / 482649 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ни ответа, ни привета

Вікторія Вікторія 29 квітня, 2020 год
Заказ сделан и оплачен 23.04. В течение 6 дней ни звонка, ни сообщения о задержке доставки. Дозвониться невозможно, на письма также не отвечают!!! При таком отношении к клиентам буду искать другой магазин! Больше у них не покупаю...

Makeup испортился

Валерий Катасонов Валерий Катасонов 29 квітня, 2020 год
Попытался сделать заказ, но при оплате увидел что оплата только наличными, к мне это не подходит.
Дозвониться нереально по всем номерам отвечают, что связаться нельзя по техническим причинам.
Написал в форму обратной связи что при оформлении заказа пропала оплата картой...менеджер даже не вчитавшись в мое сообщение ответил мне что после оформления заказа оплата картой не возможна...улавливаете разницу при оформлении... Читати відгук
Попытался сделать заказ, но при оплате увидел что оплата только наличными, к мне это не подходит.
Дозвониться нереально по всем номерам отвечают, что связаться нельзя по техническим причинам.
Написал в форму обратной связи что при оформлении заказа пропала оплата картой...менеджер даже не вчитавшись в мое сообщение ответил мне что после оформления заказа оплата картой не возможна...улавливаете разницу при оформлении и после оформления?
Сразу ответил менеджеру, уже сутки нет ответа, за сутки товар подорожал на 100 грн...
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Отвратительное отношение к клиентам

Разочарована

Елена Елена 29 квітня, 2020 год
Была постоянным клиентом магазина мейкап. Сделала заказ 26 апреля и оплатила. До сих пор заказа нет, информации о статусе нет, дозвониться невозможно!!! Больше с Мейкап связываться не буду!

магазин по-видимому умер

Людмила Людмила 29 квітня, 2020 год
Заказ от 12 апреля. Со состоянию на 29 апреля не пришел.
Отношение к клиентам свинское - дозвониться не возможно. Узнать когда придет заказ и придет ли вообще - невозможно. Хорошо, что не оплачивала заказ на сайте при покупке, а выбрала оплату наличными. Иначе бы ни денег, ни заказа.
Недоліки:
  1. мертвый магазин. заказы не доставляют

Разочарована

Гость Гость 28 квітня, 2020 год
Сделала заказ, в доставке было указано 28.04 вторник. Просидела сегодня целый день дома никто так и не пришёл и перезвонил чтоб не ожидали. Дозвонится по номерам на сайте невозможно. Оставила заказ на обратный звонок - перезвонила девушка хамка. Когда точно будет заказ сказать не могут, жалобу оставить невозможно. Это явно будет мой последний заказ на этом сайте. Фу... Читати відгук Сделала заказ, в доставке было указано 28.04 вторник. Просидела сегодня целый день дома никто так и не пришёл и перезвонил чтоб не ожидали. Дозвонится по номерам на сайте невозможно. Оставила заказ на обратный звонок - перезвонила девушка хамка. Когда точно будет заказ сказать не могут, жалобу оставить невозможно. Это явно будет мой последний заказ на этом сайте. Фу мейкап. юа имея такую площадку так относится к клиентам.
1 згоден

Безответственность!

Анастасия Анастасия 28 квітня, 2020 год
Привезли распылитель для воды, стоимостью 70 грн. Начала распаковывать...смотрю отдельно лежит пружина с каким-то болтом, отдала мужу, чтобы разобрался. В итоге, как не крутили этот «конструктор», распылитель неисправный от слова совсем! Полностью сломанный! На телефонные звонки в Мейкапе не отвечают, впрочем, как и на электронные письма. Магазин «пробил дно» в сервисе по отношению к своим клиентам.

