Name: Розвод на гроші при додатковому страхуванні
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 22 вересня, 2017 год 741 перегляд

Відгук про Фокстрот за адресою Полта́ва, ул. Шевченко, 44 Мною був куплений телевізор "Бравіс" разом з додатковим (повним) стахуванням. Продавець гарно розказав, що даний вид стахування покриває всі випадки поломок, навіть з вини покупця чи інших осіб, або будь-яких інших обставин. Через деякий час даний телевізор згорів від удару блискавки, поремонтувати його в сервісному центрі де мені запропонували у "Фокстроті", не вдалося. Мені з даним стахуванням довелося витратити купу часу (вцілому десь два місяці), щоб оримати виплати з даного приводу. Але виявилося, що страхова компанія вираховує від вартості телевізора відсотки за кожний місяць користуванням даним приладом, тому мені виплатили суму, якої ледь вистачило на ремонт в сервісному центрі (який я потім знайшов сам, і там згодилися його відремонтувати). Якщо б я покористувався телевізором ще декілька місців, то тих коштів, які мені виплатили, як стархування, не вистачило навіть на ремонт. Але все це ніхто при покупці не пояснює, вказуючи лише на те, що це дуже потрібне страхування. Але від даного стархування виграє лише "Фокстрот" і та фірма, з якою він заключив договір про страхування, бо всі виходять в плюсі, окрім покупця. Крім того окрема історія з тим, як я "вигризав" цю старховку і збирав документи щоб її оформити, напевне менше документів потрібно, при прийомі на роботу у якісь спецслужби. А некомпетентність працівників колцентру, просто виводить із себе (тільки з третього разу мені змогли пояснити, які документи потрібно збирати)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 23 вересня, 2017 год

Доброго дня!

З умовами страхового договору Ви мали змогу ознайомитися на нашому сайті або в кутку покупця.

З повагою, Марія

Служба управління взаємовідносинами з покупцями

0800 300 353

Відповісти

Гость (Украина, Кременчук) 24 вересня, 2017 год

Тобото той факт, що Ви розводите людей на гроші, ви не заперечуєте. Ви просто дали відповідь: "Так, ми розводимо людей на гроші, але все це написано у нашому договорі страхування")))Але чому тоді Ваші продавці, розповідають про так звані "плюси" страхування (саме про ці умови договору), а про те, що ти можеш отримати кошти, яких тобі навіть не вистачить на ремонт вони не говорять (чому замовчуються ці умови договору)?

Відповісти