зоя Відгук додано 5 вересня, 2012 год977 переглядів
Зоя купила вчера в кредит телефон и стиралку в городе макеевк на зелёном ну что касательно телефона, то пока мне нравится, ну а время покажет. Коммент скорее об обслуживании персонала, от консультанта (которого нам пришлось искать) помощи никакой, на вопрос что идет к телефону ответил юсби, зарядка, я уточнила идут ли наушники, чехол и карта памяти, ответил с насмешкой карта да, а наушники и чехол нети никогда не шли,мол что вы такое говорите... почувствовала себя дурой (но несколько пред ведущих телефонов у меня били самсунги и среди них дуос шли в полном комплекте, поэтому и уточнила, наушники предложил купить отдельно и среди всех имеющихся быстро принес самые дорогие, У меня золотая карта фокстрота, всю жизнь жила в киеве, поэтому с сервисом в макеевке столкнулась в первые, почему на кредит скидка не распространяется хотя бы в 1,5 процента, а не 8 объяснить не могут, хотя это у вас от зубов отскакивать должно!!!! брала не только телефон, ну и стиралку, тут консультант на зеленом приятно удивила, все рассказала ( обо всех подводных камнях, переплетах и ненужных навязанных страховок на стиралку (мы её купили, но знали на что идем, это порадовало),а вот в магазине в центре консультант двух слов не мог связать, на вопрос есть ли аукционная модель стиралки указанная в газете ответветил нет, продали и мне пришлось щипцами тащить из него информацию; будет ли она, есть ли она на складе и в каком магазине есть, что бы мы могли поехать туда, чувствивала себя клянчащей милостыню, а ведь это ваша работа!!!! И еще об одном случаесвидетелем которого мне довелось быть; город макеевка в магазине фокстрот на зеленом, бабушка за наличку приобрела масляный (не дорогой) обогреватель, но поднять ей его было тяжело, об доставке консультанты умолчали, а когда бабушка сама подняла эту тему, то высмеяли ее вместе с охраной((( так что сервис киева и макеевки отличается сильно говорю по собственному опыту,а веть сеть отдна хоть и города разные!!!!! 1 не згоден
Надежда Васильевна , благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Со своей стороны мы обязательно уточним информацию относительно Вашего обращения, ведь обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Для этого просим Вас указать точный адрес магазина в г.Макеевка. Благодарим Вас за проявленное небезразличие. Фокстрот работает для Вас!
Уважаемая Зоя, приносим прощение за опечатку в обращени. Ожидаем от Вас обратной связи для того, чтобы провести разбирательство по Вашему обращению. Спасибо за ответ!
Відгуки про Фокстрот
купила вчера в кредит телефон и стиралку в городе макеевк на зелёном ну что касательно телефона, то пока мне нравится, ну а время покажет. Коммент скорее об обслуживании персонала, от консультанта (которого нам пришлось искать) помощи никакой, на вопрос что идет к телефону ответил юсби, зарядка, я уточнила идут ли наушники, чехол и карта памяти, ответил с насмешкой карта да, а наушники и чехол нети никогда не шли,мол что вы такое говорите... почувствовала себя дурой (но несколько пред ведущих телефонов у меня били самсунги и среди них дуос шли в полном комплекте, поэтому и уточнила, наушники предложил купить отдельно и среди всех имеющихся быстро принес самые дорогие, У меня золотая карта фокстрота, всю жизнь жила в киеве, поэтому с сервисом в макеевке столкнулась в первые, почему на кредит скидка не распространяется хотя бы в 1,5 процента, а не 8 объяснить не могут, хотя это у вас от зубов отскакивать должно!!!! брала не только телефон, ну и стиралку, тут консультант на зеленом приятно удивила, все рассказала ( обо всех подводных камнях, переплетах и ненужных навязанных страховок на стиралку (мы её купили, но знали на что идем, это порадовало),а вот в магазине в центре консультант двух слов не мог связать, на вопрос есть ли аукционная модель стиралки указанная в газете ответветил нет, продали и мне пришлось щипцами тащить из него информацию; будет ли она, есть ли она на складе и в каком магазине есть, что бы мы могли поехать туда, чувствивала себя клянчащей милостыню, а ведь это ваша работа!!!! И еще об одном случаесвидетелем которого мне довелось быть; город макеевка в магазине фокстрот на зеленом, бабушка за наличку приобрела масляный (не дорогой) обогреватель, но поднять ей его было тяжело, об доставке консультанты умолчали, а когда бабушка сама подняла эту тему, то высмеяли ее вместе с охраной((( так что сервис киева и макеевки отличается сильно говорю по собственному опыту,а веть сеть отдна хоть и города разные!!!!!
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку