Grey.com.ua відгуки

Категорически НЕ рекомендую магазин

Lusy Alekseenkova 5 червня, 2023 год

Заказала в этом магазине стойку над стиральной машиной. Настоятельно НЕ рекомендую этот магазин. Жаль, что раньше не прочитала отзывы.
Поэтому решила написать про свой опыт, может кому-то пригодится.
В общем - сервис отвратительный:
1). Стойка пришла поломанная, с вмятинами на трубках, коробка в убитом состоянии. Такое впечатление что ее прислали с распродажи подержанных или бракованных товаров.
2). Модель стойки,... Читати відгук Заказала в этом магазине стойку над стиральной машиной. Настоятельно НЕ рекомендую этот магазин. Жаль, что раньше не прочитала отзывы.

Поэтому решила написать про свой опыт, может кому-то пригодится.
В общем - сервис отвратительный:
1). Стойка пришла поломанная, с вмятинами на трубках, коробка в убитом состоянии. Такое впечатление что ее прислали с распродажи подержанных или бракованных товаров.
2). Модель стойки, которую прислали, отличается кардинально от фото модели, которую выставили на сайте. То есть я понимала, что стойка будет не совсем такого качества как на картинке, но что помимо более низкого качества ещё будет другая модель я не ожидала конечно.
3). Возвращать деньги отказываются, ссылаясь на плохой сервис доставки Новой Почты - мол это НП товар потрепала по дороге до такого состояния. И мотивируют тем, что товар нужно осматривать сразу на почте. Но простите, стойка в разобранном виде состоит из множества труб и деталей - как тут сразу можно определить, все ли в норме и на месте? То есть мне нужно было пару часов сидеть отделении НП и собирать эту стойку как конструктор Лего чтобы понять что с ней не все ок?

Выводы - магазин мошенники, покупая тут товар даже не рассчитывайте на соблюдение прав потребителей, не рассчитывайте на то, что получите качественный товар. Поверьте, лучше не рисковать, потому что это будут просто выкинутые на ветер деньги. Очень неприятно, что в такое сложное для нашей страны время находятся продавцы, которые всячески стараются нажиться на наших людях.
Реально, у меня это первый опыт такого треша. Откровенно говоря считаю что положительные отзывы про этот магазин какая-то заказуха.

Планирую писать заявления в защиту прав потребителей и в полицию.

Переваги:

Плюсов нет от слова совсем

Недоліки:

Минусов- это один жирный минус:
-Сервис отвратительный
-Не соблюдаются права потребителей
-Фото на сайте сплошной обман
-Товар просто ширпотреб со свалки

3 згодні

Замовлення 00000059503

Віктор 4 червня, 2023 год

Сделал заказ на кольцевую лампу в обявлении написанно
"Светодиодная лампа со штативом 2 метра"
В характиристиках так же указан штатив
по итогам пришло без штатива , в чеке кстати который идет с товаром , так же написанно что Лампа без штатива и если посылка полученна то о притензиях можете забыть они не принимаються . Очень забавно конечно, жаль... Читати відгук Сделал заказ на кольцевую лампу в обявлении написанно
"Светодиодная лампа со штативом 2 метра"
В характиристиках так же указан штатив
по итогам пришло без штатива , в чеке кстати который идет с товаром , так же написанно что Лампа без штатива и если посылка полученна то о притензиях можете забыть они не принимаються . Очень забавно конечно, жаль что сделал полную оплату на карту до отправки, так бы просто не забрал посылку. Ну надеюсь что другие почитают комментарии и будут умнее

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Grey.com.ua 10 червня, 2023 год

Доброго дня,дякуємо за розуміння , гарного використання вам )

Продают бракованную продукцию, не принимают возврат

Valdemar 3 червня, 2023 год

Заказали вентилятор. Пришел в помятой коробке, разобранный, отвратительного качества, собрать не получилось так как болты не залазят в посадочные отверстия, а все крепежи деформированы. Возвращать деньги отказываются, возврат не хотят принимать, морочат голову.

3 згодні

Покупка бинокля

Павел Семишан 27 травня, 2023 год

Категорически не рекомендую данный магазин. После заказа бинокля на сайте перезвонила девушка и в процессе обсуждения заказа предложила купить гарантию на пол года в связи с тем, что гарантии у них оказывается нету из чего понятно, что продают не официальный товар и , возможно, низкого качества, тем самым нарушают действующее законодательство и права потребителей. Учитывая другие отзывы и подход магазина... Читати відгук Категорически не рекомендую данный магазин. После заказа бинокля на сайте перезвонила девушка и в процессе обсуждения заказа предложила купить гарантию на пол года в связи с тем, что гарантии у них оказывается нету из чего понятно, что продают не официальный товар и , возможно, низкого качества, тем самым нарушают действующее законодательство и права потребителей. Учитывая другие отзывы и подход магазина считаю их аферистами и не рекомендую обращаться

3 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 28 травня, 2023 год

Доброго дня, ви написали покупка бінокля ,але при цьому нічого у нас не купували
По телефону вам запропонували гарантійне обслуговування від магазину,в нашого магазину є така послуга і вона дуже вигідна,у разі будь якої поломки,вам безкоштовно і швидко все відремонтують
Ніхто не говорив нічого поганого за товар, вам не сподобалось ,що на товар гарантія менше 6 місяців, але по Статті 7 Закону України Про захист прав споживачів вказано ,що на кожен товар встановлюється своя гарантія, вам це не сподобалось і ви сказали ,що на усі товари має бути гарантія 6 місяців
Ви не купували у нас товар, не бачили його,не користувались ,ще накричали на оператора , сказали ,що ми не знаємо закону ,на питання ,чи можна предоставити запис вашої розмови з оператором,щоб було зрозуміло ситуацію, ви почали погрожували відгуками,якщо ще раз вам зателефонуємо з цим питанням
Ситуація не приємна , але ми розуміємо ,що реакція може бути і такою

Зволожувач Зайчик

Дарья 14 травня, 2023 год

Такий класний на вигляд, має 2 режими є підсвітка, я задоволена покупкою. Ціна приємна, товар працює, дякую.

Переваги:

Швидке відправлення
Дзвонять для підтвердження
Консультують

Недоліки:

Немає

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 28 травня, 2023 год

Доброго дня , дякуємо за відгук) гарного використання)

Магазин рекомендую

Елена 11 травня, 2023 год

Нещодавно забрала з пошти відпарювач одягу. Задоволена дуже. Якість прекрасна, та і ціна приємно дивує. Дякую операторам що допомогли, вирішитися з вибором.

Переваги:

швидка відправка
вічливі оператори
якість товару
звісно ж ціна

Недоліки:

я не побачила

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 28 травня, 2023 год

Доброго дня, велике дякуємо за відгук ) бажаємо вам гарного використання ) т

Радиоуправляемая детская трюковая машинка.

Баба Маруся 10 травня, 2023 год

😡Заказали машинку за 1064грн.Забыли отослать.
Напомнила.
Пульт не работает.Батарейка держит минут восемь.Запах гари после игры.Фуфло!! Буду обращаться в сл.по правам потребителя т.к. они пишут, что не отвечают за фуфел(
Наручный пульт и сама машина не такая, как на фото.

3 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 28 травня, 2023 год

Доброго дня, по такій ціні машинки у нас немає( також товар ми обмінуємо,якщо він с заводским браком,вам могли відмовити в обміні,тільки,якщо у вас побитий товар,тому він може не працювати
Зателефонуйте будь ласка нам,щоб подивитись ,чи дійсно є ваше замовлення і вирішити ваше питання

Вентилятор обогреватель.

Сергей 9 травня, 2023 год

Заказал вентилятор обогреватель, как вентилятор работает, но как обогреватель никак очевидно сгоревший элемент. Но хуже всего коробка сырая в пятнах плесени и с таким же запахом. Этих продаванов не рекомендую.

Недоліки:

Некачественный товар.

2 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 28 травня, 2023 год

Доброго дня, такої скарги у нас не було
Чому не звернулись з нею до нас? ми б спробували вирішити це питання, але просимо буль ласка перевіряти товар на пошті,бувають ситуації ,коли посилки попадають під дождь ,а потім стоять ще на пошті , тому такі ситуації можливі Показати 1 відповідь

Ужасное качество

Наталья Жданова 4 квітня, 2023 год

Заказывала чайник керамический один, а пришла совсем другая модель керамического чайника и очень сомнительного качества.

2 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 15 квітня, 2023 год

Доброго дня
Скарг на чайник не було , ви зверталися з вашою проблемою у колл центр?
Зараз дійсно приходять чайники видозмінені ,з іншими малюнками , оператори про це повідомляють по телефону, але на якість це не впливає
Але якщо у вас щось з якістью товару,то будь ласка, зверніться до нашого колл центру +38 (044) 333-40-21 , ваше питання буде вирішено

поламана лампа

Oksana Volostnykh 1 березня, 2023 год

Замовила дві лампи, одна лампа яка імітує закат прийшла повністю в неробочому стані, голова у лампи просто відірвана, по телефону магазин від всього відмовився і сказав що у них нічого немає ні повернень ні обміну

Переваги:

- замовлення дійшло

Недоліки:

- надсилають мотлох
- не забирають свій мотлох назад

2 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 1 березня, 2023 год

Доброго дня,ситуація дуже не приємна .Але вам не казали,що в магазина немає повернення , на відповідь ,що у вас одна лампа ціла,а інша побита оператор вам сказала ,що товар на побиття потрібно перевіряти на пошті , побитий товар повернути або обміняти не можна. Ми відправляємо без предоплат , нам немає сенсу відправляти побите ,перед відправкою ми все перевіряємо,ми самі користуємося нашим товаром , будь ласка відмовляйтесь на пошті від побитого товару,це вина пошти .Ви по телефону сказали ,що та лампа яка не побилась з нею все добре , але в відугуку про це ні слова , тільки погане ,причому ,що побила пошта , ми не відправляли вам такий товар ,нам не має сенсу таке робити , будь ласка звертайтесь до перевізника

Замовив акумулятор 6V

Ярослав Мосійчук 20 лютого, 2023 год

Швидко відповіли на замовлення, відправили наступного дня. Прийшов новий, якісний виріб, працює без нарікань. Дякую. Рекомендую.

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 21 лютого, 2023 год

Доброго дня
Дякуємо ,що приділили час та написали своє враження )

Заказывал аккумулятор 6 вольт

Игорь Лесненко 20 лютого, 2023 год

Перезвонили быстро,доставка за 3 дня, установил в фонарик, все работает. Рекомендую магазин.
Если возникают вопросы, то менеджеры проконсультируют и помогут сделать правильный выбор.

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 21 лютого, 2023 год

Доброго дня ,дуже вдячні вам за відгук )
Гарного користування )

Кофемолка электрическая

Марина Мира 17 лютого, 2023 год

Все прекрасно и быстро.Доставка и описание все соответствует. Рекомендую.Связались сразу, товар качественный.

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 19 лютого, 2023 год

Доброго дня
Дякуємо за відгук ) гарного використання Вам)

Заказал аккумулятор

Alexandr 16 лютого, 2023 год

Заказал аккумулятор , перезвонили быстро, сказали завтра отправят , а вот на следующий день перезвонили и сказали , что задерживается поставка , отправка будет через неделю
Было конечно неожиданно, но спасибо , что предупреждаете , уже получил свой аккумулятор , работает , дети в тепле ) используем с преобразователем

Переваги:

Хороший товар
Вежливые сотрудники

Недоліки:

Долгая доставка

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 17 лютого, 2023 год

Доброго дня
Дякуємо вам за відгук ,ситуація не приємна ( нажаль дійсно бувають затримки поставки товару ( вибачаємось ще раз за таку затримку . Дякуємо за розуміння
Гарного використання товару )

Обманывают по характеристикам товара, отказываются от возврата.

Олег 12 лютого, 2023 год

Заказал инвертор Wimpex 5200W с функцией зарядки. Ожидал обещанную по описанию половину мощности - 2500 Вт. Максимальная мощность, которую он смог выдать даже на активной нагрузке - 1000 Вт. Функция заряда работает в соответствии с заявленными параметрами. Прибор в исправном состоянии, характеристики инвертора не соответствуют заявленным. Принять товар обратно в течении 14 дней категорически отказались. Грубо отбились по телефону и... Читати відгук Заказал инвертор Wimpex 5200W с функцией зарядки. Ожидал обещанную по описанию половину мощности - 2500 Вт. Максимальная мощность, которую он смог выдать даже на активной нагрузке - 1000 Вт. Функция заряда работает в соответствии с заявленными параметрами. Прибор в исправном состоянии, характеристики инвертора не соответствуют заявленным. Принять товар обратно в течении 14 дней категорически отказались. Грубо отбились по телефону и бросили трубку.
Сколько работаю с магазинами, первый раз вижу такую безответственность и наглое нарушение закона. Не рекомендую связываться с этими оферистами.

2 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 16 лютого, 2023 год

Доброго дня,дуже не приємна ситуація, але в кожній неприємній ситуації потрібно розбиратись . Якщо перетворювач дає вам максимум 1000 ват ,то перевірьте ,що у вас не маленький аккумулятор ,наприклад ,аккумулятор на 100 ампер не дасть вам більше 1200 ват , тому у вас і може не працювати як ви хочете . Відмовити у поверненні вам могли тільки якщо товар використовувався не по призначенню, підключався не до тої синусоїди ,також слухавку ніхто бросити не міг, будь ласка зателефонуйте на нашу гарячу лінію, ми все перевіримо,прослухаємо запис розмови та вирішимо ваше питання. Показати 1 відповідь

Не оригінальний продукт

Володимир 11 лютого, 2023 год

Замовив комп. мишу Logitech G402 Hyperion Fury USB Black. На сайті фото оригінальної миші, а прислали підробку. Коробка оригінальна, але розпакована. Зовні миша майже як оригінал, тому на пошті нажаль не розгледів... Під кнопками регулювання DPI нема індикатору, зверху логотип по центру а не зліва як в оригіналі, софт від Logitech цю мишу не бачить, а ще основні кнопки клацають... Читати відгук Замовив комп. мишу Logitech G402 Hyperion Fury USB Black. На сайті фото оригінальної миші, а прислали підробку. Коробка оригінальна, але розпакована. Зовні миша майже як оригінал, тому на пошті нажаль не розгледів... Під кнопками регулювання DPI нема індикатору, зверху логотип по центру а не зліва як в оригіналі, софт від Logitech цю мишу не бачить, а ще основні кнопки клацають як у дешевої миші.

2 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 16 лютого, 2023 год

Доброго дня, дуже не приємна ситуація . Для вирішення проблеми зателефонуйте будь ласка на нашу гарячу лінію,скарг не було на мишку,можливо у виробника зміни у партії ,якщо вас не влаштовує ,можно повернути товар

Не рекомендую цей магазин

Оля Ерофеева 20 січня, 2023 год

Замовляла швабру. Надіслали зовсім іншу. Вибачились що помилились, і запропонували відправити її назад за мій рахунок, і вислати ту, яку я замовляла також доставка за мій рахунок, не дивлячись на те, що визнали факт своєї помилки. Не рекомендую цей магазин нікому і не планую більше нічого замовляти.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 25 січня, 2023 год

Доброго дня, вибачаємось ще раз за таку ситуацію,кошти вам повернули за товар дуже швидко, замовлення було на вашого чоловіка ,йому магазин запропонував знижку ,за повренення мови не було,потім він сам запропонував повернути за свій рахунок , але з нами зв*язались ви ,вам дійсно сказали ,що повернення за ваш рахунок,так як запропонував покупець товару . Потім ми знову зателефонували покупцю і запропонували за наш рахунок повернути швабру,так як зрозуміли ,що вас не влаштовує таке рішення проблеми, на що нам сказали ,що все добре , поверніть різницю в ціні ,ми переспитали чи точно все добре і влаштовує ,нам сказали так . Ще раз вибачамось , оператори вели мову з покупцем , так як чоловік давав згоду ,а ви ні , ми не могли також зрозумітись . Вибачайте ще раз,головне що ваше питання вирішили і все вже добре. Вам виходить і різницю в ціні повернули , і кошти за швабру і доставку ,сподіваємось вас влаштувало теперь рішення цієї проблеми) Показати 1 відповідь

