Доставка товара: Відгуки про Фокстрот

› › ›

Евгений Украина, Херсон Відгук додано 27 червня, 2017 год 831 перегляд

Купил в интернет магазине ПК с монитором заказ № 3464014. На сайте указано что товар есть на складе, по факту оказалось что товара нет. Обещали доставку в течении двух рабочих дней, на момент написания отзыва прошло уже 5 рабочих дней и товара нет. Служба поддержки не знает на каком этапе товар и когда его ждать. Знал бы что будет такой сервис, купил бы аналогичный комп в соседнем Комфи, где он стоит на прилавке. Это моё первое и последнее обращение в Фокстрот.
Покупайте товар только если видите его своими глазами и не ведитесь на мифические склады.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 4 липня, 2017 год

Добрый день!

Приносим извинение за задержку. Ваш товар будет отправлен 05/07/2017.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Відповісти

Евгений (Украина, Херсон) 7 липня, 2017 год

Заказ свой получил наконец то. Всё работает слава Богу. Узнал местонахождение посылки благодаря службе поддержки Новой Почты. Горячая линия Фокстрот бесполезна, ничего не знает и ничем толком помочь не могут. Короче говоря, с таким сервисом, это моё первое и последнее обращение в Фокстрот.

Відповісти

Евгений (Украина) 7 липня, 2017 год

Сегодня уже 7 (седьмое число) монитор был отправлен а системного блока до сих пор нет и никто не знает когда будет. Фокстрот утверждает что системник отправили, но у Новой Почты проблемы с компьютерами и они просто не видят накладной. Новая Почта утверждает что никаких проблем с компьютерами нет и системный блок никто не отправлял. Другими словами, пошла уже третья неделя как я жду свой заказ от Фокстрота.

Итог. Отказываюсь от заказа, отказываюсь от кредита и больше в Фокстрот даже заглядывать не буду.

Відповісти