Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Груза нет 4-й день, Без номера декларации никак найти не могут

Юрій Душинський (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

отправили посылку 14.03 с Киева в Черновцы.Номер декларации не пришел получателю,по номеру телефона найти не могут (21 век). Так как доступ до накладной и ее номера до понедельника невозможен, так как в доугом городе,то получить груз соотаетмтвенно тоже нельзя.Отделение г.Черновцы на Калиновском базаре работают ужасно - морозятся,отправляют на гарячую линию - после 2-х попыток по 12 минут висения на линии,... Читати відгук отправили посылку 14.03 с Киева в Черновцы.Номер декларации не пришел получателю,по номеру телефона найти не могут (21 век). Так как доступ до накладной и ее номера до понедельника невозможен, так как в доугом городе,то получить груз соотаетмтвенно тоже нельзя.Отделение г.Черновцы на Калиновском базаре работают ужасно - морозятся,отправляют на гарячую линию - после 2-х попыток по 12 минут висения на линии, разговор поекращается. Пользоваться никому не реклмендуем, уже второй случай такой!

1 згоден

Халатное отношение, бардак на сайте и вранье

Lvov Ich (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

В г.Николаев груз был отдан 14.03.17. Трек не отслеживался, к чему я уже привык, в день предполагаемой доставки статус груза с " принят " поменялся на " прибыл ". Пришел на отделение ( единственные люди к которым нет претензий ) где мне ответили что груза нет, могут они позвонить а могу я сам. Набираю Николаев и мне врут что груз... Читати відгук В г.Николаев груз был отдан 14.03.17. Трек не отслеживался, к чему я уже привык, в день предполагаемой доставки статус груза с " принят " поменялся на " прибыл ". Пришел на отделение ( единственные люди к которым нет претензий ) где мне ответили что груза нет, могут они позвонить а могу я сам. Набираю Николаев и мне врут что груз видят в Киеве а сервис трекконтроля "временно перестает работать" и пишет что данных по этому номеру нет. Сегодня 18.03 статус груза "принят" при том что дата прибытия 16.03.17 видимо в Киеве ему не понравилось и он решил приехать назад в Николаев где его приняли и там он решит через какой город ехать. В чате все операторы становятся очень занятыми при возникновении тупиковой ситуации и предлагают немножко подождать (часик , два). Я даже поигрался с ними немножко а потом перестал, их вины нет а настроение портится у них ).Но тот факт, что после ожидания 15-20 мин свободного оператора, ты открываешь новый чат просто со слова здравствуйте и тебя спрашивают чем могут помочь а увидев скрин предыдущего чата пропадают без вести , наводит на размышления .
вот немного переписки и бумаги:
Здравствуйте
23:18
Добрый вечер. Чем я могу Вам помочь?
23:19
Когда по версии вашей компании наступит 16-е марта и куда делась моя посылка 1501003863 ?
23:20
Приносим свои извинения за временные неудобства, сервис временно не доступен, разработчики работают над устранением данной ошибки. Обратитесь к нам пожалуйста позже.
23:21
Какой именно сервис недоступен ? Я уже день как должен ездить на этих дисках. Кто заплатит за то что я переобуваю резину туда сюда ?
23:23
Груз находится на складе сортировки в городе Киев, информацию о доставке в Светловодск рекомендуем уточнить утром с 9:00
23:25
Дата доставки 16.03.17 три дня был статус "принят" а теперь он второй день в Киеве.
Рекомендую уточнить информацию о том кто забыл отправить груз из Николаева и предложить оплатить доставку из его кармана или я отмечусь на всех сайтах с отзывами о перевозчиках. Кстати. Сервис временно не работает уже пару месяцев
23:26
Будь ласка зачекайте. Зараз оператори зайняті, але скоро звільниться та відповість вам.

Ин-Тайм - Халатное отношение, бардак на сайте и вранье

Переваги:

Раньше были

Недоліки:

Халатность, ложь, не работающий сервис отслеживания груза

Необоснованные цены при ужасном сервисе

Oleg 17 березня, 2017 год

Сегодня получил доставку в ин-тайм в первый и последний раз! Декларация 2118000463. Сумма доставки из Г. Купянск Харьковская обл. до г. Харькова ( примерно 110 км) составила 60 грн за резиновый коврик в багажник авто деу ланос. На мой вопрос почему такая дорогая доставка, мне сказали что объём груза 0,05 м кубических, вес 2 кг исогласно их тарифов такая цена!!!!!... Читати відгук Сегодня получил доставку в ин-тайм в первый и последний раз! Декларация 2118000463. Сумма доставки из Г. Купянск Харьковская обл. до г. Харькова ( примерно 110 км) составила 60 грн за резиновый коврик в багажник авто деу ланос. На мой вопрос почему такая дорогая доставка, мне сказали что объём груза 0,05 м кубических, вес 2 кг исогласно их тарифов такая цена!!!!! Хотя первоначально при расчете стоимости доставки была сумма 35 грн, но потом произошло какое-то обновление сайта и расчета стоимости которая зависит не от веса а от объема. Я вообще молчу что доставка шла почти 3 дня ( наверное пешком несли) с утра 15.03.2017 до 19 ч 17.03.2017. Представьте это цинизм коврик свернули в трубочку и он наверное стал "крупногабаритным" грузом. Я всегда считал рвачами НП, но при количестве их офисов и скорости доставки вернусь к ним, у них такая доставка стоила бы 40 грн, за один день, и стоимость всегда совпадает с расчетами. А у интайма сначала попадаешь на старый сайт, а в углу приписка об обновлении сайта и там уже новые расчеты. Худшая компания доставки никогда не буду пользоваться их услугами. Я думаю их и так ждёт "успех ипроцветание"!!!!! За груз в размерах 1000*0,025*0,02см и весом мене 2 кг взять 60 грн за доставку на 100 км офигели!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

- не развита сеть офисов доставки
- длительные сроки по доставке
- не оправданная цена доставки
- не квалифицированный персонал
- безграмотные и ни чего не знающие сотрудники колцентра и т.д.

где груз ?

Юлия Садовая (Украина, Олександрія) 17 березня, 2017 год

ну это уже издевательство постоянно груз приходит не вовремя , вот сново № 2601006565 должен был 16го марта быть на складе , сегодне 17е и неизвестно когда будет. когда вы уже начнете работать нормально , каждый раз одна и та же проблема.

Интайм беспредел. Будьте осторожны!!!

Никита (Украина, Дніпро́) 16 березня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 Уже неделю не выдают груз - лист металла 56кг весом размером 1х2м. Говорят не доехал, испарился, найти не могут. Банальное воровство. Так и работают себе...
На контакт не идут, ничего не предлагают, нагло морозятся. Декларация 0305005069.

Жесть

Виктория Пархоменко (Украина, Харків) 16 березня, 2017 год

Сервис просто ужас

3 згодні Показати 1 відповідь

Не правильно расчитуют стоимость. На претензию не отвечают.

Coompic Coompicov (Украина, Харків) 16 березня, 2017 год

Работники отделения не верно рассчитали габариты отправляемого материала вместо 6см толщины оформили 60см. Более подробно описано в претензии. 27.01.17 на мою претензию ответили:
Здравствуйте!
Компания «ИН-ТАЙМ» приносит извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано как претензия.
На основании предоставленной Вами информации будет инициировано служебное расследование. Результат рассмотрения претензии ... Читати відгук Работники отделения не верно рассчитали габариты отправляемого материала вместо 6см толщины оформили 60см. Более подробно описано в претензии. 27.01.17 на мою претензию ответили:
Здравствуйте!
Компания «ИН-ТАЙМ» приносит извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано как претензия.
На основании предоставленной Вами информации будет инициировано служебное расследование. Результат рассмотрения претензии мы сообщим Вам дополнительно по электронной почте или в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обращение.
Желаем Вам хорошего дня!

СЕГОДНЯ 16.03.17 ЖДУ РЕЗУЛЬТАТ.
ИЗ-ЗА ОШИБКИ РАБОТНИКА Я КАК МИНИМУМ ПОСТРАДАЛ НА НЕСКОЛЬКО СОТЕН ГРИВЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!

Ин-Тайм - Не правильно расчитуют стоимость. На претензию не отвечают.

4 згодні

первый и последний раз воспользовался этой компанией

Andrew Odyntsov (Украина, Харків) 15 березня, 2017 год

Клиент попросил выслать именно этой компанией, сэкономили как говорится...
2106001711, груз уехал в неизвестном направлении, но только не туда куда надо
служба поддержки-мороз и отрицание, все выясним, но потом, когда база заработает, ну вы звоните если че, на просьбу дать телефон руководства, мороз и отрицание, ну вы звоните, потом.....
если это сервис компании 21 века, то я отказываюсь пользоваться... Читати відгук Клиент попросил выслать именно этой компанией, сэкономили как говорится...
2106001711, груз уехал в неизвестном направлении, но только не туда куда надо
служба поддержки-мороз и отрицание, все выясним, но потом, когда база заработает, ну вы звоните если че, на просьбу дать телефон руководства, мороз и отрицание, ну вы звоните, потом.....
если это сервис компании 21 века, то я отказываюсь пользоваться таким сервисом
также в отделении при отправке человеку разбили два ведра какого то строй материала, он стоял в шоке, как то я не обратил на это внимание, а надо было бы...ну теперь уже поздновато