Заказываю не первый раз, какие могу рассказать нюансы

Наталья 20 січня, 2023 год

Заказываю не первый раз, проблем нет,иногда только бывает побитый товар приезжает , но тут скорее новая почта .
В этот раз заказала антенну к т2, не подошла вообще, уже расстроились и хотели возвращать , попробовали у мамы подключить, у нее работает, странная ситуация
Было бы хорошо прописать к чему может не подходить данный товар

Переваги:

Всегда отправляют все новенькое
Хорошие товары

Недоліки:

Иногда товар может вам не подойти

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 25 січня, 2023 год

Доброго дня .
Дякуємо за відгук ) гарного використання вам товарів)

Заказываю уже не первый раз, участвовала в конкурсе

Алина 9 січня, 2023 год

Заказываю уже не первый раз на этом сайте, и наверно уже не первый год) Магазином довольна )
Участвовала у них в розыгрыше в телеграмме, выиграла такой фонарь. Фонарь супер! Светит ярко, держит заряд долго. Такой же покупала себе, второй выиграла, повезло)
Магазин рекомендую, проблем никогда не возникало, если есть какие-то вопросы, менеджер или операторы всегда помогут и подскажут.

Переваги:

Хорошие товары
Хорошие цены
Приятный персонал

Недоліки:

Только один, отправка не в день заказа, на следующий день

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 25 січня, 2023 год

Доброго дня)
Дякуємо,що приділили час на написання відгуку ) ми це цінуємо )
гарного використання ) в нас будуть ще конкурси ,обов*язково очікуємо вас)

Заказала гирлянду , немного не такую ожидала

Наталья 6 січня, 2023 год

Заказала перед Нг гирлянду , на фото она мне казалась более желтая , приехала более белая , думала отказаться на почте , но операторы предложили скидку и я забрала ) Качество товара хорошое

Переваги:

Качество
Быстро связались

Недоліки:

Товар может отличаться от фото

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 8 січня, 2023 год

Дякуємо вам за відгук ) вибачаємось за таку ситуацію,дякуємо за розуміння ) гарного використання )

недобросовісний продавець

Артем 30 грудня, 2022 год

Замовив 2 світлодіодних ліхтаря для кемпінгу. Продавець вислав ліхтарі іншої моделі, а ніж ті що були на сайті. На щастя ліхтарі працюють і на цьому можна було б закрити очі, але тут другий нюанс - в описі особливостей ліхтарика вказано, що в ньому є додатковий відсік для трьох батарейок, а по факту його нема.

Недоліки:

Зображення та опис товару не відповідають дійсності;
на товарному чеку допущені помилки

1 згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 8 січня, 2023 год

Вибачаємось за дану ситуацію ( нажаль бувають зміни у партії, тому просимо у письмі на електрону адресу перевіряти все на пошті,так як зміни можуть бути у виробника,не завжди виробник про це повідомляє магазини . Ви завжди можете звернутись на протязі 14 днів в магазин і ми зробимо вам повернення товару(якщо з моменту покупки товару не пройшло 14 днів)

