Переносят сроки по возврату денег - Відгуки про Інтернет-магазин PARFUMS.UA

Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Проблему вирішено
Відгук додано 19 листопада, 2019 год 116 переглядів
Все было хорошо, периодически заказываю товар и всем довольна.
Был сделан заказ #314418, пришла просроченная парфюмированная вода, предложили сделать возврат товар аи средств.
отправила товар новой почтой 06.11.19, получили мой возврат 08.11.2019. Оператор обещал возврат в течении 5 рабочих дней, то есть до 15.11.2019 включительно.
Я уже сделала другой заказ, и потом вспомнила, что обещанные по возврату средства так и не поступили на мой счет.
Позвонила 18.11.2019,- и снова оператор взяла мою карту и :"в течении 3-5 дней вам будут перечислены деньги за возврат".
Звонить каждый день смысла не вижу, операторы не виноваты.
Жду конкретный действий со стороны Парфюмса.
На сегодняшний день осадочек остался..negative

Переваги:
  1. Быстрая доставка, оперативное реагирование на проблему( предложили возврат средств)
Недоліки:
  1. Тянут с выплатой денежных средств




Коментарі до відгуку

Відповідь представника PARFUMS.UA 19 листопада, 2019 год
Добрый день, Стелла. Спасибо за обращение. Приносим свои извинения за длительный возврат денег. Что бы вернуть деньги, нам нужно принять товар на склад, только после этого возвращаем сумму за товар. Этот процес занимает некоторое время. Деньги Вам вернули вчера вечером. Пожалуйста проверьте поступление на карту.
Гость 19 листопада, 2019 год
Зачем спрашивать, на какую карту зачислять деньги( 2 раза спрашивали и записывали), если деньги, все равно, зашли на ту карту, с которой я оплачивала?



Парфюмс, спасибо за быстрый ответ и решение вопроса.


Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Всі відгуки

2.7 5
1410 відгуків / 215801 перегляд
Інтернет-магазин PARFUMS.UA
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше

Косметика та парфюмерія
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 відгуків
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1744 відгука
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 відгук
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 відгуків
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2974 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 відгуків
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 відгуків