Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Кур'єрські служби
Отменили заказ и не вернули деньги - Відгуки про Glovo
Вообще всегда приходится спускаться вниз на парковку за заказом (хотя есть возможность открыть дистанционно дверь), что жутко неудобно, но мы к этому уже привыкли.
А тут произошел сверх-ужас.
В один момент, спустя 25 мин после заказа (ориентировочно должны были доставить через 20 мин), я захожу в отслеживание заказа и выясняется, что заказ отменен с их стороны.
В ходе разговоров с поддержкой оказывается, что мне якобы звонили 10 минут и я не забрала заказ. Скриншоты вызовов не помогли. Деньги решили не возвращать.
На вопрос могу ли я забрать тогда заказ самостоятельно - мне сказали, что заказ уехал в специальный центр отмененных заказов))) И вернуть никак нельзя. ЧТО ОНИ ТАМ ДЕЛАЮТ С МОИМ ЗАКАЗОМ. Наверное, курьер очень проголодался.
Впервые такое произошло, жутко расстроена таким отношением, тем более что я постоянный клиент.
відгук
Коментарі до відгуку
Думаю, суть Вы уловили.
Курьеры имеют такую же тех поддержку как и Вы!