INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки з оцінкою Добре / страница 3

› ›

2.7 5

98 відгуків / 48047 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хорошее качество сервиса

Liia 12 грудня, 2022 год

Нормальный сервис, пока не было никаких проблем.Пользовалась уже раз 7, ни разу не было задержек, переносов, подорожаний,опозданий и тд.Цены умеренные, иногда даже дешевле, чем у остальных.

Квитки замовляла на сайті INFOBUS, приємним сюрпризом була знижка 7%. Сервіс в автобусі: ввічливі водії, наявність туалету, була можливість підзарядити телефон, в автобусі тепло. В зворотньому напрямку з Польщі на телефон на вайбер прийшло повідомлення з номерами автобусів та місцем пересадки, що є дуже зручно. В зворотньому напрямку в автобусі був відсутній туалет та вайфай, що створювало деякі незручності.
Читати відгук Квитки замовляла на сайті INFOBUS, приємним сюрпризом була знижка 7%. Сервіс в автобусі: ввічливі водії, наявність туалету, була можливість підзарядити телефон, в автобусі тепло. В зворотньому напрямку з Польщі на телефон на вайбер прийшло повідомлення з номерами автобусів та місцем пересадки, що є дуже зручно. В зворотньому напрямку в автобусі був відсутній туалет та вайфай, що створювало деякі незручності.
Загалом поїздкою задоволена.
Рекомендую.

Будапешт - Львів

Tetiana 4 грудня, 2022 год

Купили білети з Будапешта до Львова. Автобус приїхав вчасно, 03:00, на білетах не вказані місця, це трошки незручно. При перевірки білетів, водій сказал що їдем до Ужгорода а не до Львова, там нас будут пересаджувати. Трошки налякалися, бо білети були на потяг, після проходження кордону на заправці нас пересадили саміж водії. Автобуси нормальні та зручні. Все пройшло нормально

Отличный перевозчик

Константин 4 грудня, 2022 год

Здравствуйте, практически всегда пользуюсь данным перевозчиком, все отлично всегда. Автобусы чистые новые. Водителям рекомендация больше общаться с пассажирами и рассказывать куда едим и где будут остановки, а так все отлично

Зручний додаток

Інна 3 грудня, 2022 год

Користуюсь сервісом INFOBUS майже рік. Завжди можна знайти та одразу оплатити квитки для подорожі у будь який час за доступною ціною. Зручний додаток та сайт для пошуку квитків.

Переваги:

Перед купівлею квитків можна ознайомитись з інформацією про автобус (фото), зручності, зупинки, час прибуття.

Відгук про компанію

Сергій 2 грудня, 2022 год

В загальному досить зручний сайт для замовлення квитків. Потрібно розуміти що це лише онлайн платформа для перевізників та пасажирів, і для того щоб було менше казусів потрібно вибирати лише перевірених перевізників. Тому тверду 4 з 5 маєте.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 2 грудня, 2022 год

Сергій, добрий день.
Дякуємо за Ваш коментар.
Дійсно, намагаємось надавати клієнтам максимум рейсів та перевізників до вибору, допомагаємо обрати підходящий рейс та надаємо максимум інформативного супроводу навіть після здійснення поїздки.

подяка агенту центра

Ирина 26 вересня, 2022 год

Хочу подякувати співробітницю центру INFOBUS Ольгу Гордій за її людяність, за те, що вона допомогла вирішити складне питання і не залишилася байдужою у моїй ситуації. Хочу попросити керівництво заохотити Ольгу, таке ставлення до роботи допомагає зберегти бажання клієнтів звертатися за послугами у вашу компанію знову

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 26 вересня, 2022 год

Ірино, добрий день
Нам надзвичайно приємно отримувати зворотний зв'язок, де наші оператори надали професійну консультацію та допомогу клієнтам. Ми обов'язково заохотимо та донесемо до нашої працівниці Ваш відгук.
Щиро зичимо Вам в майбутньому співпрацювати з такими ж працівниками служби підтримки, як в даному випадку.
З повагою, INFOBUS!

Приємна подорож

Аліна 11 липня, 2022 год

Привітний персонал, комфортабельні автобуси, водій автобуса був уважним та звертав увагу на прохання, буду ще звертатись!

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 11 липня, 2022 год

Аліно, щиро дякуємо за Ваш відгук.
Бажаємо Вам в майбутньому вдалих покупок та поїздок!

Хороший сервіс

Veronika 5 липня, 2022 год

Послугами компанії Infobus користуюсь давно. Дуже задоволена роботою менеджерів та перевізниками. Приємний невеликий бонус знижка кожного разу . Цю компанію рекомендую своїм друзям.

Переваги:

Оперативність

Недоліки:

Відсутні

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 11 липня, 2022 год

Veronika, дякуємо за визнання та гарний відгук про нашу роботу!

Поїздка із задоволенням

Оксана 4 липня, 2022 год

Поїздка Одеса-Кишинів за допомогою Інфобус була не раз, квитки можна придбати швидко та зручно,умови перевезення пасажирів добрі, водії чемні, час доставки був дотриманий, задоволена, рекомендую.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 8 липня, 2022 год

Оксано, вдячні Вам, що поділились свою думкою.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом і надалі!

Львів-Вроцлав

Інна Стойко 1 липня, 2022 год

Чудова поїздка,доїхали вчасно,на кордоні стояли 6 год.
Але назад вроцлав - Львів, запізнилися на 4 год, і ще 4 стояли на кордоні

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 5 липня, 2022 год

Інно, дякуємо, що поділились враженням про Ваші поїздки!

Для бронирования сайт нормальный

Лариса 1 липня, 2022 год

для бронирования сайт нормальный, связь с операторами была через меседж, просила уточнить , какое плановое опоздание на место прибытия ( в связи с военным временем), спасибо дали координаты перевозчика, где уточнила. Чем не удовлетворена, покупаешь билет без места!!! Сказали, что места распределяет водитель, я в автобусе была до Львова одна с ребенком 6 лет, и честно стояла в очереди... Читати відгук для бронирования сайт нормальный, связь с операторами была через меседж, просила уточнить , какое плановое опоздание на место прибытия ( в связи с военным временем), спасибо дали координаты перевозчика, где уточнила. Чем не удовлетворена, покупаешь билет без места!!! Сказали, что места распределяет водитель, я в автобусе была до Львова одна с ребенком 6 лет, и честно стояла в очереди на регистрацию к водителю не забегала занимать места, как уже бывалые тётечки, в результате место было на последнем ряду с ребенком, в автобусе духота и жара. спереди девушки разложили сиденья и ты хоть умри, ни встать, ни повернуться. Мы ЗАРАНЕЕ купили билеты, а приоритет был, кто первый забежал, даже если пришли без билета по блаблакар. ПОэтому считаю, что если продаются билеты, то это предоплата! и места должны быть фиксированы, Сейчас у меня спроси каким автобусом ехать, и автобус порекомендовать не могу, так как видела эти толпы людей и беспорядок на стоянке автобусов, не только у того перевозчика, что ехала. Погрузка в автобус была более часа, автобус опаздывал, это полбеды, но беспорядок с толпами у автобуса вызывал шок.

еще по сайту, не видела, где идет возврат денег, если отменяешь рейс

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 5 липня, 2022 год

Лариса, добрый день.
К сожалению, не все перевозчики предоставляют возможность выбора конкретного номера при покупке. Это может быть вызвано различными факторами, как частое непредсказуемое изменение автобуса и, соответственно, раскладки по местам, или случаи перепродажи, когда на одно место было продано 2 билета и т.д. Перед покупкой Вы всегда можете просмотреть, по каким рейсам можно выбрать посадочное место, которое будет Вам удобно.
При бронировании билета на нашем сайте предоставлены разные способы оплаты, наличный или безналичный расчет. От способа оплаты и платежной системы зависят сроки возврата, если билет был оплачен онлайн - возврат производится на ту же карту мгновенно, если оплата была наличными - возврат пожет проводится от 1 до 3 дней. За более детальной информацией Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки www.infobus.eu/contacts.
Наши операторы с радостью ответят на все вопросы!

Сервіс з InfoBus

Оleksii 30 червня, 2022 год

Початок пригод починався в місті Гановер в Німеччині тиждень тому. Автобус прибув до станції в Гановері вчасно. Мали броньоване та оплачене 72 місце в автобусі. Водій мабуть пошуткував, попросивши купити у нього квиток. Хоча в автобусі 62 місця. Роздрукований електронний квиток спас ситуацію. Трошки пильно, трошки спекотно. До Львова прибули з невеликим запізненням.

