Name: Обманюють людей ,ніколи не користуйтуйтеся даною послугою
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 14 січня, 2023 год 12 переглядів

Я здійснила замовлення,замовлення прийняли ,списали кошти з карти ,після чого через 10 хвилин мені зателефонували і сказали що за моєю адресою доставку здійснити не можуть ,я запитала стосовно коштів які з мене було утримано за замовлення ,сповістили що потрібно звертатися на підтримку ,годину свого часу я боролася з тим ,щоб мені повернули кошти ,на що отримала відповідь ,що замовлення скасовано і кошти мені ніхто не поверне,я написала,що ви самі скасували замовлення не я ,мене навіть ніхто слухати не захотів ,у відповідь отримала "така політика кошти вам не повернуть "тому що ви вказали свою адресу одну, (адреса вірна)але мітка на геолокації стояла інша .На мої повідомлення реагування було одне ,така політика!Самі відмінили замовлення,доставку не здійснили і сп...и кошти !не замовляйте взагалі через цю службу ,взагалі ніколи ,якщо не хочете просто викинути кошти на вітер !ВОНИ ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ ,ПРОСТО ДУРЯТЬ!!СВОЛОЧІ!!

Коментарі до відгуку

Кур'єр Glovo 26 січня, 2023 год

В додатку неможливо замовити доставку туди, куди не можуть здійснити доставку. Додаток обмежує можливість доставки з кожного закладу певним радіусом доставки. Але у них є алгоритм, який автоматично ставить мітку на вказаній клієнтом адресі. Мітка на карті має співпадати з адресою клієнта. Дуже рідко, але трапляється таке, що цей алгоритм дає збій, і в систему потрапляє замовлення на ту адресу, яка виходить за межі радіуса доставки закладу. Можливо, це пов'язано з перейменуваннями вулиць. В такому випадку в Glovo думають, що клієнт сам намагався обійти ці обмеження, і тому роблять винним клієнта, на жаль.

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.5 5

2013 відгуків / 219647 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби