Name: Гроші повернули! Вдячна
Item: Glovo
Rating: 4
Author: Ірина Інатова

› › ›

Ірина Інатова Відгук додано 12 березня, 2026 год 3 перегляда

22 лютого залишала негативний відгук щодо дуже дивного виконання мого замовлення, коли Glovo спаплюжило мені день народження і мені ледве вистачило доставлених солодощів, щоб пригостити колег. Окрім цього на той момент компанія заборгувала мені близько 800 гривень і не реагувала на мої повідомлення з проханням повернути гроші. Це тривало 4-5 днів.
Я вже поставила хрест на тих грошах, але Glovo їх все ж таки повернуло. За що я дуже вдячна.
Осад залишився і компанії треба щось міняти з системою виконання замовлень у випадках, коли в магазині не вистачає замовленого клієнтом товару, особливо, коли йдеться про магазин Roshen, яких повно по місту. Можна ж узгодити з клієнтом додаткову оплату за витрачений кур'єром час на пошуки товару, якого не вистачило, виконати замовлення повністю і не "підставляти" замовника, бо випадки бувають різні (як от мій випадок) і мені здається, що замовник погодиться додати трохи грошенят, щоб не опинитися в моєму становищі, коли розраховуєш на одне, а отримуєш інше, і вже немає часу щось виправити.
Підкреслюю, що за повернуті гроші вдячна.

Переваги:

Повернення грошей

Недоліки:

Треба дозволити кур'єру комунікувати з замовником напряму (є ж номер телефона) для узгодження пролемних ситуацій.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Glovo
Всі відгуки

1.3 5

2122 відгука / 224489 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби