Заказ сделан и оплачен 23.04. В течение 6 дней ни звонка, ни сообщения о задержке доставки. Дозвониться невозможно, на письма также не отвечают!!! При таком отношении к клиентам буду искать другой магазин! Больше у них не покупаю...
Попытался сделать заказ, но при оплате увидел что оплата только наличными, к мне это не подходит. Дозвониться нереально по всем номерам отвечают, что связаться нельзя по техническим причинам. Написал в форму обратной связи что при оформлении заказа пропала оплата картой...менеджер даже не вчитавшись в мое сообщение ответил мне что после оформления заказа оплата картой не возможна...улавливаете разницу при оформлении... Читати відгук Попытался сделать заказ, но при оплате увидел что оплата только наличными, к мне это не подходит. Дозвониться нереально по всем номерам отвечают, что связаться нельзя по техническим причинам. Написал в форму обратной связи что при оформлении заказа пропала оплата картой...менеджер даже не вчитавшись в мое сообщение ответил мне что после оформления заказа оплата картой не возможна...улавливаете разницу при оформлении и после оформления? Сразу ответил менеджеру, уже сутки нет ответа, за сутки товар подорожал на 100 грн...
Была постоянным клиентом магазина мейкап. Сделала заказ 26 апреля и оплатила. До сих пор заказа нет, информации о статусе нет, дозвониться невозможно!!! Больше с Мейкап связываться не буду!
Заказ от 12 апреля. Со состоянию на 29 апреля не пришел. Отношение к клиентам свинское - дозвониться не возможно. Узнать когда придет заказ и придет ли вообще - невозможно. Хорошо, что не оплачивала заказ на сайте при покупке, а выбрала оплату наличными. Иначе бы ни денег, ни заказа.
Сделала заказ, в доставке было указано 28.04 вторник. Просидела сегодня целый день дома никто так и не пришёл и перезвонил чтоб не ожидали. Дозвонится по номерам на сайте невозможно. Оставила заказ на обратный звонок - перезвонила девушка хамка. Когда точно будет заказ сказать не могут, жалобу оставить невозможно. Это явно будет мой последний заказ на этом сайте. Фу... Читати відгук Сделала заказ, в доставке было указано 28.04 вторник. Просидела сегодня целый день дома никто так и не пришёл и перезвонил чтоб не ожидали. Дозвонится по номерам на сайте невозможно. Оставила заказ на обратный звонок - перезвонила девушка хамка. Когда точно будет заказ сказать не могут, жалобу оставить невозможно. Это явно будет мой последний заказ на этом сайте. Фу мейкап. юа имея такую площадку так относится к клиентам.
Привезли распылитель для воды, стоимостью 70 грн. Начала распаковывать...смотрю отдельно лежит пружина с каким-то болтом, отдала мужу, чтобы разобрался. В итоге, как не крутили этот «конструктор», распылитель неисправный от слова совсем! Полностью сломанный! На телефонные звонки в Мейкапе не отвечают, впрочем, как и на электронные письма. Магазин «пробил дно» в сервисе по отношению к своим клиентам.
Заказала 21 числа, в письме было указано что задержки и что будет 24-28 доставка. И всё! При попытке позвонить мой номер в блоке, обратная связь молчит. Никаких писем что у них задержки и тд нет, переноса даты нет. Столько раз заказывала и впервые такое свинство (((
Сделала заказ 19.04, сегодня 28.04 только и присылают, что ждите заказ и переносят дату, теперь заказ ожидается на 1.05 Не дозвониться, отношение к клиентам ужасное, ещё и цены выше чем в других магазинах. Предлагаю у них не заказывать, тогда может будут ценить покупателей
Недоліки:
На заказы не отвечают и не реагируют, не возвращают людям деньги
Сделала заказ на вашем сайте еще 18 апреля,ориентировочные сроки доставки с 22 по 24 апреля Сегодня 28 апреля - от вас ни ответа,ни привета.Впервые такое)))
Работа этого магазина в условиях карантина - это свинство. Договорные сроки доставки не соблюдают, телефоны, указанные на сайте не работают. Но, самое главное, получив деньги от клиента при расчёте картой, бессовестно пользуются чужими средствами, а это уже не просто свинство, а уголовная статья.
