Glovo відгуки клієнтів / страница 5

Glovo відгуки клієнтів
Glovo
1.4 5
2016 відгуків / 221507 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливоюа доставка і сапорт

Гость Гость 25 квітня, 2025 год
Курʼєр доставив все залите колою, ізза чого пакет розмок та розірвався, продукти випали на дорогу я швидко викинула та пішла з проїжджої частини. Кошти не повернули сказати посеред дороги фоткай стій або не бачити тобі коштів за їжу яку ти так і не зʼїв. Навіть курʼєро нічого не збиралися казати.

Давно пользуюсь Глово! Но!

Гость Гость 25 квітня, 2025 год
Доставили не тот заказ, который я оформила, и посчитали мне разницу возврата с товара, который я не заказывала! Прикольно?!
Во первых автоматизированная обратная связь, которая ничего не решает, а второе исходит из первого-вопрос не решается, потому что экономят на живом человеке.

Зверніть увагу на ставлення кур'єрів до працівників магазинах!

К.К.С К.К.С 21 квітня, 2025 год
БУДЬ ЛАСКА МАЙТЕ СОВІСТЬ Я ТЕЖ ПРАЦЮЮ ТАК САМО ЯК І КУР'ЄРИ, якого біса вони вічно нагально заходять,і кажуть "зберіть мені замовляти" я працюю в магазині"Єва " і у мене немає обов'язоку збирати їм замовлення, особливо коли це хвилина до закриття магазину,тим паче я обслуговувала останього клієнта ,і вже стала 21:00 ,і він 4 хвилини стояв ,вибачте,але у мене теж... Читати відгук БУДЬ ЛАСКА МАЙТЕ СОВІСТЬ Я ТЕЖ ПРАЦЮЮ ТАК САМО ЯК І КУР'ЄРИ, якого біса вони вічно нагально заходять,і кажуть "зберіть мені замовляти" я працюю в магазині"Єва " і у мене немає обов'язоку збирати їм замовлення, особливо коли це хвилина до закриття магазину,тим паче я обслуговувала останього клієнта ,і вже стала 21:00 ,і він 4 хвилини стояв ,вибачте,але у мене теж є робота,але чомусь кур'єри глобо думають,що це не так, щей так нахально "зберіть мені" "я сам маю збирати?" Звісно сам, особливо,коли ти бачиш,що у мене черга:/
Будь ласка зверніть на це увагу,я вже не витримую :)

Исключительные врунишки!

Гость Гость 16 квітня, 2025 год
При оформлении заказа указывают одни цены, а при оплате цена того же товара увеличивается волшебно на 80%!
Переваги:
  1. Не нашла
Недоліки:
  1. Несоответствие цен при заказе и при оплате товара.

Зручно, швидко, але іноді трапляються нюанси

Risemma Risemma 15 квітня, 2025 год
Користуюсь Glovo вже доволі давно — зручно, коли немає часу готувати або просто хочеться чогось смачненького. Замовляла їжу з ресторану, і в більшості випадків усе приїжджає гаряче, акуратно запаковане, а кур'єри — ввічливі та швидкі 🛵💛
Проте, не завжди все ідеально. Був випадок, коли замовлення запізнилося майже на 40 хвилин, а одного разу привезли не той соус. Такі дрібниці, звісно,... Читати відгук
Користуюсь Glovo вже доволі давно — зручно, коли немає часу готувати або просто хочеться чогось смачненького. Замовляла їжу з ресторану, і в більшості випадків усе приїжджає гаряче, акуратно запаковане, а кур'єри — ввічливі та швидкі 🛵💛

Проте, не завжди все ідеально. Був випадок, коли замовлення запізнилося майже на 40 хвилин, а одного разу привезли не той соус. Такі дрібниці, звісно, не критичні, але трохи псують враження.

Окремо хочу похвалити додаток — усе дуже зручно: можна відстежувати кур’єра в реальному часі, обрати спосіб оплати, залишити чайові. Часто користуюсь промокодами — іноді вдається замовити дуже вигідно 😍

Загалом — Glovo мене влаштовує, і я продовжу ним користуватись. Але хотілося б, щоб уваги до деталей було трохи більше.

Жахливо_________

Гость Гость 12 квітня, 2025 год
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Читати відгук
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Ні на телефон, ні на пошту ніяких повідомлень. Ти починаєш відчувати себе в якомусь бункері не розуміючи що діється.

