Анатолий Відгук додано 18 травня, 2019 год136 переглядів
Данный отзыв для всех людей,которые ценят спокойствие,хорошее настроение,качество обслуживания,и в первую очередь себя! Обходите стороной данную барахолку,которая позиционирует себя под именем Фокстрот.Сейчас время прогресса и развития,увы, но данный магазин застрял во временной трещине 90-х,в то время,когда о качестве обслуживания,коммуникабельности и образованости персонала не слышали.
7-го мая заказал в интернет магазине товар,заказывал на адрес магазина своего города,самовывоз,без адресной доставки .Заказ оплатил сразу.Долго ждал,на протяжении всего времени ожидания,менеджеры нечего вразумительного не могли сказать,что и когда придет.18 мая,поехал на адрес магазина,сказал номер телефона,и тут произошло чудо,мне вынесли мой заказ.Но чудо продлилось не долго,сказали что заказ забрать нельзя,так как он числиться у них в общей базе в статусе "доставляется с Киева".Целый час звонков в Киев,в главный офис,общения по месту с администратором магазина нечего не дал.Все что могли сказать...подождите на линии,и просто подождите.На второй час ожидания,при полной не компетентности персонала,от администратора,до девушек кол центра,у которых уровень мышления не выше тракторного сельхоз техникума,мне выдали мой заказ. Полная некомпетентность в данной ситуации.Шаг влево,шаг вправо,магазин Фокстрот обделался на месте и показал свое истинное лицо,которое как я вижу по предыдущим отзывам,вы уже заметили раньше.
Уважающие себя люди,это сообщение именно для вас,не делайте данной ошибки,обходите этот "комиссионный ларек" стороной.Есть много достойных и стоящих магазинов Украины. С ув.Одесса :)
Переваги:
Плюсов нет
Недоліки:
Полная дезорганизация в сфере торговли,и выполнения своих обязательств.Не компетентность персонала,от заказа товара,до полной безответственности людей которые сидят в Киеве в колцентре.Фокстрот Украина работает по шаблону галантерейных магазинов периода СССР,когда все было в дефиците,и клиента не считали за человека.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
Фокстрот Украины достиг отметки уровня дна в сфере торговли. - Відгуки про Фокстрот
Обходите стороной данную барахолку,которая позиционирует себя под именем Фокстрот.Сейчас время прогресса и развития,увы, но данный магазин застрял во временной трещине 90-х,в то время,когда о качестве обслуживания,коммуникабельности и образованости персонала не слышали.
7-го мая заказал в интернет магазине товар,заказывал на адрес магазина своего города,самовывоз,без адресной доставки .Заказ оплатил сразу.Долго ждал,на протяжении всего времени ожидания,менеджеры нечего вразумительного не могли сказать,что и когда придет.18 мая,поехал на адрес магазина,сказал номер телефона,и тут произошло чудо,мне вынесли мой заказ.Но чудо продлилось не долго,сказали что заказ забрать нельзя,так как он числиться у них в общей базе в статусе "доставляется с Киева".Целый час звонков в Киев,в главный офис,общения по месту с администратором магазина нечего не дал.Все что могли сказать...подождите на линии,и просто подождите.На второй час ожидания,при полной не компетентности персонала,от администратора,до девушек кол центра,у которых уровень мышления не выше тракторного сельхоз техникума,мне выдали мой заказ. Полная некомпетентность в данной ситуации.Шаг влево,шаг вправо,магазин Фокстрот обделался на месте и показал свое истинное лицо,которое как я вижу по предыдущим отзывам,вы уже заметили раньше.
Уважающие себя люди,это сообщение именно для вас,не делайте данной ошибки,обходите этот "комиссионный ларек" стороной.Есть много достойных и стоящих магазинов Украины. С ув.Одесса :)
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353