Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

› ›

3.9 5

3604 відгука / 480977 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Найкращі в свому сегменті

Олена 24 жовтня, 2023 год

Вчора зробила замовлення, сьогодні курьєр доставив. Протягом 9 років не зраджую 🫶🏻 Товари гарно упаковані в фірмову коробку, ціни не можу сказати, що нижчі ніж в магазинах, але тут все в одному обираєш і доставляють за адресою. Ви найкращі!

1 згоден 6 не згодні

Хороший интернет-магазин

Марина 24 жовтня, 2023 год

Часто заказываю здесь косметику, краски для волос, кремы. Иногда нахожу те товары, что исчезают из магазинов. Удобно, что есть бесплатная доставка при заказе на определенную сумму (иногда приходится что-то докидывать, но это не существенно).

1 згоден 4 не згодні

все влаштовує

Мане 22 жовтня, 2023 год

Замовляю в основному тільки на мейкапі. Зазвичай все норм, раніше кур'єр навіть до квартири доставляв замовлення, що було дуже зручно. Ще й безкоштовно. З термінами товарів все ок, все ціле, нарікань не було. За роки співпраці було кілька нюансів, то аромадифузор надійде розбитий, то шампунь трохи протече. Проте, в усіх зверненнях менеджери сайту дають кілька варіантів вирішення проблеми, що радує... Читати відгук Замовляю в основному тільки на мейкапі. Зазвичай все норм, раніше кур'єр навіть до квартири доставляв замовлення, що було дуже зручно. Ще й безкоштовно. З термінами товарів все ок, все ціле, нарікань не було. За роки співпраці було кілька нюансів, то аромадифузор надійде розбитий, то шампунь трохи протече. Проте, в усіх зверненнях менеджери сайту дають кілька варіантів вирішення проблеми, що радує і ти не залишаєшся на самоті з проблемою. Якщо комусь цікаво від аромадифузора я зразу відмовилась при кур'єрі, коли він запропонував це зробити побачивши мокрий слід на коробці. А шампунь пробачила)) Бачу, що відгуки неоднозначні, але не помиляється той, хто нічого не робить, тому буду замовляти ще)

1 згоден 5 не згодні

Обман потребителя

Anna 22 жовтня, 2023 год

Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.
Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного... Читати відгук Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.

Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора.

MakeUp отказывается публиковать информацию на своем сайте о том, что продукция, относящаяся к средствам личной гигиены, не имеет никакой защитной упаковки. В телефонном режиме сотрудники также отказываются предоставлять такую информацию. Они признают это только постфактум.

Специалисты MakeUp потратили три дня времени на телефонные объяснения, почему они и впредь будут продолжать скрывать полную и исчерпывающую информацию от потребителя, решив вопрос исключительно в свою пользу. Клиент компанию интересует в последнюю очередь.

Разворачивание множества коробочек прямо на асфальте посреди улицы – еще одна чудесная фишка MakeUp, которая нарушает гигиенические нормы, но которую MakeUp считает абсолютно нормальной. Очевидно, продуктами, которые им возвращаются, они сами пользоваться не планируют, поэтому не видят в этом никакой проблемы.

Категорически не рекомендую эту компанию.
Поскольку компания втюхивает средства личной гигиены, которые не имеют абсолютно никакой защиты от вскрытия и не несет никакой ответственности за безопасность таких товаров, отказывается раскрывать о них информацию, по сути просто обманывая потребителя, единственный способ потребителю обезопасить себя – избегать таких недобросовестных компаний и покупать средства личной гигиены либо в аптеках, либо непосредственно у производителя, либо у компаний, которые играют по-честному и не скрывают информацию от потребителя.

Переваги:

нет

Недоліки:

Компания обманывает потребителя, а также удаляет негативные отзывы о себе - играет нечестно.
По телефону компания признает все эти минусы, но решать их отказывается.