Навіть цей відгук я не зміг запости із заголовком ЖАХЛИВО - вимога 10 символів. Звідки це???
Переваги:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс
Недоліки:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс

Взяли деньги и не привезли заказ

Гость Гость 8 квітня, 2025 год
Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они... Читати відгук Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они обязаны позвонить и либо обменять либо вернуть деньги) В итоге деньги не вернули и пришлось идти пешком за продуктами. За что мы отдали деньги непонятно. Это мошенники а не доставка.

Все супер как всегда

Support Perfect-SMM Support Perfect-SMM 7 квітня, 2025 год
Как всегда делали заказ и наша компания осталась довольная результатом работы курьера, спасибо вам за отвественность

Доставка GLOVO

Quinn Viki Quinn Viki 7 квітня, 2025 год
Замовляла їжу через Glovo вже не вперше, і як завжди – все на вищому рівні! Кур'єр приїхав швидко, був дуже ввічливим, замовлення доставлено гарячим, а пакування – охайне. Особливо приємно, що додали серветки та соуси без додаткової плати.
Додаток зручний у користуванні, можна відстежити замовлення в реальному часі, а ще часто бувають акції та знижки 🥰

дуже гарна доставка

Даниил Пушкарь Даниил Пушкарь 6 квітня, 2025 год
мені сподобалося те як мені доставили їжу вона була гарячою не розсипалася в сумці курєра.А навіть мені зробили акцію тому це дуе класно!!!!!!good

не замовляйте тут

Гость Гость 5 квітня, 2025 год
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам... Читати відгук
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам ніхто не відписує.
хамське ставлення курʼєра
прикріплюю номер курʼєра звати його Юра 0 (67) 521 36 84
і ще одне питання Glovo де кава??!?!?!?
Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут

Вопрос по работе

Андрей Андрей 5 квітня, 2025 год
Задам риторический вопрос- зачем нужна служба доставки?!) отвечаю если на улице солнце я и сам могу в большинстве случаев сделать покупки или на крайний случай воспользоваться вашей доставкой. Но если пошел дождь, доставка не работает, странно, почему?! Ведь она так сейчас нужна, самое подходящее время. Сегодня 5 апреля суббота вечер дождь, доставки нет, вроде зимой доставляли и снег был, очень... Читати відгук Задам риторический вопрос- зачем нужна служба доставки?!) отвечаю если на улице солнце я и сам могу в большинстве случаев сделать покупки или на крайний случай воспользоваться вашей доставкой. Но если пошел дождь, доставка не работает, странно, почему?! Ведь она так сейчас нужна, самое подходящее время. Сегодня 5 апреля суббота вечер дождь, доставки нет, вроде зимой доставляли и снег был, очень странно. Большой минус -

не попередили про неможливість доставки

ХАН ТУАН ХАН ТУАН 2 квітня, 2025 год
Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься.... Читати відгук Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься. Розумію, що доставки вже не буде, принаймні сьогодні (всі сидять чекають). Далі цікавіше: 22:30 "ЗАМІНА КУР'ЄРА " !!! eek Прийшлось самостійно бігти в магазин. Замовлення висіло до 22:58 !!! Я ВСЕ РОЗУМІЮ, АЛЕ ЧОМУ ЗАЗДАЛЕГІДЬ НЕ МОЖНА ПОПЕРЕДИТИ КЛІЄНТА, ЩО КУР'ЄР НЕ ВСТИГНЕ ???!!! Або хоч кур'єр би подзвонив і сказав, чи оператор. НІ, ПОВНИЙ ІГНОР !!! І головне ні з оператором зв'язку не має ні з кур'єром (№1 та №2). І відзив їм з телефона не написати, бо у додатку клавіатура закриває вікно з текстом. І свою вину не визнають, всі причини відмови - що це Клієнт "цап" !

не доставили заказ

i_tregub@ukr.net [email protected] 28 березня, 2025 год
сегодня сделал заказ в черноморке и ппш. заказ не доставили. горячей линии у них нет. поимели меня на 1000(((

Вішають борг якщо відмовився від не свіжої їжі

Антон Антон 26 березня, 2025 год
Доброго дня! Шановні громадяни, ця шарашкіна контора вішає на людей борги не по вертаюсь кошти і займається шантажем! Вони заслуговують на суд, бажаю щоб такі люди не працювали на ринку України це ганьба! Глово вам ганьба! Будете відповідати за свої дії і вчинки! Козли
Недоліки:
  1. Шантаж, обман
1 згоден

Дуже вдячний компанії глово!