Позитивний відгук

Наташа Чумакова 30 червня, 2022 год

Послугами INFOBUS користуюсь відносно недавно. Загалом роботою даного сервісу задоволена. В першу чергу за надання великої кількості перевізників та наявністю бонусної системи. Планую і надалі замовляти квитки в цій компанії

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 червня, 2022 год

Дякуємо Вам, що поділились враженням про нас!
Ми зробимо все, щоб Ви й надалі були задоволені сервісом компанії INFOBUS!

Хороша якість обслуговування, жодних проблем не було

Alla 30 червня, 2022 год

Кілька разів використовувала сервіс і залишилась задоволена. Швидко і легко можна знайти перевізника чи запланувати поїздку. Якщо виникнуть якісь проблеми, то в сервіс інфобус працюють приємні консультанти які допоможуть і підкажуть.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 червня, 2022 год

Alla, дякуємо за Ваш відгук.
Нам надзвичайно приємно усвідомлювати, що наша компанія допомагає клієнтам та виправдовує Вашу довурі до нас!

В целом хорошо, но есть, что поправить

Ekaterina Petkevich 29 червня, 2022 год

Лояльна с 2019 года 🤝
Всегда покупала билеты только с Вашего сайта. Можете, например, добавить какую-нибудь рассылку смс-напоминаний о предстоящем рейсе.

Переваги:

1. Неплохая система бонусов.
2. Возможность придержать место в течение 30 минут во время бронирования.
3. Разнообразие метода оплаты.

Недоліки:

1. Не все описания перевозчиков соответствуют реальности: доступ к вайфаю, туалет, розетки, кондиционер и так далее.
2. Стоит пересмотреть и переписать реальное время прибытия автобусов в конечную точку.
3. Ввести обязательное правило проверки виз перевозчиками перед посадкой. Зачастую у некоторых людей бывают проблемы с документами, что приводит к большим штрафам водителям и затянутой проверке на границе.
4. Во время форс-мажорной ситуации (когда автобус задержался без оповещения), очень трудно было дозвониться до инфолинии сайта.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 червня, 2022 год

Ekaterina, Благодарим за общирный и детальный отзыв.
Мы обязательно учтем все похвалы и замечания, не оставив их без внимания.
Ведь комментарии наших клиентов позволяют нам становиться лучше.
С уважением, INFOBUS!

Онлайн сервіс INFOBUS

Сергій 14 листопада, 2021 год

Більше п'яти років, користуюся онлайн сервісом INFOBUS. В цілому задоволений, один з самих кращих сервісів по пошуку квитків на автобусні рейси. Великий вибір перевізників на сервісі.
Оформлення квитків дуже зручне і якісне. Хороша бонусна політика.
Можна б було виставити найвищу оцінку але об'єктивно були моменти, коли сервіс INFOBUS давав збій. А саме, при заміні пароля двічі,... Читати відгук Більше п'яти років, користуюся онлайн сервісом INFOBUS. В цілому задоволений, один з самих кращих сервісів по пошуку квитків на автобусні рейси. Великий вибір перевізників на сервісі.
Оформлення квитків дуже зручне і якісне. Хороша бонусна політика.
Можна б було виставити найвищу оцінку але об'єктивно були моменти, коли сервіс INFOBUS давав збій. А саме, при заміні пароля двічі, не оперативно на пошту приходив код для зміни пароля і важко було додзвониться на гарячую лінію. При необхідності оперативної покупки квитка, це зайві нерви і стрес.

Переваги:

Один з самих кращих сервісів по пошуку квитків на автобусні рейси.
Оформлення квитків дуже зручне і якісне. Хороша бонусна політика.

Недоліки:

При заміні пароля двічі, не оперативно на пошту приходив код для зміни пароля і важко було додзвониться на гарячую лінію. Прохання, будь ласка додасте парочку мобільних операторів на гарячу лінію.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 29 листопада, 2021 год

Добрий день, Сергію.
Дякуємо за Ваш відгук, він буде корисним іншим відвідувачам сайту.
Ми обов'язково дослухаємось до Ваших порад та зробимо все можливе, щоб покращити рівень наших послуг, та щоб отримати від Вас максимальну оцінку.
Завжди Ваша, команда INFOBUS!

Хороший сервис

Alex Khimin 21 жовтня, 2021 год

Отличный сервис для поиска и покупки билетов, пользуюсь с 2017 года, для поездок по Украине и за границу. Удобный поиск через сайт, неплохое мобильное приложение.Рекомендую.Хотелось бы более точной информации, которую предоставляет перевозчик, иногда сервис пишет, что пересадки нет, а она по факту есть

Переваги:

Вариативность поездок
Цена
Удобство пользования сайтом

Недоліки:

Не всегда актуальная и точная информация

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 25 жовтня, 2021 год

Alex, благодарим за отзыв.
Укажите, пожалуйста, пример рейса, где не была указана пересадка.
Мы проверим информацию и, в случае актуальности, изменим данные. Поскольку делаем все возможное, чтобы исправлять подобные моменты и предоставлять клиентам актуальную информацию.
С уважением, команда INFOBUS!

Очень не плохо. Рекомендую

Олег 20 жовтня, 2021 год

Хорошее приложение INFOBUS для поиска и покупки билетов.
Сделал 7 поездок через их сайт. Все прошло не плохо.

Переваги:

Большой выбор маршрутов, есть подробный маршрут следования и информация о рейсе, билетах и т.д.

Недоліки:

Информация о рейсе - "Возможна пересадка, перевозчик не предоставил информацию"
Меня такая формулировка не устраивает, это как " кот в мешке"

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 25 жовтня, 2021 год

Добрый день, Олег.
Благодарим за Ваш отзыв про нашу компанию.
Действительно, есть нюансы в сотрудничестве с некоторыми компаниями, когда перевозчик технически не отображает информацию про пересадки. Чтобы не дезинформировать пассажиров, что их рейс будет прямой, указывается данная цитата "Возможна пересадка, перевозчик не предоставил информацию".
В таких случаях мы советуем перед оплатой билета связаться с нашей службой поддержки (любым удобным способом) и операторы оперативно уточнят и предоставят информацию по конкретному рейсу, на точную дату.
Благодарим за обратную связь и надеемся, Вы останетесь нашим клиентом в будущем.
С уважением, INFOBUS!

Хорошее качество обслуживания

Olena Koltoniuk 19 жовтня, 2021 год

Уже несколько лет пользуюсь приложением INFOBUS ,довольна качеством их работы,всегда перезванивают и уточняют еду ли в назначенное время. Приходилось сдавать билеты, деньги возвращают.

Сергей Белый

Сергей Белый 18 жовтня, 2021 год

Классное приложение INFOBUS для поиска и покупки билетов.
Быстрый поиск, простой в использовании.
Рекомендую для поиска билетов + доступные цены.

Переваги:

фото автобусов, цены, оплата через интернет.

Перше знайомство

roman 15 жовтня, 2021 год

Друг порекомендував цей ресурс для бронювання квитків. Поки що в процесі ознайомлення зі всіма функціями. Все подобається. Також узнав що є мобільний додаток. Встановлю обовязково. І думаю що скористаюсь нагодою замовити квитки на цьому сайті. Дякую

Мій відгук

Користувач Інфобус 12 жовтня, 2021 год

Подобається що всі перевізники в одному місці. Ніколи не було проблем з замовленням, купуванням та поверненням білетів.

Переваги:

Всі перевізники на одній сторінці. Швидке замовлення, оплата, повернення коштів за повернутий квиток.

Недоліки:

Не подобається, що дублюються рейси перевізників.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 25 жовтня, 2021 год

Добрий день.
Дуже вдячні за Ваш відгук.
Стосовно зауваження щодо дубльованих рейсів - ми наразі працюємо над цим питанням. Причинами дублів може бути продаж квитків на один рейс через різні платформи продажу (консолідатор), або ж продаж з декількох вокзалів/місць відправлення в одному місті.
З повагою, INFOBUS!

Хорошие перевозчики.Молодцы.

SLOBODENKO OLEKSSNDR 11 жовтня, 2021 год

Хочу поблагодарить компанию Инфобус.Часто пользуюсь услугами этой фирмы.Хороший удобный ,быстрый сервис и не только на территории Украины.Знаю и почувствовал лично.Простое человеческое Вам спасибо ребята!!!Удачи во всём!

компанія не погана. Швидко можна придбати квитки. Конcультують в дорозі

Hudz 5000567 11 жовтня, 2021 год

Компанія не погана. Швидко можна придбати квитки. Конcультують в дорозі. Квитки можна купити через інтернет. Широкий асортимент автобусів у різні країни: Польща, Литва, Словаччина, Німеччина тощо. Помагають вибрати оптимальний шлях. Є скидки