5 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

MAKEUP РУЛИТЬ ч.2 замовлення

Олена 20 жовтня, 2023 год

Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо... Читати відгук Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше

5 згодні 2 не згодні

MAKEUP РУЛИТЬ

Олена 17 жовтня, 2023 год

Отримала даний парфум подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер(,ТАКЕ Я ТОЧНО НЕ ЗАМОВЛЯЛА Б(((А вишенька на тортику,це Elizabeth Arden 5th Avenue https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021/ протерміновані на 5 років ,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не... Читати відгук

Интернет-магазин makeup.com.ua - MAKEUP РУЛИТЬ

,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не грузиться.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше,

5 згодні 2 не згодні

Досвід покупок

Viktoria 13 жовтня, 2023 год

Даним сервісом користуюсь, певно, більше п'яти років. З особистого досвіду: замовляла тут від догляду до парфумерії, якість достойна, асортимент оновлюється популярними товарами (в тому числі українського виробництва). Радує, що час доставки не змінився, навіть в теперішніх умовах, кур'єр доставляє буквально на наступний день. Дуже сподіваюсь, що жодні обставини не повпливають на рівень сервісу, бо шопінг дійсно зручний.

Переваги:

Швидка доставка
Великий вибір товарів

Недоліки:

Не помітила

1 згоден 4 не згодні

Подделки на все!

Оля 11 жовтня, 2023 год

Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте... Читати відгук Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте кисть. В случае духов: они должны постоять, тогда аромат раскроется. Ахаха... И т.п... К сожалению духи постояли, постояли, а потом отправились в мусорник, т.к. даже прыщик прижечь не годились (слишком воняли). Средства для волос не вздумайте тоже покупать. Разбавляют наполовину водой, а потом говорят, что так нужно. "- Они ведь двухфазные!!! Встряхните хорошенько" :-)))) Ну и тушь, опять-таки, если будет течь, виноваты вы: неправильно выкручиваете. Дезодорант, тот который у других поставщиков нормальный, на make up почему то липкий. В данном случае не жаловалась, т. к. ответ знаю наперед: "у нас все поставщики проверенные. А вы, пожалуйста, хорошо струсите баллон". Вот я и думаю, может быть, это интернет магазин для особой категории пользователей? С накачанными бицепсами? Т.к. все что я встряхиваю, у меня как-то плохо работает. Может быть моя вина? Может нужно все встряхивать сильнее и дольше. Типа косметика 2 в 1? Встряхиваешь и параллельно бицепсы качаешь...

6 згодні 1 не згоден

Доставка замовлень

Annabelle 9 жовтня, 2023 год

Кур'єр приїздить на такі красиві, нові, яскраво червоні машині. Так навіть в постановчих відео не буває. А тут регулярно кур'єр приїздить. У Мейк ап це критерій набору кур'єрів, чи мені повезло. 😆

1 згоден 3 не згодні

Кур’єрська доставка

Анна 9 жовтня, 2023 год

Люблю доставку від Мейкап: швидко, зручно. Кур’єри, які працюють у моєму місті, якщо це після тривоги, завжди цікавляться чи зручно мені отримати, чи я вдома. А те що доставка кур’єром безкоштовна, не залежно від суми замовлення, то взагалі завжди дивуюся, як це можливо у такі не прості економічні часи.

1 згоден 4 не згодні

Никогда не было проблем

Анна-Мария 9 жовтня, 2023 год

Довольно неоднозначные отзывы о данном интернет-магазине. Но от себя хочу сказать, что никогда проблем с сервисом и получаемыми товарами не возникало, может повезло, может закономерность, не знаю. Огромная благодарность службе доставки, очень вежливый и приятный курьер Олександр в г. Киев, всегда быстро пакуют и доставляют! Правда, за столько лет заказов на разные суммы только один раз положили пробник в подарок))... Читати відгук Довольно неоднозначные отзывы о данном интернет-магазине. Но от себя хочу сказать, что никогда проблем с сервисом и получаемыми товарами не возникало, может повезло, может закономерность, не знаю. Огромная благодарность службе доставки, очень вежливый и приятный курьер Олександр в г. Киев, всегда быстро пакуют и доставляют! Правда, за столько лет заказов на разные суммы только один раз положили пробник в подарок)) Знаю, это не совсем важно в такое время, да и стоимость продукции все равно как правило ниже, чем в других известных магазинах. А еще я часто мониторю их акции, бывают очень даже привлекательные, недавно получила в подарок павербанк от Мейбелин при покупке продукции бренда. Продолжайте в том же духе!

Переваги:

Доставка, акции, цены

Недоліки:

Нет

2 згодні 4 не згодні

Зручно і швидко!

Людмила 8 жовтня, 2023 год

Отримала чергове замовлення від Мейкап і вкотре не розчарована. Доставка кур’єра вже на наступний день, все що замовила отримала і не витрачаю час на похід у магазини. Зручно і швидко.

Переваги:

Економія часу, великий вибір товарів.

1 згоден 3 не згодні

Товари для волосся

Інна 1 жовтня, 2023 год

Товар поганої якості,магазин відповідальності не несе!!!!Шкода витраченого часу та коштів викинутих на вітер

5 згодні 2 не згодні

Все на вищому рівні

Ларіса 30 вересня, 2023 год

Недавно отримала парфуми Moschino Toy дуже задоволена. Батч тч код розшифрлвується, аромат стійкий, доставка була швидка по Києву на наступний день. Курьєр дуже ввічливий. Мені все сподобалося, буду рекомендувати цей магазин всім рідним і знайомим.

2 не згодні

Так i не спромоглися змiнити мову на сайтi

Irina Messing 30 вересня, 2023 год

Сайт продовжують вести на Руzzком.. чи нормально це в Теперiшнiх умовах?? Очевидно що нi🥴
Какая разница вже не « прокатить»🤷‍♀️

5 згодні 2 не згодні Показати 5 відповідей

Подобається магазин, бо є подаруночки

Maryna 30 вересня, 2023 год

Багато людей люблять отримати щось задарма і я одна із них)))) Мені часто до замовлення додають якісь презенти: маску для обличчя, пилочку для манікюру, пробний парфумів... Це одна із переваг, чому подобається цей магазин. Та і загалом ціни приємні, люди, які там працюють теж.

1 згоден 2 не згодні

Вирішення проблеми

Natalie 29 вересня, 2023 год

Пару днів назад отримала свою посилку, але не мала часу оглядати, бо завжди було все добре і я ще й поспішала. Але виявилась проблемка, замовила блиск для губ, а мені прийшов зовсім інший колір, я була в шоці, бо мала на наступний день їхати. Думала вже я помилилилась, але ні, таки винен був магазин. Я написала їм про цю... Читати відгук Пару днів назад отримала свою посилку, але не мала часу оглядати, бо завжди було все добре і я ще й поспішала. Але виявилась проблемка, замовила блиск для губ, а мені прийшов зовсім інший колір, я була в шоці, бо мала на наступний день їхати. Думала вже я помилилилась, але ні, таки винен був магазин. Я написала їм про цю ситуацію, і мені самі перетелефонували, вибачились і його обміняли, правда за кілька днів. Так я ось отримала , те що хотіла, все добре. Ситуація незручна, але радує, що так швидко все виправили, сервіс хороший, тому вдячна за оперативність! Але тепер завжди буду все перевіряти одразу.

1 не згоден

Хороший інтернет магазин

Alina 28 вересня, 2023 год

Цей магазин як рай для дівчаток) дуже часто замовляю тут продукцію і завжди довольна як перший раз. Вибір просто неймовірний, на будь який смак і гаманець, нещодавно відкрила кредитну картку в спортбанку, то тепер замовляю ще частіше) і розумію, що це не дуже добре і на кредитку потрібно буде повертати кошти, але цей мейк ап мене так і манить) клас,... Читати відгук Цей магазин як рай для дівчаток) дуже часто замовляю тут продукцію і завжди довольна як перший раз. Вибір просто неймовірний, на будь який смак і гаманець, нещодавно відкрила кредитну картку в спортбанку, то тепер замовляю ще частіше) і розумію, що це не дуже добре і на кредитку потрібно буде повертати кошти, але цей мейк ап мене так і манить) клас, розвитку вам!)

1 згоден 1 не згоден

Чудовий магазин

Яна 27 вересня, 2023 год

Коли немає часу ходити по магазинах, то купую в Makeup. Дуже виручають)
Великий асортимент, доступні ціни, багато знижок, цікаві акції,маленькі подаруночки до замовлення кладуть, кур'єри привітні, а коли немає часу сидіти дома і його чекати то замовляю на Нову Пошту. Саме цікаве що не потрібно переплачувати за доставку, немає ніяких додаткових комісій, або безкоштовна доставка або 39 грн) все... Читати відгук Коли немає часу ходити по магазинах, то купую в Makeup. Дуже виручають)
Великий асортимент, доступні ціни, багато знижок, цікаві акції,маленькі подаруночки до замовлення кладуть, кур'єри привітні, а коли немає часу сидіти дома і його чекати то замовляю на Нову Пошту. Саме цікаве що не потрібно переплачувати за доставку, немає ніяких додаткових комісій, або безкоштовна доставка або 39 грн) все швидко та якісно, ще жодного разу не було ніяких проблем. Дякую Makeup за таку чудову роботу в такий не легкий час, буду до вас повертатись ще і ще))

