Інтернет-магазин Кібернетики відгуки

› ›

4.3 5

337 відгуків / 30953 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Відгук Хорол

Слава Сапа 22 липня, 2023 год

В магазині дуже гарне обслуговування , допомогли підібрати товар
Не перший раз відвудую і буду відвідувати ще …

Хорол,Полтавська обл.

Svitlana 22 липня, 2023 год

Касир торговельного залу на вищому рівні. Активні і привітливі .Завжди допомагають у виборі товару .
Поклейка плівки якісна .
Рекомендую .

Десь взимку вирішили "протестувати" новий магазин та придбали там недорогі навушники. Дуже сподобався сервіс, тому, тижні 3 назад прийняли рішення придбати там смартфон. Знову отримали повне задоволення від візиту! Підібрали за бюджетом, Функціоналом, подарували знижку до дня народження:) дякую!!!

Магазин кібернетики у місті Хорол

Vikky 26 квітня, 2023 год

Класно що відкрили у нас такий магазин.
Товар на будь який смак та гаманець!
Обслуговування на вищому рівні завжди усміхнені та ладні допомогти!

Не могут вернуть деньги за товар.

Катерина 20 квітня, 2023 год

В прошлом месяце купила беспроводные наушники, спустя время начали плохо работать. Пришла в магазин чтобы вернуть деньги, вместо того мне предложили не нужный для меня ремонт (т.к больше не хочу пользоваться этими наушниками).Я не понимаю а чем прикол вернуть деньги за наушники и закрыть тему.Они даже не спросили хочу ли я в дальнейшем ими пользоваться, просто поставили меня перед фактом,... Читати відгук В прошлом месяце купила беспроводные наушники, спустя время начали плохо работать. Пришла в магазин чтобы вернуть деньги, вместо того мне предложили не нужный для меня ремонт (т.к больше не хочу пользоваться этими наушниками).Я не понимаю а чем прикол вернуть деньги за наушники и закрыть тему.Они даже не спросили хочу ли я в дальнейшем ими пользоваться, просто поставили меня перед фактом, что отправят их на ремонт. Магазин не рекомендую!!

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 21 квітня, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук!
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація.
Ми б хотіли розібратися в ній та допомогти у вирішенні.
Просимо Вас, будь ласка, зателефонуйте нам на гарячу лінію за номерами 0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83 для уточнення даних та вирішення питання🙏🏻
Бажаємо вдалого дня!

Магазин Кибернетики

Анастасія 7 квітня, 2023 год

хороший магазин. Только недавно открылись, были там. Купили мышку и клавиатуру. Довольна обслуживанием и новеньким товаром. Гарантия есть.

Переваги:

Удобное место
Классный ассортимент
Приятные продавцы
Хорошие акции
Бонусы

Клієнтоорієнтовні

Олена 21 березня, 2023 год

замовляла смарт-годинник, окремо замовила навушники з різних точок України, сподобалося те, що запропонували трішки почекати і не переплачувати доставку і наложку за 2 доставки, дуже клієнтоорієнтовні))

Сподобався сервіс

Анастасія 23 лютого, 2023 год

купляв беспроводні навушники, вдома провірив, а вони не підключалися, написав в підтримку, погодили обмін якщо не користувався, прийшов в магазин провірили та обміняли, без проблем, задоволений сервісом!

Переваги:

плюси: гарний сервіс

Недоліки:

мінуси: не підключались навушники

Хороший інтернет маг

Володимир 29 листопада, 2022 год

Замовлял павер бенк. Замовлення оформили, перетелефонували і в той же день отправили. Мені понравився сервіс, спасибі!

покупала в интернет магазине

Аня 15 листопада, 2022 год

Делали заказ на отделение новой почты именно техники впервый раз.
Заказали ноутбук по приятной цене.
Доставили в срок на отделение, плюс большой, что есть наложеный платёж.
Проверили всё на почте, нас все устроило заплатили забрали, уже полтора месяца помогает ребёнку в обучении
На все интересующие вопросы отвечали в онлайн режиме, мы конечно люди которые привыкли все брать исключительно в магазинах,... Читати відгук Делали заказ на отделение новой почты именно техники впервый раз.
Заказали ноутбук по приятной цене.
Доставили в срок на отделение, плюс большой, что есть наложеный платёж.
Проверили всё на почте, нас все устроило заплатили забрали, уже полтора месяца помогает ребёнку в обучении
На все интересующие вопросы отвечали в онлайн режиме, мы конечно люди которые привыкли все брать исключительно в магазинах, но, теперь мы знаем у кого заказывать в случаи необходимости:)

Переваги:

фиксована доставка
наложеный платёж
акции

Гарне обслуговування

Олег 1 листопада, 2022 год

хотів поділитися досвідом покупок у магазинах кібернетики одеської області
кожен магазин прекрасний по своєму, був в болграді, роздільній, ананьєві - всюди усміхнені продавці та завжди готові допомогти)

Обманщики, кидальщики

Гость 29 жовтня, 2022 год

Купили телефон пользовались 4 месяца, перестал заряжаться отдали им же ремонт, через два месяца перезвонили, сказали, что наша вина, хотя телефон не поняла не битый и не вскрывать, короче кибернетик не рекомендую у них брать телефоны

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 31 жовтня, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук!
Прикро, що склалася така ситуація.

Для того, щоб ми могли детальніше прояснити ситуацію треба ідентифікувати Ваш ремонт.
Проте, акт про зняття пристрою з гарантії видається авторизованим виробником сервісним центром на основі проведеної діагностики профільним інженером.
У разі виходу товару з ладу з вини споживача (невиконання правил експлуатації), відсутності передбачених експлуатаційними документами пломб, гарантійного талона наявності механічних пошкоджень і т.д. споживач втрачає право на
гарантійне обслуговування.

Просимо Вас, будь ласка, зателефонуйте нам на гарячу лінію за номерами 0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83 для уточнення деталей та вирішення питання стосовно Вашого ремонту.
Гарного дня!

покупка страховки

Віка 27 жовтня, 2022 год

скористалася страховкою на другий місяць після її покупки)
чи то я така везуча, бо кажуть, що страховки не варто купувати, проте, я відправила телефон до страхової компанії, причина полягала в тому що в один прекрасний день він не вмикнувся
мені була повернута повна вартість товару за телефон протягом 10 днів так як в телефоні виявили заводську проблему)
я нереально зраділа,... Читати відгук скористалася страховкою на другий місяць після її покупки)
чи то я така везуча, бо кажуть, що страховки не варто купувати, проте, я відправила телефон до страхової компанії, причина полягала в тому що в один прекрасний день він не вмикнувся
мені була повернута повна вартість товару за телефон протягом 10 днів так як в телефоні виявили заводську проблему)
я нереально зраділа, хоча і не вірила в це при покупці)
я не чекала телефону з гарантійного сервісу місяць чи два, я просто отримала кошти на придбання нового)
для мене це виявилося корисною річчю!

Супер, очень доволен

Анатолий 22 жовтня, 2022 год

Покупал телефон в Вознесенске, лучшое обслуживание, цены лучшие. Очень доволен спасибо огромное.

Можна довіряти магазину

Владислав 19 жовтня, 2022 год

Заказав товар на сайті, вийшло так що сплатив двічі за товар з карточки.
Позвонив все вирішили, гроші повернули, товар відправили!
Хороший інтернет магазин, якому можна довіряти

покупка наушников

Андрей 11 жовтня, 2022 год

Хотел заказать двое наушников, оформил заказ, но, одни оказались нерабочие, меня сразу предупредили и предложили альтернативу - несколько вариантов на сумму, которой я располагал. Любезно выслушали, предоставили фото и сделали оперативную отправку.
Благодарен, что сразу предупреждаете, проверяете.
Буду заказывать и дальше с удовольствием!

Переваги:

быстрая доставка
цены
акции
отличные

Недоліки:

не оказалось нужной модели

заказ интернет-магазина

альона 4 жовтня, 2022 год

нашла четез поиск этот магазин, нужно было купить планшет, через пару дней забрала на новой почте, всё работает, также у них же оставила предзаказ на айфон, жду теперь когда приедет новая партия

Переваги:

большой выбор

Недоліки:

я не знаю как долго ждать поставок 14гопро

Мошенники и аферисты

Ксюша 28 вересня, 2022 год

Здравствуйте, хочу уведомить ‼️ и ознакомить ‼️ граждан Украины с подобным родом мошенничества, где страховая компания «unipolis» действует в приступом сговоре с магазином техники «Кибернетика», ⚠️продавец магазина предлагает страховку без договора, дает на подпись липовую бумажку( заявка), данный инцидент произошел в г.Арциз в магазине «Кибернетика», при покупке телефона продавец девушка предложила страховку стоимость 10% от стоимости телефона я согласилась так... Читати відгук Здравствуйте, хочу уведомить ‼️ и ознакомить ‼️ граждан Украины с подобным родом мошенничества, где страховая компания «unipolis» действует в приступом сговоре с магазином техники «Кибернетика», ⚠️продавец магазина предлагает страховку без договора, дает на подпись липовую бумажку( заявка), данный инцидент произошел в г.Арциз в магазине «Кибернетика», при покупке телефона продавец девушка предложила страховку стоимость 10% от стоимости телефона я согласилась так как сумма не большая(470грн), телефон я пенсионер взяла в кредит на 18 месяцев. Спустя 9 месяцев телефон перестал включаться, я взяла все документы и пошла в магазин ( так как телефон на гарантии), прийдя в магазин девушка продавец упаковала телефон, документы которые я принесла и сказала отправить на диагностику новой почтой на имя страховой компании, в итоге спустя неделю поступает звонок от страховой компании, мне сообщают, что я должна явиться в срочном порядке в магазин и купить что-нибудь на сумму 2350 грн., тут я стала разбираться почему такая сумма 🤷‍♀️ позвонила в страховую компанию, задала вопрос 🙋‍♀️ ответ был такой 😡наша страховая компания предоставила ваш телефон в сервисный центр, где выявили что телефон не подлежит ремонту 😳, поэтому вам возвращают 50% стоимости телефона и телефон остаётся у страховой компании 😳я говорю в смысле 🤯 у меня же на руках документ где написано что вы полностью компенсируете любую поломку …, на что они заявляют у данной бумажки есть додаток с которым вы можете ознакомиться только на сайте в интернете, там все указано ⛔️ это вообще как такое возможно, они продают страховку без расшифровки 🤷‍♀️ получается не полный договор, по сути тогда продавец ДОЛЖЕН уведомлять клиента- о том что в случае чего:
✔️клиент получает 50% стоимости товара, ✔️товар ему при этом не возвращают и еще интереснее
✔️деньги получает магазин в виде сертификата ( это говорит о том что клиент никак не может получить свои деньги, а еще хуже всего клиента вынуждают ☝️на эту сумму купить что-то в этом магазине и никак иначе) , если бы это все проговаривал продавец - я бы в жизни никогда не купила эту страховку , теперь мне платить еще пол года кредит за телефон Который забрали и не хотят отдавать 😡 обратившись на горячую линию магазина, там сказали, что они не несут ответственность за продавцов которые специально не консультируют покупателей, а если телефон находится в страховой компании они ничего не могут сделать 🤨 я сказала, что не доверяю их специалистам, я бы хотела чтобы официальный сервис сделал заключение , на что мне было отказано ( а где гарантия что реально телефон не подлежит ремонту) 🤷‍♀️я созвонилась с сервисными центром, они сообщили что если сгорела плата она подлежит замене, но в страховой никак на это не реагируют😡
Получается, что таким образом «Кибернетика» обманывает своих покупателей😡 продавая страховку без додатка с описанием ⛔️ в итоге если техника оказывается неисправной они отправляют ее в страховую☝️ где страховая забирает технику себе и дальнейшая судьба ее не известная ⚠️
‼️Я эту ситуацию так просто не оставлю, буду писать жалобу во все инстанции, чтобы вернули мне мой телефон ( это моя собственность и никто не имеет права лишить меня телефона 🤨)

Недоліки:

Мошенники

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 29 вересня, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук)
При оформленні договору страхування видається акцепт, в якому вказано посилання на Додаток 2, при ознайомленні з договором Ви можете перейти за посиланням та ознайомитися з ним.
Всі умови страхування прописані в договорі та в додатку до нього.

Ви звернулися до нас, коли Страховою компанією були виконані всі обов'язки перед страхувальником.
Страхова компанія передала смартфон у Сервісний центр, де була проведена діагностика, видано заключення, на основі якого було надіслано сертифікат у розмірі 50% вартості пристрою, це було повідомлено клієнту.
Після завершення всього процесу Ви звернулися до нашої Компанії. На данному етапі, на жаль, відізвати рішення ми вже не мали змоги.

Сподіваємося, що прийдемо до взаєморозуміння:)
Гарного Вам дня! Показати 2 відповіді

Отвратительного качества товар

Александр 21 вересня, 2022 год

Качество желает лучшего обменять товар в течении двух недель с покупки вы не сможете без суда, продавец вас будет убеждать что эти деньги снимут с него и давить на жалость вместо должного сервиса и принятия товаров ненадлежащего качества.

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 23 вересня, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук)
Ми слідкуємо за якістю нашої продукції та Ваше звернення передали одразу відповідальному менеджеру.

За ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" обмін/повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості.

Обмін/повернення товару неналежної якості провадиться у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, підтверджених висновком експертизи.
З будь-яких питань Ви можете зателефонувати нам на гарячу лінію за номерами 0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83.

Сподіваємося, що прийдемо до взаєморозуміння:)
Гарного Вам дня!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Елена 30 червня, 2022 год

Купили телефон ZTE А51, начал глючить в первые дни. Обратились сразу, на что нам ответили что возможно связь плохая, перезапустили и сказали понаблюдать. Спустя месяц ещё больше начал виснуть. В итоге вернуть деньги они не могут, т. к. 2 недели давно прошло (а по факту когда можно было поменять ещё просто оттянули время, мол связь и т. д. и т.... Читати відгук Купили телефон ZTE А51, начал глючить в первые дни. Обратились сразу, на что нам ответили что возможно связь плохая, перезапустили и сказали понаблюдать. Спустя месяц ещё больше начал виснуть. В итоге вернуть деньги они не могут, т. к. 2 недели давно прошло (а по факту когда можно было поменять ещё просто оттянули время, мол связь и т. д. и т. п.), поменять на другой тоже они не могут. Всю ответственность скидывают на производителей, мол они изготовляют и они дают гарантии, а магазин получается не при чём. Вопрос: тогда почему когда я к вам обратилась буквально сразу на 3-ий день после покупки вы начали говорить что связь плохая, перезапустили и сказали понаблюдать? В этот момент вы - магазин взяли на себя ответственность за телефон! Вы могли ведь поменять его, даже должны были, тем более всё было видно как он виснет. В общем отправила на сервис, вернули чуть больше чем через 2 недели, хотя в магазине нам говорили что через неделю пришлют. Спустя неделю телефон снова виснет. Позвонили снова в сервисный центр, на что нам ответили что у нас ещё целый год гарантии и вот так будем отсылать им, а они будут чинить. А на счёт продавцов, ни один ни извинился за ситуацию, не выразил эмпатию по отношению к нам, а когда вышли с магазина ещё и смеялись глядя в лицо.

Не рекомендую!!!

Відгук про роботу

Анатолій 6 травня, 2022 год

В магазині не достовірна інформація, товара немає в наявності, але на сайті вказано ,що в наявності. Доставки немає.

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 10 травня, 2022 год

Доброго дня)
Дякуємо Вам за відгук)
Наявність товару на сайті відображена по всій мережі, а не в конкретному магазині)
Для уточнення Ви можете телефонувати за номерами 0800-33-26-96
+38 050-853-23-83.
Доставка відсутня через воєнний стан в нашій країні, але, ми поступово намагаємось відновлювати процес)

Бажаємо гарного дня)

Прекрасный сервис!!

Галина 22 лютого, 2022 год

Были с мужем в Николаеве в магазине Кибернетики-это невероятно приятные люди, которые во всем помогли разобраться и не пожалели своего времени! Приобрели планшет!
Будем снова возвращаться за покупками!

Переваги:

Акции
Приятные продавцы
Модные товары
Отличный стиль магазина

Не покупайте у них ничего

Неонила 13 лютого, 2022 год

Вот ещё прошло 4 дня,и 0. Кибернетики-верните телефон!В понедельник будет заявление в полицию,так как в документе чёрным по белому написано ремонт до 14 дней.Сдали телефон 31 декабря,приматы считайте сами.

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 14 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук!
Приносимо вибачення, але без даних клієнта ми не можемо ідентифікувати Ваш ремонт.
Просимо Вас, будь ласка, зателефонуйте нам на гарячу лінію за номерами 0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83 для уточнення деталей та вирішення вашого питання стосовно гарантійного ремонту.
Гарного дня!

Ша ра ш к а

Неонила 9 лютого, 2022 год

г.Каховка отдали по гарантии телефон на ремонт 31 декабря ,нету до сих пор. (сегодня 9 февраля),и научите своих работникоФ общаться с клиентами.

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 10 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук.
Будемо вдячні, якщо ви зателефонуєте нам на гарячу лінію за номерами
0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83 для уточнення деталей та вирішення вашого питання стосовно гарантійного ремонту.
Бажаємо гарного дня!

Доволен. Всё отлично

Gleb 9 лютого, 2022 год

Покупал iphone в Кибернетики в городе Вознесенск. Очень доволен. Лучшие условия кредита по городу. Качество. Цена. На высшем уровне. Парень хорошо все рассказал, всё обьяснил.

У м н и ч к и

Гость 31 грудня, 2021 год

Сделала покупку бюджетника ZTE а31 в магазине Б.- Днестровского. Без преувеличения - понравился сервис, компетентность Кирилла и двух его помощниц Вики и Ирины. Консультация по поводу гарантийного обслуживания данной модели была дана исчерпывающая. РЕКОМЕНДУЮ ЭТИХ РЕБЯТ И КИБЕРНЕТИКОВ!!!

