Name: Невнимательность курьера
Item: Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Проблему вирішено

Гость Украина, Київ Відгук додано 28 березня, 2018 год 646 переглядів

Почти всю косметику и товары для дома заказываю на этом сайте.Очень нравится большой ассортимент и хорошие скидки, а так же оперативная доставка. Но есть пожелание к одному из курьеров, который доставлял последний заказ 27.03.2018. По номеру в вайбере его имя обозначается Влад, доставлял заказ вчера уже второй раз мне домой. Так как у меня нет домофона, я всегда прошу, чтоб меня набрали у парадного и я спустилась открыла дверь. При первом визите он меня предварительно набрал уточнить этаж и номер парадного, я ему сказала, что парадное у меня первое, как подъедет пусть наберет. Спустя недолгое время он перезвонил и сказал, что можно выходить, но когда муж вышел за посылкой, выяснилось, что курьер поехал к последнему парадному, в другом конце дома, хотя все парадные у нас пронумерованы. Вчера, при его звонке первом я сразу сказала обратить на это внимание, он у меня переспросил более точно, с какой стороны ему подъехать, я объяснила. Через 30 минут он меня набрал и снова спросил какое именно парадное первое, я еще раз ему объяснила, а когда вышла, то все равно нашла его у второго парадного. Это, конечно, не другой конец дома, но я не совсем тогда поняла, зачем человек переспрашивает все детали по 2 раза, если в итоге все равно не вникает в то, что ему отвечают, особенно,учитывая, что он не первый раз был по этому адресу. Хотелось бы, чтоб курьеры были более внимательны. А все остальное меня устраивает.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 березня, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.

Мы каждый день работаем над тем, что бы становится только лучше и ни в коем случае не хотели бы потерять наших покупателей из-за недобросовестной работы отдельных сотрудников.

Уточните пожалуйста номер Вашего заказа, что бы мы могли более детально разобраться в ситуации и провести работу с курьером. Обещаем исправить ситуацию и в дальнейшем только радовать Вас!

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 28 березня, 2018 год

Заказ № 021480

Відповісти

Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Всі відгуки

2.6 5

1413 відгуків / 217416 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше

Косметика та парфюмерія