TehnoMix - інтернет-магазин корисних товарів відгуки
Відгуки покупців
TehnoMix - інтернет-магазин корисних товарів
Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 362 відгуків
tehnomix.com.ua
Перейти на сайт
Побутова техніка
Займаються апсейлом
Найгірший магазин який зустрічала
Відправили поломаний товар
По телефону спочатку пропонували модель новішу і дорожчу на більше 100 грн, я відмовилась. Тоді наступного дня передзвонили і сказали,... Читати відгук Замовила по передоплаті. Один мікрофон не включається і не реагує на зарядку, а передня кришка колонки взагалі відірвана, відколений шматок пластику і його в коробці немає, що вказує на те, що таке мені відправили зі складу. Коробка теж надірвана.
По телефону спочатку пропонували модель новішу і дорожчу на більше 100 грн, я відмовилась. Тоді наступного дня передзвонили і сказали, що залишились тільки білого кольору (замовляла блакитний). А прислали бежевого. Цікаво вийшло.
Магазин пропонує зробити повернення за свій кошт Новою поштою. По-перше, доставка обійдеться, як половина вартості іграшки. По-друге, я купувала нову іграшку, а прислали поламану, як мінімум мікрофон не вмикається, хоча він цілий!!!
Жах! Такого обслуговування ще не бачила!!!!
Хороший магазин
Пожалел что покупал у них!
МОШЕННИКИ!
Покупал модель серии 1036, а компания отправляет Вам модель намного дешевле 1018. ФОТО прикрепил, отличия видны легко! Представьте, если я такой не один? Я то жалобу подам в Департамент защиты прав потребителей, советую всем в похожей ситуации поступать так же. Деньги я потерял не большие, но....!
Поскольку если представим, что таких 10 - 20,... Читати відгук ЗАКАЗ 1132308
МОШЕННИКИ!
Покупал модель серии 1036, а компания отправляет Вам модель намного дешевле 1018. ФОТО прикрепил, отличия видны легко! Представьте, если я такой не один? Я то жалобу подам в Департамент защиты прав потребителей, советую всем в похожей ситуации поступать так же. Деньги я потерял не большие, но....!
Поскольку если представим, что таких 10 - 20, 50, 100 клиентов и больше, то чем это не "МОШЕННИЧЕСТВО"?? Причем в крупным маштабах!
Компания будет игнорировать Вас, хотя виноваты они полностью и они должны бегать за Вами, и предлогать решения этой проблему. Чтобы потом я не писал тут или не подавал заявления в вышестоящие органы. Нет, все наоборот! ВЫ бегайте, пишите, они очень ЗАНЯТЫ!
Думайте наперед, стоит ли покупать у них! На мои предложения решения этой ситуации, даже не дали коментарий...
Лучше б я переплатил 100 грн и выбрал другой магазин...
Покуп
Супер, якість чудова
За магазин можу написати тільки позитивні відгуки, відправили швидко, перетелефонували мені через годину після оформленн. Дуже вдячна за оперативність та якість товару!
хорошее качество
Гарний товар
Магазин техномикс
Девиз TexnoMix - без лоха и жизнь плоха
Товари для дому
Нікому не рекомендую
tehnomix.com.ua - жулики
и
https://tehnomix.com.ua/ru/lampochka-z-2-akumuliatoramy-18650-ta-hachkom-u-tsokol-e-27-ss-620-20w-bila/
Сделал заказ через сайт с наложенным платежём. Звоню, чтобы уточнить наличие, сроки. Трубку не берут. Ещё раз. Берёт трубку девушка, обещает перезвонить. Перезванивает другая, предлагает вместо одной из заказанных ламп другую якобы получше и на 100грн дороже. Отказываюсь от её предложения, уточняю сроки отправки. Договорились, жду.
Через два дня отправляют наложенным платежом, но... Читати відгук Покупал аккумуляторные лампочки: https://tehnomix.com.ua/ru/lampochka-z-3-akumuliatoramy-18650-ta-hachkom-u-tsokol-e-27-30w-ss-6930-bila/
и
https://tehnomix.com.ua/ru/lampochka-z-2-akumuliatoramy-18650-ta-hachkom-u-tsokol-e-27-ss-620-20w-bila/
Сделал заказ через сайт с наложенным платежём. Звоню, чтобы уточнить наличие, сроки. Трубку не берут. Ещё раз. Берёт трубку девушка, обещает перезвонить. Перезванивает другая, предлагает вместо одной из заказанных ламп другую якобы получше и на 100грн дороже. Отказываюсь от её предложения, уточняю сроки отправки. Договорились, жду.
Через два дня отправляют наложенным платежом, но сумма наложки на 242грн больше, чем была в заказе. При этом оплатили доставку, хотя об этом не договаривались.
Иду забирать на Новую почту. Уточняю у оператора сколько было заплачено отправителем за доставку и др. Ответ до 100грн. В итоге продавец "прикрутил" к сумме заказа 140грн.
Упаковка отправления (точнее ее отсутствие - лампочки отправили просто в пакете НП, смотрите фото) тоже не куда не годится. Одна из ламп выпала из повреждённой коробки, выскочил её плафон.
Естественно никого чека или его подобия (электронного, бумажного) тоже не было.
Мерзкие жулики.
Единственный плюс в том, что заказ выполнен, лампы пока светят.
Ми працюємо з новою поштою за інакшими умовами, у нас сума замовлення прописується разом з доставкою та комісією за післяплату
tehnomix.com.ua
Неповна комплектація товару. Відсутня належна комунікація
Але це - особливий випадок. З таким я зіштовхнулася вперше, тому вважаю за потрібне застерегти тих, хто планує щось замовляти на сайті https://tehnomix.com.ua/. Комунікація з клієнтами тут, м’яко кажучи, залишає бажати кращого. Але все по... Читати відгук Почну з того, що я вкрай рідко пишу негативні відгуки про товари чи послуги. Зазвичай усі питання з продавцями вдавалося вирішувати відповідно до чинного законодавства.
Але це - особливий випадок. З таким я зіштовхнулася вперше, тому вважаю за потрібне застерегти тих, хто планує щось замовляти на сайті https://tehnomix.com.ua/. Комунікація з клієнтами тут, м’яко кажучи, залишає бажати кращого. Але все по порядку.
Я замовила стійку для зберігання посуду.
1) При розпаковці виявила невідповідність товару опису:
- на сайті були вказані такі розміри товару:
висота - 34 см, ширина - 23 см, довжина - 36 см;
- на упаковці отриманого товару зазначено:
Size: L360 × W115 × H240 мм, що очевидно не відповідає опису на сайті.
Окрім цього, кількість осередків для посуду - 12 замість заявлених в описі 13.
2) Неповна комплектація:
також виявилася відсутня частина кріплень (гайок), без яких фізично неможливо зібрати виріб і повноцінно його використовувати.
Замість заявлених 16 гайок у комплекті було 11. Тобто товар вже неналежної якості.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товар вважається неналежної якості, якщо має:
- неповну комплектацію;
- невідповідність опису, зазначеному продавцем.
У разі продажу товару неналежної якості витрати на повернення не повинні покладатися на покупця. Водночас на сайті магазину в умовах повернення зазначено, що «оплата послуг з доставки товару повністю лежить на покупці». Виникає логічне запитання: на якій підставі, якщо мова йде про товар неналежної якості?
Після ознайомлення з відгуками тут розумію, що моя ситуація - ще не найгірша.
3) Комунікація з клієнтом:
замовлення я оформила через сайт і одразу оплатила, орієнтуючись на відгуки, опубліковані на сайті магазину. Не повторюйте моєї помилки - вивчайте відгуки на незалежних майданчиках. Згодом стало зрозуміло, що магазин або публікує лише вигідні для себе відгуки, або, можливо, пише їх сам. Два мої відгуки про реальний досвід покупки на сайті так і не були опубліковані.
Після оформлення замовлення я намагалася зв’язатися з магазином, щоб уточнити, чи пройшла оплата і чи оформлене замовлення. По жодному з трьох номерів телефону, вказаних на сайті (096 740-50-60, 099 740-50-60, 093 740-50-60), додзвонитися не вдалося. Дзвонила неодноразово - гудки й автовідповідач. Лише через певний час мені передзвонили з магазину і вдалося поспілкуватися.
4) Відсутність смс з ТТН:
на сайті зазначено, що відправка здійснюється протягом 1–3 днів. На четвертий день, не отримавши ні смс, ні листа з номером накладної, я знову подзвонила. Мені передзвонили і повідомили, що смс не надсилали, бо «не було світла», і що товар уже прибув. Лише під час розмови отримала номер накладної в смс. Виникає логічне питання: як тоді інші магазини працюють без світла і нормально відправляють ТТН?
5) Отримання товару та подальша комунікація:
після отримання товару і виявлення відсутніх кріплень я звернулася до менеджера відділу рекламації з вимогою повернення коштів. У мене уточнили, чого саме не вистачає, та попросили фото товару. Усі матеріали я надіслала. Після цього комунікація обірвалася. Написала їм ще раз через день, але відповіді немає.
Ціна товару - 311 грн. Сума не критична, але це питання принципу. Якщо до покупців ставляться халатно, виникає запитання: це норма для магазину? На сайті зазначено, що товар проходить перевірку перед відправкою. Судячи з мого випадку та відгуків інших покупців - перевірка, м’яко кажучи, така собі.
Висновки:
- перед тим як замовляти товар, перевіряйте відгуки не лише на сайті магазину, а й на незалежних платформах.
- Ключове! Якщо ви не можете додзвонитися менеджеру по жодному з номерів (а він вам сам передзвонює, коли захоче), на сайті ніхто не відповідає в чаті, фото товару мало і вони неналежної якості - це вже серйозний сигнал задуматись, а чи варто взагалі мати справу з таким магазином.
Ціна товару загалом відповідає якості. Але така недбала комунікація з покупцями багато говорить про цінності команди.
Не рекомендую даний магазин!
На що отримала відповідь (чекала я довго), що повернути можу, але доставку оплачую я. Тобто я плачу за некомпетентність... Читати відгук Замовляли душ кемпінговий. Коли мій чоловік його замовляв , уточнював чи є в ньому підігрів води. Йому сказали, що є...ось я його отримала і в інструкції написано, що цей душ виконує функцію насосу, але воду не гріє. Я хочу його повернути.
На що отримала відповідь (чекала я довго), що повернути можу, але доставку оплачую я. Тобто я плачу за некомпетентність менеджера який не знає , що він продає ! Я не рекомендую даний магазин!
Прислали не той товар
Не рекомендую, просто жах
Не рекомендую данный магазин
Не рекомендую
При підтвердженні замовлення також пропонували покращений варіант гірлянди, але, зрозуміло, за вищою ціною.
Гірлянду отримала, прикрасивши ялинку, вона пропрацювала хв.30-40 і просто вимкнулась і перестала працювати.
Зателефонувавши на гарячу лінію магазину, мені запропонували вирішити цю проблему з чат-ботом.
Посилання на чат-бот ніхто так і не скинув(
Шкода витраченого часу та коштів
Замовила ще одну гірлянду... Читати відгук Замовляла гірлянду «роса» 100 м.
При підтвердженні замовлення також пропонували покращений варіант гірлянди, але, зрозуміло, за вищою ціною.
Гірлянду отримала, прикрасивши ялинку, вона пропрацювала хв.30-40 і просто вимкнулась і перестала працювати.
Зателефонувавши на гарячу лінію магазину, мені запропонували вирішити цю проблему з чат-ботом.
Посилання на чат-бот ніхто так і не скинув(
Шкода витраченого часу та коштів
Замовила ще одну гірлянду у іншого продавця, сподіваюсь більш клієнтоорієнтованого
Дорожче ніж на сайті
товари для дому
АФЕРИСТИ в "TehnoMix"-банді!!!
На нове моє замовлення, але вже від ІНШОГО ПІДПРИЄМЦЯ, повторно надіслали той самий мікрофон, що я повернув у своєму попередньому замовленні, ТОЙ САМИЙ "золотий" мікрофон із БРАКОВАНИМ слотом на TF-КАРТУ пам'яті в тій самій пошкоджений коробці. При цьому, за попереднє замовлення повернули на 248грн. менше від понесених мною, з їхньої вини,... Читати відгук АФЕРИСТИ і БРЕХУНИ в одній "TehnoMix"-банді!!!
На нове моє замовлення, але вже від ІНШОГО ПІДПРИЄМЦЯ, повторно надіслали той самий мікрофон, що я повернув у своєму попередньому замовленні, ТОЙ САМИЙ "золотий" мікрофон із БРАКОВАНИМ слотом на TF-КАРТУ пам'яті в тій самій пошкоджений коробці. При цьому, за попереднє замовлення повернули на 248грн. менше від понесених мною, з їхньої вини, затрат.
"TehnoMix"-банда “працюює” за кількома схемами виманювання коштів у клієнтів:
1- початкова низька ціна на сайті, а потім телефонують і пропонують заплатити за той самий “покращений” товар більшу вартість…
2- при отриманні товару на пошті, клієнт “добровільно” сплачує завищену вартість, бо думає, що це добавлена ціна розсилки… (насправді ж там додатково закладена ще й їх маржа, яка при відмові від товару, не повертається).
ШАХРАЇ !!! Вартість і якість товару не відповідає зазначеній на сайті.
Вартість товару на сайті не відповідає вказаній при отримані і оплаті накладним платежем на «НП».
Тричі замовляв той самий мікрофон для караоке ( з них двічі некомплект- відсутній акумулятор і один раз - бракований виріб і відмова в заміні). В оплату накладним платежем закладають не тільки вартість товару і упаковки з доставкою, а й “свій інтерес”. Потім повертаєтають... Читати відгук ШАХРАЇ!!!
Вартість товару на сайті не відповідає вказаній при отримані і оплаті накладним платежем на «НП».
Тричі замовляв той самий мікрофон для караоке ( з них двічі некомплект- відсутній акумулятор і один раз - бракований виріб і відмова в заміні). В оплату накладним платежем закладають не тільки вартість товару і упаковки з доставкою, а й “свій інтерес”. Потім повертаєтають різницю не тільки за мінусом доставки, але й “ЇХНЬОЇ МАРЖІ”.
Магазин просто клас!!!
Все дуже сподобалось!
Товар для саду
Тепло вентилятори
Перед покупкою я обрала іншу модель, але мені “люб’язно” порадили дорожчий, мовляв, кращий і надійніший. Повірила їм, заплатила більше — а отримала просто металобрухт!
Коли я зателефонувала, мене перекинули на якогось... Читати відгук Це просто жах, а не магазин! Замовила тепловентилятор — і мені приїхав повний брак. Усередині вентилятор взагалі не прикріплений, немає болтика, усе бовтається й гуде, прилад не працює зовсім.
Перед покупкою я обрала іншу модель, але мені “люб’язно” порадили дорожчий, мовляв, кращий і надійніший. Повірила їм, заплатила більше — а отримала просто металобрухт!
Коли я зателефонувала, мене перекинули на якогось Telegram-менеджера, який пише раз у пів дня, відповіді короткі, байдужі, видно, що людині взагалі не цікаво допомогти. Потім я ще кілька разів дзвонила — трубку просто не беруть! Вже два дні тиша, ні вибачень, ні пропозицій вирішити проблему.
Таке враження, що після того, як отримали гроші, — клієнт їм більше не потрібен.
Сервіс нижче плінтуса. Ставлення — хамське, підтримка нульова, відповідальності — ніякої. Навіть на звичайне людське прохання реагують так, ніби їм робиш послугу, що взагалі написав.
Не розумію, як можна так не поважати покупців і продавати непрацюючий товар, а потім ще й ігнорувати людину, яка просто хоче вирішити проблему.
Я реально в шоці й дуже зла. Більше ніколи нічого тут не замовлятиму й усім категорично не рекомендую!
Хочете зіпсувати собі настрій — купіть тут. Хочете спокою — обходьте цей магазин десятою дорогою.
Товар не якісний
Відмінний магазин
За... Читати відгук Начитавшись тут, негативних відгуків, запереживала, що і мені пришлють, якийсь брак, але коли його прислали, то моїм переживанням прийшов кінець, плед акуратно пошитий ніде ні одної ниточки не торчить вкриватися ним одне задоволення.Доставили за пару днів, а якби ще не було плутаниці на Новій пошті, то через день би отримала. Тож не розумію, навіщо писати гидоту про продавця.
За доставку питань немає, все пояснили