Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2047 відгуків / 221176 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не клієнторієнтовані

Гость 3 липня, 2021 год

Відмовилися виправляти ситуацію, навіть альтернативу не запропонували. Взагалі на клієнтів не звертають увагу. Поганий початок кінця. Оцінка 0

Мошенники чистой воды !Теперь глово якобы работает круглосуточно!Но,как они это делают:оформляешь заказ(после 22:00,максимум 1 курьер на весь город работает в это время),поиск курьера идёт часа 2,отменить бесплатно ты не можешь,или жди вечность или плати за отмену заказа.Как вам такое ?

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТ !

правила подписки

Александр 2 липня, 2021 год

Оформил подписку, все было хорошо, потом заметил, что с нового периода меняются условия доставки, и при этом деньги за подписку списали до начала периода, хотел отменить и вернуть деньги. но сказали что это невозможно... кидают на деньги просто...

Переваги:

нет

Недоліки:

списывают деньги за несколько дней до начала периода, не возвращают.. кидалы

Сняли с карты деньги,а заказ не дали!!!

Гетьман Александр Николаевич 2 липня, 2021 год

В 12 ночи ,я заказал на глово блюда
с Макдональдс и прождал их больше часа!!! По приезду курьера , оказалось что не положили кока колу , когда я открыл пакет там вообще все помято и перевёрнуто!!! Мне позвонили с глово и сказали что отменяют заказ и чтобы я оформил новый заказ для компенсации неудобств!!! Я сделал заказ и он приехал... Читати відгук В 12 ночи ,я заказал на глово блюда
с Макдональдс и прождал их больше часа!!! По приезду курьера , оказалось что не положили кока колу , когда я открыл пакет там вообще все помято и перевёрнуто!!! Мне позвонили с глово и сказали что отменяют заказ и чтобы я оформил новый заказ для компенсации неудобств!!! Я сделал заказ и он приехал ,но они снова с меня сняли деньги!!! Я сказал что не
Буду примать ,и снова платить!! Так они забрали еду которую,а деньги не вернули!!! Это ужас !!! Как мне вернуть свои деньги? Я заплатил и не получил ничего кроме нервов и - 228 грн с уврг!!!

Сервіс дно

Гость 2 липня, 2021 год

Дибільний сервіс обслуговування. Годинами чекати потрібно кур‘єрів. Промокоди які дійсні у інших, у мене прказує не дійсний . Брєд карочє.

У компании gLOVO нет уважения ни к партнёрам не курьером!!!!

Гость 1 липня, 2021 год

Если в компании не поменяют менеджмент дальше будет ещё хуже.
Начните уважать своих партнеров, курьеров и людей которые делают заказы.

Крайне не советую ...

Гость 30 червня, 2021 год

Тех поддержке вообще все равно на своих клиентов , с проблемным вопросом вообще не готовы что-то решать и не добьешься от них нечего . Крайне не советую за качеством не следят . Могут открытый пакет привести или с мокрым дном .

За их ошибки платят люди

Fafafala 30 червня, 2021 год

Ну значит заказали через приложение вчера пива на футбол Украина , нам ничего не доставили , сегодня утром смс и звонок мы вам привезли ваш заказ. Говорю мыждали его вчера пол пиво , все это спецзаказ говорит вы нам должны его оплатить !!! Что ? Да вы там чо перегрелись люди ? Ужас и вымогательство !!! Ваша ошибка , вы... Читати відгук Ну значит заказали через приложение вчера пива на футбол Украина , нам ничего не доставили , сегодня утром смс и звонок мы вам привезли ваш заказ. Говорю мыждали его вчера пол пиво , все это спецзаказ говорит вы нам должны его оплатить !!! Что ? Да вы там чо перегрелись люди ? Ужас и вымогательство !!! Ваша ошибка , вы не доставили заказ , вовремя не отреагировали и я должен платить ?

Обманывают людей

Катя 28 червня, 2021 год

Glovo кинули на деньги!
Просто сняли не за что , и не возвращают, номера чтоб позвонить на прямую нет, нужно только писать .
Ты им пишешь, а они в ответ ничем помочь не можем, и блокируют чат.
Это просто жесть, не сервис а гов***, извините за выражения.
Но красишь чужие деньги не хорошо((((

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Украли деньги, всегда холодная, и долгая доставка, пренебрежительное отношение !

