Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2018 відгуків / 221667 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Несоответветсвие цен на заказ.

Александр 26 січня, 2021 год

После получения заказа сверил чек от заведения с суммой в приложении Glovo, оказалась разница в чуть больше 100 грн. (не в мою пользу). В поддержке сказали, что цены могут меняться и обещали зачислить разницу бонусами на следующий заказ. Но сам случай подозрительный, а что если б я не сверял чеки? Такого рода синхронизация данных (цен в приложении и ресторане) в... Читати відгук После получения заказа сверил чек от заведения с суммой в приложении Glovo, оказалась разница в чуть больше 100 грн. (не в мою пользу). В поддержке сказали, что цены могут меняться и обещали зачислить разницу бонусами на следующий заказ. Но сам случай подозрительный, а что если б я не сверял чеки? Такого рода синхронизация данных (цен в приложении и ресторане) в технологичном сервисе не руками же должна делаться (должны существовать определенные API).

P.S. Сколько можно плодить однообразные отзывы о списанной оплате за Prime, сами же явно недосмотрели, а за ними других нормальных отзывов не найти.

Сняли деньги в 2 часа ночи с привязанной карты

Вячеслав 24 січня, 2021 год

Никаких заказов за неделю не было, просто открыл приложения банка и заметил автоматическое списание. Без уведомлений и прочего.
Нет контактов для связи...
Не привязывайте свои карты!

Недоліки:

Крадут деньги

Піпец повний

Гость 24 січня, 2021 год

Замовили замовлення, привезли не все, курьер не відповідає на телефон, нехай подавляться своїми грошима

Жесть, а не сервис

Гость 23 січня, 2021 год

Заказ из заведения, которое находится в километре от меня везли почти 2 часа.
Отменить заказ нельзя! Поэтому, картой лучше не платить! Деньги вам не вернут.
Предупредить о задержке никто не удосужился.
В общем, сервис Глово - это дно!
Закажите доставку с самого заведения, и нервы в порядке будут.

УЖАСНЫЙ КУРЬЕР И РЕАКЦИЯ НА ЖАЛОБУ так и не ответили

Гость 23 січня, 2021 год

Вчера я заказала еду на сумму 162.44. приехал курьер, сказал, что с меня 162.44, я отдала деньги, смотрю продукты, а он не привез всё что было в заказе. Когда я попыталась позвонить, то трубку никто не брал. Написала в службу поддержки и мне никто не ответил. Скупился он на сумма 140. В пакете оказался чек. Мне никто не звонит, не... Читати відгук Вчера я заказала еду на сумму 162.44. приехал курьер, сказал, что с меня 162.44, я отдала деньги, смотрю продукты, а он не привез всё что было в заказе. Когда я попыталась позвонить, то трубку никто не брал. Написала в службу поддержки и мне никто не ответил. Скупился он на сумма 140. В пакете оказался чек. Мне никто не звонит, не отвечает и я не могу вернуть деньги

Недоліки:

Не вернули деньги, не отвечают второй день, не получила продукты

Не вернули деньги и товара нет

Инна 23 січня, 2021 год

Я заказала лекарство, мне набрал курьер что в аптеке нет интернета и они не отдадут заказ , попросил сделать отмену , я сделала , прошли сутки , а деньги за товар мне не вернулись и в поддержке никто не отвечает, мне писать заявление в полицию, за украденные деньги?

Недоліки:

Всё в минусе

Не привезли лекарство и не вернули мне деньги, в поддержке мне и курьеру не отвечают

Inna 23 січня, 2021 год

Вчера, 22.01.2021 мне вечером должны были привезти лекарства, я ждала целый час, мне позвонил курьер и отмените заказ , потому что в аптеке не могут отдать лекарство из-за отсутствия интернета , деньги мне за товар не вернули , и лекарство купить не могу , потому что деньги списал Глово и не вернул , а у меня ни лекарства ни денег... Читати відгук Вчера, 22.01.2021 мне вечером должны были привезти лекарства, я ждала целый час, мне позвонил курьер и отмените заказ , потому что в аптеке не могут отдать лекарство из-за отсутствия интернета , деньги мне за товар не вернули , и лекарство купить не могу , потому что деньги списал Глово и не вернул , а у меня ни лекарства ни денег ничего!
Верните мои деньги!!!

Не смогли сделать заказ

Яна 22 січня, 2021 год

Здравствуйте, хотелось бы узнать почему не возможна доставка на Фрометовскую улицу 2?!
Особенно в карантин, когда доставка на дом так необходима. Раньше доставляли, в чём сейчас то проблема?