Заказа нет, телефон типа не работает

Миша Миша 28 квітня, 2020 год
Заказала 21 числа, в письме было указано что задержки и что будет 24-28 доставка. И всё! При попытке позвонить мой номер в блоке, обратная связь молчит. Никаких писем что у них задержки и тд нет, переноса даты нет. Столько раз заказывала и впервые такое свинство (((
1 згоден 2 не згодні

Интернет магазин ужасный

Гость Гость 28 квітня, 2020 год
Сделала заказ 19.04, сегодня 28.04 только и присылают, что ждите заказ и переносят дату, теперь заказ ожидается на 1.05
Не дозвониться, отношение к клиентам ужасное, ещё и цены выше чем в других магазинах. Предлагаю у них не заказывать, тогда может будут ценить покупателей
Недоліки:
  1. На заказы не отвечают и не реагируют, не возвращают людям деньги
1 згоден 1 не згоден

Не собирают заказы, не берут трубку

Гость Гость 28 квітня, 2020 год
Сделал заказ и оплатил. Заказ не обрабатывается, на связь не выходят. Прошла неделя — ничего не изменилось.
Отменил заказ.
Магазин испортился.
1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Не возможно дозвониться

Галина Горецкая Галина Горецкая 28 квітня, 2020 год
20 апреля сделала заказ сразу проплатила,и вот имею гиморой.Ни ответа ни привета.Почему молчит магазин,что теперь делать?
Переваги:
  1. не заметила
Недоліки:
  1. клиентов не уважают и не ценят,для торговли это не приемлимо
1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Больше не закажу

Левандовская Наталия Левандовская Наталия 28 квітня, 2020 год
Сделала заказ на вашем сайте еще 18 апреля,ориентировочные сроки доставки с 22 по 24 апреля
Сегодня 28 апреля - от вас ни ответа,ни привета.Впервые такое)))
1 згоден

Покупатель

Покупатель Покупатель 27 квітня, 2020 год
Работа этого магазина в условиях карантина - это свинство. Договорные сроки доставки не соблюдают, телефоны, указанные на сайте не работают. Но, самое главное, получив деньги от клиента при расчёте картой, бессовестно пользуются чужими средствами, а это уже не просто свинство, а уголовная статья.
Переваги:
  1. О каких плюсах можно говорить
Недоліки:
  1. Одни только минусы
3 згодні 2 не згодні

Замовлення в обробці

Гость Гость 27 квітня, 2020 год
Ще 21.04 зробила замовлення, оплатила його, і ще досі немає жодної інформації по доставці. Раніше такого ніколи не було, користуюся make up вже не перший раз, завжди все було швидко і оперативно, на дзвінки не відповідають, на email також((((

Последнее время просто ужасная работа

Гость Гость 27 квітня, 2020 год
Раньше было все супер. Сейчас же оформила заказ на Мейкапе и в тот же день на чешском сайте косметики, 21.04.
24.04 мне курьер принес заказ из чешского сайта.
От мейкапа сначала пришло сообщение, что доставка 24, потом до 28, потом до 29 и сегодня пришло сообщение, что заказ только упакован 27.04.
Во первых это заблуждение клиентов, во вторых халатное... Читати відгук
Раньше было все супер. Сейчас же оформила заказ на Мейкапе и в тот же день на чешском сайте косметики, 21.04.
24.04 мне курьер принес заказ из чешского сайта.
От мейкапа сначала пришло сообщение, что доставка 24, потом до 28, потом до 29 и сегодня пришло сообщение, что заказ только упакован 27.04.
Во первых это заблуждение клиентов, во вторых халатное отношение. С учетом того, что товар уже оплачен, за эти деньги можно было приобрести все необходимые товары в другом месте.
И плюсом ко всему номера поддержки по тех. причинам не доступны!
Все скрины прилагаю
Интернет - магазин makeup.com.ua - Последнее время просто ужасная работа Интернет - магазин makeup.com.ua - Последнее время просто ужасная работа Интернет - магазин makeup.com.ua - Последнее время просто ужасная работа Интернет - магазин makeup.com.ua - Последнее время просто ужасная работа Интернет - магазин makeup.com.ua - Последнее время просто ужасная работа