Ростислав Ростислав 19 березня, 2025 год
Glovo – зручний сервіс доставки! Швидко, доступно, ввічливі кур'єри. Іноді бувають затримки, але загалом супер!

Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили.

Гость Гость 19 березня, 2025 год

Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну... Читати відгук
Glovo - Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили. Glovo - Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили.
Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну ок. В итоге мой заказ был доставлен . Спустя 2,5часа. Но по чеку с Эвы была разница так как некоторые позиции в Эве отсутствовали. Я уже спустя несколько дней об этом написала в поддержку Глово. На мое удивление мне ответили мгновенно и была спустя несколько часов возвращена сумма с Эвы в 176 грн мне возместили бонусом за задержку заказа туш . И плюс ещё Глово через 3 дня вернул разницу и чаевые 111грн которые я указывала курьеру. Я безумно благодарна этой службе доставки!

Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили.

Гость Гость 19 березня, 2025 год
Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну ок. В итоге... Читати відгук Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну ок. В итоге мой заказ был доставлен . Спустя 2,5часа. Но по чеку с Эвы была разница так как некоторые позиции в Эве отсутствовали. Я уже спустя несколько дней об этом написала в поддержку Глово. На мое удивление мне ответили мгновенно и была спустя несколько часов возвращена сумма с Эвы в 176 грн мне возместили бонусом за задержку заказа туш . И плюс ещё Глово через 3 дня вернул разницу и чаевые 111грн которые я указывала курьеру. Я безумно благодарна этой службе доставки!

Наглость зашкаливает - "плохие погодные условия"

Гость Гость 16 березня, 2025 год
Воруют деньги. Первый раз списал на ошибку, но второй раз подряд доплата за "плохие погодные условия" на следующий же день, когда стоит теплая и сухая погода - это супернаглость.
Курочка по зернышку, ага.
Рафинированное свинство. Пусть с переплатой, но буду заказывать теперь напрямую, чисто из принципа, чтобы не кормить этих дармоедов.
Переваги:
  1. Пока не оборзели - было, в общем, неплохо
Недоліки:
  1. Оборзели

Воруют деньги

Гость Гость 16 березня, 2025 год
Ужас , просто ужасно! 2 раза списали деньги за один щаказ, и не хотят возвращать, связаться с ним не реально
Недоліки:
  1. Очень много минусов

Жахливий сервіс

Гость Гость 15 березня, 2025 год
Чекала доставки близько трьох годин, доставки так і не було, тільки збільшувався час доставки і все. На моє звернення до служби підтримки про повернення коштів і сплату компенсації за невиконане замовлення було проігнороване
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Не доставлені продукти

Відсутній контакт, високі ціни, доплата за погані погодні умови

Гость Гость 15 березня, 2025 год
Замовив доставку в суботу коло 18 год
О 18:50 замовлення мало бути у мене, наразі 19:29 і курєр ще навіть не прийняв замовлення
Служба підтримки ігнорує мої повідомлення та дарує знижку 25 грн. Мені потрібна знижка чи продукти? Як можна розраховувати на глово, якщо вони не контролюють курєрів та їх таймінг? Словом, я в шокове з таких недбалостей і пофігізму.... Читати відгук
Замовив доставку в суботу коло 18 год
О 18:50 замовлення мало бути у мене, наразі 19:29 і курєр ще навіть не прийняв замовлення
Служба підтримки ігнорує мої повідомлення та дарує знижку 25 грн. Мені потрібна знижка чи продукти? Як можна розраховувати на глово, якщо вони не контролюють курєрів та їх таймінг? Словом, я в шокове з таких недбалостей і пофігізму. Схоже потрібно видаляти додаток, їздити на глобальні закупи далі або замовляти у метро доставці, там довше по терміну але і вибір хоч куди Glovo - Відсутній контакт, високі ціни, доплата за погані погодні умови

