› › ›

Glovo

Опубліковано 4 грудня, 2018 год

1.4

2 033 відгука / 220 567 переглядів

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та іншими закладами столиці. Швидка кур'єрська доставка стала можлива завдяки високій мобільності самих кур'єрів, які пересуваються містом винятково на мопедах і велосипедах. Щоб мати змогу скористатися сервісом Glovo, необхідно встановити додаток, який доступний на Android та iOS. Платформа надає клієнту можливість у реальному часі стежити за пересуванням замовлення по місту, вносити правки для оптимізації доставки замовлення тощо.

Написати
відгук

Поширити

Ужасное отношение как курьером так и клиентам

Гость неділя, 16 листопада

Сколько отношения к людям! Последнее три четыре месяца. Так как как выпили Немцы и издеваются над людми. Условия ужасные подержать отстой! У них ЭСС остался в крови на Украинцев! Лучше 10дорогой обходить эту шарашкиную контору!!!

Переваги:

не Вижу

Недоліки:

Полно

Ужасное отношения курьерам

Відгук співробітника

Гость неділя, 16 листопада

Работа тяжёлая. Постоянно в зонн риска на дороге . Работа ,в дождь в снег в гололед и т.д . А оплата за заказы основном по 60 гривень . А если отказываешься выходить или продолжать работать в свои запланированные часы то сразу банят на сутки или двоя. Банят даже если частенько отказываешься принимать заказы или мелкие опоздание на запланированные... Читати відгук Работа тяжёлая. Постоянно в зонн риска на дороге . Работа ,в дождь в снег в гололед и т.д . А оплата за заказы основном по 60 гривень . А если отказываешься выходить или продолжать работать в свои запланированные часы то сразу банят на сутки или двоя. Банят даже если частенько отказываешься принимать заказы или мелкие опоздание на запланированные часи . Все очень строго ! Но палата труда очень низкая ! Мало того что рискуешь жизнью на дороге ...так аренда дорогая ! Ремонты,заправки,штрафы и т.д .Носишь бывает тяжёлые заказы с супермаркетов и поднимаешь их по этажам к когда нету света . Так само обидно что не хотят платить по людськи ! Только с каждым годом урезают зарплату. Постоянно задал всех фопом. Одним словом - это шарашкина контора! Отношения просто скоцкое курьером!!!

Переваги:

Свободный график и сразу денежка

Недоліки:

Малая оплата труда . Не человеческое отношение как к людям ...нет не каких перспектив .

постоянный набор курьеров

Гость п'ятниця, 14 листопада

не задумывались почему на глово постоянно требуются курьеры? всё просто. В доставке масса и расстояние привязаны к виду транспорта. Никому в голову не придёт посылать велосипедиста за 10 км с упаковкой минералки. От такой нагрузки райдер устанет за 1 рейс и больше работать не сможет. Так же он устанет каждому поднимать заказ на 5й этаж. Глово нашло оригинальный выход из... Читати відгук не задумывались почему на глово постоянно требуются курьеры? всё просто. В доставке масса и расстояние привязаны к виду транспорта. Никому в голову не придёт посылать велосипедиста за 10 км с упаковкой минералки. От такой нагрузки райдер устанет за 1 рейс и больше работать не сможет. Так же он устанет каждому поднимать заказ на 5й этаж. Глово нашло оригинальный выход из ситуации. Они решили набрать курьеров с запасом, один устает - включается в работу другой. И без разницы что доход каждого курьера падает а заказы приходится ждать по 15-30 минут. Просто переложить все проблемы на плечи курьеров.

Гениально. Пока есть желающие работать в таких условиях. Я так понимаю о будущем компания не задумывается, установив низкий тариф (80-130 грн за 5-8км) им по барабану что велокурьер за 800 грн должен покрутить педалями 50+км . Для скутеров/мотоциклов такой тариф тоже невыгодный поскольку проезд до точки загрузки глово не оплачивает, а топливо на него расходуется.

Показати 1 відповідь

Максимально ужасно

Гость п'ятниця, 7 листопада

Одесса. Заказали пиццу, оплатили.. набрал курьер полу адекватный и попросил объяснить куда ( адрес указан, это центр города), через 15 минут объяснений он так и не явился, набираю, говорит выйди на угол… на какой угол не понятно.мало того, что я не имею права покидать рабочее место, но и с какой стати должна бегать.. Он потерялся вместе с заказом! Звоню говорит,... Читати відгук Одесса. Заказали пиццу, оплатили.. набрал курьер полу адекватный и попросил объяснить куда ( адрес указан, это центр города), через 15 минут объяснений он так и не явился, набираю, говорит выйди на угол… на какой угол не понятно.мало того, что я не имею права покидать рабочее место, но и с какой стати должна бегать.. Он потерялся вместе с заказом! Звоню говорит, я отменил потому что мне вы не обьяснили нормально в какую дверь зайти. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ледь не збив кур'єр

Тетяна п'ятниця, 7 листопада

В 15:40 по вул.Теремківський 3-а Київ на пешохідному переході мене ледь не збив кур'єр Glovo, проїхав мене зачепивши і не зупинився!!!! Жахлива компанія!!! По вулицях страшно ходити!!!

Жахливий сервіс

Гость субота, 1 листопада

Замовлення очікувала на протязі 2-х годин, причина «недостатньо курʼєрів»
Відмінила його, через не змогу більше очікувати.
Кошти не повернули і не планують. Зі службою підтримки вдалось звʼязатись тільки після скасування замовлення. Сервіс жахливий

Varus при доставке удаляет продукты из заказа без согласования

Влад субота, 1 листопада

Варус г Днепр ул Марии Кюри 5 неоднократно удалял продукты из заказа при этом не передзвонив для согласования. При этом в приложении никак невозможно на это повлиять и самому связаться с заведением. Какой смысл в доставке пары соусов и напитка без 3х буханок хлеба и 2 кг мяса?

ДТП 15 жовтня 2025

Ірина Володимірівна Шелудько четвер, 30 жовтня

Два тижні тому у дворі будинку по пр маршала Рокосовського стався прикрий випадок
Доставник Glovo здійснив на мене наїзд на великій швидкості, збив та поїхав з місця ДТП.Внаслідок наїзду маю перелом нижньої кінцівки,серйозну травму плечового суглобу, пошкодження передніх зубів та численні забої обличчя
Втратила працездатність, витрачаю великі кошти на обстеження та лікування
Сподіваюсь на належну реакцію керівництва та відшкодування... Читати відгук Два тижні тому у дворі будинку по пр маршала Рокосовського стався прикрий випадок
Доставник Glovo здійснив на мене наїзд на великій швидкості, збив та поїхав з місця ДТП.Внаслідок наїзду маю перелом нижньої кінцівки,серйозну травму плечового суглобу, пошкодження передніх зубів та численні забої обличчя
Втратила працездатність, витрачаю великі кошти на обстеження та лікування
Сподіваюсь на належну реакцію керівництва та відшкодування збитків
Інакше змушена буду звернутись до суду.
Всю інформацію маю,належні документи можу надати,тому що на місці події була швидка та поліція і все зафіксовано належним чином

Зручно і швидко

Олександра середа, 29 жовтня

Користуюся службою Glovo вже більше року для замовлення їжі та покупок. Зазвичай доставка вчасна і без проблем. Час від часу трапляються затримки, але загалом сервіс надійний і зручний у використанні.

Ви обманули меня на 500 грн

Гость субота, 25 жовтня

Єта организации делает все.чтоби деньги снять.а продукти не довезти.И просьби как исправить ситуацию воспринимвет в штики.просто кидалово.Проплатив 500 грн просто взамен ничего не дали а деньги сняли сразу с карточки.Сказали чтоби я знала по адресу Миколайчука 15а.а что там непонятно.я что курьер.что я должна знать что там.Я поехала два часа потратила а где забирать не нашла.адрес есть.а места где забирать... Читати відгук Єта организации делает все.чтоби деньги снять.а продукти не довезти.И просьби как исправить ситуацию воспринимвет в штики.просто кидалово.Проплатив 500 грн просто взамен ничего не дали а деньги сняли сразу с карточки.Сказали чтоби я знала по адресу Миколайчука 15а.а что там непонятно.я что курьер.что я должна знать что там.Я поехала два часа потратила а где забирать не нашла.адрес есть.а места где забирать нет.Зачем я делала прайм доставку.оплачивала.чтоби так поизднвались надо мной

Ви обманули меня на 500 грн

Петренко Ольга субота, 25 жовтня

Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатьдоставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и... Читати відгук Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатьдоставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и подарить вам 500 грн.за заявку.которкю я так и не нашла где забрать.

Переваги:

Скотское отношение к клиентами.связаться толком нельзя.ни в каких ситуаціях не помогают разобраться.

Недоліки:

Одни минуси.Вместо того.чтоби помочь найти виход из ситуации я би уже оплатила привоз.хотя у меня проплачена прайм доставка.ви просто кинули на 500 грн.

Показати 1 відповідь

Ви обманули меня на 500 грн

Гость субота, 25 жовтня

Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатт доставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу... Читати відгук Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатт доставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и подарить вам 500 грн.за заявку.которкю я так и не нашла где забрать.

