Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2047 відгуків / 221161 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кончені і ще раз кончені

Гость 11 грудня, 2021 год

Пробував замовити доставку, пишуть що адреса далеко 5 км по місту , носіть олені торбинки через дорогу

Переваги:

—————————-

Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна... Читати відгук Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна именно доставка, так как я не хочу ехать в центр, мне ничего вести не хотят. Класс

Показати 1 відповідь

Все добре. Проблем не було

Андрій 10 грудня, 2021 год

Поки що не було проблем. Доставляли швидко і без жодних проблем. Часто бувають приємні пропозиції. Сміливо можу радити друзям

Воруют товарв

Лена 10 грудня, 2021 год

Курьер оставил пакет с товаром под дверью и ушел. Потом обнаружила что нет 1 товара, написав им, ответили что ничем помочь не могут
Больше не заказываю через них- хорошо что есть альтернатива

Одни дебелы

Евгения 10 грудня, 2021 год

Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не... Читати відгук Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не было , оплата была картой . Я написала в службу поддержки , но мне ответил автоответчик что служба не работает обратитесь позже ,блин куда ещё позже . В итоге деньги сняли в размере 800 грн , заказа нет . Деньги не вернули ….

Недоліки:

Здесь одни минусы

Курьер глова

Курьер глова Бишкек 8 грудня, 2021 год

Хужи стали в Бишкеке когда убрали чсаоя оплат и тогдали. Просто мошенники клометраж не правильно рочтайт в ден 1300 сом очен мало 14 дол 10 часов работаешь 70 км котайш ужас вотаки контейнер надевать суп и потом пи***ц су*а

Недоліки:

Мошенники

Показати 1 відповідь

Возместили полную стоимость недоставленного заказа в бонусах

Andrey 7 грудня, 2021 год

Возместили полную стоимость недоставленного заказа в бонусах. Спустя несколько часов со мной связались из службы поддержи и решили данную проблему.

Показати 1 відповідь

Заказ не доставлен

Andrey 7 грудня, 2021 год

Заказ не был доставлен к указанному адресу но курьер отменил как "доставлено". С поддержкой глово связаться невозможно.

Сцикуны Glovo

ЖК Комфорт Таун. Регенераторная 4, 2 корпус,8 парадное 6 грудня, 2021 год

После доставки заказа, курьер опосля насцал в парадном. В парадном камеры видеонаблюдения. На все обращения, контактной информации об курьере, номере телефона итл. руководство компания не реагирует.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воняет на все парадное

Просто жесть!

Гость 5 грудня, 2021 год

Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его,... Читати відгук Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его, звоню, выслушиваю целую петицию, и он говорит, что стоит под моим парадным!!! Бегу к парадному и вижу в далеке спину куръера, отмену с его стороны в приложении, и задолженость на моём счету! Зашибись! Молодцы!

Переваги:

Пожалуй плюсов больше нет и не будет!!!

Недоліки:

Неадекватное поведение, грубое общение, заказ не получила, за то задолженность на мне!

Отвратительно

Екатерина 5 грудня, 2021 год

Я ждала заказ полтора часа… его отменили… какие замечательные люди. Я осталась дико нервная и голодная. Спасибо глово…

Курьеры который не выполняют свою работу

Алена 4 грудня, 2021 год

Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в... Читати відгук Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в заведение ,списали деньги с карты ,заказ нам не отдали !курьер грубо ответил !

Недоліки:

Грубый ответ курьера ,деньги списали ,заказ не отдали ,из за того что курьер просто не удосужился зайти по адресу и занести заказ,а почему то себе придумал что заказчик должен выходить на улицу сам его забирать ,здание 1-но этажное

Кидалово на деньги

Гость 4 грудня, 2021 год

Заказал продукты, списали 2-ную сумму! Курьер не доставленный заказ закрыл заказ как ,, Доставлено,, . Выбросил деньги ни на что! Воровство на ровном месте.

Глово - кидалово

Гость 3 грудня, 2021 год

Сделал заказ, глово не смогли его выполнить , а предоплата списалась с карты. В поддержке отписались, что вернут в течении 2 недель. Прошло больше месяца... никто ничего не вернул. Пишу им, отвечают : это в вашем банке блокируют. Взял выписку - возврата денег не было. Пытаюсь опять связаться, а они меня заблокировали. И моя история - не единственная!!!

Показати 1 відповідь

Жах жах жах

[email protected] 3 грудня, 2021 год

Жах!!! Продукти які самі важливі недовозять в 50% випадків! Якщо розрахунок картою відбувся різницю очікувать прийдеться 12 діб!!! Зі своєї сторони вони ще й прикол тянуть! 50грн на рахунок як компенсація але доставка коштує 70.

Ужасный сервис!

Ярослава 2 грудня, 2021 год

Здравствуйте, никому не советую доставку. При наличии бесплатной доставки курьера можете не ждать! 2 часа ждала, в итоге отменила заказ и при этом своим же оплаченные деньги за заказ пришлось выпрашивать!

Переваги:

не существуют

Недоліки:

все

Не вернули деньги

Александр 1 грудня, 2021 год

Работал с глово от лица ресторана, ужасно!!! Они сначала набрали продукции на 200$(Без расчета со мной), а потом ещё сказали что мне деньги не вернут пока я не заплачу им ещё комиссию. В итоге комиссию я оплатил и деньги мне никто так и не вернул! С Бухгалтерией связь только по почте, а по почте они не отвечают!

Непорозуміння

Mia 1 грудня, 2021 год

Шановні керівники Glovo! Будьте такі ласкаві, підбирайте краще людей, які йдуть до вас на роботу. Я досить часто користуюсь вашими послугами. Таке враження, ніби більшість ваших кур’єрів не нашої національності. Раніше в мене не виникало жодних проблем з ними. Але сьогодні не той випадок..
По-перше кур’єр опинився в будинку навпроти.
По-друге, коли він мені зателефонував, ні слова українською... Читати відгук Шановні керівники Glovo! Будьте такі ласкаві, підбирайте краще людей, які йдуть до вас на роботу. Я досить часто користуюсь вашими послугами. Таке враження, ніби більшість ваших кур’єрів не нашої національності. Раніше в мене не виникало жодних проблем з ними. Але сьогодні не той випадок..
По-перше кур’єр опинився в будинку навпроти.
По-друге, коли він мені зателефонував, ні слова українською чи російською я практично не почула. Лише деякі слова і цифри моєї квартири англійською. Вибачте, я не володію англійською досконало. Як і він, мені так здалося.
Я розумію, що це не ваші проблеми. Людина не винна, що вона не розуміє нашої мови чи російської.
Мені просто його по-людськи стало шкода. Він, бідолага, поки знайшов будинок мій, поки намагався додзвонитися в домофон, що в результаті я відкрила йому двері до під’їзду і забрала замовлення. І щиро йому подякувала. Мені просто шкода його, правда. Для чого брати людину на роботу, якщо ви бачете що в неї є труднощі в спілкуванні? Хіба у вас не виникло думки, що в подальшому ваші кур’єри просто напросто не знайдуть спільної мови з клієнтами?
Бо ані я не розумію, що він мені говорив, ані він мене.
Чесно, нічого поганого щодо нього на думці не мала і не маю.
Дякую, думаю ви візьмете до уваги мож звернення!!!!

Переваги:

Кур’єр хороша людина. Доставив замовлення в повній цілісності. Приємний, усміхнений і ввічливий.

Недоліки:

Не розмовляє ні російською ні українською, в разультаті чого в нас виникли труднощі

Даже не знаю

Ростислав 29 листопада, 2021 год

Переодически заказываю домой мак и каждый заказ это танци с бубном ибо каждый раз пишит что я не в зоне действия доставки при этом адресс не меняется и что делать хочется написать в поддержку но там нету примой связи с помощью нету только куча заготовденого текста и нет возможности позвонить или написать

Ужасное техническое решение

Иван 27 листопада, 2021 год

Заказал один раз доставку с Мака. Второй раз в учетную запись не смог зайти. Сбросил пароль, ввел новый и под ним тоже не пустило. Ни на сайта с ПК, ни с телефона. Шарашка

Ужасная работа доставки

Гость 27 листопада, 2021 год

Ужасная работа доставки !!!!!!! Прождали 2 часа , в итоге написали что доставили, а по факту ничего не принесли . Служба поддержки не отвечает . ПРОСТО УЖАС

задолженность в глово

настя 26 листопада, 2021 год

Вчера заказала мак на 120 грн, курьеру дала 200. Он сказал что сдачи у него нет, и это будет ему на чай, я сказала что это не мои проблемы, курьер отдал мне мак, и мои 200 грн, и ушёл. теперь у меня задолженность. Что будет если её не оплатить?

Оставляют голодными

Марина 26 листопада, 2021 год

В виду большой занятости готовить с мужем времени не имеем,удобнее доставка но с..ка не такая.Во-первых заказав поверьте будет русская рулетка получите вы заказ или нет.Причины:
-ищут курьера по очень долго,могут не найти и сообщить об етом через 2-3 часа!Вы будете выдеть что якобы заказ будет скоро получен и прочую ахинею и ждать что вот вот уже скоро будет доставка и... Читати відгук В виду большой занятости готовить с мужем времени не имеем,удобнее доставка но с..ка не такая.Во-первых заказав поверьте будет русская рулетка получите вы заказ или нет.Причины:
-ищут курьера по очень долго,могут не найти и сообщить об етом через 2-3 часа!Вы будете выдеть что якобы заказ будет скоро получен и прочую ахинею и ждать что вот вот уже скоро будет доставка и так бла бла заказывать в ином месте дольше но поверьте может и быстрее(Так как тупо могут на любом повторюсь любом етапе отменить Ваш заказ.Ган..онам не приходит в голову сделать лимит времени по поиску курьера и т д
-второе курьеры не нашенские ребята и не поняв куда идти забьют оргомный болт на ваш заказ могу даже отметить что принесли:))
-третье иной раз заказы путают или что то не ложат разбивают разливают
-четвертое возврат денег долго очень долго делают.Ну то мелочи по сравнению с тем что тричаса вы ждете и не дожидаетесь еды

Переваги:

Готовая еда

Недоліки:

Возможность ее получить 50 на 50

Очень плохо

Гость 25 листопада, 2021 год

Прислали промокод на скидку в размере 50 грн.
Осуществила заказ, написали к оплате с минус 50 грн. С карты списали полную стоимость. Написала в службу поддержку... диалог длился 20 минут. Итог промокод при подтверждении заказа сбился...затем Мне сообщили что служба «Глово» самостоятельно аннулировала скидку, она имеет на это право.
Если человек не даёт согласия на списание суммы,... Читати відгук Прислали промокод на скидку в размере 50 грн.
Осуществила заказ, написали к оплате с минус 50 грн. С карты списали полную стоимость. Написала в службу поддержку... диалог длился 20 минут. Итог промокод при подтверждении заказа сбился...затем Мне сообщили что служба «Глово» самостоятельно аннулировала скидку, она имеет на это право.
Если человек не даёт согласия на списание суммы, в уголовном кодексе Украины ст. 190 КК Украины

Ужасно, долго,

Анна 24 листопада, 2021 год

Я ничего не имею против иностранных людей, но это невозможно! Сейчас доставку на глово, осуществляют одни иностранцы, которые ни слова на русском не понимают, пока объяснишь им куда ехать, уже ничего и не хочется.

Терпение лопнуло

Гость 23 листопада, 2021 год

Сервис ужасный. Постоянные задержки и отмены заказа. При этом деньги с карты списывают сразу а потом отдают в случае отмены несколько дней. Последней каплей было то что после 2 часов ожидания заказа его просто отменили без моего согласия. В итоге остался без 500 грн и продуктов. И сиди кукуй

Не можливо поновити замовлення в разі відмови

Гость 23 листопада, 2021 год

Відмінила замовлення, хочу його поновити ,не можливо,номера телефону немає ніде.Зв'язатися з глово неможливо!! Це просто капець

Немає підтримки

Гость 22 листопада, 2021 год

Багато всього пробачала глово, але коли випадок обрали замість доставки самовивіз і це ніяк не змогли скасувати, боту них немає підтримки (!) для само вивозу. В результаті коли в заклад не прийшли, передзвонив заклад, глово подзвонили і запропонували оформити їх доставку за 120 грн. Якщо це сервіс доставки, то має бути сервіс і можливість з ними зв‘язатися. Більше ніколи не... Читати відгук Багато всього пробачала глово, але коли випадок обрали замість доставки самовивіз і це ніяк не змогли скасувати, боту них немає підтримки (!) для само вивозу. В результаті коли в заклад не прийшли, передзвонив заклад, глово подзвонили і запропонували оформити їх доставку за 120 грн. Якщо це сервіс доставки, то має бути сервіс і можливість з ними зв‘язатися. Більше ніколи не планую користуватися їх послугами.

Как - то испортились

Гость 21 листопада, 2021 год

Очень много раз заказывала на протяжении года, но последний месяц у них начались проблемы со временем доставки, в итоге они постоянно начисляют -33 бонусных, в знак извинения! Но когда у меня списывает с карты заранее сумму, а по факту они потом вычитывают -33 эти гривны, то разница зачастую не отдают курьеры ... а в службе поддержки пишут , ожидайте разница... Читати відгук Очень много раз заказывала на протяжении года, но последний месяц у них начались проблемы со временем доставки, в итоге они постоянно начисляют -33 бонусных, в знак извинения! Но когда у меня списывает с карты заранее сумму, а по факту они потом вычитывают -33 эти гривны, то разница зачастую не отдают курьеры ... а в службе поддержки пишут , ожидайте разница вернётся на карту ! В итоге в течении 10 дней не вернулась разница обещанная! Да и вообще это стало настолько частым, что видимо я уже не буду пользоваться этой доставкой! Каждый раз то 33 грн то 25, в итоге по мелочи и накопится за месяц сумма! Дарить не собираюсь итак часто пользуюсь и на доставку трачу нормально денег!

Проблем не було

Дмитро Сотніченко 21 листопада, 2021 год

Скільки не користувався доставкою від глово, то критичних проблем не було. Одного разу трішки затрималась доставка, але це пояснюється ти що замовлення було зроблене в час пік і кур'єр просто був змушений стояти в заторах

1 не згоден

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2047 відгуків

Кур'єрські служби