Переваги:

Великий асортимент, доступні ціни

Недоліки:

Немає

1 згоден 1 не згоден

Мій постійний онлайн-магазин

Валерія 26 вересня, 2023 год

Дуже люблю пробувати різну косметику, особливо доглядову. Ознайомлена з різними сайтами, замовляла в закордонних і наших, але тільки до Makeup повертаюся, зручний сайт, знижки, ціни, безкоштовна доставка. Вже щось рідне. Магазин мені подобається, проблем ніколи не було за багато років, а коли пробнички чи подаруночки отримую - ще й приємно

1 згоден 1 не згоден

Обслуговування на високому рівні

Оксана 24 вересня, 2023 год

Чудовий магазин косметики! Безліч товарів, які неможливо знайти у звичайних магазинах. Доставка швидка, з приємними кур'єрами. Фото товарів на сайті відповідає дійсності. Рекомендую!

2 не згодні

Отримала парфуми

Liliya 24 вересня, 2023 год

Замовляла парфуми чоловікові на день народження, зі складу України,надійшли швидко та вчасно.При отримані одразу перевірила штри-код оригінал 100%. Замовляю на сайті вже давно,мені все подобається особливо ціни, великий вибір продукції різних брендів,інколи подаруночки додають навіть. Оцінка 10/10

1 не згоден

дарья игоревна

ксения 23 вересня, 2023 год

Мені дуже все сподобалось, замовляла туш, та помаду прийшла дуже швидко, як завжди я взахваті від цього магазину, буду продовжувати замовляти!!!😍

1 згоден 2 не згодні

великий асортимент

Вікторія 23 вересня, 2023 год

дуже полюбляю магазин та його швидку доставку.
Вдячна за великий вибір корейської косметики

1 згоден 2 не згодні

Best forever?

Алекс 23 вересня, 2023 год

Найкращий інтернет-магазин в принципі. Дуже зручні і вигідні для клієнта умови доставки. Асортимент товарів на будь-який гаманець. Хіба це не чудово 🌝

2 не згодні

великий асортимент товарів

Наталі 23 вересня, 2023 год

Якщо ви шукаєте найбільший вибір товару, то цей магазин - саме те, що вам потрібно. Вони мають огроменний вибір, очі розбігаються. Сьогодні мені надійшла смс, що з мейкап я 3 роки і подарують якийсь призент) Я замовляю часто, для мене це супер круто! Дякую магазинчик. СЛАВА УКРАЇНІ!

2 згодні 2 не згодні

Відгук про сайт

Алла 23 вересня, 2023 год

Подобається магазин,користуюсь послугами багато років . Рекомендую всім,так як це один з найкращих інтернет - магазинів в Україні. Широкий вибір асортименту , та різні можливості обирати варіант доставки. Дуже часто багато знижок та акційних пропозицій, що не може не радувати .

Переваги:

1)Швидка доставка по Україні , та безкоштовна доставка кур'єром
2) Приємні ціни
3)Великий вибір косметики та парфумерії
4) Приємний персонал компанії .

Недоліки:

Мінусів немає , магазин ніколи не підводив меня . Все на кращому рівні .

1 не згоден

ЖАХ. ЖАХ, ЖАХ!!!!!!

Руслан 22 вересня, 2023 год

Дуже тривалий час був клієнтом цього інтернет-магазину..... На разі все видалив, і особистий кабінет, і все що пов'зувало з цим жахіттям. Описувати ситуацію немає сенсу, адже негативні відгуки все одно видаляють, що на сайті інтернет-магазину, що тут. Одним словом ЖАХ в обслуговуванні!!!! А от намальовані відгуки з Олесями, Олями, Ксюшами і подібними їм, будуть світитись, адже самі співробітниці... Читати відгук Дуже тривалий час був клієнтом цього інтернет-магазину..... На разі все видалив, і особистий кабінет, і все що пов'зувало з цим жахіттям. Описувати ситуацію немає сенсу, адже негативні відгуки все одно видаляють, що на сайті інтернет-магазину, що тут. Одним словом ЖАХ в обслуговуванні!!!! А от намальовані відгуки з Олесями, Олями, Ксюшами і подібними їм, будуть світитись, адже самі співробітниці Makeup і пишуть! Біжіть від цієї брехні, хто ще не встиг!!!! Я мої друзі та знайомі вже втекли слідом за мною!

8 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3604 відгуків