Переваги:

Скотское отношение к клиентами.связаться толком нельзя.ни в каких ситуаціях не помогают разобраться.

Недоліки:

Одни минуси.Вместо того.чтоби помочь найти виход из ситуации я би уже оплатила привоз.хотя у меня проплачена прайм доставка.ви просто кинули на 500 грн.

Надто незначна сума? Відмова у поверненні коштів за непривезений товар

Олег п'ятниця, 24 жовтня

Коли я попросив повернути 70 гривень за товар який мені не привезли, мені відмовили.
Причина: "це надто незначна сума для оформлення повернення".
Це пряме порушення Закону України "Про захист прав споживачів". Закон не встановлює мінімальної суми! Таке ставлення до клієнтів ігнорує права споживачів.
Дуже неприємно. Не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное отношения

вся правда о работе курьером - 3

курьр 21 жовтня, 2025 год

идёт дождь, поскольку сессия открыта надо работать, приходит двойной заказ из пицерии в соседние дома - удача!, приезжаю оказывается надо ждать 30 минут. Решаю лучше 30 минут провести в тепле на диванчике, чем под дождём, покорно жду. Через 20 минут приходит сообщение (на фото) что мой заказ переназначен на другого курьера. Смотрю что и рейтинг понизился (если принятых меньше... Читати відгук идёт дождь, поскольку сессия открыта надо работать, приходит двойной заказ из пицерии в соседние дома - удача!, приезжаю оказывается надо ждать 30 минут. Решаю лучше 30 минут провести в тепле на диванчике, чем под дождём, покорно жду. Через 20 минут приходит сообщение (на фото) что мой заказ переназначен на другого курьера. Смотрю что и рейтинг понизился (если принятых меньше 60% - бан). Взамен мне кидается заказ за 5 км и ехать вдоль трассы. Чтобы я промок до нитки. Приходится скипать его тоже. Глово умеет демотивировать.

Glovo - вся правда о работе курьером - 3

Отзывы Glovo відгуки!!! Шахраї та обман! Категорично не рекомендую Glovo.ua

Гость 17 жовтня, 2025 год

Це просто обурливо. Я оформив замовлення на 550 грн о 22:27 і чекав півтори години, вірячи, що Glovo виконає свої обіцянки.
Замість доставки — отримую повідомлення, що замовлення скасоване о 23:47, і ви даєте мені жалюгідний промокод на 40 грн.
Це не компенсація, а знущання. Через вашу безвідповідальність я залишився без вечері, без часу й без довіри до сервісу.
Вимагаю... Читати відгук Це просто обурливо. Я оформив замовлення на 550 грн о 22:27 і чекав півтори години, вірячи, що Glovo виконає свої обіцянки.
Замість доставки — отримую повідомлення, що замовлення скасоване о 23:47, і ви даєте мені жалюгідний промокод на 40 грн.
Це не компенсація, а знущання. Через вашу безвідповідальність я залишився без вечері, без часу й без довіри до сервісу.
Вимагаю мінімум промокод на 500 грн або безкоштовне замовлення!!
Вирішіть це питання гідно. Це — останній шанс показати, що ви поважаєте своїх клієнтів.

Присилають не те що замовив

Арсен 16 жовтня, 2025 год

Завжди присилають щось не те, замовляєш в додатку одне приїжає зовсім інше і це не перший раз. і потім тех підтримка не відписує

скасовують щоб не виконувати

Влад 16 жовтня, 2025 год

скасовують щоб не виконувати, по факту просто крадуть гроші - без замовлення і без грошей. служби підтримки не існує

издевательство

Гость 15 жовтня, 2025 год

поддержка игнорирует жалобы. Пишут что свяжутся в течении 48 часов уже как 2 недели назад. В разделе удаления аккаунта нет функции удалить аккаунт, перенаправляет снова в чат, где ответят через 48 часов. Жалоба на электронную почту - полный игнор

Украли деньги с карты, мошенники

Гость 14 жовтня, 2025 год

Заказал пицу, указано, что доставка бесплатная, сняли деньги за доставку и плохую погоду, под 100 грн. При этом я оплачиваю Прайм для бесплатной доставке и при доставке было написано, что доставка бесплатная.

Не повернули кошти

Гость 12 жовтня, 2025 год

Випадково вказалась не та адреса на карті,курʼєр не забрав з маркета замовлення,так як я встигла відмінити замовлення побачивши не ту адресу,але стягнули кошти за товар і плюс за відмову доставки.Звязувалась з оператором,обіцяли повернути кошти,вже 9міс пройшло,так і не дочекалась