Name: Сервис, обслуживание - ужасно!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Відгук додано 26 жовтня, 2017 год 578 переглядів

Я конечно понимаю, что цель любого вида предпринимательской деятельности и в нашей стране все на всё закрывают глаза, но такого ужасного пренебрежения правами потребителей и откровенного ВПАРИВАНИЯ от большого магазина я не ожидала. Больше никогда там даже мышку не куплю, даже если все магазины мира мне её не продадут, я не пойду в Факстрот. Ужасное обслуживание в самом магазине, несостыковка информации от интернет-магазина с розничным магазином, низкое качествго сервиса, впаривание страховки под предлогом "Мы не можем вам без неё продать, вы не имеете права отказать" и т. п. То, что устанавливают на новый ноутбук, по страховке, со всей прочей ерундой, в итоге - сносится с ноута под чистую уже через неделю, моим другом, который был в диком бешенстве от того, что мне впарили. Могу еще написать о кассиршах, которые то матеряться на все вокруг, то не могут с 5 раза пробить несчастную мышку, при этом не удосужившись извиниться или хотя бы вести себя подобающе. Ой....Бомбит до сих пор. И самое обидное - это их грубые нарушения потребительских прав, когда консультанты там нужны скорее, чтобы развести тебя, а не подсказать нужный товар. Если вам хватит ума позвонить на горячую линию, то можно отморозиться, а если нет - вам начинают говорить о том, что без страховки ничего продать не могу. Теперь только в Комфи! Эльдорадо тоже умом и сообразительностью не отличаются.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 26 жовтня, 2017 год

Добрый день!

Просьба указать адрес магазина, примерное время посещения и Ваши контактные данные.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 300 353

Відповісти