Доставка ужасная!!Курьеры хамы.

Гость 22 січня, 2021 год

Заказала пицц, курьер не соизволил даже подняться на этаж, видите ли они не поднимаются выше 5 этаже, все поднимаются а он нет.
Больше не буду пользоваться сервисом глово

Зона доставки

Клиент 22 січня, 2021 год

Пожалуйста расширьте зону доставки до Науки 55а. Куча соседей которые готовы заказывать еду. Не знаю как достучаться до глово!

Деньки сняли без какого либо предупреждения.

Владимир 22 січня, 2021 год

Здравствуйте,сегодня,то есть 22.01.2021 года,в 4:09 утра с моей карты произошло списание денежных средств,без какого либо уведомления и причины на это.Тем более что подписку Prime я не оформлял.И это возмутительно что Glovo ворует у людей деньги!Хотелось бы решить этот вопрос и вернуть свои деньги.

Показати 1 відповідь

Пытались снять деньги с карты, без моего участия

Мария 22 січня, 2021 год

Проснулась сегодня утром и вижу что с моей карты глово без моего участия пытались снять деньги, подписку я не оформляла прошу удали меня с даных даже если такое получилось, я не давала своего согласия, и не хочу что бы без меня снимались деньги с моей карты!!!

Курьер Виталий в Глово очень не корректно себя вел по отношению к клиенту!

Яна 21 січня, 2021 год

Добрый день ,так получилось что делали доставку на Glovo с буфета по адресу Белостоцкий вьезд 3,заказали в 13.30 чтобы пообедать,в итоге заказ мы дождались в 15.00.Сначала он поехал не в ту сторону совершенно,потом после того как ему было обьеснинено куда ехать ехал он час ,этот курьер Виталий,по телефону ему было сказано что мы отменим заказ и пожалуемся,так как он начал... Читати відгук Добрый день ,так получилось что делали доставку на Glovo с буфета по адресу Белостоцкий вьезд 3,заказали в 13.30 чтобы пообедать,в итоге заказ мы дождались в 15.00.Сначала он поехал не в ту сторону совершенно,потом после того как ему было обьеснинено куда ехать ехал он час ,этот курьер Виталий,по телефону ему было сказано что мы отменим заказ и пожалуемся,так как он начал говорить что 12 км у него переезд.Когда при встрече мы забрали заказ он еще нагрубил сказал что мы все равно заплатим ему за то что он больше проездил.На каких основаниях мы должны доплачивать , что это его ошибка что он не мог найти адрес, и пока мы ждали можно остаться голодными! не довольна глово совершенно,или пусть меняют курьеров.!!!!

Сняли деньги просто так

Гость 20 січня, 2021 год

Проснулся сегодня утром, разблокировал телефон и увидел, что ночью пришло уведомление с банка, в ходе которого самая лучшая(нет) служба доставки(если это вообще можно так назвать) под названием glovo решила списать у меня 200 гривен просто так.
Скажу честно, раньше претензии в службе доставки определенно были, но все равно пользовался, теперь уже точно прощаюсь с ними и желаю всем их... Читати відгук Проснулся сегодня утром, разблокировал телефон и увидел, что ночью пришло уведомление с банка, в ходе которого самая лучшая(нет) служба доставки(если это вообще можно так назвать) под названием glovo решила списать у меня 200 гривен просто так.
Скажу честно, раньше претензии в службе доставки определенно были, но все равно пользовался, теперь уже точно прощаюсь с ними и желаю всем их клиентам того же. Не нужно делать заказы у компании, которой глубоко плевать на своих же клиентов. Raketa one love

Отвратительно

Гость 19 січня, 2021 год

Сделал один заказ - все было неплохо, выбор заведений больше, чем у конкурентов.
Когда делал второй заказа, столкнуляс с тем, что сумма на карте блокировалась, а потом возвращалась назад, заказ не проходил. В поддержке пообещали со мной связаться, но, естесственно никто не связался.
Третий заказ попробовал сделать с компьютера. Там я увидел, что мне надо пройти авторищацию.
После... Читати відгук Сделал один заказ - все было неплохо, выбор заведений больше, чем у конкурентов.
Когда делал второй заказа, столкнуляс с тем, что сумма на карте блокировалась, а потом возвращалась назад, заказ не проходил. В поддержке пообещали со мной связаться, но, естесственно никто не связался.
Третий заказ попробовал сделать с компьютера. Там я увидел, что мне надо пройти авторищацию.
После того, как отправил документы получил на почту сообщение: о том, что я нарушаю условия предоставления услуг, при этом поддержка сообщает, что информация о том что конкретно я нарушаю - секрет, и никто мне его не расскажет. В общем, дно, Ракета работает как часики

Переваги:

выбор заведений

Недоліки:

- бесполезная техподдержка
- неадекватные обвинения.

Очень неприятно!

Юлия 19 січня, 2021 год

Почти что насильно заставлять пользоваться своим Glovo Prime, это конечно позор полнейший!
Если столько жалоб поступает , примите меры , более детально описывайте все условия!
У меня бесплатный период был до 20/01. Планировала сегодня 19/01 отменить подписку. Но нет, сегодня утром ждал неприятный "сюрприз", о том что в 5 утра было списано 199 грн..
Мне реально не выгоден Glovo Prime.... Читати відгук Почти что насильно заставлять пользоваться своим Glovo Prime, это конечно позор полнейший!
Если столько жалоб поступает , примите меры , более детально описывайте все условия!
У меня бесплатный период был до 20/01. Планировала сегодня 19/01 отменить подписку. Но нет, сегодня утром ждал неприятный "сюрприз", о том что в 5 утра было списано 199 грн..
Мне реально не выгоден Glovo Prime. За все время пробного периода сделала всего 1 заказ..Я попробовала, мне не понравилось...
Почему я должна платить дальше??
Было бы действительно неплохо, если бы хоть как-то приходило напоминание или уведомление о том, что будут списаны деньги.
Если бы еще и доставка была бесплатная всегда.. а так на заказы от 200 грн только .. и то не на все.
За что 199 грн?? Это очень много.
Вообщем очень неприятно !
Чисто принципиально не буду больше пользоваться Вашей доставкой и никому не буду советовать.

Переваги:

Раньше пользовалась доставкой, была всем довольна

Недоліки:

Втюхивание Glovo Prime
Пропало все желание что-либо заказывать

История про то как Glovo на крысу снимает -199грн

Максим 18 січня, 2021 год

Так же подписали на свой e**ный прайм, на почте даже письма нет, о каких либо подписках, но деньги списать сегодня ночью не забыли. Ну тут несколько вариантов, при одном из заказов где-то был текст мелким шрифтом и чекбокс с принятием прайма, но тогда где письмо?! или же просто наглости хватило части своей аудитории активировать этот булшит. Ребят, сейчас конечно всем... Читати відгук Так же подписали на свой e**ный прайм, на почте даже письма нет, о каких либо подписках, но деньги списать сегодня ночью не забыли. Ну тут несколько вариантов, при одном из заказов где-то был текст мелким шрифтом и чекбокс с принятием прайма, но тогда где письмо?! или же просто наглости хватило части своей аудитории активировать этот булшит. Ребят, сейчас конечно всем не легко, но закон бумеранга никто не отменял.

Ето как?Я просто в шоке.

Гость 18 січня, 2021 год

Что делать если я ничего не заказывала, а ночью сняли 199 грн?Куда нужно звонить,кому на ето жаловаться?Може и всю зарплату так снимать будут.

Вечные проблемы!

Анастасия 18 січня, 2021 год

Подарили 1 месяц премиума. По его истечению с моей карты без моего согласия в 4 ночи списалось ещё 199 грн на слелующий месяц. Ну и что мне с него если невозможно оформить заказ. То сильно загружены, то в списке нет нужного ресторана, то есть но после оформления выдает что в этом городе доставки нет (Киев). То курьеры с макдоналдс... Читати відгук Подарили 1 месяц премиума. По его истечению с моей карты без моего согласия в 4 ночи списалось ещё 199 грн на слелующий месяц. Ну и что мне с него если невозможно оформить заказ. То сильно загружены, то в списке нет нужного ресторана, то есть но после оформления выдает что в этом городе доставки нет (Киев). То курьеры с макдоналдс 2 часа доехать не может, хотя ближайжий в 700 м от адреса моего. Исправляйте как то. А то только деньги списуете а работать никто не хочет.

Баги в приложении

Вадим 18 січня, 2021 год

Оформил подписку Прайм. Сегодня хотел сделать заказ, нажимаю заказать, выдает, что мой номер телефона не подтвержден. Хотя, не первый раз заказываю. Перехожу в настройки, а у моего номера ИСПАНСКИЙ код в начале. Пробую поменять, ничего не выходит. Далее, выхожу из приложения, опять ввожу свой логин/пароль, но код для входа мне не приходит! То есть меня тупо не пускает в кабинет!... Читати відгук Оформил подписку Прайм. Сегодня хотел сделать заказ, нажимаю заказать, выдает, что мой номер телефона не подтвержден. Хотя, не первый раз заказываю. Перехожу в настройки, а у моего номера ИСПАНСКИЙ код в начале. Пробую поменять, ничего не выходит. Далее, выхожу из приложения, опять ввожу свой логин/пароль, но код для входа мне не приходит! То есть меня тупо не пускает в кабинет! Поддержка, естественно молчит как рыба. Меня кинули на 200грн?))