Повний Лохотрон

Матвєєва 28 червня, 2021 год

Ніяких знижок як таких немає ,замовили ліки серез Glovo в аптеці за ціною 537грн +доставка 85грн ,а в самій аптеці ці ліки коштують 457грн, то де ж тоді знижки ?В аптеці дали відповідь ,що це Glovo ставить на сайті ціну ,а вони тут ні дочого,хоча типу «чек» роздрукований на А4 додає Аптека з печаткою .Як так ніхто пояснити не може... Читати відгук Ніяких знижок як таких немає ,замовили ліки серез Glovo в аптеці за ціною 537грн +доставка 85грн ,а в самій аптеці ці ліки коштують 457грн, то де ж тоді знижки ?В аптеці дали відповідь ,що це Glovo ставить на сайті ціну ,а вони тут ні дочого,хоча типу «чек» роздрукований на А4 додає Аптека з печаткою .Як так ніхто пояснити не може ..Звичайнісінький обман !!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брехня і обман покупців

Доставка Glovo не работает

Макс 28 червня, 2021 год

Живу в Изюме, Харьковская область. Решил воспользоваться вашим приложением, но при попытке сделать заказ система отвечает, что в моем городе доставка Glovo не работает. Как так? И почему нет информации, в каких городах вы работаете?

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Где бы я ни находился, система ответит, что доставка не работает в моем городе.

Отвратительно

Гость 27 червня, 2021 год

Каждый раз в наш заказ что-то не докладывал макдональдс и нам постоянно давали промокоды, а сейчас даже отказались принимать жалобу, не дали поговорить с кем-то насчет этой ситуации, деньги никто не вернул конечн и всем просто по))

Глово курьер

Відгук співробітника

Гость 26 червня, 2021 год

Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не... Читати відгук Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не помагает и игнорит

Показати 2 відповіді

В голові не вкладається

Гость 26 червня, 2021 год

Вже третій день чекаю щоб замовити їжу а в них всі курєри зайняті хочу зробити завчасне замовлення щоб привезли на другий день так що я получаю скасування замовлення проходжу по місту цих курєрів як мух
Це не нормально
І пожалітись нікуди не можна
Щоб шось зробили з цим
Проживаю в місто Рівне

Жах! Не рекомендую!

Юля 24 червня, 2021 год

Жах!! Для того, щоб оформити доставку їжі мені сказали сфотографувати банківську карту та паспорт, ПАСПОРТ!!!!! Я не кредит в банку беру, я замовляю рол і картоплю фрі!!! Дибільні правила, дибільний сервіс! Більше ніколи не буду замовляти і нікому не раджу ! Змінюйте політику обслуговування, а то замовлень у вас взагалі не буде! Дякую за зіпсований вечір. Удосконалюйтесь.

1 згоден

На мотоциклі по газонам.

Гость 23 червня, 2021 год

Близько 21-00 23.06.2021 мотоцикліст зі скринею глово під час доставки біля будинку 27 по вулиці Героїв Дніпра у Києві їздив по газонам та тротуарах. На зауваження відповідав нецензурною лайкою та погрозою стріляти. Прошу вжити заходи.

очень долго

1. 23 червня, 2021 год

ждём доставку с аптеки БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ
каждый день заказываем ещё утром, перезаказываем много раз и ничего, курьера просто не находят
часто курьеры не доносят товары, зато как заказать один этот товар его чудом сразу же находит другой курьер в том де магазине

Glovo Prime - жах послуга!!!

Олександр 23 червня, 2021 год

Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я... Читати відгук Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я даним сервісом за ці місяці не користувався, не розумію за що було списання. Вимагаю повернення моїх коштів мені назад на мою карту. Чекаю відповідь від компанії Glovo [email protected]

Нагло украли 1000 грн

Yulia Volkova 22 червня, 2021 год

Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы... Читати відгук Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы я ещё денег дала.....прикольно бы вышло отдать 2к за заказ,мошенники и воры,гореть вам в Аду!!!!! Надеюсь вас кто-нибудь Когда-нибудь закроет!!!

Недоліки:

Воры!!!

Ужастный сервис

Юлия 22 червня, 2021 год

Я не понимаю,как Вы ещё работаете,от вас люди толпами уходят,одни плохие отзывы,но вам все равно! 7 дней жду возврата денег за отменный заказ,и никакого результата! Мошенники и воры,вот какое впечатление вы вызываете!

Закройтесь !

Гость 22 червня, 2021 год

Ваша компания Glovo предоставляет некачественный сервис во всех смыслах.менеджеров набирают видимо по-объявлению.Ответы шаблонными фразами и никакого решения проблемы.Каждый заказ - новая проблема !Клиентоориентированности ноль... Ужасно !!!

Переваги:

Плюсов нет вообще !!!

Ужасный сервис

Кирилл 22 червня, 2021 год

Живу в городе Запорожье. Девушка сделала заказ еды и указала адрес, но не заметила, что метка в самом приложении стоит другая. В итоге отменили заказ, так как на указанный они видите-ли не везут(далеко). При этом была озвучена просьба, привезти заказ на адрес метки(который в их радиус доставки попадает), но и на эту просьбу мы получили отказ. В итоге мы заплатили... Читати відгук Живу в городе Запорожье. Девушка сделала заказ еды и указала адрес, но не заметила, что метка в самом приложении стоит другая. В итоге отменили заказ, так как на указанный они видите-ли не везут(далеко). При этом была озвучена просьба, привезти заказ на адрес метки(который в их радиус доставки попадает), но и на эту просьбу мы получили отказ. В итоге мы заплатили 180 грн, которые нам отказываются возвращать, девушка осталась голодной. Ужасный сервис. Никому не рекомендую.

Не рекамендую

Гульмира 22 червня, 2021 год

Глово сделала акцию на месяц, уже неделя как не можем совершить заказ. Спустя неделю все тоже самое. Зачем делать такую акцию? И портить свою же репутацию.Больше мы всей семей не будем пользоваться такой всемирной и не серьезной компанией и приложением.

Недоліки:

Иллюзия акций, лучше бы по меньше сделали но более серьезно.

Не можу замовити вже другий день

Алла 22 червня, 2021 год

Для чого робити промокоди, якщо замовити доставку неможливо? Другий день спроб і результату нуль.
Жахливий сервіс.

Воруют деньги с карты

Гость 22 червня, 2021 год

Воруют причём наглым образом! Месяц водили за нос что возвращают. В итоге не вернули. Больше с таким сервисом не свяжусь.

1 згоден

сервіс-гівно

Дмитро Рябченко 21 червня, 2021 год

Шкода немає гіршої позначки ніж "жахливо". Кур*єр менше кілометра ввіз замовлення 35 хв. Подзвонив сказав, що не може залишити свій велик, щоб я спустився. Я відмовився з аргументом, що це його робота. На що отримав відповідь, що наступне замовлення він не повезе. Попросив спуститися дівчину, а той окунь переплутав будинки. Зато з "ровером за 1.5к євро", як він казав.

Показати 1 відповідь

Glovo промокод на 300 грн

Alex 21 червня, 2021 год

Загрузи приложение Glovo, введи код 3CHUCXD и получи бонус 300 грн. на заказ продуктов от 350 грн. Возможно работает не во всех городах

Переваги:

Хорошие промокоды

Сняло деньги без одной гривны, почему то без одной гривны и пришлось с доставщиком разбираться

Гость 21 червня, 2021 год

Сняло деньги без одной гривны, и пришлось с доставщиком разбираться и ждать 10 минут, пока вернут деньги , чтобы оплатить доставку

Недоліки:

га**о

Умнички. Заказываю постоянно.

Вера 20 червня, 2021 год

Заказываю постоянно, потому, что сама работаю курьером и особо времени не остаётся)
Очень довольна.
Мне нравится этот сервис)
Бывают проблемы с программой. Но, это и не удивительно, большая нагрузка...
В выходные долго готовят рестораны, доставка не при чём)
Конечно, есть курьеры, от которых еду я бы и не забирала... Но, мне пока везёт...
Опрятные и ответственные.
Не заказываю по 30-40... Читати відгук Заказываю постоянно, потому, что сама работаю курьером и особо времени не остаётся)
Очень довольна.
Мне нравится этот сервис)
Бывают проблемы с программой. Но, это и не удивительно, большая нагрузка...
В выходные долго готовят рестораны, доставка не при чём)
Конечно, есть курьеры, от которых еду я бы и не забирала... Но, мне пока везёт...
Опрятные и ответственные.
Не заказываю по 30-40 кг с магазина!
Именно такие Заказы и не находят курьеров!
Что и понятно, здравомыслящему человеку)
Хотела бы остудить Ваш пыл! КУРЬЕР НЕ КУШАЕТ ВАШИ ОТМЕНЫ!
Если Вы не нашлись и не забрали свой заказ в указанной Вами точке - заказ отменяется с оплатой Вами за 10 минут)
Это, нормальная практика!
Ответственнее относитесь к адресу. И заказав, будьте на связи)
Это обычная обязанность КЛИЕНТА!
Проверяйте Адресс доставки)
Контактный

Переваги:

Удобно.
Вежливые и ответственные логисты.

Недоліки:

Рестораны готовят иногда долго.

га**о!!!!!!! МОШЕННИКИ!!!!

Гость 19 червня, 2021 год

При указании способа оплати «наличные» списали с привязанной карты при отказе в связи с опозданием(на 45 минут)

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2047 відгуків

Кур'єрські служби