7 згодні

даже представить не мог

Дин@мит Дино (Украина, Одеса) 14 березня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Ульяновка, ул. Ленина, 81 отправил груз ( инструмент) наложенным платежом Интаймом в село Ульяновка Кировоградской области. Груз отправлялся новым, в упаковке. 3 дня он отслеживался как невостребованный, а получатель на связь не выходил.
После груз вернулся распакованным, со следами использования . Получатель объяснил, что брал его домой проверять работоспособность (!!!!). а также подтвердил, что ему выдали груз без оплаты ( видимо, в селе все... Читати відгук отправил груз ( инструмент) наложенным платежом Интаймом в село Ульяновка Кировоградской области. Груз отправлялся новым, в упаковке. 3 дня он отслеживался как невостребованный, а получатель на связь не выходил.
После груз вернулся распакованным, со следами использования . Получатель объяснил, что брал его домой проверять работоспособность (!!!!). а также подтвердил, что ему выдали груз без оплаты ( видимо, в селе все кумовья и у них это в порядке вещей) - переписка с ним сохранена
Как выяснилось. в отделении отсутствуют системы контроля ( камеры и т.д.).
Была написана претензия в Интайм на нарушение инструкций выдачи посылок их работниками. Интайм от всего открестился, сообщив что данные не подтвердились.( !!! хотя всем ясно, что отправляя груз наложенным платежом - отправитель уверен в состоянии груза. Также есть фото и аудио доказательства выдачи груза получателю - получатель сам "любезно поделился")

Отдел претензий Интайма от объяснений и вообще от разговора уклоняется с 25 февраля ( более 2-х недель)

Для себя решил в дальнейшем в маленькие населенные пункты вообще ничего не отправлять - ответственности Интайм за действия своих работников не несет.

3 згодні

Это не организация, а черт знает что!!!!

Никита (Украина, Дніпро́) 14 березня, 2017 год

Декларация 0305005069 утерян груз. Никто даже не шевелится. Общаться не хотят, база говорят висит, что ждут не понятно. О каком сервисе вообще можно говорить... Один вред и убытки!

Нулевое качество обслуживания

Яна Колешня (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

УЖАСНЕЙШЕЕ качество обслуживания! Не связывайтесь, если Вам действительно нужна доставка ВОВРЕМЯ (не так ли переводится название Вашей конторы?). Мы (юр.лицо) в пятницу оставили заявку на забор груза по Киеву, заявку оформили на понедельник (с сегодня на завтра, нормально). В понедельник - нулевые попытки дозвониться с нашей стороны, в 12 часов дня операторы соизволили перезвонить и заявить, что забрать не могут... Читати відгук УЖАСНЕЙШЕЕ качество обслуживания! Не связывайтесь, если Вам действительно нужна доставка ВОВРЕМЯ (не так ли переводится название Вашей конторы?). Мы (юр.лицо) в пятницу оставили заявку на забор груза по Киеву, заявку оформили на понедельник (с сегодня на завтра, нормально). В понедельник - нулевые попытки дозвониться с нашей стороны, в 12 часов дня операторы соизволили перезвонить и заявить, что забрать не могут и нас должен был оператор предупредить в пятницу, что "мы заберем, но это не точно" (никто не предупреждал). Также оператором было заявлено, что они опять не гарантируют, что заберут груз во вторник (елки-палки, с пятницы нельзя машину найти????). Сегодня звоню на гор.линию, полчаса прослушивания музыки без толку. Через чат с руганью потребовала звонка с подтверждением забора груза. Перезвонили. И - нет, они не могут забрать!!!!! Полнедели не можете найти машину??? Нанимайте операторов, машины арендуйте, что за сервис??? У Вас название компании не соответствует работе, какое Ин тайм, скорее Ту лейт! Из-за Вашей конторы мы теряем доверие клиента, который проплатил заказ, а мы его банально не можем отправить по причинам, которые не зависят от нас! И при этом ваша контора не может дать официального письма, которое мы можем показать клиенту, дабы доказать, что мы его не обманываем! И да - отзыв этот пойдет по всем возможным сайтам, т.к. это не сервис!

2 згодні

Честь и слава по труду!!!

Валерий (Украина, Миколаїв) 13 березня, 2017 год

...Вот так печально закончилось мое первое и последнее знакомство с чудо-перевозчикоМ интайм. 30% груза- вдребезги, ущерб около 5 тис. плюс за чудо-доставку -600 ,а 500 грн страховки добрые люди посчитали мелочью жизни и решили тоже не выплачивать. Перевозчик естественно не при чем, ведь наружная упаковка целая,а то что хрустит... Читати відгук

...Вот так печально закончилось мое первое и последнее знакомство с чудо-перевозчикоМ интайм. 30% груза- вдребезги, ущерб около 5 тис. плюс за чудо-доставку -600 ,а 500 грн страховки добрые люди посчитали мелочью жизни и решили тоже не выплачивать. Перевозчик естественно не при чем, ведь наружная упаковка целая,а то что хрустит внутри -ваши проблемы ,уважаемые лохи. Решать проблему никто не посчитал нужным. 0676194445-отдел по притензиям Г. Запорожье, дозвон с 20-й попытки и увлекательный разговор с ведущим специалистом (опять по притензиям) Артуром (0676194142 центр.офис)С большим трудом выясняем ответственного за принятие справедливых решений -Лобкова Л.(телефон отказался дать и так много секретной инфы выдал)
Считаю бесполезным и опасным связываться с такой компанией. Рыба гниет с головы ...Жаль тех молодых людей, которые видят будущее, связывая себя с такой компанией. ...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 14 березня, 2017 год

Простите за данный инцидент.
Мы дополнительно попросим отдел по работе с претензиями пересмотреть Ваше обращение для более положительного решения для Вас. Показати 1 відповідь

уважаемые клиенты скиньтесь грузчику на зарплату !!!!!!!!!!!!!!!

сергей (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

уважаемые клиенты скиньтесь грузчику на зарплату !!!!!!!!!!!!!!! ну как вы хотели чтоб груз доезжал вовремя и целый они людям не платят зарплату люди увольняются по 70 человек в день !!!!!!!!!!!!! я что предлагаю неуважаемые руководители... Читати відгук уважаемые клиенты скиньтесь грузчику на зарплату !!!!!!!!!!!!!!! ну как вы хотели чтоб груз доезжал вовремя и целый они людям не платят зарплату люди увольняются по 70 человек в день !!!!!!!!!!!!! я что предлагаю неуважаемые руководители раз у вас нету денег!! на зарплату!! поставте баночку на каждом отделении с надписью персоналу на зарплату !!! и клиенты будут скидыватся а что делать мне например надо чтоб мой груз ехал цэлый и вовремя!!!!!!!!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Нет слов, одни выражения

Василиса Алибабаевна (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Посылка должна была приехать в субботу. Приезжаю в пн в 9 утра - извините, Машина задержалась. Будет сегодня, мол. Когда - хз, базу обновляют. Это в рабочее-то время(!). Ну ок. Звоню через полчаса. Базу обновляют. Думаю, идиоты. Ладно.
Приходит смска через полчаса, приехала посылка. Ок.
Вечером приезжаю в 17.00 - никого нет в окошке. Жду 5 мин, приходит... Читати відгук Посылка должна была приехать в субботу. Приезжаю в пн в 9 утра - извините, Машина задержалась. Будет сегодня, мол. Когда - хз, базу обновляют. Это в рабочее-то время(!). Ну ок. Звоню через полчаса. Базу обновляют. Думаю, идиоты. Ладно.
Приходит смска через полчаса, приехала посылка. Ок.
Вечером приезжаю в 17.00 - никого нет в окошке. Жду 5 мин, приходит девочка, отдаёт мне посылку, а она проколота. Т.е., чтоб вы понимали, в посылке протеин, и он тупо высыпается. У меня все.
З.ы. Отделение 35

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 14 березня, 2017 год

Здравствуйте!
Извините, пожалуйста, за данную ситуацию.
В таких случаях нужно сразу писать претензию. Напишите, пожалуйста, номер декларации этого отправления. Мы постараемся получить максимально позитивное решение для Вас. Показати 1 відповідь

Нарушение сроков доставки

Олег (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Первый раз воспользовался услугами доставки Интайм. И это последний раз. Посылка должна была приехать в субботу 11.03. Сегодня 13,03 посылки нет. На горячую линию звонил три раза за сегодня, ничего внятного ответить никто не может. Первый раз ждал ответа оператора 11минут и мне сказали, что база перезагружается, обещали в течении часа перезвонить, но никто не позвонил. Перезвонив еще раз, мне... Читати відгук Первый раз воспользовался услугами доставки Интайм. И это последний раз. Посылка должна была приехать в субботу 11.03. Сегодня 13,03 посылки нет. На горячую линию звонил три раза за сегодня, ничего внятного ответить никто не может. Первый раз ждал ответа оператора 11минут и мне сказали, что база перезагружается, обещали в течении часа перезвонить, но никто не позвонил. Перезвонив еще раз, мне ответили, что наверное сегодня приедет посылка, т.е. снова ничего определенного. В третий раз я ждал ответа оператора 12мин и снова мне сказали, что база перезагружается. Я просто в бешенстве от качества обслуживания и требую компенсации! Я очень надеюсь, что этот отзыв увидят ваши потенциальные клиенты и не захотят обращаться к вам! Номер трека 2130003494

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 14 березня, 2017 год

Извините за задержку с доставкой.
Согласно договору о предоставлении услуг, получателю будет предоставлена скидка.

Испорчен груз

Анатоль (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Приехал побитый груз, при отправлении СИЛЬНО настаивали на обрешетке, мы отказались, т.к. товар в заводской транспортной упаковке, за 6 лет оправили несколько десятков досок - было все нормально. И вот наконец свершилось. Может мне кажется, но "настойчивость" приемщиков и порча груза связаны. Компенсацию получить не удастся, скорей всего, т.к. Интайм отказался страховать... Читати відгук

Приехал побитый груз, при отправлении СИЛЬНО настаивали на обрешетке, мы отказались, т.к. товар в заводской транспортной упаковке, за 6 лет оправили несколько десятков досок - было все нормально. И вот наконец свершилось. Может мне кажется, но "настойчивость" приемщиков и порча груза связаны. Компенсацию получить не удастся, скорей всего, т.к. Интайм отказался страховать груз, мотивируя "отказом от упаковки". Я прекратил сотрудничество с этой компанией.

3 згодні

ПОЛНЫЙ МРАК В РАБОТЕ

Никита (Украина, Дніпро́) 13 березня, 2017 год

Декларация 0305005069 утерян груз. На горячей линии все время виснет база. Ничего сделать не могут, только мычат, ничего дельного сказать не могут! Кто виноват и что делать не понятно.

1 згоден

Разбитая стекло керамическая варочная поверхность!

Anna Davydova (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Решила сделать себе подарок на 8 марта, заказала варочную поверхность, продавец из Нововолынска отправил ин-тайм 03.03.2017 НОВУЮ ПОВЕРХНОСТЬ. Посылка пришла 07.03.2017, мне посылку доставили на дом (ттн груза 0306002011 Золочев, Харьковской обл.). Когда при представители компании ин-тайм вскрыли посылку, то варочная поверхность была разбита по диагонали и в упаковке были осколки. Написала в этот же день (07.03.2017) претензию к перевозчику... Читати відгук Решила сделать себе подарок на 8 марта, заказала варочную поверхность, продавец из Нововолынска отправил ин-тайм 03.03.2017 НОВУЮ ПОВЕРХНОСТЬ. Посылка пришла 07.03.2017, мне посылку доставили на дом (ттн груза 0306002011 Золочев, Харьковской обл.). Когда при представители компании ин-тайм вскрыли посылку, то варочная поверхность была разбита по диагонали и в упаковке были осколки. Написала в этот же день (07.03.2017) претензию к перевозчику и оформили акт с фото, но до сих пор от ин-тайм ни ответа ни привета. Подожду еще несколько дней и буду обращаться в соответствующие органы, так как за посылку была сделана предоплата а по декларации уже была доплата в сумме 4200 грн. Праздник удался, благодаря ин-тайм подарок оказался фееричным. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 14 березня, 2017 год

Здравствуйте!
Извините за случившиеся.
По Вашей претензии было принято решение выплаты компенсации за разбитую часть посылки. Показати 1 відповідь

Как так?????????¿

Евгений Поляков (Украина, Київ) 10 березня, 2017 год

2101010113 два дня не может быть отправлено стекло. Собственно вопрос.
ЧТО ДЕЛАЕТ ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ В ХАРЬКОВЕ, Моя посылка..... Я просто в шоке....

Никогда больше не воспользуюсь ин-таймом.

Павел (Украина, Українка) 10 березня, 2017 год

Отправитель отправил посылку ин-тайм ее обрешотил так что моя посылка занимала лиш четвертую часть пространства в этом ящике . Цена доставки составила 300 гр и этот ящик еще и немой оказывается я его орендовал у ин-тайма .заехал на новую почту сказали что за такую посылку они бы взяли 150 гр Сейчас выложу фотографии везде Для ин-тайма мой тел 0964544944 ... Читати відгук Отправитель отправил посылку ин-тайм ее обрешотил так что моя посылка занимала лиш четвертую часть пространства в этом ящике . Цена доставки составила 300 гр и этот ящик еще и немой оказывается я его орендовал у ин-тайма .заехал на новую почту сказали что за такую посылку они бы взяли 150 гр Сейчас выложу фотографии везде Для ин-тайма мой тел 0964544944

Ин-Тайм - Никогда больше не воспользуюсь ин-таймом.

2 згодні

Отзыв

Илья Леднев (Украина, Чернівці) 10 березня, 2017 год

Как интернет магазин + оптовый склад - мы отказались от работы с интаймом.
Оформить ТТН не всегда получается так как виснет база, как на сайте так и на месте в отделении.
Не доехал пост сервис - уже 3 неделя как "досылают".
Думаю все кто видел рекламу по ТВ знают что на самом деле это полная противоположность!?)

Переваги:

Стоимость
Любые габариты

Недоліки:

Виснет база
Виснет сайт
не доехал пост сервис
задержки

4 згодні

Не буду пользоваться.

Марина (Украина, Дніпро́) 9 березня, 2017 год

Ранее пользовалась услугами интайм потому что дешевле новой. Часто слышала от отправителей плохие отзывы о службе. Видимо я с этим не часто сталкивалась . Ребята на моём отделение приятные, организованные, ответственные ! Но! Но оказалось только на моём!
Почему перед отправкой не проверяют упаковки груза?отпало дно у коробки -этр по вашему нормально? Почему в горячей линии говорят одну дату... Читати відгук Ранее пользовалась услугами интайм потому что дешевле новой. Часто слышала от отправителей плохие отзывы о службе. Видимо я с этим не часто сталкивалась . Ребята на моём отделение приятные, организованные, ответственные ! Но! Но оказалось только на моём!
Почему перед отправкой не проверяют упаковки груза?отпало дно у коробки -этр по вашему нормально? Почему в горячей линии говорят одну дату прибытия, а по факту иная? Почему нет стикеров, не ставятся пометки о хрупкости товара?сегодня просчитала стоимость доставки груза 950, а у новой 712!!!! Так кому вы теперь нужны? Никому

компанія безвідповідальна

Володимир Горбенко (Чехия, Boršice) 9 березня, 2017 год

Маю свій досвід користуванням цієї компанії. На жаль всі негативні. Користуючись розкрученим брендом (нова пошта), я з'ясував для себе що він задорогий для габаритних вантажів. Почав користуватись більш дешевим перевізником - інтайм. Що я отримав? Збільшений термін перевезення,та це квіточки.За весь час користування послугами інтайм я не отримав смс з повідомленям про отримання свого вантажу.Для керівництва це легко перевірити-пункт призначення... Читати відгук Маю свій досвід користуванням цієї компанії. На жаль всі негативні. Користуючись розкрученим брендом (нова пошта), я з'ясував для себе що він задорогий для габаритних вантажів. Почав користуватись більш дешевим перевізником - інтайм. Що я отримав? Збільшений термін перевезення,та це квіточки.За весь час користування послугами інтайм я не отримав смс з повідомленям про отримання свого вантажу.Для керівництва це легко перевірити-пункт призначення Самбір.Персонал,просто жах.Більше не буду користуватись послугами цієї компанії і пораджу всім своїм знайомим.Порахуйте скільки десятків тисяч прибутку ви втратили і змініть умови надання франшизи своїм ділерам.

1 згоден 1 не згоден

16270001037

екатерина (Украина, Одеса) 7 березня, 2017 год

здравствуйте, уникальная компания ОФФ-тайм
в пятницу 03.03 в 11:00 посылка была оформлена на отделении ул Малиновского г.Одесса на г. Арциз расстояние 125 км, сегодня 07.03 - посылки нет, линии, операторы ничего не отвечают, даже грубят, это какой-то ужас. ваша компания обязана быть переименована в ЧЕРЕПАХА. никто нашего товара не видел, утерян он или в пути никто не говорит, на горячей... Читати відгук здравствуйте, уникальная компания ОФФ-тайм
в пятницу 03.03 в 11:00 посылка была оформлена на отделении ул Малиновского г.Одесса на г. Арциз расстояние 125 км, сегодня 07.03 - посылки нет, линии, операторы ничего не отвечают, даже грубят, это какой-то ужас. ваша компания обязана быть переименована в ЧЕРЕПАХА. никто нашего товара не видел, утерян он или в пути никто не говорит, на горячей линии не отвечают
позор!!!! буду писать куда только можно отзывы о вашей несеръёзной организации!
срочно уходите с рынка!
новая почта работает на много лучше! даже укр почта организованее!
позор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 згодні

отправка более трех мест одному получателю может закончится потерей

Ваня Скуратор (Украина, Київ) 7 березня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, Смелянская 10а отправил груз в к-ве 4 места (то что в Ин-тайме нет тары (гофрокортона, скотча) я уже привык, и сам покупаю всё что надо у Новой почты, и выходит в разы дешевле по доставке) НО - как можно было проебать 1 место? я по другому не могу это описать! при этом на сайте инфа - что груз ждет получателя - типа... Читати відгук отправил груз в к-ве 4 места (то что в Ин-тайме нет тары (гофрокортона, скотча) я уже привык, и сам покупаю всё что надо у Новой почты, и выходит в разы дешевле по доставке) НО - как можно было проебать 1 место? я по другому не могу это описать! при этом на сайте инфа - что груз ждет получателя - типа все ок - но дальше больше - звоню узнать где груз - в Киеве уверяют что он на транзит Киев- тобишь за три дня (чт пт сб) он лежит и ждет манны небесной, во Львове уверяют что он находится на транзите во Львове на центральном - вопрос КАК? вы че там курите?
Вы не можете отследить по базе где находится груз? с горем пополам за три часа звонков - нашелся - думали стикер отвалилися - нихрена - все на месте - по итогу потраченные нервы - клиент сам за Свой пока что счет - мотнулся кабанчиком (100 км) и забрал груз. Если Вам по приколу возмещать ущербы - нех делать - работайте до банкротства

Переваги:

из плюсов более менее симпатичные сотрудницы операторы
ценовая политика - не обязательно делать обрешетку там где она нафиг не нужна в отличии от Новой почты
нет км очередей - т.к только отчаянный может отправлять этой ТК - в мире бы закрыли со свистом такую конторку
но есть приятная функция - приходит смс-ка (иногда) что груз забран
возмещение ущерба - правда плата взимается с сотрудников - но отчасти их не жалко - т.к либо тупые либо безмозглые - могут навалить трубы на товар с "рюмочками" - иногда только штрафы могут вразумить

Недоліки:

халатное отношение
несвоевременное устранение косяков - только методом ругани
х сайт - это просто пздц - выпустили новый - так он еще хуже чем прежний
неизвестная дата доставки - операторы онлайн по ходу что-то курят - ибо ответить на просты вопросы - для них из рода фантастики
нет упаковки - хочешь чтоб "мы - интайм" отправили - пакуй сам - в принципе в этом есть плюс - можно в два раза сэкономить на доставке
часы работы - с 8 до 19 - это че за график? мы ж не РБ - почему не сделать как в Новой Почте - хотя бы до 21

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 10 березня, 2017 год

Добрый день!
Мы просим прощения за путаницу. В таких случаях, при получении, рекомендуем писать претензию для проблемы и возможной компенсации.
Благодарим Вас, что сообщили о возникшей проблеме. Мы докладываем максимум усилий для улучшения качества услуг. Показати 2 відповіді

ТОВАРИЩИ И ВСЕ И ВСЯКОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!

сергей (Украина, Київ) 7 березня, 2017 год

Товарищи им все и всякое!!!!!!!!!!!!!!!!! Если они не платят людям зарплату третий месяц увольняются люди масово по 65 человек с одного склада в день то какие могут быть претензии что недоехало переехало

Бегство от Интайм (предостережение)

Виктор (Украина, Одеса) 6 березня, 2017 год

Люди, бегите подальше от этой организации и никогда не пользуйтесь ее "ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ"! Себе дороже выйдет, потеряете кучу времени и сил (проверено на себе). Я же, в свою очередь, буду теперь обходить эту организацию стороной.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 7 березня, 2017 год

Добрый день!
Опишите, пожалуйста, более детально что произошло с Вашей посылкой. Показати 1 відповідь

Не пора бы уже закрыться?

Владислав (Украина, Запоріжжя) 6 березня, 2017 год

После того как мой груз не пришёл вовремя и я потерял клиента, заплатив неустойку, я перестал работать с ИнТаймом. До недавнего времени удавалось убедить клиентов в отсылка Новой Почтой ( кстати нифига она не дороже!!!). Но вот получилось так что одному из моих клиентом было далеко ехать на НП и он попросил отправить посылку Интаймом. Ок. Отправка наложенным платежом. Посылку... Читати відгук После того как мой груз не пришёл вовремя и я потерял клиента, заплатив неустойку, я перестал работать с ИнТаймом. До недавнего времени удавалось убедить клиентов в отсылка Новой Почтой ( кстати нифига она не дороже!!!). Но вот получилось так что одному из моих клиентом было далеко ехать на НП и он попросил отправить посылку Интаймом. Ок. Отправка наложенным платежом. Посылку забрали 28 февраля. А вот смс о получении денег нет по сей день. Ребята! Укрпочта работает реально быстрее и во много раз дешевле!!!

Переваги:

Ближе к офису

Недоліки:

Дорого, долго, безответственность!

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 7 березня, 2017 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер декларации этого отправления. Мы выясним судьбу наложенного платежа и сообщим Вам.

обращение с грузом

Skycomet (Украина, Одеса) 3 березня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Одеса, Черноморская дорога, 90 Здравствуйте!
полгода практически не пользовались Интаймом, кроме нескольких небольших посылок, по старой памяти решилась на отправку специй из Винницы (0221001252).
два мешка, внутри плотная упаковка из оберточной бумаги, и только внутри пакеты со специями, маркировки "хрупкое" нет, видимо, на отделении не отметили, но в описании указано, что перевозится
-- в одном из двух мешков нижний пакет треснул. С какой силой... Читати відгук Здравствуйте!

полгода практически не пользовались Интаймом, кроме нескольких небольших посылок, по старой памяти решилась на отправку специй из Винницы (0221001252).

два мешка, внутри плотная упаковка из оберточной бумаги, и только внутри пакеты со специями, маркировки "хрупкое" нет, видимо, на отделении не отметили, но в описании указано, что перевозится

-- в одном из двух мешков нижний пакет треснул. С какой силой надо было швырять, чтобы не спасла упаковка, я могу только представить

-- стоимость доставки ок 107 грн (для сравнения Новая почта тот же вес = 113 грн)

за прошлые годы у меня было ок 10 претензий по разбитым грузам (и стекло, и пластик, и рассыпанное). И то это только те случаи, когда у меня хватало терпения их составлять. На мятое, умеренно рассыпанное, например, я уже не обращала внимание. Да, возвращали основную сумму, но отмывать, оттирать, выбрасывать осколки, пересчитывать, списывать часть доставки за потерянный груз все равно приходилось. Единственно, что удерживало, - средние тарифы и удобное расположение отделения. На сегодня тарифы такие же как у НП, сроки дольше, и самое главное, я так понимаю, сколько бы не росли тарифы, аккуратно возить сотрудники Интайма так и не научатся. Посему окончательно зарекаюсь возить что-либо серьезное Интаймом: тарифы самой дорогой ТК, сервис - самой дешевой.

Очень жаль!

Переваги:

удобное расположение отделения

Недоліки:

везут дорого, долго и самое главное - по-прежнему неаккуратно (

3 згодні

Повреждена посылка

Alena Letyk (Украина, Ужгород) 3 березня, 2017 год

Совсем не радует Ваша работа теперь, очень много повреждений, сотрудники не принимают претензии.
Последний случай посылка 0701004810 , одна мазь повреждена , пробита банка.
Моей клиентке вынесли посылку мокрую и не предложив никакого бланка претензии. После вскрытия коробки обнаружилось повреждение, на что сотрудники сказали что можете даже не писать претензию, мы за это ответственности не несем.
Вопрос а кто тогда... Читати відгук Совсем не радует Ваша работа теперь, очень много повреждений, сотрудники не принимают претензии.
Последний случай посылка 0701004810 , одна мазь повреждена , пробита банка.
Моей клиентке вынесли посылку мокрую и не предложив никакого бланка претензии. После вскрытия коробки обнаружилось повреждение, на что сотрудники сказали что можете даже не писать претензию, мы за это ответственности не несем.
Вопрос а кто тогда несет ответственность?
Вам передано товар к перевозке, на минимальную стоимость он застрахован, причем по этой квитанции видно что упаковка была Ваша, товар не разбит, а пробит был, т.е. просто не соблюдены условия перевозки, поставили что-то тяжелое.
Второй вопрос, почему Ваши сотрудники отказывают в претензии???
Вообще они должны давать бланки и помогать в написании претензии, а все остальные решения должно принамать СБ.
И это к сожалению не единичный случай(((
Проводите работу с сотрудниками!!!

1 згоден