Інтернет магазин Grey шахраї

Valeriy 29 грудня, 2022 год

Замовив дві сонячні панелі . При отримані упаковка була в ідеальному стані .
Привидкривши упаковку побачили панелі упаковані робочими поверхнями одна до другої на вигляд з тилу виглядали добре упаковані в плівку.
Привізши панелі до дому розпакувавши навіть не помітно що вони розбиті.
Побачили що вони розбиті посвітивши фонариком під кутом. Розбиті в різних місьцях і по різному Звязались... Читати відгук Замовив дві сонячні панелі . При отримані упаковка була в ідеальному стані .
Привидкривши упаковку побачили панелі упаковані робочими поверхнями одна до другої на вигляд з тилу виглядали добре упаковані в плівку.
Привізши панелі до дому розпакувавши навіть не помітно що вони розбиті.
Побачили що вони розбиті посвітивши фонариком під кутом. Розбиті в різних місьцях і по різному Звязались з магазином. На що отримав відповідь.(Доброго дня, це фізичне пошкодження, завжди повністю перевіряйте товар ,він не дешевий, 10 хвилин потрібно приділити , притензії до нової пошти ). Товар був відправлений уже пошкодженим в одній панелі в тріщінах є бруд . Нова пошта ні до чого, адже упаковка в ідеальному стані. Не кпуйте уних товар. ЦЕ ШАХРАЇ.

Переваги:

Плюсів не має.

Недоліки:

Це шахраї.

1 згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 8 січня, 2023 год

Доброго дня ,дуже не приємна ситуація як для вас так і для нас .
Ми відправляємо товар накладним платежем , на пошті просимо перевіряти товар ,щоб не було таких ситуацій, в разі вашої відмови пошта відшкодує збитки ,для цього і є накладний платіж,коробка може не пошкодитись , а товар може лопнути або побитись при цьому,будь ласка перевіряйте товар на пошті (на фізичне пошкодження), по Закону Україні поверненню побитий товар не підлягає .

Шахраї!!!!

Максим 27 грудня, 2022 год

Замовив іграшку машинку трансформер.
Прийшла зламана і таке враження що була вживана. На відведені НП ці недоліки не було виявлено. Коли недоліки проявилися магазин сказав що це не їхні проблеми і потрібно було це все перевіряти на НП. От так намахують людей

1 згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 8 січня, 2023 год

Доброго дня, неприємна ситуація( перед відправкою товар перевіряється на складі,предоплат ми не просимо, на пошті завжди маєте право перевірити товар на фізичне пошкодження , перевіряйте буль ласка товар уважно на пошті . По Закону Україні побитий товар не можна повернути. Якби це був заводский брак ,то ми завжди вирішимо це питання і замінимо на робочий товар

Товаром задоволена

Дарья 26 грудня, 2022 год

Купувала стайлер , працює все ,я просто задоволена дякую 🙏☺️ Ціна доступна , локони робить гарно, сушить волосся , асе що треба для дівчат в одному стайлері )

Відповідь представника Grey.com.ua 25 січня, 2023 год

Доброго дня) гарного використання )дякуємо ,що приділили час та написали відгук ) ми це цінуємо)

Все отлично. Работает как часы

Наталья Колесникова 18 грудня, 2022 год

Заказывали кран 3 месяца назад. Все работает отлично, нет никаких проблем и претензий. Вода нагревается достаточно быстро

акамуляторний шуроповерт

Александр 17 грудня, 2022 год

Замовляв акамуляторний шуроповерт.
Надсилання в день замовлення. Сам щуроповерт бюджетний ціна 1300 грн, для побутових потреб шуроповерт хороший варіант.

Однозначно рекомендую

Елена 16 грудня, 2022 год

Заказала в даном магазине подарки детям, две уточки Лалафан. Оператор связалась быстро, оперативно приняли заказ, чем біла удивлена, в наше время с перебоями со светом и интернетом. Посылка пришла быстро, но одна из уточек пришла поврежденная. Конечно же я сразу с почты позвонила в магазин, девочки вообще молодцы, оперативно организовали обмен.
Лично мое мнение, недоразумения бывают у всех, все... Читати відгук

Заказала в даном магазине подарки детям, две уточки Лалафан. Оператор связалась быстро, оперативно приняли заказ, чем біла удивлена, в наше время с перебоями со светом и интернетом. Посылка пришла быстро, но одна из уточек пришла поврежденная. Конечно же я сразу с почты позвонила в магазин, девочки вообще молодцы, оперативно организовали обмен.
Лично мое мнение, недоразумения бывают у всех, все мы люди, главное достойно их решать, что собственно магазин и сделал!