Виктор Відгук додано 18 січня, 2019 год140 переглядів
Добрый день. Купил в Фокстроте ноутбук Леново Легион с установленной операционной системой Вин 10 11.11.2018 года, честно сказать хотел уложиться в 15000 - 17000 грн, но выбрал именно этот по рекомендации менеджера, кстати говоря очень неплохой менеджер, характеризует качественно, может вывести на цену гораздо выше той, на которую рассчитывает покупатель. Цена с Вин 10 составила 25999 грн. Мне казалось что в данную версию входит всё программное обеспечение, и Word в том числе т.к. он был там установлен (Word 10), тем более при продаже менеджер (которого я выше похвалил) порекомендовал мне установить антивирус Nod т.к. он там не установлен..., - логично было предположить что если программа установлена, значит она работает и дополнительно её покупать не нужно, ну а если не установлена, значит покупайте и устанавливайте, как-то так получается?, (ну если менеджер не предупредил что Word 10 пробная версия, и скоро она сама прекратит работу...), значит переживать не за что, всё что есть работает, а то чего нет нужно дополнительно установить если это нужно или важно. Почему не предупредили при покупке?, сколько стоит лицензионная программа Word 10? больше 3000 грн.
как вы думаете важно об этом предупреждать покупателей которые купили ноутбук за 26000 грн при этом рассчитывали на затратную часть в 17000 грн максимум?
ну да ладно, пусть это будет как есть, тем более что ноут мне нравится, просто вещь как есть. Однако, сегодня 18.01.2019 года закончилась пробная версия моего Word 10, я беру ноут, чек и еду в фокстрот в ТРЦ Проспект, встречает меня администратор, мы начинаем оживлённую беседу, он ведёт себя настолько неприятно для меня, с насмешкой а не с пониманием, рассказывая мне что это всё настолько элементарно понятно, что там только пробная версия будет стоять, что менеджер не обязан был предупреждать меня, что вся информация о Win 10 Home есть на сайте поставщика товара а именно на сайте Lenovo..., блин насколько неприятно было общаться с этим мальчиком, который просто издевался используя сленг который понятен только профессионалу работающему по продаже программного обеспечения, я простой в этом понимании, мне простым языком можно было объяснить?, неужели в магазине Фокстрот нет достаточного количества кадров или какой-нибудь школы по обучению общения с клиентами?, зачем ставить человека с мышлением школьника на должность администратора? мне уже за 40, и когда надо-мною в издевательской форме насмехается поставленный кем-то мальчик, мне не приятно - мягко говоря. Кстати говоря, я связался с представительством Lenevo и мне объяснили, что такой информации на их сайте нет. Информацию о версии Win 10 Home можно получить на официальном сайте microsoft. Вот такие профессионалы работают в Фокстроте ТРЦ Проспект, будьте осторожны. К парню менеджеру который продал мне этот ноут - претензий нет, он старался, может и правда забыл предупредить, а может посчитал что достаточно сказать - "версия Win 10 Home" и я должен был понять..., но этот администратор затмил всё положительное...., это жесть, честно сказать парень менеджер смотрелся бы на должности администратора лучше чем "этот"... как он меня разозлил, это при том, что я пришёл и так не в приподнятом настроении.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
меняйте администратора. - Відгуки про Фокстрот
как вы думаете важно об этом предупреждать покупателей которые купили ноутбук за 26000 грн при этом рассчитывали на затратную часть в 17000 грн максимум?
ну да ладно, пусть это будет как есть, тем более что ноут мне нравится, просто вещь как есть. Однако, сегодня 18.01.2019 года закончилась пробная версия моего Word 10, я беру ноут, чек и еду в фокстрот в ТРЦ Проспект, встречает меня администратор, мы начинаем оживлённую беседу, он ведёт себя настолько неприятно для меня, с насмешкой а не с пониманием, рассказывая мне что это всё настолько элементарно понятно, что там только пробная версия будет стоять, что менеджер не обязан был предупреждать меня, что вся информация о Win 10 Home есть на сайте поставщика товара а именно на сайте Lenovo..., блин насколько неприятно было общаться с этим мальчиком, который просто издевался используя сленг который понятен только профессионалу работающему по продаже программного обеспечения, я простой в этом понимании, мне простым языком можно было объяснить?, неужели в магазине Фокстрот нет достаточного количества кадров или какой-нибудь школы по обучению общения с клиентами?, зачем ставить человека с мышлением школьника на должность администратора? мне уже за 40, и когда надо-мною в издевательской форме насмехается поставленный кем-то мальчик, мне не приятно - мягко говоря. Кстати говоря, я связался с представительством Lenevo и мне объяснили, что такой информации на их сайте нет. Информацию о версии Win 10 Home можно получить на официальном сайте microsoft. Вот такие профессионалы работают в Фокстроте ТРЦ Проспект, будьте осторожны. К парню менеджеру который продал мне этот ноут - претензий нет, он старался, может и правда забыл предупредить, а может посчитал что достаточно сказать - "версия Win 10 Home" и я должен был понять..., но этот администратор затмил всё положительное...., это жесть, честно сказать парень менеджер смотрелся бы на должности администратора лучше чем "этот"... как он меня разозлил, это при том, что я пришёл и так не в приподнятом настроении.
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353