Відгук про Фокстрот за адресою Миколаїв, Проспект Ленина, 27Б Николаев, Центральный 26. Консультант по имени Сергей из отдела бытовой техники (фамилия на бэйдже, к сожалению и по недостатку, не указана) позволяет себе нецензурно выражаться, обращаясь к покупателем. Ситуация следующая: при выборе блендера определяемся между двумя моделями, вышеупомянутый Сергей походит и предлагает консультацию. Задаем специфический интересующий нас вопрос "не содежит ли чаша блендера Х бисфенола А" получаем следущий ответ: "фирма Х - говно, хреновая сборка, говно детали, берите фирму У". Занавес. Сергей явно не понимает, что сделал что-то не так, потому что продолжает вести разговор в той же манере.Следом за Сергеем к нам походят еще две девушки-консультантки. И они тоже не знают ответа на вопрос. Кроме того, они даже не знают, где эту информацию можно посмотреть/узнать. Совещаются между собой минут пять и зовут Антона. Антон оказался нашим спасителем - видимо единственный человек из персонала, который разбирается в своем деле, смог ответить на вопросы, рассказал о моделях и был вежлив. Спасибо, Антон. И все таки не говоря об откровенной некомпетентности большей части персонала, можно ли позволять работникам общаться в подобном тоне с покупателем?
Некомпетентный хамоватый песонал - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Информация передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353