Елена Украина, Київ Відгук додано 27 вересня, 2017 год567 переглядів
Давно не приходилось делать покупки в магазинах Фокстрот, но я всегда воспринимала эту сеть магазинов как серьезную и ответственную, но это до того как пришлось обратиться за приобретением газовой варочной панели. Модели интересующей меня в наличии не оказалось и менеджер предложил заказать ее со склада через интернет. Я оплатила полную стоимость покупки плюс 200 грн за доставку, получила чек, талон на доставку и должна была ожидать доставку домой через пять дней. Так было указано в талоне. Не дождавшись доставки товара через неделю я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что товар идет с дальнего склада и надо подождать.Через десять дней я снова позвонила на горячую линию где мне теперь сказали, что никаких следов моей проплаты у них нет, посоветовали обращаться в магазин. Обратилась, сказали, что такого товара на складе нет, предложили сделать возврат. Посмотрела на сайте такая модель есть, но уже дороже на 600 грн. Брать деньги я отказалась, об"яснив, что мне нужен товар и по первоначальной стоимости. Теперь опять сказали подождать!!!Подожду два дня, затем обращусь в суд. Вот так обслуживает нас наш"лидер" "Фокстрот"
Впредь, наверное, буду покупать только то, что есть в наличии - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Просьба предоставить номер чека и Ваши контактные данные.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353