Інтернет-магазин PARFUMS.UA відгуки / страница 10
Відгуки покупців
Інтернет-магазин PARFUMS.UA
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1410 відгуків
Косметика та парфюмерія
НЕКОРЕКТНА РОБОТА!!
Одне замовлення номер 195466 на суму 858 грн доволі швидко обробили і станом на 27.05 воно вже у відділенні нової пошти, але не без НЮАНСІВ!!!! Як я зазначила вище, замовлення оплачене банківською карткою відразу після оформлення, але відправлення прийшло по накладному платежі з грошовим переказом. Тобто... Читати відгук Зробила два замовлення на сайті parfums.ua 25 травня які відразу оплатила через банківську картку.
Одне замовлення номер 195466 на суму 858 грн доволі швидко обробили і станом на 27.05 воно вже у відділенні нової пошти, але не без НЮАНСІВ!!!! Як я зазначила вище, замовлення оплачене банківською карткою відразу після оформлення, але відправлення прийшло по накладному платежі з грошовим переказом. Тобто щоб забрати замовлення я повинна ще раз його оплатити на пошті.
Як так??? Поясніть тепер як мені забрати своє замовлення??? (Скріни прикріаляю)
Друге замовлення 313334 я зробила через те, що певних товарів, які були у списку бажаних, не було в наявності, але досить швидко мені прийшло повідомлення, що товари вже з’явилася в продажі! Я оформила замовлення також відразу за нього заплатила, але на наступний день мені телефонує працівник та повідомляє що певних товарів немає, прийдеться очікувати. Я спочатку погодилася, проте переглянувши профіль помітила що без мого відома скасували певні товари із списку. Прошу негайно анулювати це замовлення 313334 та повернути кошти у сумі 941 грн на мою банківську картку та вирішити питання з новою поштою щодо замовлення номер 195466 Аби я могла сьогодні, 27.05.2020 забрати його з пошти!
Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація з вашими замовленнями.
Ми відмінили замовлення, кошти повернулись на карту. На Нову пошту написали лист, ви зможете забрати замовлення.
Дякуємо за зворотній зв'язок ❤
Хороший сайт
Очень довольна
Сейчас доставка в среднем 2-3 дня, в условиях карантина это замечательно (г.Сумы).
Много скидок, плюс ко всему еще и дисконтная программа есть.
Отдельное спасибо за возможность чата с консультантами в Телеграм, экономит много времени и гораздо удобнее чем звонок.
Спасибо за ваш выбор ❤
Ребята, вы огромные молодцы!
Благодарю за доставку заказа
не возвращают деньги по предоплате
Нам действительно очень жаль, что с вами произошла такая ситуация ☹
Мы будем очень стараться, чтобы как можно быстрее осуществить возврат денежных средств ❤
Отстойный сервис
Нам действительно жаль, что случилась такая ситуация с заказом и приносим свои искренние извинения ☹
Мы уже зафиксировали этот случай и в ближайшее время будем стараться исправить этот процесс!
Ваш заказ будет доставлен сегодня.
Спасибо, что написали нам и за обратную связь ❤
Немає товарів
Замовляю товар. Через пару дзвонить менеджер - товару немає....
Замовляю ще раз - така ж історія. Немає товару.
При цьому товар на сайті є...
Уже тиждень пройшов. Бажаного як так і не отримала. Даремно витрачений час і нерви.
Однозначно не рекомендую!
Нам дуже шкода, що сталась така ситуація.
На жаль, інформація про те, що товару немає в наявності до нас може надійти саме в момент формування замовлення і дані на сайті дійсно оновлюються через деякий час.
Дякуємо за зворотній зв'язок ❤ Показати 1 відповідь
Хорошая доставка
Улюблений магазин!
Парфюмс совсем сдулся?
Вот сижу и думаю: больше нет смысла искать нужные товары в этом магазине или что это было? Нет, я всё понимаю, карантин и т.д., но какие-то чёткие даты доставки товара, обратную связь со своим покупателем - это можно организовать или ждём пока всё покупатели начнут разбегаться?
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа.
Доставили все целое
Такое в первый раз
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа.
Отвратительный сервис
В результате, как и следовало ожидать, после оплаты, договоренности о... Читати відгук Впервые заказывал товар в данном магазине. Мне важна была доставка в определенный временной промежуток и магазин подтвердил, что они доставят в необходимый промежуток времени. Именно поэтому я сделал заказ и сразу же оплатил его (отменив заказ в другом магазине, где честно сообщили, что не могут доставить в запрошенный промежуток времени).
В результате, как и следовало ожидать, после оплаты, договоренности о доставке перестали быть кому-либо важны, и на следующий день, товар я не получил. Мне никто ничего не сообщил. А когда я сам обратился в магазин, мне сообщили, что не успели мой товар упаковать и его доставят позже. Даже никаких "извинительных" бонусов не предложили.
Очевидно, что я заказ отменил и клиентом магазина не буду после этого никогда с таким сервисом.
Скрины с перепиской прилагаю.
P.S.: если бы с самого начала честно было сказано, что они не уверены смогут ли доставить в запрошенное время или нет, этот негативный отзыв не появился бы. Но если пообещали, будьте добры выполнять свои обещания.
Відсутність товару і поваги
Вы можете заказать одно, а получить другое
07 мая сделала на сайте заказ из 8 позиций, на довольно приличную сумму и сразу оплатила. 12 мая получила смс о том, что заказ находится в отделении "Новой почты". Самое интересное началось при получении заказа, в посылке оказалось только 3 позиции, а товарный чек был... Читати відгук Несколько лет являлась клиентом данного сайта, но то что случилось с последним заказом просто катастрофа.
07 мая сделала на сайте заказ из 8 позиций, на довольно приличную сумму и сразу оплатила. 12 мая получила смс о том, что заказ находится в отделении "Новой почты". Самое интересное началось при получении заказа, в посылке оказалось только 3 позиции, а товарный чек был вложен на весь заказ. О чем это говорит? К тому товарный чек оказался без реквизитов. В кол-центр смогла дозвониться с двадцатой попытки, где от меня приняли жалобы и сообщили, что со мной свяжется менеджер и возможно мне вернут деньги. Со мной так не кто и не связался, когда я смогу получить деньги не известно. Надеюсь после обращения в полицию данный вопрос решится быстрее.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа. Показати 1 відповідь
Чем дальше, тем хуже.
Сделала и оплатила заказ в субботу, доставка была оформлена на вторник с 14 до 18. Во вторник заказ не привезли. Форма обратной связи на сайте не работает, дозвониться в магазин получилось только в среду.... Читати відгук Более 10 лет являюсь клиентом магазина. Порекомендовала его очень многим знакомым. Но в последнее время желание ообращаться сюда появляется все реже. Каждый заказ - какая-то проблема.
Сделала и оплатила заказ в субботу, доставка была оформлена на вторник с 14 до 18. Во вторник заказ не привезли. Форма обратной связи на сайте не работает, дозвониться в магазин получилось только в среду. Мне сказали что одной позиции заказа нет в наличии, и мне звонили, хотя у меня на телефоне нет пропущенных звонков, и телефон все время на связи.
Переоформили доставку на четверг, тоже с 14 до 18.
в 17.50, доставки еще не было. Перезвонила по номеру телефона курьера, который был указан в смс. Курьер ответил что моего адреса нет у него на маршруте. Потратила 10 минут чтоб дозвониться в колл-центр, где мне сказали" "Ой, мы вам неправильную смс отправили. Щас отправим правильную, звоните курьеру сами и узнавайтегде он"
Сервис - просто пистец.
Почему я сама должна вызванивать магазин, чтобы выяснить судьбу уже оплаченного заказа? Почему курьер, если не успевает доставить вовремя, не связывается с клиентом, чтобы предупредить об опоздании? Зачем предлагать клиенту варианты интервалов доставки, которые не соблюдаются?
Я уже месяц слышу о проблемах в связи с перездом склада. Только уже надоело. За это время можно было уже перевезти несколько складов и восстановить нормальную работу. Если не можете обсужить текущий поток клиентов, может не стоило расширяться?
Нам действительно жаль, что случилась такая ситуация с заказом и приносим свои искренние извинения :(
Мы уже зафиксировали этот случай и в ближайшее время будем стараться исправить этот процесс!
Спасибо, что написали нам и за обратную связь!
Якість задовільна.
Повернення коштів
Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення.
Решение вопросов на 5+!
Спасибо за ваш выбор ❤
Отличные скидки и акции.
Развод на лоха?
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Мы обязательно заберем товар с Новой почты и вернем вам деньги.
Спасибо за обращение ❤ Показати 1 відповідь
первый раз заказываю и разочарование сразу
Дождалась свой заказ)
Мы очень рады, что вы довольны своим заказом!
Спасибо за ваш выбор
отвратительный сервис
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Ваш заказ отправлен на отделение Kasta.
Вы сможете его забрать.
Спасибо за обращение ❤
Начали исправляться!
Ужасное отношение
Я оформила заказ на парфюмс 23.04.20 и сразу же оплатила. В заказе были детские пюрешки и кашка. Заказа на 07.05.20 нету, дозвонится на колл центр не возможно, оставила заявку, что бы перезвонили, тоже нету ответа. Отвратительное отношение и не приятная ситуация. Заказывать больше на парфюмсе не буду!
0931617475
Не вернули деньги, аферисты
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Мы уточним в финансовом отделе и предоставим вам информацию. Показати 1 відповідь
Немного хороших слов
Только потом прочитала про задержки. Хотела дождаться, но уже было не очень удобно и пришлось отменить заказ. На выходных отменила и уже в первой половине понедельника дня мне вернули деньги.
Очень здорово, что так оперативно разрешилась ситуация.
Успехов вам, терпения операторам и выносливости... Читати відгук Проморгала момент, когда нужные уходовые штучки подошли к концу и сделала заказ с предоплатой.
Только потом прочитала про задержки. Хотела дождаться, но уже было не очень удобно и пришлось отменить заказ. На выходных отменила и уже в первой половине понедельника дня мне вернули деньги.
Очень здорово, что так оперативно разрешилась ситуация.
Успехов вам, терпения операторам и выносливости сотрудникам склада :)
хороший магазин