Халатное отношение, бардак на сайте и вранье (2 фото): Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Lvov Ich Украина, Київ Відгук додано 18 березня, 2017 год 1327 переглядів

В г.Николаев груз был отдан 14.03.17. Трек не отслеживался, к чему я уже привык, в день предполагаемой доставки статус груза с " принят " поменялся на " прибыл ". Пришел на отделение ( единственные люди к которым нет претензий ) где мне ответили что груза нет, могут они позвонить а могу я сам. Набираю Николаев и мне врут что груз видят в Киеве а сервис трекконтроля "временно перестает работать" и пишет что данных по этому номеру нет. Сегодня 18.03 статус груза "принят" при том что дата прибытия 16.03.17 видимо в Киеве ему не понравилось и он решил приехать назад в Николаев где его приняли и там он решит через какой город ехать. В чате все операторы становятся очень занятыми при возникновении тупиковой ситуации и предлагают немножко подождать (часик , два). Я даже поигрался с ними немножко а потом перестал, их вины нет а настроение портится у них ).Но тот факт, что после ожидания 15-20 мин свободного оператора, ты открываешь новый чат просто со слова здравствуйте и тебя спрашивают чем могут помочь а увидев скрин предыдущего чата пропадают без вести , наводит на размышления .
вот немного переписки и бумаги:
Здравствуйте
23:18
Добрый вечер. Чем я могу Вам помочь?
23:19
Когда по версии вашей компании наступит 16-е марта и куда делась моя посылка 1501003863 ?
23:20
Приносим свои извинения за временные неудобства, сервис временно не доступен, разработчики работают над устранением данной ошибки. Обратитесь к нам пожалуйста позже.
23:21
Какой именно сервис недоступен ? Я уже день как должен ездить на этих дисках. Кто заплатит за то что я переобуваю резину туда сюда ?
23:23
Груз находится на складе сортировки в городе Киев, информацию о доставке в Светловодск рекомендуем уточнить утром с 9:00
23:25
Дата доставки 16.03.17 три дня был статус "принят" а теперь он второй день в Киеве.
Рекомендую уточнить информацию о том кто забыл отправить груз из Николаева и предложить оплатить доставку из его кармана или я отмечусь на всех сайтах с отзывами о перевозчиках. Кстати. Сервис временно не работает уже пару месяцев
23:26
Будь ласка зачекайте. Зараз оператори зайняті, але скоро звільниться та відповість вам.

Ин-Тайм - Халатное отношение, бардак на сайте и вранье

Переваги:

Раньше были

Недоліки:

Халатность, ложь, не работающий сервис отслеживания груза

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013715 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше