Виталий Украина, Київ Відгук додано 5 липня, 2017 год683 перегляда
Я совершил заказ газовой плиты BOSCH HGD625255Q 28 июня, номер заказа 1587415. Мне обещали доставить товар напротяжении 5 дней, на оплату покупки я воспользовался кредитным предложением по оплате частями на 10 платежей от приват банка, самое интересное, что кредит открылся раньше чем я получил товар. Прошло 5 дней тишина деньги на первый платеж с карточки списаны, когда я начал обращаться на горячую линию меня начали кормить завтраками что будет доставка в понедельник в итоге товар не доставляют кредит открыт, когда я позвонил во вторник сказали, что документы на отгрузку готовы и в течении дня мне отправят товар, в итоге никто ничего не оптравлял, когда я позвонил в среду 5 июля мне оператор говорит, что товар не готов к отгрузке и находится на складе и мне его смогут отправить через 3 дня, когда я попросил предоставить мне адрес или контакты офиса, чтобы пообщаться с хоть одним компетентным в решении данного спора сотрудником на что в ответ я получил фразу, что ничего нового мне не скажут и контакты мне не предоставит. Сервис отвратительный это моя вторая покупка в фокстроте через интернет и я могу сказать, что у них это закономерность нежели человеческий фактор на который еще им удалось списать при моей первой покупке. Я еще готов подождать день, и если не получу обратной связи, я буду обращаться к дяде в прокуратуру за то, что оформляют кредиты, а технику не отдают. К стати товар был куплен на подарок на свадьбу, и благодаря фокстроту, я оказался в неловком положении. Не советую пользоваться услугами
Переваги:
Ассортимент, много магазинов
Недоліки:
Интернет-заказы не организованы, номер заказа присылают через раз, несоблюдают сроки доставки, такое впечатление, что везут оленями с лапландии
Не советую фокстрот несоблюдают сроки доставки - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Ваc за обращение.
Ваш заказ был передан транспортной службе Новая Почта 05/07.
Номер декларации 20400054374533.
По прибытию заказа с Вами свяжется курьер.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153