Игорь Украина, Чернівці Відгук додано 30 серпня, 2017 год699 переглядів
15.07.17 в м. Фокстрот г. Кривой Рог, на пр. Металлургов я купил себе за 1800 грн. смартфон перед поездкой на море. При покупке, в магазине Фокстрот, мне отказали в проверке его работоспособности. А именно проверить его громкость, качество связи, в процессе разговора В первый день пользования он начал произвольно выключаться. Как мне объяснили это из за новой батареи. Следующие девять дней, с ним происходило то же самое пока я был на отдыхе. 25.07.17 я попытался его вернуть. Мне отказали, и отправили его в сервисный центр на ремонт. С этого момента прошло около десяти дней полной тишины. Деньги остались в магазине, смартфон неизвестно где, а я без связи, и без денег. После десяти дней ожидания я пошёл в Фокстрот, где мне сказали ждать, смартфоном Вашим занимаются мастера. И так я ожидал до 16.08.17. В этот день я его проверил в магазине, и наконец то забрал себе. Через час после приемки смартфона он опять отключился. Я вернулся с ним в магазин, чтоб мне объяснили что с ним делали 20 дней, и почему он все равно не работает. В магазине мне сказали, что я это ещё должен доказать. Пришлось сидеть в магазине два часа, ждать когда он отключится. Когда я наконец то, смог доказать его неспособность нормально работать. Меня отправили с ним в сервисный центр пр. Гагарина д.13. По указанному адресу находится пункт приёма и пересылки "Про фото центр" в котором нет мастеров. В общем, 16.08.17 через три часа после получения, моя ситуация повторилась. Деньги остались в магазине, смартфон неизвестно где, а я опять, без связи, и без денег. Сегодня уже 30.08.17. Нет ни какой информации от Фокстрота, который забрал деньги за не качественный товар. На моё предложение, обменять смартфон на другую модель с моей доплатой, мне отказали. Короче, лучше не рискуйте делать покупки в Фокстроте, а то останетесь без денег и без техники как минимум на полтора месяца, и без гарантии на качественный ремонт в их сервисных центрах. Так же, убьете кучу времени и денег на поездки по сервисам и магазинам. Кому нужны доказательства этого безпредела, звоните 0677462397 Игорь.
Фокстрот сбывает бракованную технику - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
По Вашему запросу уже была создана рекламация на администрацию магазина.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353