Разочарование года

Гость Гость 27 квітня, 2020 год
Это кошмар! Я, конечно, понимаю, что карантин и задержки...Но я сделала заказ ещё 8апреля, сегодня 27е... Заказ до сих пор в обработке. Дозвониться нереально, на обратный звонок отвечают через раз. Очень разочаровалась... Отношение к клиентам свинское!
1 згоден

Нет обновлений по заказу

Яна Яна 27 квітня, 2020 год
Заказ оплачен, неделю не отправляют, звоню - "по техническим причинам" не отвечают. Подарок на ДН не пришел. Большое спасибо.
Недоліки:
  1. Самый большой сайт косметики, а сообщить о задержках не хотят соизволить.

Очень долгая доставка.

Валентина Валентина 27 квітня, 2020 год
Сделала заказ и оплатила еще 20.04, сегодня 27.04 и мой заказ до сих пор в обработке. Дозвониться им нельзя по техническим причинам, отправила запрос на обратную связь. Жду ответа. Неделей раньше заказывала, тоже была задержка но всего в 2 дня. Ужасный сервис.

Ужасное руководство

Василий Василий 27 квітня, 2020 год
Никак не информируют клиентов о задержках в месяц, покупайте на розетке теже цены и быстрая отправка.
Переваги:
  1. Нету
Недоліки:
  1. Сплошные

ВСЕ УЖАСНО!!!!

Viktoriia Pliakha Viktoriia Pliakha 27 квітня, 2020 год
Заказала товар 20.04 сегодня 27.04, а товар даже никто не отправлял. Дозвониться к ним невозможно. Оставила сообщение, надеюсь перезвонят. Самое обидное, что заказ был оплачен онлайн. Жалко, что раньше я комментарии не прочитала. Не советую делать у них заказы!

Ужасно-хамское отношение!!!

Лилия Лилия 27 квітня, 2020 год
Жаль, что не прочитала отзывы раньше... я каждый день пишу им. Заказ оплатила 20.04 - сказали задержка 2-3 дня. 24.04- сказали уже, что 3-5 дней задержка, 27.04 у них оказывается задержка уже 5-7 дней...Никому не рекомендую, заказ делала первый и последний раз!!! Я понимаю ещё задержку в онлайн аптеках но здесь....прямо стратегически важный объект с себя возомнили!!!!
1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

На рекомендую магазин

Віта Віта 27 квітня, 2020 год
Доставку доставляють коли їм захочеться. Менеджери з ЄС працюють оперативно. Ті що по Україні відстій. Навідправляли замовлень від яких ще два тижні тому була відмова. Не рекомендую такий сервіс

Дичайшая халатность

Василий Василий 26 квітня, 2020 год
На звонки не отвечают, второй телефон не работает, большие проблемы с доставкой и обработкой заказов, уведомления в шапке сайтов для клиентов о возможных проблемах нет никакого.
Шарашкина контора на которой больше заказывать не буду и никому не советую.
Работники поливают грязью в комментах тех кто оставляет негативные отзывы, в общем какое руководство такие и работнички :)
На большинство товаров цены... Читати відгук
На звонки не отвечают, второй телефон не работает, большие проблемы с доставкой и обработкой заказов, уведомления в шапке сайтов для клиентов о возможных проблемах нет никакого.

Шарашкина контора на которой больше заказывать не буду и никому не советую.

Работники поливают грязью в комментах тех кто оставляет негативные отзывы, в общем какое руководство такие и работнички :)

На большинство товаров цены на Розетке одинаковые (именно продавец розетка) где отправляют быстро и без проблем, а эта конторка если не может и не хочет работать пусть пожинает плоды, будут зарабатывать конкуренты.
Переваги:
  1. Нету
Недоліки:
  1. Сплошные.
1 згоден 1 не згоден

Оплатила і чека

Марина Марина 26 квітня, 2020 год
Замовила товар, оплатила прийшло підтвердження що буде доставлене 22, підкреслю доставка але можлива затримка 2-3 дні, через тиждень дозвонилась відправки не було і найближчий тиждень не буде!!!
Ще й на гарячій лінії нахамили типу карантин чекайте !!

Зачем им клиенты(

Людмила Людмила 26 квітня, 2020 год
Не первый год пользовалась услугами этого магазина, цены не самые дешевые,
но доставка максимум 3 дня. Все отлично, товар всегда упакован хорошо, курьер меня уже знал в лицо. В начале апреля заказ доставили на 4-й день - нормально, много работы, все можно понять. Последний заказ сделала 8 дней назад - статус в обработке. Заказала... Читати відгук
Не первый год пользовалась услугами этого магазина, цены не самые дешевые,
но доставка максимум 3 дня. Все отлично, товар всегда упакован хорошо, курьер меня уже знал в лицо. В начале апреля заказ доставили на 4-й день - нормально, много работы, все можно понять. Последний заказ сделала 8 дней назад - статус в обработке. Заказала обратный звонок - 3 дня тишина. Ни на почту, ни на телефон никаких изменений. Отменила заказ. Мейкап!!! Одним г* заказом потеряли клиента.

отзыв1212222

Гость Гость 25 квітня, 2020 год
Такого еще не было! Сделала заказ. И - тишина. Раньше сразу приходило на почту подтверждение. Сейчас непонятно - приняли или нет... Ау, менеджеры - вы работаете? Если нет - укажите, что вы не работаете

Ужасная доставка

Лиза Лиза 25 квітня, 2020 год
Сделала заказ 16 апреля ,до сих пор нет ,прислали письмо что доставка будет 27-29 апреля ,хотя должны были доставить 21-23

Заказа нет, не отвечают

Дарина Астафьева Дарина Астафьева 25 квітня, 2020 год
Заказа товар 3 недели назад. Средства в роддом. Через неделю дозвонилась им, сказали через 3 дня заказ будет. Прошло больше недели! Не перезванивают, трубку не берут!
В роддом осталась без средств гигиены!
Это ужас, жесть и хамство!!!
Больше я не клиент этого бардака!

Не получил заказ.

Роман Роман 25 квітня, 2020 год
Заказываю в разных магазинах но этот самый ужасный.
Сделал заказ 18.04.2020 .
На почту пришло подтверждение.
Но заказ я так и не получил.
Один раз удалось дозвониться и мне сказали ждать смс о доставке.
Пытался снова к ним дозвониться но увы, они игнорируют звонки.
Единственное что меня радует это то что я не оплачивал товар.

Не получила доставку

Александра Александра 25 квітня, 2020 год
Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн.
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать... Читати відгук
Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн.
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.

Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать доставку (хотя пишется при заказе и в письме, что доставка можем быть задержана на 2-3 дня, за исключением г.Киев - а заказ как раз я делала в Киев)

Не отправляют товар и не отвечают

Гость Гость 25 квітня, 2020 год
Оплатил заказ на сумму около 1000 грн.
Уже почти неделю никто ничего не отправляет, телефоны не работают, поддержка молчит, деньги не возвращают (отмена заказа в профиле произведена мной)
Учитывая все эти факты я предполагаю что магазин закрылся.
Переваги:
  1. Нету
Недоліки:
  1. Кидалы
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 1697 відгуків
Адреса: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазини
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2805 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4113 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
215 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2660 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8035 відгуків
Интернет-магазин Tremp
Интернет-магазин Tremp

Рейтинг: 4
46 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
183 відгука
Интернет-магазин EDP.UA
Интернет-магазин EDP.UA

Рейтинг: 2.6
181 відгук
Интернет-магазин Poolparty
Интернет-магазин Poolparty

Рейтинг: 4.9
189 відгуків
Интернет-магазин sportmarket
Интернет-магазин sportmarket

Рейтинг: 2.5
64 відгука