Хворий курʼєр

Олена Олена 14 березня, 2025 год
Завжди був позитивний досвід з доставкою (ну майже). А сьогодні приїхав курʼєр: голова розбита, піна з рота і біля, очі бігають, зубів нема, від нього тхне. Після нього треба все мити і дезінфікувати , а не те, що їжу їсти. Як взагалі можна брати на співпрацю людей, які доставляють їжу без якогось навіть мінімального контролю стану здоров’я. Фото курʼєра авжеж... Читати відгук Завжди був позитивний досвід з доставкою (ну майже). А сьогодні приїхав курʼєр: голова розбита, піна з рота і біля, очі бігають, зубів нема, від нього тхне. Після нього треба все мити і дезінфікувати , а не те, що їжу їсти. Як взагалі можна брати на співпрацю людей, які доставляють їжу без якогось навіть мінімального контролю стану здоров’я. Фото курʼєра авжеж у додатку не було
Недоліки:
  1. Не належний (жахливий) стан здоровʼя курʼєра

Жахливий сервіс,скам

Ерік Ерік 13 березня, 2025 год
Домальовують ціну на погану погоду, навіть коли погода нормальна( в додатках інших доставок надбавки за погану погоду не було також)
Комунікація представників жахлива, обіцяли зв'язатися емейлом з приводу інциденту більше місяця тому - нуль
Ціни зашквар - раджу користуватися БолтФуд

Курʼєр Glovo вчинив ДТП

Дубовська іванка Михайлівна Дубовська іванка Михайлівна 8 березня, 2025 год
Сьогодні стався неприємний інцидент: кур’єр служби доставки Glovo на своєму транспортному засобі врізався в нашу машину та втік з місця події. Ми були здивовані такою поведінкою та сподіваємось на відповідальну реакцію компанії..
1 не згоден

Нам на вас ВСЕ ОДНО

✅Glovo Service ✅Glovo Service 7 березня, 2025 год
Украйонці, ви шо ще не зрозуміли? На на вас з високої колокольні, поки ви платите ми будемо вас дурити і рубити на вас бабло, ахахахааха, лашкі.

Ужасный сервис

Сергей Сергей 6 березня, 2025 год
Воруют заказы! делаю заказ курьером с магазина електротехники и где мой телефоН? его нет и денег нет и поставили что доставлено))))))))
Переваги:
  1. их нет
Недоліки:
  1. не вернули деньги за заказ который не доставили, минус заказ на 12000грн

Не оновлюють дані

Ангеліна Ангеліна 5 березня, 2025 год
Не оновили дані про доставку ! Не повертають кошти за скасоване замовлення, хоча сама служба до ставки не оновили вчасно дані !!!
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. У відгук

Знущання Глово

Гость Гость 5 березня, 2025 год
Як би зашла раніше і почитала відгуки,не тратила би час і нерви на переписку з уродами глово.
Так само замовлення привезли не те,дешевше,але гроші звісно не повернули.
зв"язатись неможливо ховаються.відповідає письмово бот ,пишуть одне й те саме,яке би питання не задав.Мені здається,можна написати,йдіть за російським кораблем,а вони напишуть,ми дуже раді,що ви до нас звернулись.Це Жах!!!

Відмовились повертати кошти за НЕОТРИМАНЕ ЗАМОВЛЕННЯ

Валерія Валерія 5 березня, 2025 год
У замовленні від МакДональдс не прийшла одна позиція, напій. Одразу показали курʼєру замовлення і його зміст. Звернулися в підтримку. На екрані зʼявилося повідомлення , Що гроші надійдуть протягом 10 робочих днів. Після п’яти робочих днів ми знову звернулися у підтримку, але отримали лише шаблон на пошту з повідомленням почекати 2-3 дні. Почекали знову. Зверталася в підтримку декілька разів, через додаток.... Читати відгук У замовленні від МакДональдс не прийшла одна позиція, напій. Одразу показали курʼєру замовлення і його зміст. Звернулися в підтримку. На екрані зʼявилося повідомлення , Що гроші надійдуть протягом 10 робочих днів. Після п’яти робочих днів ми знову звернулися у підтримку, але отримали лише шаблон на пошту з повідомленням почекати 2-3 дні. Почекали знову. Зверталася в підтримку декілька разів, через додаток. І вони не відповідали. Єдина можливість з ними зв’язатися — написати на пошту. Відповідали по довгу Звісно сказали що повернути кошти не можуть, набрехали що мого звернення в 1-й день не було. Видаляємо акаунт і більше замовляти не будемо
Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2016 відгуків
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26992 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 відгука
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23956 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1328 відгуків
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14074 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 відгуків