Переносят сроки по возврату денег: Отзывы об Интернет-магазин PARFUMS.UA

› › ›

Проблема решена

Гость Отзыв написан 19 ноября, 2019 год 116 просмотров

Все было хорошо, периодически заказываю товар и всем довольна.
Был сделан заказ #314418, пришла просроченная парфюмированная вода, предложили сделать возврат товар аи средств.
отправила товар новой почтой 06.11.19, получили мой возврат 08.11.2019. Оператор обещал возврат в течении 5 рабочих дней, то есть до 15.11.2019 включительно.
Я уже сделала другой заказ, и потом вспомнила, что обещанные по возврату средства так и не поступили на мой счет.
Позвонила 18.11.2019,- и снова оператор взяла мою карту и :"в течении 3-5 дней вам будут перечислены деньги за возврат".
Звонить каждый день смысла не вижу, операторы не виноваты.
Жду конкретный действий со стороны Парфюмса.
На сегодняшний день осадочек остался..

Достоинства:

Быстрая доставка, оперативное реагирование на проблему( предложили возврат средств)

Недостатки:

Тянут с выплатой денежных средств

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 19 ноября, 2019 год

Добрый день, Стелла. Спасибо за обращение. Приносим свои извинения за длительный возврат денег. Что бы вернуть деньги, нам нужно принять товар на склад, только после этого возвращаем сумму за товар. Этот процес занимает некоторое время. Деньги Вам вернули вчера вечером. Пожалуйста проверьте поступление на карту.

Ответить

Гость 19 ноября, 2019 год

Зачем спрашивать, на какую карту зачислять деньги( 2 раза спрашивали и записывали), если деньги, все равно, зашли на ту карту, с которой я оплачивала?

Парфюмс, спасибо за быстрый ответ и решение вопроса.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215792 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия