Name: Отношение к покупателям
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 16 серпня, 2018 год 165 переглядів

Живу в Киеве. Заказал 9 или 10 августа 2018г. по телефону блендер. Хотел забрать сам из магазина, но мне объяснили , что мой товар находится на каких-то удалённых складах, поэтому доставку можно будет сделать или курьером, или Новой почтой. Выбрал курьера.Через день мне перезвонил менеджер, предложил день, когда курьер привезёт блендер. Удивил диапазон ожидания курьера: с 10.00 до 19.00. Ладно, жду. Весь день не выходил, курьер так и не появился.Даже не позвонил, чтоб не ждали! На следующий день перезвонил на горячую линию. Принесли извинения за компанию и сообщили , что курьер может привести товар только через пять дней. Я объяснил, что через три дня уезжаю из города. У меня на карточке ещё были не использованы бонусы, которые скоро "сгорают". Отказался от нужного мне товара, выбрала другой, который можно было забрать в магазине самому. Пообещали, что менеджер позвонит на следующий день ( это последний день, когда я мог сделать покупку). На телефон сбросили № заказа. Менеджер так и не позвонил.Сам поехал в магазин, но моего заказа не нашли. Больше в этом магазине не хочу ничего покупать и другим не советую. Юрий.