Name: Невнимательность курьера
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Проблема решена

Гость Украина, Київ Отзыв написан 28 марта, 2018 год 646 просмотров

Почти всю косметику и товары для дома заказываю на этом сайте.Очень нравится большой ассортимент и хорошие скидки, а так же оперативная доставка. Но есть пожелание к одному из курьеров, который доставлял последний заказ 27.03.2018. По номеру в вайбере его имя обозначается Влад, доставлял заказ вчера уже второй раз мне домой. Так как у меня нет домофона, я всегда прошу, чтоб меня набрали у парадного и я спустилась открыла дверь. При первом визите он меня предварительно набрал уточнить этаж и номер парадного, я ему сказала, что парадное у меня первое, как подъедет пусть наберет. Спустя недолгое время он перезвонил и сказал, что можно выходить, но когда муж вышел за посылкой, выяснилось, что курьер поехал к последнему парадному, в другом конце дома, хотя все парадные у нас пронумерованы. Вчера, при его звонке первом я сразу сказала обратить на это внимание, он у меня переспросил более точно, с какой стороны ему подъехать, я объяснила. Через 30 минут он меня набрал и снова спросил какое именно парадное первое, я еще раз ему объяснила, а когда вышла, то все равно нашла его у второго парадного. Это, конечно, не другой конец дома, но я не совсем тогда поняла, зачем человек переспрашивает все детали по 2 раза, если в итоге все равно не вникает в то, что ему отвечают, особенно,учитывая, что он не первый раз был по этому адресу. Хотелось бы, чтоб курьеры были более внимательны. А все остальное меня устраивает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 28 марта, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.

Мы каждый день работаем над тем, что бы становится только лучше и ни в коем случае не хотели бы потерять наших покупателей из-за недобросовестной работы отдельных сотрудников.

Уточните пожалуйста номер Вашего заказа, что бы мы могли более детально разобраться в ситуации и провести работу с курьером. Обещаем исправить ситуацию и в дальнейшем только радовать Вас!

Ответить

Гость (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Заказ № 021480

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215814 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия