За наличку заказ выполняют хоть немного придерживаясь времени. Оплата картой это вечный перенос времени доставки! При оплате наличкой, следите внимательно за чеком, иногда дают другой, на сумму немного больше, с милой улыбкой "ой перепутал"
Скажу по опиту работы курьером в глово , сервис не плохой ,но в офисе работать безграмотные сотрудники , очень по хамски говорят, особенно в офисе на Кудряшова 18а , они поначалу такие вежливие а потом относятся как рабам , без причин блокируют акаунти курьеров , много воруют деньги , пример во время первого логдауна они курьерам понизили зарплату... Читати відгук Скажу по опиту работы курьером в глово , сервис не плохой ,но в офисе работать безграмотные сотрудники , очень по хамски говорят, особенно в офисе на Кудряшова 18а , они поначалу такие вежливие а потом относятся как рабам , без причин блокируют акаунти курьеров , много воруют деньги , пример во время первого логдауна они курьерам понизили зарплату а в офисе подняли , не рекомендую етот сервис как для работы так и для клиентов и завидением , не вкоем случаи не делайте фоп , потом очень трудно его закупить
Ужасная компания до которой нельзя достучаться и корявые приложения!!! Взяли подписку их и потом как уехали со страны отменили ее и запросили подтверждения у сотрудников. Но деньги с карты всеравно списывают!!! Это как вообще мы уже два месяца обращаемся и всеравно списывают !!!
Сорок минут потратила на то чтобы сделать заказ, на сайте не даёт подтвердить, выдаёт ошибку постоянно, все данные перепроверила сто раз, это уже не впервые такое, пишется что заказ похоже задублирован, а потом вовсе выбрасывает со страницы. Сервис отвратительный, связаться с оператором возможности нет, больше не буду пользоваться услугами, заказала в "Ракета" всё быстро и качественно оформили.
Очень плохо что не продумали доставку по всему Киеву. Хотя пишут везде, что есть доставка. На улицу Набережно-корчеватская ничего не доставляют! Хотя это Киев, и все магазины и рестораны необходимые есть поблизости. Отвратительно. Невозможно сделать хоть какой либо заказ.
Ожидал более часа заказ , получил две смены курьера и в итоге заказ вообще был отменён . Качество обслуживания удручает. Не советую этот сервис. Крайне не качественно.
Не советую!!! Сделали заказ вечером, оплатили. Но позвонил курьер и посоветовал отменить заказ, якобы дорого, можно перезаказать услугу по дешевле. В итоге: ни заказа ни денег. Связывались с админами, бестолку, якобы сами виноваты, что отменили. Ждите возврата 5-10 дней. Козлы!!!
Доставляли еду. Принесли пакетс грязью,сам пакет порван,еда в грязи,банки с под колы побиты и тоже в грязи. Так и ещё пакет с логотипом другого заведение.Говорить с операторами-нету смысла,так как они говорят: «Мы не несём отвественности за целостность упаковки и то что внутри». Ужасное обращение!
Привет! Мне очень жаль - компания которая выиграла тендер на доставку продуктов заказчикам, так низко опустилась. Берут на работу - глухонемых, голодных бомжей, аферистов. Мы делаем предоплату - курьер по дороге на моих глазах съел заказ, в отчете ставит - доставлено. А если вы забыли снять банковскую карту с заказа - вам придёт счёт, три раза по 212 грн, т.е.... Читати відгук Привет! Мне очень жаль - компания которая выиграла тендер на доставку продуктов заказчикам, так низко опустилась. Берут на работу - глухонемых, голодных бомжей, аферистов. Мы делаем предоплату - курьер по дороге на моих глазах съел заказ, в отчете ставит - доставлено. А если вы забыли снять банковскую карту с заказа - вам придёт счёт, три раза по 212 грн, т.е. 636 грн, а заказ не будет доставлен, так как адреса проживания заказчика, курьер не знает. Съел да и ладно. Мой совет: - не заказывать с предоплатой, а рассчитываться наличными деньгами при получении заказа. Ставить свою подпись в его сопроводительных документах. Обязательно быть зарегистрированным в системе Glovo. Только так мы сможем избежать мошеннических действий его сотрудников.
К курьеру претензии нет, все быстро и качественно! Но что касается промокода, скачала приложение по промокоду от друга, по коротому при заказе на суму от 120 грн будет скидка -60грн! Програма скидку засчитала(скрин прилагается), курьер привез заказ и оказалось, что нужно оплатить полную сумму, так как у них программа не подтянула промокод !
Категорически не советую. 3 заказа подряд отменены. При чем отменяют в 22.00, когда вариантов уже заказать из другого заведения / супермаркета нет. В качестве компенсации дают бесплатную доставку - вчера ( 17.05) дали бесплатную доставку за то, что два часа обрабатывали заказ (ZPSBXUSLW) и курьер приехал в Ашан тогда, когда он уже закрыт. Сообщили об этом, конечно, в 22.00. Сегодня... Читати відгук Категорически не советую. 3 заказа подряд отменены. При чем отменяют в 22.00, когда вариантов уже заказать из другого заведения / супермаркета нет. В качестве компенсации дают бесплатную доставку - вчера ( 17.05) дали бесплатную доставку за то, что два часа обрабатывали заказ (ZPSBXUSLW) и курьер приехал в Ашан тогда, когда он уже закрыт. Сообщили об этом, конечно, в 22.00. Сегодня (18.05) думаю дай попробую еще раз заказать ( ZPNKQ17V1), аж за 2.5 часа до закрытия Ашана, ну и воспользуюсь бесплатной доставкой. 2.5 часа стоял статус "курьер получает ваш заказ". В 22.00 заказ опять был отменен. Служба поддержки ничего внятного сказать не может. Просила передать жалобу ( а не отзыв!!!) вышестоящему руководству, на что получила ответ, что обещать мне этого не могут. Это разве адекватный сервис? Уважаемые Glovo, бесплатная доставка, которую, впрочем, вы все равно не можете осуществить, это НЕ нормальная компенсация за неудобства, причиненные вашему клиенту трижды подряд!
Надеюсь хоть где-нибудь получить обратную связь от компетентного сотрудника!
Скинул все необходимые фото для подтверждения личности после чего на почту пришло сообщение что их команда решила не активировать обратно мой акк, не называя причин, пошли они.
Делала заказ на сайте, приложение глючило, не получалось подтвердить заказ, с другого телефона на те же данные и номер заказ пришел, приехало два одинаковых заказа на один адрес и номер, объясняю оператору ,что не с первого раза не пришло подтверждение заказа ,пришло только на второй раз, деньги сняли . Я при чем ,что приложение тупит
Заказываю часто свои любимые рестораны и продукты из супермаркета, цены в приложении Глово растут как на дрожжах, с каждым днём приклеивают к каждому товару по 20 30 гривен, хотя в ресторане цена остаётся не изменена, в итоге считаешь, что за доставку глово переплата по 200 300 гривен, мошенники !
Переваги:
Нет оплаты картой курьеру
Недоліки:
Приклеивают больше 30% к реальной стоимости продуктов из супермаркетов и ресторанов!
Жду заказа Glovo 4 часа!!!, звонит курьер и говорит: нет денег и не могу забрать заказ, если наличку сбросите, я смогу, т к в кармане у меня 300 грн, а заказ на 900. И такая ситцация с "нет денег у курьера" уже трижды была. Обьясните как это так, если с меня при заказе уже сняли всю сумму с карты?Позорище и... Читати відгук Жду заказа Glovo 4 часа!!!, звонит курьер и говорит: нет денег и не могу забрать заказ, если наличку сбросите, я смогу, т к в кармане у меня 300 грн, а заказ на 900. И такая ситцация с "нет денег у курьера" уже трижды была. Обьясните как это так, если с меня при заказе уже сняли всю сумму с карты?Позорище и детский сад..
Заказали с женой салат цезарь и пасту!Ждали 2 часа.Оператор в чате начал рассказывать истории,что первый курьер взял заказ,потом передал его другому курьеру!Спасибо за ‘отличный’ вечер!Не пользуйтесь данной доставкой!Ужас!
Заказали KFC. При заказе автоматом опредился Подол. Указали адрес вручную. Заказ подтвердили, деньги сняли. Через пару минут позвонил толи курьер, толи менеджер. На смеси руско-таджико-татарского уточнил адрес. Еще через пару минут перезвонила какая-то девушка сказала что туда не возят(возле Политеха) и денех не вернут. 360 гривен просто на ветер. Сервис я так понял для развода лохов.
Сотрудник компании ( курьер). Закрыл доступ к окну торговой точки. На вопрос хочет ли он следить заказ, ответил что нет. На просьбу отойти чуть в сторону, курьер хамски себя повел по отношению к продавцу ( беременной). УВ. работодатель компании glovo кого Вы берете на работу???