Присваивают деньги

Ирина 16 січня, 2021 год

29-го декабря выбирая по меню заказ в макдоналдсе, случайно нажала подтверждение заказа с одним бутербродом. Сразу же заказ отменила. Мне пришло уведомление что с меня сняли 30 грн штрафа, остальные деньги за отмененный заказ вернут в течении 10 банковских дней. На сегодня, 16-е декабря, денег никто не вернул. Мало того, на почту мне пришел ответ от глово со словами «мы... Читати відгук 29-го декабря выбирая по меню заказ в макдоналдсе, случайно нажала подтверждение заказа с одним бутербродом. Сразу же заказ отменила. Мне пришло уведомление что с меня сняли 30 грн штрафа, остальные деньги за отмененный заказ вернут в течении 10 банковских дней. На сегодня, 16-е декабря, денег никто не вернул. Мало того, на почту мне пришел ответ от глово со словами «мы поняли что должны вам денег, вернем, просим в течении месяца не беспокоить нас»! Наглость просто зашкаливает...

Недоліки:

Присваивают деньги

Воруют деньги

Валерия 16 січня, 2021 год

Суббота в пять утра была попытка снятия сумы с карты, я ничего не заказывала, хорошо что деньги на карте мужа, было бы весьма обидно, прошу пересмотреть этот вопрос

Недоліки:

Воровство

Украли деньги с карты!

Юлия 16 січня, 2021 год

Я в шоке! Глово ворует деньги!
Суббота, 5 утра, уведомление о снятии с карты глово! Номер карты моей только сестра знает, звоню спросить не она ли, случайно что-то заказала на глово...нет! Буду разбираться! Это неадекват!

Ужасно, не рекомендую....

Гость 16 січня, 2021 год

Ваш курьер с автомобилем на Евро номерах PKR 27327 сам он иностранец, ударил автомобиль Рено и скрылся с место ДТП был в нетрезвом виде, прошу его заблокировать.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Иностранцы работающие в Глово ведут себя не адекватно.

Только за смертью посылать

Максим 15 січня, 2021 год

Сделал заказ с помощью Glovo в 21:08, сейчас уже 23:45 и ещё нет заказа. В 23:00 набрал курьеру. Сказал, что скоро будет. В итоге до сих пор он не забрал заказ. Отменить его нельзя, так как оплата картой была, а служба поддержки как всегда бесполезна. Как пишет Глово доставка до 60 минут, но на практике можно указывать до суток. Надеюсь... Читати відгук Сделал заказ с помощью Glovo в 21:08, сейчас уже 23:45 и ещё нет заказа. В 23:00 набрал курьеру. Сказал, что скоро будет. В итоге до сих пор он не забрал заказ. Отменить его нельзя, так как оплата картой была, а служба поддержки как всегда бесполезна. Как пишет Глово доставка до 60 минут, но на практике можно указывать до суток. Надеюсь хоть к Пасхе поем

Курьеры хамло!

Есения 15 січня, 2021 год

Приехала женщина курьер - швырнула еду, нахамила и ушла в восвояси!
Фраза "Когда я звоню - нужно брать трубку" убила на повал!

Недоліки:

Доставщики хамы!

Курьер УКРАЛ

Гость 15 січня, 2021 год

Курьер Артём доставив еду , вынес вместе с собой чужой Айкос из офиса, связывалась уже несколько раз с службой поддержки, но обратной связи так и нет.

верните деньги

Prime 15 січня, 2021 год

скачал приложение, через месяц списали за подписку, не пользуюсь глово вообще, но деньги ушли, тех. поддержки толком нет, нужно слать письма и надеется что тебе ответят

Доставка уж

Анна 14 січня, 2021 год

Доставка последнее время просто ужас! Заказы обрабатываться очень долго и во время не подставляют!!!!!!!

Вернули не полностью оплату

Гость 14 січня, 2021 год

Не пойму, сделала заказ, нормально количество, в перечне были две картошки по селянски, доставили одну. Написала об этом, сделали возмещение 14 гривен. Это нормально?

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2018 відгуків

Кур'єрські служби