Ще 21.04 зробила замовлення, оплатила його, і ще досі немає жодної інформації по доставці. Раніше такого ніколи не було, користуюся make up вже не перший раз, завжди все було швидко і оперативно, на дзвінки не відповідають, на email також((((
Раньше было все супер. Сейчас же оформила заказ на Мейкапе и в тот же день на чешском сайте косметики, 21.04. 24.04 мне курьер принес заказ из чешского сайта. От мейкапа сначала пришло сообщение, что доставка 24, потом до 28, потом до 29 и сегодня пришло сообщение, что заказ только упакован 27.04. Во первых это заблуждение клиентов, во вторых халатное... Читати відгук Раньше было все супер. Сейчас же оформила заказ на Мейкапе и в тот же день на чешском сайте косметики, 21.04. 24.04 мне курьер принес заказ из чешского сайта. От мейкапа сначала пришло сообщение, что доставка 24, потом до 28, потом до 29 и сегодня пришло сообщение, что заказ только упакован 27.04. Во первых это заблуждение клиентов, во вторых халатное отношение. С учетом того, что товар уже оплачен, за эти деньги можно было приобрести все необходимые товары в другом месте. И плюсом ко всему номера поддержки по тех. причинам не доступны! Все скрины прилагаю
Это кошмар! Я, конечно, понимаю, что карантин и задержки...Но я сделала заказ ещё 8апреля, сегодня 27е... Заказ до сих пор в обработке. Дозвониться нереально, на обратный звонок отвечают через раз. Очень разочаровалась... Отношение к клиентам свинское!
Сделала заказ и оплатила еще 20.04, сегодня 27.04 и мой заказ до сих пор в обработке. Дозвониться им нельзя по техническим причинам, отправила запрос на обратную связь. Жду ответа. Неделей раньше заказывала, тоже была задержка но всего в 2 дня. Ужасный сервис.
Заказала товар 20.04 сегодня 27.04, а товар даже никто не отправлял. Дозвониться к ним невозможно. Оставила сообщение, надеюсь перезвонят. Самое обидное, что заказ был оплачен онлайн. Жалко, что раньше я комментарии не прочитала. Не советую делать у них заказы!
Жаль, что не прочитала отзывы раньше... я каждый день пишу им. Заказ оплатила 20.04 - сказали задержка 2-3 дня. 24.04- сказали уже, что 3-5 дней задержка, 27.04 у них оказывается задержка уже 5-7 дней...Никому не рекомендую, заказ делала первый и последний раз!!! Я понимаю ещё задержку в онлайн аптеках но здесь....прямо стратегически важный объект с себя возомнили!!!!
Доставку доставляють коли їм захочеться. Менеджери з ЄС працюють оперативно. Ті що по Україні відстій. Навідправляли замовлень від яких ще два тижні тому була відмова. Не рекомендую такий сервіс
На звонки не отвечают, второй телефон не работает, большие проблемы с доставкой и обработкой заказов, уведомления в шапке сайтов для клиентов о возможных проблемах нет никакого. Шарашкина контора на которой больше заказывать не буду и никому не советую. Работники поливают грязью в комментах тех кто оставляет негативные отзывы, в общем какое руководство такие и работнички :) На большинство товаров цены... Читати відгук На звонки не отвечают, второй телефон не работает, большие проблемы с доставкой и обработкой заказов, уведомления в шапке сайтов для клиентов о возможных проблемах нет никакого.
Шарашкина контора на которой больше заказывать не буду и никому не советую.
Работники поливают грязью в комментах тех кто оставляет негативные отзывы, в общем какое руководство такие и работнички :)
На большинство товаров цены на Розетке одинаковые (именно продавец розетка) где отправляют быстро и без проблем, а эта конторка если не может и не хочет работать пусть пожинает плоды, будут зарабатывать конкуренты.
Замовила товар, оплатила прийшло підтвердження що буде доставлене 22, підкреслю доставка але можлива затримка 2-3 дні, через тиждень дозвонилась відправки не було і найближчий тиждень не буде!!! Ще й на гарячій лінії нахамили типу карантин чекайте !!
Не первый год пользовалась услугами этого магазина, цены не самые дешевые, но доставка максимум 3 дня. Все отлично, товар всегда упакован хорошо, курьер меня уже знал в лицо. В начале апреля заказ доставили на 4-й день - нормально, много работы, все можно понять. Последний заказ сделала 8 дней назад - статус в обработке. Заказала... Читати відгук Не первый год пользовалась услугами этого магазина, цены не самые дешевые, но доставка максимум 3 дня. Все отлично, товар всегда упакован хорошо, курьер меня уже знал в лицо. В начале апреля заказ доставили на 4-й день - нормально, много работы, все можно понять. Последний заказ сделала 8 дней назад - статус в обработке. Заказала обратный звонок - 3 дня тишина. Ни на почту, ни на телефон никаких изменений. Отменила заказ. Мейкап!!! Одним г* заказом потеряли клиента.
Такого еще не было! Сделала заказ. И - тишина. Раньше сразу приходило на почту подтверждение. Сейчас непонятно - приняли или нет... Ау, менеджеры - вы работаете? Если нет - укажите, что вы не работаете
Заказа товар 3 недели назад. Средства в роддом. Через неделю дозвонилась им, сказали через 3 дня заказ будет. Прошло больше недели! Не перезванивают, трубку не берут! В роддом осталась без средств гигиены! Это ужас, жесть и хамство!!! Больше я не клиент этого бардака!
Заказываю в разных магазинах но этот самый ужасный. Сделал заказ 18.04.2020 . На почту пришло подтверждение. Но заказ я так и не получил. Один раз удалось дозвониться и мне сказали ждать смс о доставке. Пытался снова к ним дозвониться но увы, они игнорируют звонки. Единственное что меня радует это то что я не оплачивал товар.
Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн. Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором. Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать... Читати відгук Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн. Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать доставку (хотя пишется при заказе и в письме, что доставка можем быть задержана на 2-3 дня, за исключением г.Киев - а заказ как раз я делала в Киев)
Оплатил заказ на сумму около 1000 грн. Уже почти неделю никто ничего не отправляет, телефоны не работают, поддержка молчит, деньги не возвращают (отмена заказа в профиле произведена мной) Учитывая все эти факты я предполагаю что магазин закрылся.
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Ни ответа, ни привета
Makeup испортился
Дозвониться нереально по всем номерам отвечают, что связаться нельзя по техническим причинам.
Написал в форму обратной связи что при оформлении заказа пропала оплата картой...менеджер даже не вчитавшись в мое сообщение ответил мне что после оформления заказа оплата картой не возможна...улавливаете разницу при оформлении... Читати відгук Попытался сделать заказ, но при оплате увидел что оплата только наличными, к мне это не подходит.
Дозвониться нереально по всем номерам отвечают, что связаться нельзя по техническим причинам.
Написал в форму обратной связи что при оформлении заказа пропала оплата картой...менеджер даже не вчитавшись в мое сообщение ответил мне что после оформления заказа оплата картой не возможна...улавливаете разницу при оформлении и после оформления?
Сразу ответил менеджеру, уже сутки нет ответа, за сутки товар подорожал на 100 грн...
Разочарована
магазин по-видимому умер
Отношение к клиентам свинское - дозвониться не возможно. Узнать когда придет заказ и придет ли вообще - невозможно. Хорошо, что не оплачивала заказ на сайте при покупке, а выбрала оплату наличными. Иначе бы ни денег, ни заказа.
Разочарована
Безответственность!
Заказа нет, телефон типа не работает
Интернет магазин ужасный
Не дозвониться, отношение к клиентам ужасное, ещё и цены выше чем в других магазинах. Предлагаю у них не заказывать, тогда может будут ценить покупателей
Не собирают заказы, не берут трубку
Отменил заказ.
Магазин испортился.
