Name: Переносят сроки по возврату денег
Item: Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Проблему вирішено

Гость Відгук додано 19 листопада, 2019 год 120 переглядів

Все было хорошо, периодически заказываю товар и всем довольна.
Был сделан заказ #314418, пришла просроченная парфюмированная вода, предложили сделать возврат товар аи средств.
отправила товар новой почтой 06.11.19, получили мой возврат 08.11.2019. Оператор обещал возврат в течении 5 рабочих дней, то есть до 15.11.2019 включительно.
Я уже сделала другой заказ, и потом вспомнила, что обещанные по возврату средства так и не поступили на мой счет.
Позвонила 18.11.2019,- и снова оператор взяла мою карту и :"в течении 3-5 дней вам будут перечислены деньги за возврат".
Звонить каждый день смысла не вижу, операторы не виноваты.
Жду конкретный действий со стороны Парфюмса.
На сегодняшний день осадочек остался..

Переваги:

Быстрая доставка, оперативное реагирование на проблему( предложили возврат средств)

Недоліки:

Тянут с выплатой денежных средств

Коментарі до відгуку

Відповідь представника PARFUMS.UA 19 листопада, 2019 год

Добрый день, Стелла. Спасибо за обращение. Приносим свои извинения за длительный возврат денег. Что бы вернуть деньги, нам нужно принять товар на склад, только после этого возвращаем сумму за товар. Этот процес занимает некоторое время. Деньги Вам вернули вчера вечером. Пожалуйста проверьте поступление на карту.

Відповісти

Гость 19 листопада, 2019 год

Зачем спрашивать, на какую карту зачислять деньги( 2 раза спрашивали и записывали), если деньги, все равно, зашли на ту карту, с которой я оплачивала?

Парфюмс, спасибо за быстрый ответ и решение вопроса.

Відповісти

Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Всі відгуки

2.6 5

1414 відгуків / 219698 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше

Косметика та парфюмерія