Магазин "Кибернетики"

Багірова 30 грудня, 2021 год

Ситуація наступна! Придбала годинник Amazfit GTS2. Вже не вперше купляю у мережі "Кібернетики" ( і я і мої родичі) завжди була задоволена, тому довіра була абсолютною. Не перевіряючи годинник, здійснила покупку. Приїхала додому, включила а він не працює, білі лінії і темний екран. Одразу ж повернулась до магазину у торговому центрі Фреш у місті Нова Каховка. І була не приємно... Читати відгук Ситуація наступна! Придбала годинник Amazfit GTS2. Вже не вперше купляю у мережі "Кібернетики" ( і я і мої родичі) завжди була задоволена, тому довіра була абсолютною. Не перевіряючи годинник, здійснила покупку. Приїхала додому, включила а він не працює, білі лінії і темний екран. Одразу ж повернулась до магазину у торговому центрі Фреш у місті Нова Каховка. І була не приємно вражена поведінкою продавців. Пояснила свою ситуацію. Розуміючу передсвяткову метушню, була ввічливою і коректною. На питання, що мені наразі робити, мені відповіли, що не знають і всі повтікали. Я питаю ви зробите обмін - відповідь - Ні. Ви візьмете на ремонт- Ні. Що мені робити з даним годинником. Відповідь - "Ми не знаємо. Викиньте" І звичайно мій терпець увірвався. Замість того, щоб конструктивно вирішити питання, якось заспокоїти покупця і пояснити ситуацію всі втікли. Я зателефонувала на гарячу лінію!!! Звичайно мене заспокоїли і побіцяли вирішити питання. Але продавець Алла, відмовлялась вирішити нашу проблему, тому що на Годинник БУЛО НАКЛЕЇНО ГІДРОПЛІВКУ. Оскільки Я із слів продавця встановила захисту плівку, цим пошкодила цілісність товару. ПРОТЕ цю ГІДРОПЛІВКУ і ще 5 аналогічних на листку, я придбала у цьому ж магазині і клеїла мені її співробітник магазину. Не буду вдаватися у довгі полеміки, проте добра година мого часу була витрачена на співробітників, які тікали і називали мене неадекватною. Нажаль враження жахливі!!! Хоча завдяки співробітникам гарячої лінії проблеми було усуненно. Годинник в результаті обміняли на аналогічний. Розумію, що можливий заводський брак. Я була готова на будь яке конструктивне вирішення даного питання. Але нажаль працівники не вміють толерантно спілкуватись з покупцями. Нажаль...

Переваги:

Коли все в нормі - магазин чудовий. Тільки виник форс-мажор пропала ввічливість і всі гарненько "відморозились"

Недоліки:

Трошки хамуваті продавці

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 4 січня, 2022 год

Доброго дня)
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка про нас. Ваш відгук передано Регіональному менеджеру для проведення бесіди зі співробітниками.
Нам завжди важливо отримувати зворотній зв'язок, так як ми щоденно працюємо над якістю обслуговування для того, щоб зробити його кращим для наших клієнтів)
Дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо приємного дня)

Смарт годинник

Надія 28 грудня, 2021 год

Користувалася цим інтрент-магазином вперше. Все сподобалося. Дуже швико та дуже приємно було спілкуватися!
Дякую!

Yison tws-t4

Олександр 28 грудня, 2021 год

Замовив бездротові наушники Yison tws-t4 з магазину в м.Херсон Вул. Потьомкінська 40/10. Зв'язались зі мною швидко, товар відправили через день. Самі наушники працюють добре, але чомусь з комплектації зникла інструкція по використанню.

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 29 грудня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук))
Комплектація може змінюватись виробником без додаткового сповіщення.
Будемо вдячні, якщо ви зателефонуєте нам на гарячу лінію за номерами 0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83 для вирішення Вашого питання.
Гарного дня!

Чехол для телефона a 70

Гость 24 грудня, 2021 год

По всей Украине искал именно этот чехол, только у них нашёл, причём по очень одекватной цене. Доставка оперативная.

Інтернет-магазин Кібернетики

Мережа магазинів «Кібернетики» бере свій початок з 2005 року. Саме тоді у місті Херсон відкрився перший магазин. На сьогодні мережа налічує вже 40 успішних магазинів у різних куточках України. Ми виросли в роздрібну мережу і надалі продовжуємо динамічно розвиватися.
Головне наше досягнення – тисячі задоволених клієнтів, дружня команда, справжня сім’я,... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 337 відгуків

Інтернет-магазини