Не возможно дозвониться
Больше не закажу
Сегодня 28 апреля - от вас ни ответа,ни привета.Впервые такое)))
Покупатель
Замовлення в обробці
Последнее время просто ужасная работа
24.04 мне курьер принес заказ из чешского сайта.
От мейкапа сначала пришло сообщение, что доставка 24, потом до 28, потом до 29 и сегодня пришло сообщение, что заказ только упакован 27.04.
Во первых это заблуждение клиентов, во вторых халатное... Читати відгук Раньше было все супер. Сейчас же оформила заказ на Мейкапе и в тот же день на чешском сайте косметики, 21.04.
24.04 мне курьер принес заказ из чешского сайта.
От мейкапа сначала пришло сообщение, что доставка 24, потом до 28, потом до 29 и сегодня пришло сообщение, что заказ только упакован 27.04.
Во первых это заблуждение клиентов, во вторых халатное отношение. С учетом того, что товар уже оплачен, за эти деньги можно было приобрести все необходимые товары в другом месте.
И плюсом ко всему номера поддержки по тех. причинам не доступны!
Все скрины прилагаю
Разочарование года
Нет обновлений по заказу
Очень долгая доставка.
Ужасное руководство
ВСЕ УЖАСНО!!!!
Ужасно-хамское отношение!!!
На рекомендую магазин
Дичайшая халатность
Шарашкина контора на которой больше заказывать не буду и никому не советую.
Работники поливают грязью в комментах тех кто оставляет негативные отзывы, в общем какое руководство такие и работнички :)
На большинство товаров цены... Читати відгук На звонки не отвечают, второй телефон не работает, большие проблемы с доставкой и обработкой заказов, уведомления в шапке сайтов для клиентов о возможных проблемах нет никакого.
Шарашкина контора на которой больше заказывать не буду и никому не советую.
Работники поливают грязью в комментах тех кто оставляет негативные отзывы, в общем какое руководство такие и работнички :)
На большинство товаров цены на Розетке одинаковые (именно продавец розетка) где отправляют быстро и без проблем, а эта конторка если не может и не хочет работать пусть пожинает плоды, будут зарабатывать конкуренты.
Оплатила і чека
Ще й на гарячій лінії нахамили типу карантин чекайте !!
Зачем им клиенты(
но доставка максимум 3 дня. Все отлично, товар всегда упакован хорошо, курьер меня уже знал в лицо. В начале апреля заказ доставили на 4-й день - нормально, много работы, все можно понять. Последний заказ сделала 8 дней назад - статус в обработке. Заказала... Читати відгук Не первый год пользовалась услугами этого магазина, цены не самые дешевые,
но доставка максимум 3 дня. Все отлично, товар всегда упакован хорошо, курьер меня уже знал в лицо. В начале апреля заказ доставили на 4-й день - нормально, много работы, все можно понять. Последний заказ сделала 8 дней назад - статус в обработке. Заказала обратный звонок - 3 дня тишина. Ни на почту, ни на телефон никаких изменений. Отменила заказ. Мейкап!!! Одним г* заказом потеряли клиента.
отзыв1212222
Ужасная доставка
Заказа нет, не отвечают
В роддом осталась без средств гигиены!
Это ужас, жесть и хамство!!!
Больше я не клиент этого бардака!
Не получил заказ.
Сделал заказ 18.04.2020 .
На почту пришло подтверждение.
Но заказ я так и не получил.
Один раз удалось дозвониться и мне сказали ждать смс о доставке.
Пытался снова к ним дозвониться но увы, они игнорируют звонки.
Единственное что меня радует это то что я не оплачивал товар.
Не получила доставку
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать... Читати відгук Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн.
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать доставку (хотя пишется при заказе и в письме, что доставка можем быть задержана на 2-3 дня, за исключением г.Киев - а заказ как раз я делала в Киев)
Не отправляют товар и не отвечают
Уже почти неделю никто ничего не отправляет, телефоны не работают, поддержка молчит, деньги не возвращают (отмена заказа в профиле произведена мной)
Учитывая все эти факты я предполагаю что магазин закрылся.