За неделю вычитали зарплату 1200 грн Но на карту деньги так и не пришли Ошибка в переводе И до сих пор никаких денег нету Связаться напрямую не могу и уточнить тоже что и как Что делать в этом случаи? Уточнение,карту вводил монобанка ,а не приват банка
Курьер приехал, но не смог мне дозвониться. Пометил что заказ доставлен. Пишу в поддержку, они мне перезванивают(!) с номером все Окей. Говорят доставЯт ещё раз. Нужно подождать. Думаю ну ок, всякое бывает. Жду два часа. Пишу в поддержку опять пишут что не смогли дозвониться. Служба поддержки перезванивает(!) пишут что опять не смогли дозвониться. В итоге, мне возвращают деньги не на... Читати відгук Курьер приехал, но не смог мне дозвониться. Пометил что заказ доставлен. Пишу в поддержку, они мне перезванивают(!) с номером все Окей. Говорят доставЯт ещё раз. Нужно подождать. Думаю ну ок, всякое бывает. Жду два часа. Пишу в поддержку опять пишут что не смогли дозвониться. Служба поддержки перезванивает(!) пишут что опять не смогли дозвониться. В итоге, мне возвращают деньги не на карту а на голово (!) почему? Мне не объяснили внятно. Делаю заказ и.... мне приехал тот же заказ! Шарага ей богу. Не разрулить такую простую ситуацию.
Глово відмінив замовлення, а 344 грн не повернув. Мов, помилка з вашої сторони, "точка" стоїть в тому місці куди ми не доставляємо. При цьому, майже рік без проблем отримували замовлення на ту адресу. Зателефонував їх оператор і сказав, що туди не можуть привезти, "точка" стоїть в тому місці куди ми не доставляємо. На запитання чому ж майже рік все було... Читати відгук Глово відмінив замовлення, а 344 грн не повернув. Мов, помилка з вашої сторони, "точка" стоїть в тому місці куди ми не доставляємо.
При цьому, майже рік без проблем отримували замовлення на ту адресу. Зателефонував їх оператор і сказав, що туди не можуть привезти, "точка" стоїть в тому місці куди ми не доставляємо. На запитання чому ж майже рік все було добре відповів "ну напевно ініціатива кур'єра", тобто цілий рік на хвилинку !кур'єри!, бо кожного разу були різні, тратили свій час і привозили? На питання чи в разі відміни замовлення повернуться гроші не відповів, а сказав "ну я відміняю замовлення, дякую, до побачення". І потім постфактум дізналися, що гроші нам ніхто не поверне.
Не рекомендую данную доставку,не компания а ДНО! Клиентоориентированности нет! Деньги снимают, доставку задерживают и потом в конечном итоге не денег не доставки, будьте аккуратны
Пытаюсь зарегистрироваться, ввожу номер телефона выбираю страну Украина идёт регистрация в итоге всё равно код другой страны, из за этого не могу сделать заказ. Как решить эту проблему?
Доброе утро. Работой Вашей компании я довольна на 99 процентов. Единственное у меня есть пожелание. Я хочу, что бы в скором времени курьеры Glovo смогут доставлять не только меню из MacDonald' s то, что сейчас есть в предложении, но и помимо этого, завтраки из Macdonald's. Хорошего дня. До свидания.
Курьер не доставил заказ по точно указанному адресу , отмерил заказ , сообщая что клиента нет на месте , Поддержка ничего не делает , и поддерживает курьера . Тупо украли 300 гривен
Доброго времени суток всем.Хотел поделиться своей историей,может кому-то она поможет,и вы будете внимательней в выборе. На вечерней прогулке с женой и сыном,мы сделали заказ, через приложение "GLOVO",заказали Биг Тейсти Меню,для нашей мамы,и стали ждать.Оплатить это дело,я почему-то решил картой,и как оказалось это стало ошибкой.Спустя пять минут позвонила какая-то девушка,представилась службой поддержки "GLOVO",и сказала,что адрес в приложении указан якобы не верно(не... Читати відгук Доброго времени суток всем.Хотел поделиться своей историей,может кому-то она поможет,и вы будете внимательней в выборе. На вечерней прогулке с женой и сыном,мы сделали заказ, через приложение "GLOVO",заказали Биг Тейсти Меню,для нашей мамы,и стали ждать.Оплатить это дело,я почему-то решил картой,и как оказалось это стало ошибкой.Спустя пять минут позвонила какая-то девушка,представилась службой поддержки "GLOVO",и сказала,что адрес в приложении указан якобы не верно(не тот,где были мы),и от Макдональдса до нас курьеру ехать 16 км...Мы проверили данные в приложении, всё было указано верно(и от Мака к нам было километра 4 от силы).И она сказала,что закрывает наш заказ,что нам его никто не повезет,и деньги тоже никто не вернёт... Как Вам такой сервис?И после этого,она просто бросила трубку.В итоге ни заказа,ни денег.И голодная жена)Крайне не рекомендую пользоваться услугами этих кидал "GLOVO".А если уже и решили,то оплачивайте наличкой,чтоб не было такого кидалова как у меня.Всем удачи)
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Никогда не оплачивайте картой!
При оплате наличкой, следите внимательно за чеком, иногда дают другой, на сумму немного больше, с милой улыбкой "ой перепутал"
Не советую работать и сотрудничество с глово
Списывают деньги с карты просто так!!!
Отвратительно
Сервис отвратительный, связаться с оператором возможности нет, больше не буду пользоваться услугами, заказала в "Ракета" всё быстро и качественно оформили.
Не доставляют по всему Киеву.
Очень плохо
После звонка, ответил что ждал но не дождался. Как позвонить в службу поддержки не нашёл.
Ожидал более часа и получил отмену
Ужасно! Отвратительно!
Сделали заказ вечером, оплатили. Но позвонил курьер и посоветовал отменить заказ, якобы дорого, можно перезаказать услугу по дешевле. В итоге: ни заказа ни денег. Связывались с админами, бестолку, якобы сами виноваты, что отменили. Ждите возврата 5-10 дней.
Козлы!!!
Самая худшая служба доставки!
Мошенники под видом курьеров
Мой совет: - не заказывать с предоплатой, а рассчитываться наличными деньгами при получении заказа. Ставить свою подпись в его сопроводительных документах. Обязательно быть зарегистрированным в системе Glovo. Только так мы сможем избежать мошеннических действий его сотрудников.
Промокоды от глово
Но что касается промокода, скачала приложение по промокоду от друга, по коротому при заказе на суму от 120 грн будет скидка -60грн! Програма скидку засчитала(скрин прилагается), курьер привез заказ и оказалось, что нужно оплатить полную сумму, так как у них программа не подтянула промокод !
Вечные опоздание
Три подряд отмененных заказа.
Надеюсь хоть где-нибудь получить обратную связь от компетентного сотрудника!
Глово блокирует своих клиентов просто так
Проблемы с заказом
Наваривают на продуктах и ресторанах
Днище глово
Не то в заказе
2 часа ожидания!
Воруют деньги не краснея
Сотрудники хамы
Проблемы с выплатой зп
Но на карту деньги так и не пришли
Ошибка в переводе
И до сих пор никаких денег нету
Связаться напрямую не могу и уточнить тоже что и как
Что делать в этом случаи?
Уточнение,карту вводил монобанка ,а не приват банка
Не рекомендую
Відмінили замовлення і гроші не повернули
При цьому, майже рік без проблем отримували замовлення на ту адресу.
Зателефонував їх оператор і сказав, що туди не можуть привезти, "точка" стоїть в тому місці куди ми не доставляємо. На запитання чому ж майже рік все було... Читати відгук Глово відмінив замовлення, а 344 грн не повернув. Мов, помилка з вашої сторони, "точка" стоїть в тому місці куди ми не доставляємо.
При цьому, майже рік без проблем отримували замовлення на ту адресу.
Зателефонував їх оператор і сказав, що туди не можуть привезти, "точка" стоїть в тому місці куди ми не доставляємо. На запитання чому ж майже рік все було добре відповів "ну напевно ініціатива кур'єра", тобто цілий рік на хвилинку !кур'єри!, бо кожного разу були різні, тратили свій час і привозили?
На питання чи в разі відміни замовлення повернуться гроші не відповів, а сказав "ну я відміняю замовлення, дякую, до побачення". І потім постфактум дізналися, що гроші нам ніхто не поверне.
Самая ужасная Доставка!
Как установить телефон
Расширение предложений
Хорошего дня.
До свидания.
Курьер просто не доставил заказ и деньги не вернули
Крадії грошей
Просто читайте і дивіться як крадуть кошти з карток
Glovo кинула на 200грн.
На вечерней прогулке с женой и сыном,мы сделали заказ, через приложение "GLOVO",заказали Биг Тейсти Меню,для нашей мамы,и стали ждать.Оплатить это дело,я почему-то решил картой,и как оказалось это стало ошибкой.Спустя пять минут позвонила какая-то девушка,представилась службой поддержки "GLOVO",и сказала,что адрес в приложении указан якобы не верно(не... Читати відгук Доброго времени суток всем.Хотел поделиться своей историей,может кому-то она поможет,и вы будете внимательней в выборе.
На вечерней прогулке с женой и сыном,мы сделали заказ, через приложение "GLOVO",заказали Биг Тейсти Меню,для нашей мамы,и стали ждать.Оплатить это дело,я почему-то решил картой,и как оказалось это стало ошибкой.Спустя пять минут позвонила какая-то девушка,представилась службой поддержки "GLOVO",и сказала,что адрес в приложении указан якобы не верно(не тот,где были мы),и от Макдональдса до нас курьеру ехать 16 км...Мы проверили данные в приложении, всё было указано верно(и от Мака к нам было километра 4 от силы).И она сказала,что закрывает наш заказ,что нам его никто не повезет,и деньги тоже никто не вернёт... Как Вам такой сервис?И после этого,она просто бросила трубку.В итоге ни заказа,ни денег.И голодная жена)Крайне не рекомендую пользоваться услугами этих кидал "GLOVO".А если уже и решили,то оплачивайте наличкой,чтоб не было такого кидалова как у меня.Всем удачи)